Pour les nouveaux utilisateurs d'Alibaba.com, l'idée d'envoyer des paiements importants à des fabricants éloignés peut être intimidante. Pour répondre à cette préoccupation, Alibaba.com a développé des solutions de paiement qui privilégient à la fois la sécurité et la commodité, aidant ainsi les acheteurs à établir un climat de confiance et à effectuer des transactions en toute sérénité.
Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir pour effectuer des paiements sur Alibaba.com rapidement, facilement et en toute sécurité
Table des Matières
● Un aperçu du paiement sur Alibaba.com
● Différents modes de paiement sur Alibaba.com
● Comment payer des marchandises sur Alibaba.com
● Découvrir les avantages de Trade Assurance
● Résumé
Un aperçu du paiement sur Alibaba.com
Alibaba.com propose une large gamme de méthodes de paiement pour répondre aux différents besoins des acheteurs. Ces options réduisent les inquiétudes liées aux transactions transfrontalières et permettent aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations et leur croissance.
De plus, les paiements effectués via Alibaba.com incluent des avantages spécifiques à la plateforme, tels que des services de traitement sécurisé et de résolution des litiges fournis par assurance du commerce (expliqué plus en détail ci-dessous).
Les modes de paiement actuellement pris en charge incluent les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Afterpay/Clearpay et les virements bancaires. Les frais de traitement des cartes de crédit varient généralement entre 2.95 % et 3.5 %. Chaque option est décrite dans les sections suivantes.
Différents modes de paiement sur Alibaba.com
Alibaba.com propose une gamme de canaux de paiement, ce qui rend le paiement des produits un jeu d'enfant. Choisissez simplement celui qui correspond le mieux à vos besoins :
Cartes de crédit et de débit
Alibaba.com prend en charge tous les principaux fournisseurs de cartes, notamment Visa, MasterCard, Diners Club International, Discover, JCB, American Express, UnionPay et Citibank. La plateforme prend en charge les paiements multidevises, couvrant 20 devises principales, jusqu'à 12,000 2.99 USD, tandis que les frais de transaction sont de 1 %. Le temps de traitement moyen est de 2 à XNUMX heures, bien que souvent plus rapide.
PayPal
Si vous souhaitez payer avec PayPal, vous bénéficiez de nombreux avantages similaires : paiement multidevises jusqu'à 12,000 2.99 USD, frais de transaction de 1 % et délai de traitement moyen de 2 à XNUMX heures.
Apple Pay
De même, payer avec Apple Pay est le même : paiement multidevises jusqu'à 12,000 2.99 USD, des frais de transaction de 1 % et un délai de traitement moyen de 2 à XNUMX heures.
Google Pay
Google Pay propose également des paiements multidevises, mais actuellement seulement jusqu'à 12,000 2.99 USD par transaction. Les frais de transaction de 1 % restent les mêmes, tout comme le temps de traitement moyen de 2 à XNUMX heures.
Après-paiement/Clearpay
Afterpay (connu sous le nom de Clearpay au Royaume-Uni) est également disponible pour les acheteurs de certains pays et prend en charge les transactions jusqu'à 2,000 XNUMX USD. Il vous suffit de créer un compte.
Virement bancaire/TT (international)
Le paiement par virement bancaire international est probablement le moyen de paiement le plus populaire sur Alibaba.com, et ce pour plusieurs raisons. La principale est qu'il n'y a pas de limite pour les paiements multidevises, ainsi que des frais de transaction fixes d'environ 40 USD (bien que parfois aussi bas que 25 USD) - le montant exact dépend de votre banque. Cependant, le virement bancaire est plus lent, prenant environ 3 à 7 jours en moyenne.
Virement bancaire/TT (national)
Enfin, Alibaba.com prend également en charge les virements nationaux, limités à 300,000 1 USD dans votre devise locale. Les transactions seront également soumises à des frais d'environ 1 unité de votre devise locale (vérifiez auprès de votre banque pour plus de détails), et les paiements seront traités sous 2 à XNUMX jours.
Comment payer des marchandises sur Alibaba.com
Maintenant que vous savez quels modes de paiement sont à votre disposition, il est temps de voir comment payer vos achats sur Alibaba.com. Ne vous inquiétez pas, c'est un jeu d'enfant.
- Tout d'abord, vous devez vous connecter à Alibaba.com et accéder à « Commandes » pour trouver la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un paiement :
- Une fois que vous avez sélectionné les produits ou les produits que vous souhaitez payer, accédez au paiement, où vous trouverez une liste des différents modes de paiement pris en charge.
- Sélectionnez le mode de paiement qui vous convient le mieux et remplissez vos informations. Par exemple, si vous payez par carte de crédit, vous verrez un écran comme celui-ci :
- Une fois vos coordonnées renseignées, appuyez simplement sur payer !
Découvrir les avantages de Trade Assurance
assurance du commerce est notre service intégré de protection des consommateurs, qui offre des garanties du paiement à la livraison de produits prêts à être expédiés ou personnalisés. Lorsque vous finalisez votre commande auprès de fournisseurs qui prennent en charge Trade Assurance, vous bénéficiez automatiquement d'un accès à des canaux de paiement sécurisés, d'une protection contre les circonstances imprévues (comme les problèmes de produit ou d'expédition) et d'une option de médiation en cas de problème lié à votre achat.
C'est pourquoi nous encourageons les acheteurs à utiliser Trade Assurance, qui offre une sécurité et une commodité optimales et garantit la protection des transactions du début à la fin.
Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de ce qu'est et de ce que n'est pas Trade Assurance :
| Qu'est-ce que c'est ✅ | Ce que ce n'est pas ❌ |
| Fourni par Alibaba.com | Fourni par le fournisseur |
| Un service gratuit qui s'applique automatiquement à vos commandes Alibaba.com | Un service complémentaire payant qui doit être activé |
| Éligibilité de 30 jours (ou éligibilité de 60 jours pour les acheteurs Enterprise et Enterprise Pro) pour des remboursements partiels ou complets sur les achats dont les conditions de commande ne sont pas respectées et où il existe une preuve des conditions convenues (c'est-à-dire que la communication et le paiement ont été effectués sur la plateforme et non en privé) | Remboursements complets garantis pour tous les achats |
| Alibaba.com examinera les preuves de l'acheteur et du fournisseur avant de prendre des décisions sur les litiges | Alibaba.com se rangera automatiquement du côté du fournisseur en cas de litige |
Comment Trade Assurance protège-t-elle mes achats sur Alibaba.com ?
Grâce à Trade Assurance, Alibaba.com agit en tant que médiateur entre l'acheteur et le fournisseur pour garantir que la transaction se déroule en toute sécurité et avec succès. Les étapes générales sont les suivantes :
- Démarrez votre commande Trade Assurance : Parvenir à un accord sur une commande avec un fournisseur qui prend en charge Trade Assurance sur Alibaba.com
- Payer via Alibaba.com : Effectuez votre paiement en ligne ou par virement bancaire via Alibaba.com. Pour protéger votre paiement, ne payez jamais en dehors de la plateforme.
- Paiement retenu sous séquestre : Votre paiement est conservé sous séquestre et remis au fournisseur une fois le produit reçu et confirmé
- Récupérez votre argent si les conditions de la commande ne sont pas respectées : Vous recevez une indemnisation ou un remboursement si la commande ne répond pas aux conditions convenues
Comment puis-je bénéficier de Trade Assurance?
Plusieurs avantages clés de Trade Assurance sont disponibles pour tous les acheteurs sur Alibaba.com :
- Paiements sûrs et sécurisés : Toutes les transactions effectuées via Alibaba.com sont cryptées SSL et respectent la conformité PCI DSS, garantissant la sécurité de vos informations financières du début à la fin.
- Garantie de livraison à temps : Les produits éligibles sont protégés par la garantie de livraison à temps. En cas de retard de livraison, vous pourrez recevoir un crédit de plate-forme pouvant aller jusqu'à 100 USD.
- Politique de remboursement sous 30 jours : La politique de remboursement d'Alibaba.com vous protège si votre achat ne respecte pas les conditions de commande convenues (par exemple, si la commande n'a pas été expédiée, est perdue, est défectueuse à l'arrivée ou présente d'autres problèmes liés au produit). Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date de livraison (60 jours pour les acheteurs Enterprise et Enterprise Pro).
- Médiation de la plateforme : S'il y a un problème avec votre demande de remboursement, Alibaba.com vous aidera à obtenir un remboursement.
Certains acheteurs peuvent également profiter de services et d'avantages supplémentaires avec Trade Assurance, y compris les conditions de paiement : 30/60 jours, un retour facile, des services d'inspection et de surveillance et des services sur site.
Comment trouver des produits Trade Assurance
Pour déterminer quels produits prennent en charge Trade Assurance, cochez simplement le filtre Trade Assurance lors de la recherche d'un produit :
Résumé
En suivant notre guide ci-dessus, nous espérons que la perspective de payer sur Alibaba.com sera un peu moins intimidante. Comme nous l'avons déjà dit, vous proposer des canaux de paiement sécurisés, pratiques et efficaces est de la plus haute importance pour nous, et nous continuerons à tout faire pour vous offrir la tranquillité d'esprit lors de vos transactions.
En choisissant d'utiliser Trade Assurance et de tenir des registres auprès de vos fournisseurs, il n'y a aucune raison pour que vos transactions ne se déroulent pas sans problème. Et n'oubliez pas qu'en cas de problème, suivre ces étapes signifie que nous sommes disponibles pour fournir des services de médiation si nécessaire.
Pour plus de ressources sur la façon de tirer le meilleur parti d'Alibaba.com, assurez-vous de vous abonner à Alibaba.com lit.
