اعتبارًا من منتصف يونيو 2024، استعاد جيف بيزوس لقب أغنى رجل في العالم وفقًا لـ مؤشر بلومبرغ المليارديرات. وبما أن اسمه يرتبط ارتباطًا وثيقًا بأمازون، فقد عززت الأخبار تصور أمازون باعتبارها منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في العالم، على الرغم من المنافسة الشرسة من العديد من الشركات. منافسين جدد.
ومع ذلك وتدفق الوافدين الجدد إلى عالم التجارة الإلكترونية، قد يرى الكثيرون أن موقع eBay —رائد في المزادات/الأسواق عبر الإنترنت، فقدت جاذبيتها. على العكس من ذلك، لا يزال موقع eBay يحتل المرتبة الأولى ثاني أكثر الأسواق زيارة على الإنترنت عالميًا في عام 2023 ويغطي حاليًا أكثر من دول 200. ما الذي يجعل هذا المخضرم في التجارة الإلكترونية يستمر في البقاء قويًا وكيف يمكن للمرء الاستفادة من إمكاناته الهائلة؟ تابع القراءة لمعرفة كيفية البيع على موقع eBay للمبتدئين، بما في ذلك نصائح حول البحث عن المنتجات وزيادة المبيعات.
جدول المحتويات
1. إعداد حساب إيباي
2. البحث عن المنتجات وإدراجها
3. إدارة الشحن والتوصيل
4. تعزيز المبيعات وتعظيمها
5. ابدأ مع موقع eBay اليوم
إعداد حساب إيباي
من الناحية العملية، يتعين على المرء النقر فوق عدد لا بأس به من صفحات التسجيل عبر الإنترنت للتسجيل كبائع على موقع eBay. ومع ذلك، في جوهر الأمر، يتعلق الأمر بخطوتين رئيسيتين فقط: إنشاء النوع الصحيح من الحساب مع التحقق من معلومات الاتصال الضرورية، ثم إكمال التفاصيل المطلوبة لمعلومات الدفع.
للخطوة الأولى، قم بزيارة هذا صفحة إنشاء الحساب واختر بين الحساب الشخصي أو الحساب التجاري لملء الاسم والبريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى المطلوبة وفقًا لذلك. على الرغم من أن الحساب الشخصي مخصص نظريًا للهواة أو العاملين بدوام جزئي الذين لديهم ببساطة أشياء احتياطية في المنزل لتقديمها، إلا أن القرار الفاصل الحقيقي يجب أن يعتمد على إجمالي عدد العناصر التي يخطط الشخص لإدراجها شهريًا. كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه، فإن حساب الأعمال مخصص لأولئك الذين "يخططون لبيع عدد كبير من السلع".
تعريف العدد الكبير، على الرغم من عدم إدراجه هنا، تتم الإشارة إليه بشكل غير مباشر من خلال العدد المجاني من العناصر التي يمكن إدراجها شهريًا باستخدام حساب شخصي. كما هو موضح في الصورة أدناه، يمكن أن يصل عدد العناصر إلى 250 عنصرًا المدرجة مجانا كل شهر; بعد ذلك، أ رسوم الإدراج ينطبق ما بين 0.35 دولارًا و20 دولارًا لكل قائمة، اعتمادًا على فئة المنتج.
بغض النظر عما إذا كان الشخص يختار تسجيل حساب شخصي أو تجاري، يجب على صاحب الحساب أولاً التحقق من عنوان بريده الإلكتروني ثم ملء رقم الهاتف ذي الصلة للتحقق مرة أخرى لإكمال المرحلة الأولية لتسجيل حساب بائع eBay. ومع ذلك، بالنسبة لحساب الأعمال، قبل الانتقال إلى الخطوة التالية، يجب على مسجل الحساب أولاً تأكيد نوع عمله، سواء كان ملكية فردية، أو شركة مسجلة مثل شركة ذات مسؤولية محدودة أو مؤسسة، أو منظمة غير ربحية.
كما هو موضح في الصورة أدناه، في حين أن الخبر السار هو أن المالكين الوحيدين الذين لم يسجلوا أعمالهم يمكنهم أيضًا تسجيل حساب تجاري على موقع eBay، إلا أن هذا لا يخلو من الشروط. بشكل عام، هذا يعني أن اسم النشاط التجاري على موقع eBay يجب أن يكون هو اسم شخصي لمسجل حساب الأعمال أيضًا نظرًا لأن اسم الحساب البنكي للدفع يجب أن يتطابق مع اسم النشاط التجاري، والذي يعني، بالنسبة لمعظم المالكين الفرديين، أسمائهم الشخصية.
وأخيرا، من حيث التحديث التفاصيل الشخصية ومعلومات الدفع، يتوفر لأصحاب الحسابات الشخصية خيار ملئه لاحقًا ومتابعة قائمة المنتجات أولاً، ويجب على أصحاب الحسابات التجارية إكمال تفاصيل حساباتهم الشخصية والبنكية قبل أن يتمكنوا من متابعة قائمة المنتجات.
البحث عن المنتجات وإدراجها
ما الذي يجب بيعه على موقع eBay وأين يمكن الحصول عليه؟
قبل البحث عن المنتجات المناسبة لعرضها على موقع eBay، دعونا نتناول السؤال الذي أثير سابقًا: ما الذي يجعل موقع eBay يظل منصة تجارة إلكترونية ذات صلة وحيوية اليوم بعد سنوات عديدة؟ ومن الواضح أن هذا له علاقة كبيرة باقتراحه الفريد: نموذج أعمال المزاد عبر الإنترنت للسلع المستعملة والمنتجات المميزة. على سبيل المثال، بحث سريع عن عناصر غير عادية على موقع ئي باي يكشف عن قسم مستقل يغطي فئات فرعية متعددة، على عكس الأسواق الأخرى التي لا تقدم مثل هذه التصنيفات التفصيلية.
أحدث مؤشر رضا العملاء ويؤكد مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) لتجار التجزئة عبر الإنترنت صحة أساليب eBay في الاحتفاظ بالعملاء المخلصين والراضين، حيث حصل على درجة 81 من أصل 100 لرضا العملاء في عام 2024 حتى الآن. ومع ذلك، لا تخطئ في اعتبار موقع eBay متعلقًا فقط بالسلع المستعملة والعطاءات الشرسة. في المقابل، احصائيات رسمية من موقع ئي باي أظهر أن 90% من المنتجات المدرجة على موقع eBay هي الآن عناصر غير معروضة للبيع وأن 80% منها جديدة تمامًا.
وهذا يعني أنه في حين أن السلع المستعملة والمقتنيات ونماذج المزادات قد يكون لها صدى لدى عملاء eBay النشطين منذ فترة طويلة، فإن القرارات المتعلقة بما سيتم بيعه على eBay لا تزال تعتمد بشكل أفضل على الأدوات والبيانات الإستراتيجية مثل:
- أداة بحث المنتج من موقع ئي باي: تيرابيك، متاح تحت "محور البائعيتم تقديم قسم "eBay" مجانًا لكل من البائعين الأفراد والشركات. ومع ذلك، فإن بائعي حسابات الأعمال الذين يشتركون في خطة متجر أساسية على الأقل يمكنهم الوصول إلى ميزات رؤى المصادر الخاصة بها. توفر Terapeak رؤى شاملة حول أداء المنتج عبر أسواق eBay، بما في ذلك المعلمات القابلة للتصفية مثل أنواع القوائم والتسعير وبلدان المشتري والتوقيت. يمكن للبائعين الاستفادة منه لتحديد اتجاهات المبيعات والمنتجات الشائعة أثناء وضع استراتيجيات المبيعات والتسويق ذات الصلة.
- أدوات بحث المنتج من قبل أطراف ثالثة: إلى جانب الأدوات المملوكة لشركة eBay، يمكن للبائعين الجدد أيضًا استخدام أدوات البحث عن المنتجات الخاصة بأطراف ثالثة و برنامج قاعدة بيانات المنتج للحصول على رؤى حول المنتجات المربحة على موقع eBay، والتوقعات الحالية للسوق، وإحصائيات المبيعات العملية مثل معدلات البيع، والبيانات المتعلقة بالعناصر المباعة وغير المباعة. تقدم هذه الأدوات تقارير مفصلة تتعلق بأهم القوائم النشطة بالإضافة إلى القوائم الجديدة لمساعدة البائعين على تحسين عروض منتجاتهم. توفر العديد من هذه الأدوات إصدارات مجانية ومدفوعة، وهي مثالية للمبتدئين الذين يحرصون على اختبار أدوات البحث المختلفة.
- نتائج العناصر الأكثر مبيعا: بناء على النتائج التي تم جمعها من قبل أبحاث السوق و أدوات بحث منتجات eBay المتخصصة و المواقع، فيما يلي بعض العناصر الأكثر مبيعًا على موقع eBay هذا العام:
- ملحقات الهواتف الذكية والإلكترونيات الاستهلاكية مثل حافظات الهاتف، وواقيات الشاشة، وسماعات الأذن، وكابلات HDMI، وأجهزة ألعاب الفيديو.
- ديكور المنزل ومنتجات الحدائق مثل مستلزمات الفراش مثل الملاءات والبطانيات واللحف والوسائد وأدوات المطبخ الصغيرة بالإضافة إلى عناصر الديكور المنزلي.
- تشمل عناصر الصحة والجمال منتجات اللياقة البدنية مثل السلع الرياضية والملابس ذات الصلة مثل الملابس والإكسسوارات الرياضية، وملابس ركوب الدراجات، وقطع غيار الدراجات، وحصائر اليوغا، والمكملات الغذائية والفيتامينات المضادة للشيخوخة.
- إكسسوارات الملابس والمجوهرات والساعات وخاصة القبعات والحقائب والأحذية والأقراط والمعلقات والأساور والساعات الرجالية وكذلك الساعات الذكية.
إن معرفة ما يجب بيعه على موقع eBay لا يحل سوى نصف اللغز إذا لم يتقن المرء أيضًا طرق تحديد المصادر. ولحسن الحظ، تتلخص عملية تحديد المصادر بشكل أساسي في طريقتين رئيسيتين فقط: المراجحة بالجملة والتجزئة. دعونا نتعمق في التفاصيل حول كل واحد منهم:
- سوق الجملة B2B: المصادر من سوق الجملة B2B مثل Alibaba.com هي الطريقة الأكثر مباشرة للوصول الفوري والمباشر إلى الآلاف من المصنعين والموردين. الميزة المهمة هي أنه نظرًا لأنه يضم موردين من العديد من البلدان، فإنه يمكنه بالتالي توفير تنوع كبير في مصادر المنتجات والدعم اللغوي.
مورد معتمد من علي بابا والجديد علي بابا التحقق من المورد برو هناك طريقتان يمكن الاعتماد عليهما للعثور على موردين يمكن الاعتماد عليهما، خاصة أولئك الذين يبحثون عن طلبات بالجملة OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) / تخصيصات التصنيع ODM (الشركة المصنعة للتصميم الأصلي). يعد تنوع ومرونة خيارات تصنيع المعدات الأصلية وتصنيع التصميم الشخصي المتاحة على موقع Alibaba.com ذا قيمة خاصة لإطلاق العلامات التجارية الخاصة. للحصول على المزيد من المعرفة، استكشف نصائح احترافية حول العثور على مصنعي الجملة الجديرين بالثقة، والتي تتضمن فهم الاختلافات الرئيسية بين OEM وODM، بالإضافة إلى استراتيجيات تحديد الشركات المصنعة الموثوقة عبر الإنترنت.
- المراجحة التجزئة: تغطي طريقة التوريد هذه فعليًا جميع نماذج البيع بالتجزئة لإعادة البيع، بما في ذلك المنتجات التي يتم الحصول عليها من متاجر البيع بالتجزئة، أو مبيعات المرآب، أو متاجر التوفير المحلية وعلى الإنترنت، أو أسواق السلع المستعملة، أو أي سوق ومبيعات متخصصة. تعد المقتنيات والعناصر القديمة والاكتشافات الفريدة من بين العناصر الأكثر شيوعًا التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الطريقة.
قائمة المنتجات
مباشرة بعد إنشاء حساب البائع وإعداد معلومات الدفع والتحقق منها، يمكن لبائعي eBay الجدد متابعة إدراج منتجاتهم بمجرد النقر على زر "بيع" في القائمة العلوية أو زر "البيع" ضمن خيار "My eBay" "لإنشاء القائمة". تتضمن بعض عمليات إدراج المنتجات التي يجب مراعاتها ما يلي:
- توفر صفحة إنشاء قائمة eBay واجهة كاملة وبديهية لمساعدة البائعين في إدراج منتجاتهم. يحتاج البائعون ببساطة إلى إدخال أسماء منتجاتهم للعثور على تطابق وتأكيد حالة عنصر البيع قبل متابعة المزيد من تفاصيل قائمة المنتجات المتعمقة مثل عناوين العناصر والفئات والمواصفات مثل الحجم واللون والتصميمات.
- كجزء من الجهود المبذولة لتحسين القوائم، يجب على البائعين اختيار إضافة صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لتظل جذابة وجذابة. لاحظ الحد الأقصى لمتطلبات ملفات الصور والفيديو التي تم تمييزها بالرمز "i" في الواجهة. على الرغم من أنه لا يمكن المبالغة في أهمية كتابة عناوين وأوصاف مقنعة، فقد قامت شركة eBay مؤخرًا بدمج وظيفة "استخدام أوصاف الذكاء الاصطناعي" لمساعدة البائعين في إعداد الأوصاف ذات الصلة والمغرية. وفي الوقت نفسه، يمكن لأي شخص يرغب في الاستفادة الكاملة من أدوات التسويق الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي التحقق من ذلك المزيد من أدوات المحتوى التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتعزيز قوائم منتجاتهم على موقع eBay.
- وأخيرًا، سعر البيع هو العنصر الأخير الذي يجب إكماله قبل الانتقال إلى المعلومات المتعلقة بالشحن والتوصيل. تذكر أن تختار تنسيق التسعير المفضل بين المزاد وشرائه الآن، وانتبه إلى زر "انظر خيارات التسعير" لفهم خيارات مثل "تفاصيل التسعير التلقائية"، و"أفضل عرض"، و"التسعير بالجملة". ينبغي للمرء أيضًا التعرف على الحد الأدنى من الرسوم من موقع eBay قبل اتخاذ القرارات بشأن أسعار البيع لضمان ربحية كافية. على الرغم من موقع ئي باي رسوم البيع للحسابات التجارية و حسابات شخصية متشابهة إلى حد كبير، رسوم حسابات الأعمال أعلى بشكل عام بسبب الحد الأدنى رسوم الاشتراك في باقة المتجر متورط.
- لمزيد من النصائح حول كيفية إنشاء قوائم على موقع ئي باي و طرق لتحسين هذه القوائمقم بزيارة مواقع eBay الرسمية بانتظام.
إدارة الشحن والإرجاع
يقدم موقع eBay مجموعة متنوعة من خيارات الشحن، بدءًا من الشحن الاقتصادي والشحن القياسي إلى سرعت الشحن لكل من الشحنات المحلية والدولية. يمكن للبائعين الاختيار بين طرق الشحن القياسية للسلع الصغيرة والمتوسطة وخيارات الشحن للسلع كبيرة الحجم. يسمح برنامج الشحن الدولي eBay بذلك البائعين الأمريكيين المؤهلين لتسليم البضائع ببساطة إلى مركز الشحن المحلي التابع لشركة eBay، حيث تتعامل eBay مع الخدمات اللوجستية الدولية اللاحقة.
يمكن للبائعين أيضًا الاستفادة من ميزة الشحن مجتمعة تقدمها شركة eBay لتشجيع المشترين على إجراء عمليات شراء إضافية. علاوة على ذلك، يجب على البائعين الاختيار بين الأسعار الثابتة لجميع المواقع أو الأسعار المحسوبة بناءً على حجم الحزمة والمواقع المختلفة على واجهة قائمة eBay، حيث أن هذا القرار مطلوب لكل من الشحنات المحلية والدولية. بشكل عام، تعد الأسعار المحسوبة خيارًا أكثر أمانًا، خاصة للمبتدئين الذين ليسوا على دراية بعد بطلب العملاء وتكاليف الشحن.
يجب على البائعين أيضًا إعداد وقت المناولة المقدر وسياسات الإرجاع وفقًا لذلك. يسمح موقع eBay بخيارات مدتها 30 يومًا و60 يومًا لعمليات الإرجاع المحلية، بينما تأتي عمليات الإرجاع الدولية بخيارات مدتها 14 و30 و60 يومًا. نظرًا لأن أوقات المناولة الأقصر - الفترة من استلام الدفع إلى تمرير العنصر إلى شركة الشحن - تؤدي إلى تسليم أسرع للعملاء، فمن المستحسن ضبط أوقات المناولة على بضعة أيام عمل على الأكثر.
كما ينعكس في دراسات متعددة، أكثر من 60% من مشتري التجارة الإلكترونية يفضلون الشحن المجاني وقد يتوقفون عن الشراء من البائعين الذين لا يقدمونه. علاوة على ذلك، اعتبر نصفهم تقريبًا أن إعادة الشحن المجانية عامل مهم يؤثر على قرار الشراء. لذلك، يمكن أن يكون الشحن المجاني والإرجاع المجاني من المزايا الرئيسية التي تساعد على بناء ثقة العملاء وتعزيز المبيعات الأولية للبائعين المبتدئين على موقع eBay.
تعزيز وتعظيم المبيعات
استفد من أدوات eBay الترويجية
الاستفادة الكاملة من الترويج القوائم- أداة eBay لضمان قوائم نتائج بحث أعلى وتعزيز الرؤية. يتيح البرنامج المتقدم وضعًا متميزًا مع الكلمات الرئيسية المتقدمة وعناصر التحكم في عروض الأسعار. الميزة الأكثر أهمية لهذا هو أن جميع القوائم التي يتم الترويج لها لا يتم دفعها إلا عندما ينقر المشتري على القائمة التي يتم الترويج لها ويقوم بالشراء. وفقًا لموقع eBay، يُقال إن مستخدمي الحملة القياسية للقوائم المروجة يحصلون على نقرات أكثر بنسبة 25% على قوائمهم مقارنة بالعناصر غير المروج لها. لاحظ Shopify أيضًا أن البائعين الذين يستخدمون القوائم المروجة لاحظوا أ زيادة بنسبة 36% في ظهور القائمة.
وعلاوة على ذلك، العروض الترويجية لمركز البائع هي أداة ترويجية أخرى مريحة وفعالة تقدمها شركة eBay. يمكن للبائعين إنشاء عروض ترويجية خاصة، مثل العروض الموسمية، والكوبونات المشفرة، وخصومات الشحن، وأحداث تخفيض السعر التي تقدم سلعًا مخفضة السعر بشكل كبير، وهي في الأساس جميع أنواع الجهود التي تهدف إلى كسب العملاء.
استراتيجيات البيع المحسنة
بصرف النظر عن الاعتماد على الأدوات الترويجية، فإن تحسين محتوى القائمة من خلال تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بـ SEO باستخدام أدوات الكلمات الرئيسية الخاصة بـ SEO الخاصة بـ eBay مثل Keywordtool.io و أداة الكلمات الرئيسية المسيطر حاسم. لمزيد من التفاصيل، يمكن للمرء أيضا الرجوع إلى بعض أدلة المبتدئين حول كيفية الاستفادة الكاملة من أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية في موقع eBay. في هذه الأثناء، في هذا العصر الذي يعتمد على البيانات والصور والرسوم المتحركة بشكل مكثف، تعد الصور عالية الجودة ومقاطع الفيديو السريعة أمرًا حيويًا أيضًا لضمان العثور على قوائم المنتجات بسهولة وتبقى جذابة بصريًا.
بينما يعلم الجميع أن أسرع طريقة لبناء سمعة جيدة على موقع eBay هي تلقي تعليقات إيجابية من المشترين، إلا أن الكثيرين لا ينفذون خطوات/استراتيجيات محددة لتحقيق ذلك. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي طلب التعليقات على الفور بطريقة خفية، مثل تضمين ملاحظة مع كل عملية شراء أو إرسال بريد إلكتروني للمتابعة لتقديم المساعدة بعد البيع. ومع ذلك، فإن الطريقة الأكثر فعالية لكسب التقييمات الإيجابية هي ترك انطباع أول جيد عن طريق إرسال سلع مغلفة جيدًا يتم تسليمها عبر الشحن المجاني أو المعجل بجزء بسيط من التكلفة. إن السعي للحصول على مواد تغليف متينة وبأسعار معقولة مع البحث أيضًا عن شركات نقل موثوقة وفعالة من حيث التكلفة لتقديم هذه المزايا هي مفاتيح الحصول على التعليقات الإيجابية المستحقة.
ابدأ مع موقع eBay اليوم
باختصار، يتضمن إعداد حساب بائع على موقع eBay خطوتين رئيسيتين: إنشاء حساب وفقًا لاحتياجات البيع الفردية أو التجارية مع التحقق من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وتحديث تفاصيل معلومات الدفع وفقًا لذلك. قبل البدء في البيع على موقع eBay، من المهم تحديد ما تريد بيعه ومكان الحصول على المنتجات باستخدام أدوات البحث عن المنتج التي تقدمها eBay أو أدوات الطرف الثالث. يمكن الحصول على المنتجات عبر أسواق الجملة B2B مثل Alibaba.com أو من خلال المراجحة بالتجزئة من منافذ البيع بالتجزئة المختلفة.
من الضروري أن يفهم البائعون هياكل رسوم eBay أثناء تحديد أسعار منتجاتهم. يجب على البائعين أيضًا وضع سياسات شحن وإرجاع مناسبة وواضحة لتبسيط وتسهيل شحنات المنتجات. في النهاية، يعد استخدام الأدوات الترويجية التي تقدمها eBay وتحسين القوائم من خلال أدوات الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث المصممة خصيصًا لـ eBay من الطرق الفعالة لتعزيز الفعالية التسويقية لقوائم eBay.
لمعرفة المزيد حول طرق البيع على منصات التجارة الإلكترونية المختلفة، ومصادر المنتجات، وأفكار الأعمال بالجملة، استكشف يقرأ موقع Alibaba.com مرارًا؛ يمكن أن تكون الفكرة المهمة التالية على بعد نقرة واحدة فقط.
