Xiaomi की पाँच आदतें जिनसे उपयोगकर्ता नफ़रत करना पसंद करते हैं

Xiaomi ने ऐसे दमदार फ़ोन पेश करके लाखों वफ़ादार प्रशंसक अर्जित किए हैं जिनकी क़ीमतें कुछ ही प्रतिद्वंदी कंपनियों के लिए मुमकिन हैं। लेकिन इसके सबसे बड़े समर्थक भी मानते हैं कि Xiaomi डिवाइस के साथ रहना कभी-कभी धैर्य की परीक्षा जैसा लग सकता है। सिस्टम विज्ञापनों, भ्रामक उत्पाद नामों और कभी न जाने वाले प्रीलोडेड ऐप्स के बीच, कंपनी ने कुछ ऐसी आदतें विकसित कर ली हैं जो उपयोगकर्ताओं को जितनी आकर्षित करती हैं, उतनी ही निराश भी करती हैं।

1. हाइपरओएस के अंदर छिपे विज्ञापन

सिस्टम मेनू में विज्ञापन पॉप-अप देखने जैसी कुछ चीज़ें ही मनोरंजन में खलल डालती हैं। Xiaomi का HyperOS अभी भी फ़ाइल मैनेजर, थीम्स और यहाँ तक कि सेटिंग्स जैसे ऐप्स में प्रमोशनल बैनर दिखाता है।

इसका कारण समझना आसान है। ये विज्ञापन Xiaomi के फ़ोनों को सस्ता रखने में मदद करते हैं। फिर भी, ये उपयोगकर्ताओं को यह एहसास दिलाते हैं कि फ़ोन पूरी तरह से उनका नहीं है। इन्हें बंद करना संभव है — लेकिन यह सेटिंग कई मेनू में कहीं दबी हुई है। यह याद दिलाता है कि कभी-कभी "किफ़ायती" होने के साथ एक गुप्त समझौता भी होता है।

2. ब्लोटवेयर जो बार-बार वापस आते रहते हैं

नया Xiaomi फ़ोन ख़रीदना रोमांचक लग सकता है, लेकिन कई मालिकों को प्रायोजित ऐप्स, बेतरतीब गेम्स और "सुझाए गए" टूल्स से भरी एक अव्यवस्थित होम स्क्रीन का सामना करना पड़ता है। इन्हें हटाने से बस कुछ समय के लिए ही फ़ायदा होता है—कुछ लोग सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद चुपचाप दोबारा इंस्टॉल कर लेते हैं।

Xiaomi का तर्क है कि इन सौदों से लागत कम होती है। फिर भी, उपयोगकर्ता इन्हें एक आक्रमण के रूप में देखते हैं। समुदाय ने भी इसी तरह प्रतिक्रिया दी है: HyperOS को सुरक्षित रूप से डी-ब्लोट करने और अपने फ़ोन पर नियंत्रण वापस पाने के लिए उपकरण उपलब्ध कराए हैं। यह इस बात का संकेत है कि Xiaomi का प्रशंसक वर्ग वास्तव में कितना लचीला है।

3. मॉडल के नाम जिनका कोई मतलब नहीं है

किसी भी समीक्षक से रेडमी नोट 15 प्रो+, शाओमी 15T और पोको F6 प्रो के बीच का अंतर पूछिए, तो आपको सबसे पहले शायद एक आह भरेगी। शाओमी की नामकरण रणनीति किसी उत्पाद मानचित्र से ज़्यादा एक पहेली जैसी लगती है।

यह भ्रम अनायास नहीं है। इससे Xiaomi बाज़ारों में लगभग एक जैसे डिवाइस अलग-अलग नामों से बेच पाता है। चीन में Redmi K70, दुनिया भर में POCO F6 Pro के रूप में फिर से दिखाई दे सकता है। हालाँकि, आम उपयोगकर्ताओं के लिए यह थोड़ा अव्यवस्थित लगता है। यहाँ तक कि Xiaomi स्टोर के कर्मचारियों को भी कभी-कभी इसे समझने में मुश्किल होती है।

4. फ्लैश सेल और कमी का भ्रम

जब Xiaomi ने पहली बार वैश्विक बाज़ारों में विस्तार किया, तो उसने "फ़्लैश सेल" का इस्तेमाल किया—सीमित स्टॉक वाले इवेंट जिससे हर फ़ोन का लॉन्च ख़ास लगता था। शुरुआत में तो यह कारगर रहा। लेकिन यूरोप जैसे क्षेत्रों में, यह रणनीति जल्द ही उल्टी पड़ गई।

ब्रिटेन में अब कुख्यात हो चुकी एक पाउंड की सेल ने ग्राहकों को तब गुस्सा दिला दिया जब उन्हें पता चला कि असल में सिर्फ़ दस यूनिट ही उपलब्ध थीं। जो पहले स्मार्ट मार्केटिंग लगती थी, अब छल-कपट लगती है। आजकल, Xiaomi इस तरकीब पर कम भरोसा करता है, लेकिन उसकी यादें ताज़ा हैं।

5. लीका सहयोग बहस

Leica के साथ साझेदारी ने Xiaomi के फ्लैगशिप कैमरों को और भी ज़्यादा प्रतिष्ठित बना दिया है। Xiaomi 15 Ultra जैसे डिवाइस से ली गई तस्वीरें अक्सर आकर्षक लगती हैं—ज़्यादा रिच टोन, शार्प कंट्रास्ट, और ज़्यादा सिनेमाई रंग।

फिर भी, संशयवादी सोच रहे हैं कि इसमें कितना Leica का जादू है और कितना मार्केटिंग का कमाल। विडंबना यह है कि इसे नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है: Leica का अपना LUX कैमरा ऐप सिर्फ़ iPhone के लिए ही है। फिर भी, Xiaomi के लिए यह साझेदारी महत्वाकांक्षा का प्रतीक है - इस बात का प्रमाण कि वह अब सिर्फ़ कीमत पर प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहती।

निष्कर्ष

Xiaomi की कहानी संतुलन की कहानी है। इसके फ़ोन तकनीक के क्षेत्र में सबसे बेहतरीन सौदों में से एक हैं, लेकिन यह किफ़ायती दाम कुछ अजीबोगरीब चीज़ों के साथ आते हैं जो धैर्यवान उपयोगकर्ताओं की भी परीक्षा ले सकते हैं। ब्रांड की अगली चुनौती तेज़ चिप्स या ज़्यादा चमकदार स्क्रीन बनाना नहीं है - बल्कि यह साबित करना है कि मूल्य का मतलब समझौता करना नहीं है।

चाबी छीन लेना:

• श्याओमी का विज्ञापन-समर्थित हाइपरओएस लागत कम करने में मदद करता है, लेकिन अनुभव को नुकसान पहुंचाता है।
• लगातार बढ़ते ब्लोटवेयर से दुनिया भर के उपयोगकर्ता परेशान हैं।
• भ्रामक मॉडल नाम Xiaomi की वैश्विक पहचान को धुंधला कर देते हैं।
• फ्लैश सेल ने कभी बहुत प्रचार किया था, लेकिन अब इससे विश्वास को ठेस पहुंची है।
• लेईका गठबंधन उत्कृष्टता जोड़ता है, हालांकि इसके वास्तविक प्रभाव पर बहस होती है।

स्रोत द्वारा Gizchina

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