Kunsmatige intelligensie verander die manier waarop ons inkopies doen, en bied ongekende vlakke van verpersoonliking en doeltreffendheid.
Kunsmatige intelligensie (KI) hervorm hoe verbruikers vakansie-inkopies benader, en bied gereedskap wat as virtuele persoonlike kopers funksioneer.
Dynamic Yield deur Mastercard het byvoorbeeld sy KI-aangedrewe assistent, Shopping Muse, bekendgestel om geskenkkeuse deur natuurlike taalinteraksies te verbeter.
“Shopping Muse stel gebruikers in staat om gedetailleerde vrae te vra soos 'Wat moet ek vir my 15-jarige seun geskenk vir die vakansie?' en verfyn die soektog verder met opvolgings,” verduidelik Ori Bauer, uitvoerende hoof van Dynamic Yield.
Deur beeldherkenning te gebruik, kan die assistent visueel soortgelyke items voorstel vir gebruikersvoorkeure. Bauer voeg by, "Ons poog om vakansie-inkopies slimmer te maak, deur meer pasgemaakte aanbevelings vir elke koper se unieke behoeftes te lewer."
Behalwe om produkte aan te beveel, stel KI-nutsgoed platforms in staat om die blaai-ervaring te verpersoonlik deur klantresensies en aankoopneigings ten toon te stel, wat kopers help om selfversekerde besluite te neem.
Slimmer bemarking vir 'n oorvol vakansieseisoen
Kleinhandelaars gebruik KI om hul bemarkingspogings gedurende die besige vakansietydperk te stroomlyn.
Verpersoonlikingsenjins pas nou e-posinhoud en advertensies aan op grond van intydse gebruikerinteraksies, wat hoogs relevante uitreik skep. Hierdie vermoë stel handelsmerke in staat om aanbevelings en beeldmateriaal dinamies aan te pas om met individuele voorkeure te resoneer.
"Wanneer kopers geteikende inhoud sien wat by hul huidige belangstellings pas, is hulle meer geneig om positief betrokke te raak," sê Bauer. KI speel ook 'n rol in die optimalisering van die betaalproses deur gebruikers te vra oor versendingspertye of om gebundelde aanbiedings aan te bied om gratis versendingdrempels te bereik.
Hierdie verbeterings het ten doel om wrywing te verminder en omskakelings te bevorder.
Versterkte veiligheidsmaatreëls
KI versterk ook betalingssekerheid, 'n kritieke aspek van digitale inkopies. In 2023 het Mastercard se KI-stelsels $20 miljard se potensiële bedrog verhoed. Die maatskappy se Decision Intelligence Pro-instrument, wat vroeër vanjaar bekendgestel is, ontleed meer as 'n biljoen datapunte om transaksies intyds te verifieer.
"Onnodige wrywing of bedrog is die laaste dinge waarmee vakansiekopers te doen wil hê," sê Johan Gerber, uitvoerende vise-president vir Security Solutions by Mastercard.
Deur verdagte aktiwiteite vinniger te identifiseer en vals positiewe te verminder, verhoog die instrument verbruikersvertroue en stroomlyn die inkopie-ervaring.
'n Groeiende digitale verskuiwing
Terwyl tradisionele inkopies in die winkel die dominante manier van besteding bly, groei aanlynkleinhandel vinnig.
Tydens Swart Vrydag het aanlynverkope met 14.6% gestyg, wat die groei van 0.7% in fisieke kleinhandel ver oortref het, volgens Mastercard SpendingPulse.
Daar word verwag dat KI se invloed in e-handel hierdie momentum sal handhaaf, inkopie-ervarings sal verbeter terwyl dit groter sekuriteit en doeltreffendheid bied.
Bron van Retail Insight Network
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur retail-insight-network.com onafhanklik van Alibaba.com. Alibaba.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie. Alibaba.com ontken uitdruklik enige aanspreeklikheid vir oortredings met betrekking tot die kopiereg van inhoud.
