Hoy en día, el entorno del comercio electrónico está muy saturado, lo que obliga a todos los vendedores a desarrollar productos que satisfagan las necesidades de los clientes. Al realizar una investigación de desarrollo de productos, los propietarios de tiendas en línea podrían recopilar información sobre la demanda del mercado y su base de clientes potenciales y elegir un nicho que genere altas ventas.
El objetivo es comprender el mercado, identificar lo que no le gusta a la gente y ponerse al día con las nuevas tendencias. Esto saca a la luz varias oportunidades de mercado inexploradas y le muestra cómo diferenciarse de sus rivales.
Esta guía está diseñada para ayudar a los profesionales del desarrollo de productos a convertirse en maestros de la investigación en la creación de productos o servicios que realmente impulsen el crecimiento. Podrás crear contenido que resuene entre tus usuarios y haga que tu marca se destaque del resto.
Índice del contenido
Investigación sobre desarrollo de productos de un vistazo
Cómo realizar una investigación de desarrollo de productos
Etapas de la investigación sobre el desarrollo de productos.
Resumen
Investigación sobre desarrollo de productos de un vistazo
Esto es lo que necesita saber sobre el diseño y desarrollo de un producto óptimo que atraiga a los clientes.
En un sentido más amplio, la investigación sobre el desarrollo de productos implica estudiar la información del producto para implementar su aplicación práctica en productos y servicios. En esta etapa, debe investigar de cerca el mercado, recopilar información sobre sus competidores y estudiar detenidamente las tendencias de la industria.
A Asociación de gestión y desarrollo de productos El estudio encontró que las marcas que compararon la investigación de desarrollo de productos lograron un 29% más de márgenes de ganancias y un 22% más de participación de mercado que sus competidores.
De hecho, el proceso ayuda a adaptar los productos a las necesidades del mercado, lo que facilita acertar a la hora de elegir un nicho. Esto ayuda a fidelizar a los clientes y, al mismo tiempo, reduce los riesgos comerciales y los costos de desarrollo.
informe de gartner Además, establece un vínculo donde las organizaciones que invierten en investigación y pruebas de usuarios al crear sus productos obtienen una mejora del 16 % en la satisfacción del cliente, además de ser testigos de una disminución del 6 % en los costos de desarrollo.
Debería servir como una guía práctica para gestionar las preferencias de los clientes y desarrollar propuestas de valor relevantes que los diferencien a los ojos de los clientes.
Cómo realizar una investigación de desarrollo de productos
Desarrollar un producto que resuene en la gente requiere algo más que una idea genial: hay que sentar las bases para garantizar una base de mercado legítima para su idea de producto. Aquí está el resumen sobre cómo validar adecuadamente sus conceptos:
1. Realizar estudios de mercado
En primer lugar, hay que comprender el entorno general del mercado. Asegúrese de analizar si el mercado objetivo está creciendo o disminuyendo, así como qué nuevas tendencias podrían ser efectivas para usted en el futuro.
Algunas de las áreas que deben investigarse incluyen la edad, el sexo y el poder adquisitivo de la base de clientes, el nivel de demanda de artículos similares y el comportamiento de compra de los clientes en este segmento.
En este paso, los enfoques inteligentes de investigación de mercado incluyen encuestas, grupos focales y el uso de las redes sociales para obtener comentarios crudos y genuinos.
2. Realizar una investigación de usuarios
El objetivo final es recopilar investigaciones específicas de los usuarios y comprender cómo los compradores potenciales perciben el producto o servicio. Este es el punto en el que uno es capaz de identificar verdaderos puntos débiles y lagunas en las soluciones que su producto puede abordar.
Las pruebas de usabilidad se utilizan para identificar problemas de diseño, hablar con los clientes y observar cómo utilizan e interactúan con el producto. Puede proporcionarle información valiosa sobre cómo hacer que su producto sea aún más atractivo para los consumidores.
3. Realizar un estudio de viabilidad
Para lograrlo, debemos adoptar un enfoque simple y realista que implique preguntar a personas que conocemos o a clientes potenciales si estarán dispuestos a comprar el producto propuesto.
Esta evaluación no se limita a los aspectos técnicos, operativos o financieros, sino que abarca cualquier otro aspecto que se pueda imaginar.
Preguntas principales: ¿Habrá suficiente mercado objetivo interesado en el producto para fomentar las compras? ¿Será posible producirlo con lo que tenemos o tendremos que gastar dos o tres veces nuestro presupuesto?
También es útil realizar un seguimiento de los insumos que no producen ganancias cuando exceden ciertos costos, que frecuentemente no se consideran al inicio del lanzamiento de un producto.
4. Pruebas de prototipos
Para empezar, al menos haga algunos prototipos simples, también conocidos como “producto mínimo viable”, para crear un boceto que pueda presentarse a la audiencia.
Pruebe esos primeros prototipos con futuros usuarios, inversores, asesores... cualquiera que se asegure de que el producto final cumpla con las expectativas del mercado. Esto le permite definir problemas en los que el interminable ping-pong entre el arquitecto y el desarrollador puede convertirse en una pesadilla.
5. Análisis competitivo
Cuando eliges un producto de nicho para vender, debes considerar la competencia en el mercado. Comprenda qué hacen los competidores, dónde fallan, cómo gestionan los precios y la comunicación, y dónde se les puede desafiar creando valor para los compradores potenciales.
Etapas de la investigación sobre el desarrollo de productos.
Hay 4 etapas de investigación en el desarrollo de productos. Una vez que tengas tu idea y quieras construirla desde cero, vale la pena profundizar desde su preparación hasta la fecha de lanzamiento.
Un enfoque de investigación de múltiples niveles reduce los riesgos, refuerza la creencia de que resolverá el problema de ese cliente e informa dónde invertir su capital y su tiempo.
Aquí están las cuatro fases de la investigación:
1. Conceptualizando tu idea
Esta etapa consiste en comprobar si su idea es adecuada para una audiencia o no. Para evaluar el mercado y los entornos de la competencia, es apropiado realizar encuestas y entrevistas con clientes potenciales y aprovechar las experiencias de los usuarios.
De esta manera, puedes desarrollar simpatía por las necesidades de la audiencia, sus frustraciones, acciones y datos demográficos.
2. Diseño y creación de prototipos del producto.
¡No deje que los grandes conocimientos sobre los clientes queden inactivos y sin usar! Se pueden traducir mediante diseño y creación de prototipos en funciones con las que los usuarios puedan interactuar.
Si el presupuesto lo permite, contrate a los mejores diseñadores de UX para crear interfaces de comercio electrónico elegantes, modernas y fáciles de navegar. El wireframing y la creación de prototipos son útiles ya que ayudan a obtener comentarios desde el principio y a realizar iteraciones antes de desarrollar completamente el sitio.
3. Fase de desarrollo y prueba.
Necesita construir y probar intensamente su concepto para garantizar que su producto esté listo para ingresar al mercado. Sus medidas de control de calidad son pruebas de usabilidad, pilotos beta y pruebas de campo.
Obtenga información sobre cómo funciona realmente el producto y ajústelo antes de lanzarlo al público.
La comunicación con los usuarios muestra cómo se utilizará el sistema, qué tan efectivo es y qué problemas pueden surgir. Después de la fase de prueba, también puede pasar a la etapa final de ajuste y mejora del producto, preparándolo para su lanzamiento al mercado.
4. Comercializar tu producto
¡La tarea final es preparar su producto para su gran entrada al mercado! La fijación de precios, el marketing, la gestión de la cadena de suministro y la distribución tienen que ver con hacer que su producto llegue a manos de los clientes.
La investigación de mercado y el análisis de los competidores permiten comprender el precio que se debe fijar, el público objetivo y los mensajes de marketing relevantes. Implementar un piloto del producto para probar cambios en las últimas etapas antes del lanzamiento del producto final.
Resumen
La investigación sobre el desarrollo de productos es un proceso interminable (mientras su producto esté en el mercado).
Por lo tanto, mientras investiga durante todo el proceso, descubre las características clave de las necesidades del cliente, prueba sus hipótesis y sienta las bases para un lanzamiento rápido.
Este modelo de investigación le muestra cómo desarrollar productos que a la gente le encanten, mantener el impulso en el mercado, cultivar una base de clientes apasionados y observar cómo sus competidores luchan por mantenerse al día.
