A metà giugno 2024, Jeff Bezos ha riconquistato il titolo di uomo più ricco del mondo secondo la Indice dei miliardari di Bloomberg. Poiché il suo nome è strettamente associato ad Amazon, la notizia non ha fatto altro che rafforzare ulteriormente la percezione di Amazon come la piattaforma di e-commerce leader a livello mondiale, nonostante la forte concorrenza di molteplici nuovi rivali.
Con questo e l’afflusso di nuovi arrivati nel mondo dell’e-commerce, molti potrebbero percepire che eBay-il pioniere nelle aste/mercati online, ha perso il suo fascino. Al contrario, eBay è ancora classificato come il secondo mercato online più visitato a livello globale nel 2023 e copre attualmente più di 200 paesi. Cosa fa sì che questo veterano dell’e-commerce continui a rimanere forte e come si può sfruttare il suo vasto potenziale? Continua a leggere per scoprire come vendere su eBay per principianti, inclusi suggerimenti sulla ricerca di prodotti e sulla massimizzazione delle vendite.
Sommario
1. Configurazione di un account eBay
2. Ricerca ed elenco dei prodotti
3. Gestione della spedizione e della consegna
4. Promozione e massimizzazione delle vendite
5. Inizia oggi con eBay
Configurazione di un account eBay
In pratica, è necessario fare clic su alcune pagine di registrazione online per iscriversi come venditore su eBay. In sostanza, tuttavia, si riducono solo a due passaggi principali: creare il giusto tipo di account con le informazioni di contatto necessarie verificate e quindi completare i dettagli richiesti per le informazioni di pagamento.
Per il primo passo, visita questo pagina di creazione dell'account e scegli tra un account personale o un account aziendale per compilare di conseguenza il nome, l'e-mail e le altre informazioni richieste. Sebbene un account personale sia teoricamente destinato agli hobbisti o ai lavoratori part-time che hanno semplicemente degli articoli di riserva a casa da offrire, la vera decisione spartiacque dovrebbe dipendere dal numero totale di articoli che si intende elencare mensilmente. Come mostrato nello screenshot qui sotto, un account aziendale è pensato per coloro che “progettano di vendere un gran numero di beni”.
La definizione di numero elevato, sebbene non elencata qui, è indirettamente indicata dal numero gratuito di articoli che possono essere elencati mensilmente con un account personale. Come illustrato nell'immagine seguente, possono essere presenti fino a 250 articoli elencati gratuitamente ogni mese; successivamente, un Tariffa d'inserzione si applica tra $ 0.35 e $ 20 per inserzione, a seconda della categoria del prodotto.
Indipendentemente dal fatto che si scelga la registrazione di un account personale o aziendale, il titolare dell'account deve prima verificare il proprio indirizzo e-mail e quindi compilare nuovamente il relativo numero di telefono per la verifica per completare la fase iniziale della registrazione dell'account venditore eBay. Per l'account aziendale, tuttavia, prima di passare alla fase successiva, il registrante dell'account deve prima confermare il proprio tipo di attività, che si tratti di una ditta individuale, di un'azienda registrata come una LLC o una società o un'organizzazione senza scopo di lucro.
Come evidenziato nell'immagine qui sotto, anche se la buona notizia è che gli imprenditori individuali che non hanno registrato la propria attività possono anche registrare un account aziendale su eBay, ciò non è privo di condizioni. In generale, ciò significa che il nome dell'azienda su eBay dovrebbe essere il nome personale del registrante del conto aziendale, poiché il nome del conto bancario di pagamento deve corrispondere al nome dell'azienda, che, per la maggior parte dei titolari individuali, significa i loro nomi personali.
Infine, in termini di aggiornamento dati personali e informazioni di pagamento, i titolari di un conto personale hanno la possibilità di compilarlo in un secondo momento e procedere prima con l'elenco dei prodotti, i titolari di un conto aziendale devono completare i dati personali e del conto bancario prima di poter procedere con l'elenco dei prodotti.
Ricerca ed elenco prodotti
Cosa vendere su eBay e dove procurarselo
Prima di ricercare i prodotti giusti da offrire su eBay, affrontiamo la domanda sollevata in precedenza: cosa fa sì che eBay rimanga una piattaforma di e-commerce rilevante e vivace oggi dopo così tanti anni? Ciò a quanto pare ha molto a che fare con la sua proposta unica: il modello di business delle aste online per beni usati e prodotti distintivi. Ad esempio, una ricerca rapida per oggetti insoliti su eBay rivela una sezione indipendente che copre più sottocategorie, a differenza altri mercati che non forniscono categorizzazioni così dettagliate.
L'ultima indice di soddisfazione del cliente misurato dall'American Customer Satisfaction Index (ACSI) per i rivenditori online convalida gli approcci di eBay nel fidelizzare i clienti fedeli e soddisfatti, con un punteggio di 81 su 100 per la soddisfazione del cliente nel 2024 fino ad ora. Tuttavia, non confondere eBay con solo beni di seconda mano e offerte feroci. In contrasto, statistiche ufficiali da eBay mostrano che il 90% dei prodotti elencati su eBay ora non sono all'asta e l'80% di essi sono nuovi di zecca.
Vale a dire, mentre i beni usati, gli oggetti da collezione e i modelli d'asta possono entrare in risonanza con i clienti attivi di lunga data di eBay, le decisioni su cosa vendere su eBay fanno ancora meglio a basarsi su strumenti e dati strategici come:
- Strumento di ricerca prodotto da eBay: Terapeak, disponibile sotto la voce “Hub del venditore" di eBay, è offerta gratuitamente sia ai venditori individuali che a quelli aziendali. Tuttavia, i venditori con account aziendali che si abbonano almeno a un piano negozio di base ottengono l'accesso alle funzionalità di sourcing insight. Terapeak fornisce approfondimenti completi sulle prestazioni dei prodotti nei mercati eBay, inclusi parametri filtrabili come tipi di inserzioni, prezzi, paesi degli acquirenti e tempistiche. I venditori possono utilizzarlo per identificare tendenze di vendita e prodotti popolari mentre elaborano strategie di vendita e di marketing pertinenti.
- Strumenti di ricerca prodotto di terze parti: Oltre agli strumenti proprietari di eBay, possono optare anche per i nuovi venditori strumenti di ricerca di prodotti di terze parti esterni software per database di prodotti per ottenere informazioni dettagliate sui prodotti redditizi su eBay, sulle attuali prospettive di mercato, statistiche pratiche sulle vendite come i tassi di vendita e dati sugli articoli venduti e invenduti. Questi strumenti offrono report dettagliati relativi alle migliori inserzioni attive e nuove inserzioni per aiutare i venditori a ottimizzare le loro offerte di prodotti. Molti di questi strumenti forniscono versioni sia gratuite che a pagamento, ideali per i principianti che desiderano testare diversi strumenti di ricerca.
- Risultati degli articoli più venduti: Sulla base dei risultati compilati da ricerche di mercato esterni strumenti specializzati per la ricerca di prodotti eBay esterni siti web, i seguenti sono alcuni degli articoli più venduti su eBay quest'anno:
- Accessori per smartphone ed elettronica di consumo come custodie per telefoni, protezioni per lo schermo, auricolari, cavi HDMI e console per videogiochi.
- Prodotti per l'arredamento della casa e il giardino come articoli essenziali per la biancheria da letto come lenzuola, coperte, trapunte e cuscini, piccoli elettrodomestici da cucina e articoli per l'arredamento della casa.
- Gli articoli per la salute e la bellezza includono prodotti per il fitness come articoli sportivi e abbigliamento correlato come abbigliamento e accessori sportivi, abbigliamento per il ciclismo, parti di biciclette, tappetini per lo yoga e integratori antietà e vitamine.
- Accessori di abbigliamento, gioielli e orologi, in particolare cappelli, borse, scarpe, orecchini, pendenti, bracciali, orologi da uomo e smartwatch.
Sapere cosa vendere su eBay risolve solo metà del puzzle se non si padroneggiano anche i metodi di approvvigionamento. Per fortuna, il processo di approvvigionamento si riduce essenzialmente a due soli metodi principali: arbitraggio all’ingrosso e al dettaglio. Entriamo nei dettagli di ciascuno di essi:
- Mercato B2B all'ingrosso: Approvvigionamento da un mercato B2B all'ingrosso come Alibaba.com è il modo più semplice per ottenere accesso immediato e diretto a migliaia di produttori e fornitori. Un vantaggio significativo è che, poiché comprende fornitori provenienti da molti paesi, può quindi fornire una grande varietà di fonti di prodotto e supporto linguistico.
Fornitore verificato di Alibaba e la nuova Fornitore professionista verificato da Alibaba sono due modi affidabili per trovare fornitori affidabili, in particolare quelli che cercano ordini all'ingrosso OEM (Original Equipment Manufacturer) / ODM (Original Design Manufacturer) personalizzazioni produttive. La varietà e la flessibilità delle opzioni OEM e ODM disponibili su Alibaba.com sono particolarmente preziose per il lancio dei marchi privati. Per ottenere maggiori informazioni, esplora consigli professionali su come trovare produttori all'ingrosso affidabili, che includono la comprensione delle principali differenze tra OEM e ODM, nonché le strategie per individuare produttori affidabili online.
- Arbitraggio al dettaglio: questo metodo di approvvigionamento copre praticamente tutti i modelli di vendita al dettaglio-rivendita, compresi i prodotti provenienti da negozi al dettaglio, vendite di garage, negozi dell'usato locali e online, mercatini delle pulci o qualsiasi mercato e vendita specializzati. Oggetti da collezione, oggetti vintage e reperti unici sono tra gli oggetti più comuni ottenuti tramite questo metodo.
Elenco dei prodotti
Subito dopo la creazione dell'account venditore e l'impostazione e la verifica delle informazioni di pagamento, i venditori eBay appena coniati possono procedere a inserire i loro prodotti nell'elenco semplicemente facendo clic sul pulsante "Vendi" nel menu in alto o sul pulsante "Vendita" sotto l'opzione "Il mio eBay" per “creare inserzione”. Alcuni dei processi di elenco dei prodotti da considerare includono:
- La pagina Crea inserzione eBay fornisce un'interfaccia piuttosto completa e intuitiva per aiutare i venditori a elencare i loro prodotti. I venditori devono semplicemente digitare i nomi dei prodotti per trovare una corrispondenza e confermare le condizioni dell'articolo in vendita prima di procedere con dettagli più approfonditi sull'elenco dei prodotti come titoli degli articoli, categorie e specifiche come dimensioni, colore e design.
- Nell'ambito degli sforzi per ottimizzare le inserzioni, i venditori dovrebbero optare per l'aggiunta di foto e video di alta qualità per rimanere attraenti e coinvolgenti. Prendi nota dei requisiti massimi di file di foto e video evidenziati dall'icona "i" nell'interfaccia. Sebbene l’importanza di scrivere titoli e descrizioni accattivanti non possa essere sopravvalutata, eBay ha recentemente incorporato la funzione “Utilizza descrizioni AI” per aiutare i venditori a preparare descrizioni pertinenti e accattivanti. Allo stesso tempo, chiunque desideri sfruttare appieno gli strumenti di marketing digitale basati sull'intelligenza artificiale può dare un'occhiata più strumenti di contenuti generati dall’intelligenza artificiale per migliorare le proprie inserzioni di prodotti su eBay.
- Il prezzo di vendita, infine, è l'ultima voce da completare prima di passare alle informazioni relative alle spedizioni e alle consegne. Ricorda di scegliere il formato di prezzo preferito tra asta e acquistalo subito e di prestare attenzione al pulsante "vedi opzioni di prezzo" per comprendere opzioni come "Dettagli di prezzo di compilazione automatica", "Migliore offerta" e "Prezzi a volume". Si dovrebbe anche informarsi sulle tariffe minime di eBay prima di prendere decisioni sui prezzi di vendita per garantire una redditività sufficiente. Anche se eBay commissioni di vendita per conti aziendali esterni conti personali sono abbastanza simili, le commissioni per i conti aziendali sono generalmente più alte a causa del minimo costi di abbonamento al pacchetto negozio coinvolti.
- Per ulteriori suggerimenti su come creare inserzioni su eBay esterni modi per ottimizzare questi elenchi, visita regolarmente i siti eBay ufficiali.
Gestione spedizioni e resi
eBay offre una varietà di opzioni di spedizione, che vanno dalla spedizione economica a quella standard spedizione celere sia per spedizioni nazionali che internazionali. I venditori possono scegliere tra metodi di spedizione standard per articoli di piccole e medie dimensioni e opzioni di trasporto per articoli di grandi dimensioni. Il programma di spedizione internazionale eBay lo consente venditori statunitensi idonei consegnare semplicemente la merce all'hub di spedizione nazionale di eBay, da dove eBay gestisce la successiva logistica internazionale.
I venditori possono anche sfruttare il funzionalità di spedizione combinata offerto da eBay per incoraggiare gli acquirenti a effettuare ulteriori acquisti. Inoltre, i venditori devono decidere tra tariffe forfettarie per tutte le località o tariffe calcolate in base alle dimensioni del pacco e alle diverse località sull'interfaccia delle inserzioni eBay, poiché questa decisione è necessaria sia per le spedizioni nazionali che per quelle internazionali. In generale, le tariffe calcolate sono un'opzione più sicura, soprattutto per i principianti che non hanno ancora familiarità con la domanda dei clienti e i costi di spedizione.
I venditori devono inoltre impostare di conseguenza il tempo di gestione stimato e le politiche di restituzione. eBay consente opzioni di 30 e 60 giorni per i resi nazionali, mentre i resi internazionali prevedono scelte di 14, 30 e 60 giorni. Poiché tempi di gestione più brevi, ovvero il periodo che intercorre tra la ricezione del pagamento e il passaggio dell'articolo al corriere, determinano una consegna più rapida ai clienti, si consiglia di impostare i tempi di gestione su un massimo di pochi giorni lavorativi.
Come si riflette in più studi, oltre il 60% degli acquirenti di e-commerce preferisce la spedizione gratuita e potrebbe smettere di acquistare da venditori che non la offrono. Inoltre, circa la metà di loro considera la spedizione di reso gratuita un fattore importante che influenza la decisione di acquisto. Pertanto, la spedizione gratuita e i resi gratuiti possono essere vantaggi chiave che aiutano a rafforzare la fiducia dei clienti e ad aumentare le vendite iniziali per i venditori alle prime armi su eBay.
Promozione e massimizzazione delle vendite
Utilizza gli strumenti promozionali di eBay
Sfruttare appieno Inserzioni promosse—Lo strumento di eBay per garantire elenchi di risultati di ricerca più elevati e aumentare la visibilità. Il programma avanzato consente il posizionamento premium con parole chiave avanzate e controlli delle offerte. Il vantaggio più significativo di ciò è che tutte le inserzioni promosse sono pagabili solo quando un acquirente fa clic sull'inserzione promossa ed effettua un acquisto. Secondo eBay, gli utenti della campagna Inserzioni in promozione standard ottengono in media il 25% di clic in più sulle loro inserzioni rispetto agli articoli non promossi. Shopify ha inoltre notato che i venditori che utilizzano Elenchi sponsorizzati hanno osservato a Aumento del 36% nella visibilità dell'elenco.
In cima a quello, Promozioni dell'Hub venditori è un altro strumento promozionale comodo ed efficace offerto da eBay. I venditori possono creare promozioni speciali, come offerte stagionali, coupon codificati, sconti sulla spedizione ed eventi di svendita che offrono articoli a prezzi notevolmente ridotti, praticamente tutti i tipi di sforzi volti a conquistare clienti.
Strategie di vendita potenziate
Oltre a fare affidamento su strumenti promozionali, ottimizzare il contenuto dell'elenco identificando parole chiave SEO pertinenti utilizzando strumenti per parole chiave SEO specifici di eBay come Keywordtool.io esterni Dominator dello Strumento per le parole chiave è fondamentale. Per maggiori dettagli si può anche fare riferimento ad alcuni guide per principianti su come sfruttare appieno questi strumenti di ricerca di parole chiave di eBay. Nel frattempo, in quest’era ad alta intensità di dati, immagini e animazioni, anche immagini di alta qualità e video rapidi sono vitali per garantire che le schede dei prodotti siano facilmente reperibili e rimangano visivamente accattivanti.
Sebbene tutti sappiano che il modo più rapido per costruire una buona reputazione su eBay è ricevere feedback positivi dagli acquirenti, molti non implementano specificamente passaggi/strategie per raggiungere questo obiettivo. Uno dei modi per raggiungere questo obiettivo è richiedere tempestivamente un feedback in modo discreto, ad esempio includendo una nota in ogni acquisto o inviando un'e-mail di follow-up per offrire assistenza post-vendita. Tuttavia, il modo più efficace per ottenere recensioni positive è fare una buona prima impressione inviando articoli ben imballati tramite spedizione gratuita o rapida a una frazione del costo. Cercare di reperire materiali di imballaggio convenienti e durevoli e allo stesso tempo cercare corrieri affidabili ed economici per offrire questi vantaggi è la chiave per ottenere il feedback positivo meritato.
Inizia oggi con eBay
In poche parole, la creazione di un account venditore eBay prevede due passaggi chiave: creare un account in base alle esigenze di vendita individuali o aziendali con e-mail e numero di telefono verificati e aggiornare di conseguenza i dettagli delle informazioni di pagamento. Prima di iniziare a vendere su eBay, è fondamentale determinare cosa vendere e dove reperire i prodotti utilizzando gli strumenti di ricerca prodotto offerti da eBay o strumenti di terze parti. L'approvvigionamento dei prodotti può essere effettuato tramite mercati B2B all'ingrosso come Alibaba.com o tramite arbitraggio al dettaglio da diversi punti vendita.
È fondamentale che i venditori comprendano le strutture tariffarie di eBay mentre determinano i prezzi per i loro prodotti. I venditori dovrebbero inoltre stabilire politiche di spedizione e restituzione adeguate e chiare per semplificare e facilitare le spedizioni dei prodotti. In definitiva, l'utilizzo degli strumenti promozionali offerti da eBay e l'ottimizzazione delle inserzioni tramite strumenti SEO per parole chiave personalizzati per eBay sono modi efficaci per migliorare l'efficacia del marketing delle inserzioni eBay.
Per saperne di più sui modi di vendere su varie piattaforme di e-commerce, sull'approvvigionamento di prodotti e sulle idee di business all'ingrosso, esplora Alibaba.com legge frequentemente; la prossima idea significativa potrebbe essere a portata di clic.
