ليس سراً أن الهواتف الرائدة الحديثة عبارة عن هياكل زجاجية أنيقة وباهظة الثمن. سواء كان هاتف Galaxy S26 Ultra أو Z Fold 7، فإن الخوف من السقوط المفاجئ أمرٌ وارد. وإدراكاً لذلك، أطلقت سامسونج تحديثاً رئيسياً لخطة الحماية Samsung Care+ في 17 سوقاً أوروبية. وبصراحة، لقد حان الوقت لذلك. فهم لا يكتفون بتحسين هامش الربح، بل يغيرون جذرياً آلية عمل التأمين لمنافسة خدمات مثل AppleCare+.
النقاط الرئيسية
- مطالبات غير محدودة: يحصل المستخدمون الآن على إصلاحات غير محدودة للأضرار العرضية الناتجة عن السقوط والصدمات والانسكابات.
- صحة البطارية: يتم الآن تضمين استبدال البطارية مجانًا إذا انخفضت سعتها إلى أقل من 80% بعد انتهاء فترة الضمان.
- لا توجد قيود على السفر: تم إلغاء حد التغطية الدولية السابق لمدة 60 يومًا بالكامل.
- نظام الفوترة المرن: يتيح خيار الدفع الشهري الجديد حماية مستمرة لمدة تصل إلى 60 شهرًا (5 سنوات).
- الحماية من السرقة: يضمن غطاء السرقة/الفقدان الاختياري استبدال المنتج في غضون 48 ساعة ولكنه يتطلب تفعيل نظام Knox Guard.
إصلاحات غير محدودة وحرية عالمية
أبرز ما يميز هذا الإعلان هو توفير تغطية غير محدودة للأضرار العرضية. ففي السابق، كانت العديد من خطط التأمين تقطع التغطية بعد حادثتين أو ثلاث حوادث عرضية. أما الآن، سواء كنت ممن يسقطون أجهزتهم باستمرار أو تعرضت لحوادث انسكاب أو صدمات، فأنت مشمول بالتغطية. كما قامت سامسونج بتبسيط رسوم التحمل، ما يعني أنك لن تواجه صعوبة في حساب المبالغ المختلفة التي يمكن تحملها في حالة الشاشة المتشققة مقارنةً بتلف السوائل.
ولعلّ الأمر الأكثر فائدةً للمسافرين الدائمين هو إلغاء حدّ الستين يومًا للرحلة. فإذا كنتَ تقيم في الخارج لمدة ستة أشهر أو في إجازة طويلة، فإنّ التغطية التأمينية سترافقك أينما كنت. ومع إضافة 175 مركزًا جديدًا لإصلاح الهواتف دون الحاجة إلى موعد مسبق في أنحاء القارة، أصبح استبدال الشاشة الأصلية أثناء السفر في أوروبا أسهل بكثير.
قاعدة 80% للبطارية
تُعدّ البطاريات من العوامل الخفية التي تُقلّل من عمر الهواتف الذكية. جميعنا مررنا بهذه التجربة: هاتف عمره سنتان، وشاشته تعمل بكفاءة، لكن بطاريته تنفد بحلول الساعة الثالثة مساءً. بموجب شروط برنامج Care+ الجديد، إذا انخفضت سعة بطاريتك إلى أقل من 80% بعد انتهاء فترة الضمان القياسية من الشركة المصنّعة، ستقوم سامسونج باستبدالها مجانًا.
أعتقد أن هذا يُعدّ مكسبًا كبيرًا للاستدامة. فهو يشجع المستخدمين على الاحتفاظ بأجهزتهم لمدة أربع أو خمس سنوات بدلًا من استبدالها لمجرد تلف البطارية. ولدعم ذلك، طرحت الشركة خطة دفع شهرية تصل مدتها إلى 60 شهرًا. أي خمس سنوات من راحة البال، وهو ما يتوافق تمامًا مع وعود سامسونج الأخيرة بدعم البرامج على المدى الطويل.
مسكة "نوكس" للسرقة
إذا اخترتَ تغطية السرقة والفقدان، فهناك عقبة تقنية لا يمكنك تجاهلها: نظام Knox Guard. يجب تفعيله خلال 30 يومًا من بدء سريان وثيقة التأمين. إنه طبقة أمان تسمح لشركة سامسونج بقفل الجهاز عن بُعد، وبدونه، يصبح طلب التعويض عن السرقة لاغيًا. يُعدّ هذا ثمنًا معقولًا مقابل ضمان استبدال الجهاز خلال 48 ساعة، ولكنه من الشروط الدقيقة التي قد تُوقع المستخدم غير المُدرك في مشكلة.
مصدر من Gizchina
تنويه: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من gizchina.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات بشأن جودة وموثوقية البائع والمنتجات. كما تُخلي Alibaba.com مسؤوليتها صراحةً عن أي انتهاكات لحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
