از دست دادن یک چت در واتساپ میتواند حس بدی داشته باشد، به خصوص وقتی که یادداشت ارزش یا اهمیت داشته باشد. خبر خوب این است که چتهای از دست رفته اغلب میتوانند برگردند. این راهنما نشان میدهد که چگونه، با گامهای واضح، بدون عجله و بدون هیچ ترفندی. نکته کلیدی، پشتیبانگیری است. اگر پشتیبانگیری انجام نشده باشد، احتمال از دست دادن آن به سرعت کاهش مییابد. با این حال، بسیاری از کاربران حتی اگر از قبل برنامهریزی نکرده باشند، یکی از آنها را دارند. قبل از شروع، فوراً استفاده از برنامه را متوقف کنید. چتهای جدید میتوانند دادههای قدیمی را پاک کنند و شانس شما را برای رفع مشکل کاهش دهند.
۱. بررسی کنید که آیا نسخه پشتیبان وجود دارد یا خیر
واتساپ را باز کنید و روی آیکون منو ضربه بزنید. به قسمت گفتگوها بروید، سپس پشتیبانگیری کنید. به دنبال آخرین تاریخ ذخیره بگردید. این تاریخ باید قدیمیتر از چتی باشد که از دست دادهاید. اگر پشتیبانگیری جدیدتر باشد، چت قدیمی از بین رفته است.
در اندروید، نسخههای پشتیبان در گوگل درایو و همچنین در گوشی ذخیره میشوند. در آیفون، نسخههای پشتیبان فقط در iCloud ذخیره میشوند و مطمئن شوید که با همان حساب گوگل یا iCloud که قبلاً استفاده کردهاید، وارد سیستم شدهاید.
۲. گوشی خود را آماده کنید
شما باید واتساپ را از گوشی خود حذف کنید. میدانم که نگران حساب کاربری خود خواهید بود، اما مشکلی نیست، امن است. این روش هم برای اندروید و هم برای آیفون کار میکند و فقط باید آیکون برنامه را فشار داده و نگه دارید، سپس چند گزینه ظاهر میشود. روی حذف برنامه کلیک کنید و تمام. با این کار، تمام دادههای برنامه پاک میشوند و نسخه پشتیبان میتواند تمام اطلاعات را دوباره بازیابی کند. در مرحله بعد، اتصال شبکه خود را بررسی کنید، اگر ارزیابی شبکه شما ضعیف باشد، میتواند روند بازیابی را مختل کند.
۳. دوباره واتساپ را تنظیم کنید
به اپ استور بروید و دوباره واتساپ را نصب کنید. آن را باز کنید و با شرایط موافقت کنید. شماره تلفن خود را وارد کنید. یک کد از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. کد را وارد کنید تا ثابت شود که شما هستید. پس از انجام این مرحله، واتساپ به طور خودکار به دنبال نسخه پشتیبان میگردد.
۴. پشتیبان را بازیابی کنید
وقتی از شما پرسیده شد، روی بازیابی ضربه بزنید. این مرحله بسته به حجم پشتیبان و سرعت اینترنت میتواند زمان ببرد. وقتی این مرحله در حال انجام است، برنامه را نبندید و گوشی را قفل نکنید. اجازه دهید فرآیند تمام شود.
پس از انجام این کار، روی بعدی (next) ضربه بزنید. اکنون چتهای شما باید تا تاریخ پشتیبانگیری نمایش داده شوند. اما، هر چتی که پس از آن تاریخ ارسال یا دریافت شود، دیگر وجود نخواهد داشت.
۵. فقط برای کاربران اندروید
اگر هیچ نسخه پشتیبان درایوی پیدا نشد، ممکن است هنوز یک فایل ذخیره شده محلی داشته باشید. از یک برنامه فایل استفاده کنید. به پوشه WhatsApp و سپس پایگاههای داده بروید. فایلهایی با تاریخ را مشاهده خواهید کرد. فایلی را که مربوط به قبل از از دست رفتن چت است، انتخاب کنید.
نام آن را به msgstore.db.crypt14 تغییر دهید. مطمئن شوید که هیچ متن اضافی باقی نمانده است. اکنون مراحل حذف و نصب برنامه را تکرار کنید. وقتی از شما خواسته شد، نسخه پشتیبان را بازیابی کنید. اکنون برنامه باید فایل محلی را بارگذاری کند.
۶. فقط برای کاربران آیفون
کاربران آیفون فقط میتوانند از نسخه پشتیبان iCloud برای بازیابی چت واتساپ خود استفاده کنند. بازیابی محلی گزینهای نیست.
فضای iCloud را بررسی کنید. اگر فضا پر باشد، بازیابی ممکن است ناموفق باشد. همچنین بسیار مهم است که واتساپ مجاز به استفاده از iCloud Drive باشد و باید در زمان تلاش برای بازیابی فعال باشد. اگر تاریخ پشتیبانگیری کار کند، بازیابی چتها را برمیگرداند.
اگر نسخه پشتیبان وجود نداشته باشد چه؟
اگر قبل از از دست دادن چت، پشتیبانگیری انجام نشده باشد، واتساپ نمیتواند آن را برگرداند. این برنامه به خودی خود گزارشهای چت اضافی را نگه نمیدارد. مراقب ابزارهایی باشید که ادعای رفع مشکلات جادویی دارند. بسیاری از آنها کار نمیکنند و برخی میتوانند دادههای شما را به خطر بیندازند.
چگونه دفعه بعد از ضرر جلوگیری کنیم
اگر چتهای واتساپ شما برایتان خیلی مهم هستند (مثلاً خیلی مهم هستند)، باید بدانید که اگر روزی ناپدید شدند، چگونه آنها را برگردانید. واتساپ را خیلی سریع روی گوشی خود باز کنید. روی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کنید تا منو ظاهر شود. به تنظیمات، سپس چتها بروید و گزینه پشتیبانگیری چت را بزنید. اگر چتها برایتان مهم هستند، آن را روی روزانه تنظیم کنید. برای جلوگیری از اجرای ناموفق، از وایفای برای پشتیبانگیری استفاده کنید. همچنین فضای ابری کافی را خالی نگه دارید تا ذخیره متوقف نشود.
چتهای از دست رفته سنگین به نظر میرسند، اما با چند مرحله ممکن است بتوانید آنها را برگردانید. با پشتیبانگیری مناسب، چت شما میتواند برگردد. اگر نه، حداقل حالا میدانید که دفعه بعد چگونه از آنها محافظت کنید.
منبع از گیزچینا
سلب مسئولیت: اطلاعات ذکر شده در بالا توسط gizchina.com و مستقل از Alibaba.com ارائه شده است. Alibaba.com هیچ گونه ضمانت و مسئولیتی در قبال کیفیت و اعتبار فروشنده و محصولات ارائه نمیدهد. Alibaba.com صراحتاً هرگونه مسئولیتی در قبال نقض حق چاپ محتوا را رد میکند.
