Probablemente hayas visto esos anuncios de "¡Crea una tienda online en cinco minutos!". Claro, técnicamente podrías crear un sitio web básico en minutos, pero crear una tienda online rentable es algo completamente distinto.
La buena noticia es que es 100 % factible, incluso empezando desde cero. La clave está en dividir el proceso en pasos claros y manejables para evitar agobiarte. Así que, ya sea que vendas ropa, productos hechos a mano, descargas digitales o prácticamente cualquier otra cosa, te guiaremos en nueve sencillos pasos para lanzar una tienda online exitosa.
Índice del Contenido
9 pasos a seguir al crear una tienda online
Paso 1: Determinar el público objetivo de la tienda
Paso 2: Elige y consigue tus productos
Paso 3: Elige tu plataforma de comercio electrónico
Paso 4: construye tu marca
Paso 5: Registre su negocio
Paso 6: Configurar el pago y el envío
Paso 7: transmitir en vivo
Paso 8: comercializa tu tienda
Paso 9: Optimiza tu tienda
Reflexiones finales
9 pasos a seguir al crear un negocio online
Paso 1: Determinar el público objetivo de la tienda
Ante todo, un gran error que cometen los nuevos dueños de tiendas es intentar venderle a todo el mundo. Desafortunadamente, esta es la forma más fácil de acabar con cero ventas y una crisis de identidad. En cambio, necesitarás encontrar a las personas con más probabilidades de comprar lo que ofreces: tu público objetivo.
Comprender a tu público objetivo es un primer paso importante que te ayudará a llegar a los clientes adecuados y a crear un sitio web que satisfaga sus necesidades y preferencias. Hay tres factores principales a considerar al delimitar tu público objetivo:
- Demografía: Tenga en cuenta la edad, la ocupación, los ingresos, el género, la educación y otras características del público objetivo.
- Intereses: ¿Qué creencias, estilos de vida, aficiones y otras cualidades psicográficas tienen?
- Lugar: ¿Dónde vive su público objetivo o a qué mercados tiene acceso?
Una vez que recopile esta información, podrá crear un perfil de comprador, lo que le ayudará a centrarse en su mercado objetivo al crear contenido para su tienda en línea.
Atender a un público nicho en lugar de entrar en un mercado competitivo. Esto se debe a que los nichos de mercado suelen tener necesidades específicas, por lo que atenderlas puede representar una mejor oportunidad para generar ventas y fidelizar a un público objetivo.
Paso 2: Elige y consigue tus productos
Ahora que ya sabes a quién le vendes, veamos qué quieres vender. Elegir los productos adecuados es uno de los pasos más importantes para lanzar tu tienda online, pero tendrás un buen comienzo si ya conoces a tu público objetivo.
Tus redes sociales y profesionales, así como la investigación online, pueden proporcionarte información valiosa sobre lo que buscan tus clientes, ayudándote a encontrar productos que les encantarán. Aquí tienes algunos consejos para descubrir los productos adecuados:
- Conéctese con aficionados y entusiastas para comprender sus desafíos y descubrir los últimos productos que desean.
- ¿Tienes pasiones e intereses personales? Úsalos para descubrir productos que encantarán a un público con ideas afines.
- Esté atento a las tendencias de los productos para estar al tanto de los artículos populares.
- Consulta los mercados para ver sus artículos más vendidos.
Una vez que hayas identificado la idea perfecta de tu producto, puedes utilizar cualquiera de estos métodos para hacerla realidad:
- Si eres astuto o tienes una habilidad única (piensa en joyas, arte o productos para el cuidado de la piel hechos a mano), considera hacer los productos tú mismo.
- Compre al por mayor y revenda comprando productos al por mayor, marcándolos con un precio más alto y vendiéndolos para obtener ganancias.
- Utilice un fabricante que pueda ayudar a crear artículos originales para un público específico.
Dropshipping e impresión bajo demanda, venta de productos sin necesidad de tocar un inventario
Paso 3: Elige tu plataforma de comercio electrónico
Esta parte determina dónde se ubicará tu tienda, así que elige con cuidado. Algunas opciones populares a considerar incluyen:
- Shopify
- WooCommerce
- Wix
- BigCommerce
La mayoría de las plataformas de comercio electrónico incluyen un creador de tiendas, lo que te permite crear una tienda online de marca con páginas de productos, caja y carrito de compra. Además, muchos de estos creadores utilizan herramientas de arrastrar y soltar para que puedas personalizar tus sitios fácilmente sin necesidad de conocimientos de programación.
Muchos Estas plataformas también permiten gestionar pedidos de envío, vender en tiendas físicas, analizar datos de la tienda y el comportamiento de los clientes y ejecutar campañas de marketing.
Paso 4: construye tu marca
Tu marca es más que un logotipo: es la percepción que la gente tiene de tu tienda. Por eso, necesitas una base sólida y construir una identidad única que destaque en tus imágenes y contenido. Aquí tienes algunos elementos clave de marca que puedes crear para tu tienda online:
- ¿Qué representa la marca? La respuesta son los valores y la misión de la tienda.
- Elige un nombre atractivo para tu tienda. Puedes ser creativo o usar un generador de nombres de dominio gratuito para inspirarte.
- Crea un logotipo visualmente atractivo. Canva es una excelente manera de crear logotipos de forma rápida y sencilla.
- Agregue fotografías de productos y estilos de vida para que los consumidores puedan comprender qué hace que su marca se destaque.
Paso 5: Registre su negocio
Este no es el paso más emocionante, pero es necesario. La información que necesitará para registrar su tienda depende de su ubicación, de lo que venda y de cómo planea gestionar su negocio.
En Estados Unidos, es posible que deba registrarse ante agencias estatales o federales, o acudir a organizaciones específicas de su sector. Aquí hay otros factores a considerar al registrar su empresa:
- Elija un modelo o estructura de negocio (empresa unipersonal, sociedad, sociedad de responsabilidad limitada y corporación)
- Verifique si su condado o ciudad requiere licencias o permisos para vender productos
- Crea una cuenta bancaria comercial para administrar los fondos de tu marca y mantenerlos separados de tus gastos personales.
Paso 6: Configurar el pago y el envío
Bien, tu tienda ya está activa. ¿Y ahora qué? Es importante que los consumidores se sientan seguros al comprar, lo que requiere un procesamiento de pagos adecuado en tu plataforma. Para elegir el proveedor de pagos adecuado, considera lo siguiente:
- Diferentes métodos de pago (los consumidores deberían poder pagar con PayPal, Shop Pay, tarjetas de crédito, Apple Pay y más)
- Ventas multidivisa para que los consumidores puedan ver los precios en sus monedas locales
- Elija un proveedor con tarifas de transacción adecuadas
- Asegúrese de que los compradores proporcionen medidas de seguridad adicionales, como la verificación del código postal o CVV.
Nota: Considere personalizar su proceso de compra con su marca y opciones de pago. Algunas ideas incluyen compras en un solo clic, pagos acelerados, planes de pago a plazos, códigos promocionales/tarjetas de regalo y ventas adicionales.
A continuación, establezca un método para recaudar los impuestos sobre las ventas, asegurándose de que el sistema administrativo de su tienda pueda gestionarlos correctamente. Si no está seguro de qué hacer, contrate a un asesor fiscal. Después, cree una estrategia de envío sólida que se adapte a sus productos (y sus variantes), las opciones de entrega y la ubicación de su público objetivo.
Quizás quieras ofrecer envío gratuito para productos específicos o pedidos mínimos para ciertas regiones. Los clientes locales también podrían apreciar la opción de recoger. Finalmente, ofrece a tus consumidores otras formas de pagar, como a través de marketplaces, redes sociales y Google (desde la pestaña de compras).
Paso 7: transmitir en vivo
¡Ahora es momento de lanzar! Aunque tu tienda no sea perfecta, el lanzamiento te permite obtener retroalimentación y resultados sobre la usabilidad del sitio. Después de este paso, simplemente perfecciona tus diseños y configuraciones, y ajusta tus estrategias según corresponda.
Paso 8: comercializa tu tienda
Una vez que hayas lanzado tu tienda, es hora de empezar a promocionarla. Considera los siguientes puntos al crear tu estrategia de marketing:
- Utilice las redes sociales para llegar a su audiencia e interactuar orgánicamente con ella.
- Recuerde que la mayoría de los compradores potenciales buscan primero en Google, así que optimice su tienda para mejorar las clasificaciones SEO.
- Utilice correos electrónicos para interactuar con los clientes y guiarlos a través del recorrido de compra.
Paso 9: Optimiza tu tienda
Tus primeros meses deberían dedicarse a probar qué funciona. Independientemente de si logras ventas o no, analiza estos factores para ver qué puedes mejorar:
- Consulte los análisis para ver qué se vende y de dónde proviene el tráfico.
- Modifique sus precios, páginas de productos y ofertas, lo que proporciona una excelente manera de probar diferentes enfoques.
- Escuche siempre los comentarios de los clientes, ya que pueden ayudar a señalar cosas que usted desconoce.
Reflexiones finales
Seamos claros: abrir una tienda online requiere esfuerzo. No te harás rico de la noche a la mañana, sin duda cometerás errores y es probable que experimentes muchos días (o incluso semanas) de bajas ventas. Pero si estás dispuesto a esforzarte, a mantener la constancia en tu enfoque y a seguir aprendiendo, es probable que puedas construir un negocio que proporcione un flujo estable de ventas online para tus productos.
