Die meeste besighede moet twee dinge doen: 'n kliëntebasis van nuuts af opbou of 'n reeds massiewe een uitbrei. Daarom sal die werwing van nuwe kliënte altyd 'n topprioriteit vir enige maatskappy (nuut of oud) wees. Baie entrepreneurs voel egter dat hierdie proses moeilik kan wees.
Om nuwe kliënte te bekom voel dikwels soos om die dobbelsteen te gooi, met resultate wat meer op geluk as voorspelbaar lyk. Hierdie sake-eienaars weet egter dalk nie dat om 'n besigheid bestendig en winsgewend te laat groei, beteken dat jy moet fokus op die bou van 'n betroubare stelsel om nuwe kliënte te lok nie, in plaas daarvan om net uit te gaan en na hulle te soek.
Hierdie artikel sal ondersoek hoe besighede 'n kliënteverkrygingsproses kan skep wat die bekendstelling van nuwe kliënte, die uitgawes verbonde aan die lok van hulle, en die waarde wat elkeen oor tyd bring, dophou. Lees verder om te ontdek hoe om jou kliënteverkrygingsproses soos 'n kenner in 2025 te bestuur.
INHOUDSOPGAWE
Wat is kliëntverkryging?
Hoe kan besighede kliënte-werwing doen?
'n Vinnige kyk na die kliëntverkrygingstrechter
5 Kliëntverkrygingstrategieë wat die moeite werd is om in 2025 te probeer
1. Begin PPC-advertensies
2. Werk saam met beïnvloeders
3. Begin 'n verwysingsprogram
4. Belê in tradisionele advertensies
5. Verbeter sigbaarheid in soekenjins
Afronding
Wat is kliëntverkryging?
Besighede kan nie oorleef sonder kliënte-werwing nie. Hierdie nimmereindigende proses begin met die vind van potensiële kopers, die lok van hulle en die maak van lojale en betalende kliënte. Alhoewel dit maklik klink, sal die suksesvolle werwing van kliënte 'n kombinasie van bemarking, verkoopstrategieë en sterk kliënteverhoudings vereis.
Hoe kan besighede kliënte-werwing doen?
Kliëntverkrygingskanale is die antwoord. Dis wat besighede nodig het om met hul teikengehoor te skakel. En hier is iets interessants: kliëntverkrygingskanale speel ook rolle in elke kliëntreisfase – hulle sal help om strategieë in effektiewe interaksies te omskep. Van die gewilde kanale sluit in e-posbemarking, organiese sosiale media, besigheidswebwerwe/blogs en betaalde advertensies.
'n Vinnige kyk na die kliëntverkrygingstrechter
Voordat hulle in die verskillende kliënteverkrygingstrategieë spring wat besighede kan gebruik, moet hulle die proses verstaan. Dit ontvou in wese in fases, wat die konsep van 'n tregter skep. Met hierdie tregter kan sake-eienaars weet wat die beste pad is wat potensiële kliënte moet volg om hul kanse te verhoog om betalende verbruikers te word. Hier is die tregter se fases:
- Bewustheid (bo-aan die tregter): Hierdie stadium is waar besighede bewustheid skep en leidrade genereer. Onthou om dit gefokus te hou op die teikengehoor en enigiemand wat moontlik in 'n handelsmerk of sy produkte belangstel.
- Oorweging (middel): As die teikengehoor hou van wat die besigheid in die bewustheidsfase doen, sal hulle na hierdie vlak beweeg. Hulle sal belangstelling toon (deur die handelsmerk te volg of by 'n e-poslys aan te sluit) en oorweeg om daarvan te koop. Dan is dit aan die besigheid om hulle te oorreed om daardie sprong te waag.
- Aankoop (onder): Hierdie stadium is waar die oorreding plaasvind. Teen hierdie tyd sou die voornemende kliënt genoeg belangstelling getoon het, soos om items by hul mandjie te voeg of vir 'n gratis proeflopie aan te meld. Hier moet besighede hulle aanspoor om te koop met verskillende taktieke, soos om aansporings aan te bied (afslagkodes werk amper altyd).
5 Kliëntverkrygingstrategieë wat die moeite werd is om in 2025 te probeer
Hier is een bemarkingswenk: Om groot te spandeer op bemarkingsveldtogte beteken nie dat hulle suksesvol sal wees en die regte resultate sal genereer nie. Dus, as besighede suksesvolle kliënteverkryging wil hê, moet hulle die regte strategie (en kanaal) kies. Hier is agt wonderlike wenke wat in 2025 kan help.
1. Begin PPC-advertensies
Miljarde mense is daagliks aanlyn, daarom maak dit sin dat advertensies in daardie ruimte een van die beste maniere is om nuwe kliënte te lok. Baie handelsmerke verkies sosiale platforms soos Facebook en soekenjins soos Google, want hulle bied wonderlike maniere om prestasie na te spoor en veranderinge aan te bring. Op dié manier kan besighede die meeste waarde uit hul advertensiebegrotings kry.
Alhoewel Facebook en Google ongeëwenaarde toegang tot betaalde verkeer bied, moet jy nie op ander platforms neersien nie. Onthou dat die beste platform vir PPC-advertensies afhang van waar die teikengehoor is, nie die gewildste opsie nie.
Voordele van PPC-advertensies
- Vinnige groei: Wil jy vinnig 'n gehoor laat groei? Betaalde verkeer is dalk die beste manier om dit te doen. PPC-advertensies waarborg blootstelling, veral as handelsmerke dit met 'n goed beplande strategie en slim optimalisering gebruik.
- Presiese teiken: PPC-advertensies is ook gewild vir hul uitstekende teikenopsies. Besighede kan belangstellings- en gedragsteikening gebruik om advertensies te stuur waar hulle die grootste impak sal hê.
nadele
- Dit kan duur raak, veral sedert Facebook en TikTok verhoog het, hul advertensiekoste en CPM met onderskeidelik 89% en 92%.
- PPC-advertensies moet meesterlik bestuur word om die beste resultate te behaal. Dit gaan nie net oor klik en ontspan nie – besighede moet genoeg ondervinding opdoen om vol vertroue hierdie strategie te gebruik.
Beste vir
- Besighede met genoeg begroting.
- Handelsmerke met kreatiewe bates.
2. Werk saam met beïnvloeders
Bemarking deur beïnvloeders is 'n selfs vinniger manier om 'n gehoor te bereik as besighede die begroting daarvoor het. Hierdie strategie plaas die handelsmerk en sy produkte voor 'n massiewe of toegewyde gehoor (afhangende van die beïnvloeder). Sommige voer selfs aan dat bemarking deur beïnvloeders net so effektief is soos persoonlike aanbevelings van vriende.
voordele
- Handelsmerk bewustheid: Beïnvloeders met honderdduisende (of selfs miljoene) volgelinge kan handelsmerke 'n onmiddellike dosis handelsmerkbewustheid gee en mense in die kliëntverkrygingstregter stort.
- Nis-teikenstelling: Terwyl groot beïnvloeders onweerstaanbaar lyk, sal besighede met nisprodukte beter resultate van mikro-beïnvloeders kry. Hulle het sterker betrokkenheid en sal nie so duur wees nie, wat beter opbrengs op belegging en sigbaarheid beteken.
Pro-wenk: Onthou dat beïnvloedersbemarking nie besighede onmiddellike betalende verbruikers sal gee nie. In plaas daarvan sal dit die handelsmerk die eerste ding maak waaraan die gehoor dink wanneer hulle gereed is om te koop.
nadele
- Bemarking deur beïnvloeders bied geen goeie manier om sukses, veral ROI, na te spoor nie.
- As besighede nie vooraf betaal nie, sal hulle nie die beïnvloeder se dienste kry nie.
Beste vir
- Besighede met produkte wat demonstrasie benodig.
- Trendy produkte of handelsmerke.
3. Begin 'n verwysingsprogram
Alhoewel sommige sê dat beïnvloedersbemarking net so effektief is soos vriendelike aanbevelings, dra dit steeds baie gewig. Mense sal immers vertrou wat hul vriende en familie sê, veral wanneer hulle 'n produk of handelsmerk voorstel.
Besighede wat hoop om die verwysingsstrategie te gebruik, moet dit egter maklik en lonend genoeg maak vir lojale kliënte om hul vriende aan boord te bring. Dis waar verwysingsprogramme ter sprake kom.
voordele
- Laer koste: Verwysingsprogramme is goedkoper as beïnvloeders en is net so effektief. Dit is 'n laekoste-manier om nuwe kopers te lok, aangesien belonings enigiets kan insluit van gratis intekeninge tot afslag na suksesvolle aankope.
- Herhaalde aankope: Lojale kliënte wat beloon word vir die saambring van 'n vriend, het 'n groter kans om herhaalde aankope te doen.
nadele
- Lae betrokkenheid: Alhoewel verwysingsprogramme wonderlik is, sal nie almal bereid wees om deel te neem nie, veral as kliënte nie van die handelsmerk se diens of produkte hou nie.
Beste vir
- Handelsmerke met 'n bestaande en lojale kliëntebasis.
4. Belê in tradisionele advertensies
Aanlyn-advertensies het amper die bemarkingstoneel oorgeneem, en almal het op die trein gespring – totdat advertensieblokkeerders 'n ding geword het. Noudat die meeste verbruikers weet hoe om advertensies met hierdie gereedskap te vermy, keer baie maatskappye terug na tradisionele advertensies, soos strooibiljette en advertensieborde. Harvard Business Review sê selfs besteding sal met 11.7% toeneem.
voordele
- Verbruikers vertroue: Terwyl vertroue in digitale advertensies onlangs die hoogte ingeskiet het (veral vir bekende handelsmerke), bly gedrukte media en TV die mees vertroude advertensiekanale.
nadele
- Besighede sal nie baie opsies hê om tradisionele advertensieprestasie na te spoor nie. Die bereik is te wyd, so hulle kan nie dieselfde presisie-opsporing geniet as wat hulle met digitale advertensies sou hê nie.
- Om 'n tradisionele advertensieveldtog te bedryf, vereis dit ook 'n voorafbelegging, en die begroting is nie buigsaam nie.
Beste vir
- Plaaslike besighede.
- Handelsmerke wat duur produkte verkoop.
5. Verbeter sigbaarheid in soekenjins
Google is so 'n massiewe platform dat baie verbruikers hul soektog na 'n produk of diens daar begin. So, hoekom nie 'n bietjie SEO doen om nuwe oë te lok nie? Hierdie strategie behels die skep van blogs en inhoud wat die handelsmerk na die eerste bladsye van soekresultate stoot.
Meer belangrik, besighede kan sleutelwoorde navors om hoër op Google-bladsye te rangskik. Dit is 'n goeie manier om verkeer na die blog of webwerf te dryf en enigiemand met genoeg potensiaal te lok om 'n kliënt te word.
voordele
- SEO bied 'n wonderlike geleentheid om passiewe, organiese verkeer te kry. Google ontvang daagliks baie navrae, so besighede wat hul inhoud optimaliseer, sal 'n groot deel van hierdie koek ontvang.
- Selfs inhoud wat jare gelede geplaas is, kan leidrade en verkeer vir besighede genereer – en hulle hoef nie vir elke nuwe besoeker te betaal nie.
Disadvantages
- Dit lyk belowend, maar organiese groei is stadig. Besighede kan egter ook betaal om as geborgde skakels te verskyn.
- Google het baie kompetisie, wat beteken dat handelsmerke vir daardie sigbaarheid sal veg.
Beste vir
- Handelsmerke wat nie omgee om die langtermynspel te speel nie.
- Inhoudskeppers.
Afronding
Alhoewel dit goed is om bestaande kliënte tevrede te hou en herhaalde aankope aan te moedig, moet besighede ook nuwe kliënte lok om gesond te bly. Doeltreffende kliëntewerwingstrategieë kan hulle help om dit te doen.
Om die beste kanale te vind om nuwe kliënte te lok, is nie 'n eenmalige poging nie. Besighede moet verskillende kanale en strategieë probeer om te sien wat die beste werk. Dit sal hulle help om te verhoed dat hulle op slegs een metode staatmaak.
