Sistemi POS al dettaglio: le migliori soluzioni nel 2023

I pagamenti digitali hanno modificato la nostra impressione degli acquisti online nel frenetico settore dell’e-commerce di oggi. Pagamenti senza contatto, portafogli virtuali e applicazioni che ti aiutano a organizzare i tuoi fondi hanno tutti influenzato lo sviluppo degli attuali sistemi POS. 

Queste soluzioni di pagamento rivoluzionarie offrono agli utenti comodità, sicurezza e velocità senza rivali, garantendo esperienze di acquisto migliori, conversioni senza interruzioni e clienti più felici. I clienti completano un acquisto in pochi clic grazie ai sistemi POS, eliminando la necessità di seguire una lunga procedura prima di anticipare la consegna del prodotto.

Nell'e-commerce, i sistemi POS sono uno strumento indispensabile che non solo accelera il processo di pagamento, ma gestisce anche la sicurezza e il controllo dell'inventario, il tutto attirando nuovi acquirenti impegnati nel tuo negozio web. 

Inizialmente impostare un metodo di pagamento appropriato può sembrare complicato, ma scegliere la giusta infrastruttura finanziaria e la giusta soluzione di elaborazione può aiutarti a far fronte a numerosi problemi. In questo blog analizzeremo le nozioni di base dei sistemi POS e consiglieremo i 10 migliori sistemi POS che dovrebbero essere adatti alla tua attività.

Contenuto:
Cos'è un POS al dettaglio?
Tipi base di POS al dettaglio
Perché hai bisogno del POS per la vendita al dettaglio
I 10 migliori sistemi POS per la vendita al dettaglio
Sviluppo di software personalizzato per punto vendita al dettaglio

Cos'è un POS al dettaglio?

Un sistema POS (punto vendita) al dettaglio è una combinazione di software e hardware utilizzata per gestire le transazioni e vendere articoli. Consideralo un luogo in cui gli acquirenti acquistano beni e i venditori gestiscono le vendite, l'inventario e altre attività legate all'azienda. 

Il POS semplifica il processo di vendita, facilitando il monitoraggio dei ricavi, fornendo statistiche precise, interagendo con altri punti vendita e gateway di pagamento e, ovviamente, aumentando il piacere del cliente. 

Inutile dire che, come commerciante, analizzi attentamente i desideri dei tuoi consumatori e li soddisfi. Il tuo obiettivo principale è offrire l'esperienza più pratica e indolore possibile, sviluppare credibilità e generare nuovi visitatori, giusto? L'acquisto di un sistema punto vendita è un ottimo modo per semplificare le operazioni e investire nel successo futuro della tua azienda. 

Infatti, disporre di un sistema POS che soddisfi tutte le tue esigenze fondamentali non è più un vantaggio, ma piuttosto un must per mantenere la tua attività operativa. I moderni sistemi POS offrono molte più funzionalità che non solo ti semplificheranno la vita in termini di gestione, ma ti aiuteranno anche a massimizzare il pieno potenziale della tua organizzazione e a raggiungere un rapido sviluppo.

Nel contesto dell'e-commerce, l'ultima cosa che desideri è un carrello abbandonato, quindi offrire un'esperienza di acquisto semplice e senza problemi che li motiverà a tornare e, ancora meglio, a consigliare il tuo sito web a un amico, è tuo dovere. Questo è il motivo per cui un sistema POS ben consolidato per garantire che le transazioni si svolgano senza intoppi, rapidamente, in modo sicuro e senza ritardi, è un punto cruciale da verificare.  

Tipi base di POS al dettaglio

Sistemi POS allo sportello

I sistemi POS on-premise, come sono spesso conosciuti, sono progettati principalmente per le aziende di vendita al dettaglio con negozi fisici. L'attrezzatura include spesso registratori di cassa, lettori di codici a barre, stampanti per ricevute e monitor touchscreen e si trova spesso vicino al banco della cassa. Sono collegati al server principale del negozio, consentendo una rapida sincronizzazione delle informazioni e un'elaborazione sicura dei pagamenti.

Sistemi POS per tablet

Una delle opzioni più apprezzate da chi preferisce la semplicità, da chi preferisce non acquistare un nuovo registratore di cassa. Per usufruire di un sistema POS tablet, devi prima possedere un iPad o un tablet Android.

Molti di questi sistemi sono “gratuiti” in cambio dell’utilizzo di un determinato processore di carte di credito, mentre altri richiedono un canone mensile in cambio di una maggiore libertà di scegliere il proprio processore di carte di credito. È possibile che molti di essi possano contenere tablet, registratori di cassa e lettori di codici a barre. Sono anche famosi per la loro facilità d'uso e l'aspetto elegante. 

Sistemi POS con lettori di carte e chip

Questa tecnologia viene spesso definita sistemi POS EMV (Europay, Mastercard, Visa). Famoso soprattutto per l'elaborazione dei pagamenti con microchip integrati nelle carte di credito e debito. I sistemi POS EMV sono spesso dotati di scanner per carte in grado di scansionare e convalidare il chip della carta, fornendo una protezione aggiuntiva per i tuoi acquisti.

Sistema POS basato su cloud

I sistemi POS basati su cloud sono quelli che funzionano interamente online o nel cloud. Il vantaggio più significativo di questa forma di sistema POS è che è possibile accedervi praticamente tramite qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Spesso vengono fatturati su base continuativa e includono tutte le funzionalità di cui potresti aver bisogno.

multicanale

I sistemi POS multicanale sono ideali per le persone che desiderano vendere attraverso una serie di canali, tra cui online, in negozio, newsletter e altro ancora. Questi sistemi supportano gli amministratori nel raggiungere i clienti, monitorare le vendite, gestire gli inventari e incoraggiare la fidelizzazione dei clienti.

Data l’importanza di generare entrate attraverso diversi canali e raggiungere potenziali clienti ove possibile, i sistemi POS multicanale sono la strada da percorrere.

Perché hai bisogno del POS per la vendita al dettaglio

Nel complesso, i vantaggi del POS sono evidenti: noterai immediatamente un cambiamento nel modo in cui operi e nella procedura lavorativa complessiva. Scopriamone alcuni tra i più importanti:

• Personalizzazione migliorata: la maggior parte dei sistemi POS può essere adattata alle esigenze della tua azienda, rendendo le tue operazioni quotidiane più fluide.
• Aumento dei volumi: finché desideri che la tua azienda si espanda, il sistema POS garantirà che tutte le transazioni siano gestite e completate in modo efficace.
• Integrazione con il sito Web: puoi aspettarti che le informazioni sul sito Web vengano immediatamente aggiornate e sincronizzate, senza necessità di monitoraggio e registrazione reciproci.
• Gestione del tempo: come imprenditore, hai molto da fare. Consenti al tuo sistema POS di gestire almeno determinate attività come la gestione dell'inventario, l'elaborazione delle transazioni e altro ancora.
• Bonus e programmi fedeltà integrati: il sistema POS garantirà che ogni transazione venga conteggiata accuratamente e che i premi o i vantaggi del programma fedeltà vengano applicati alle transazioni selezionate, così non dovrai più aspettare che i tuoi clienti facciano un'altra visita.
• Sicurezza, protezione e privacy: i tre pilastri di una transazione di successo e sono indiscutibilmente richiesti dal consumatore. La maggior parte dei sistemi POS ti protegge da perdite e potenziali frodi.
• Rapporti e analisi: se ti stai chiedendo: "Come ho ottenuto il mese scorso?" puoi semplicemente accedere ai report del tuo sistema POS per esaminare dati, analisi e tendenze e fare scelte sagge per il futuro della tua azienda.

I 10 migliori sistemi POS per la vendita al dettaglio

POS quadrato 

Square dispone di un software POS basato su cloud attualmente disponibile su iPad, Square Register e Square Terminal. Sotto la sua società madre (Block) fornisce un'ampia gamma di soluzioni software e hardware POS. I suoi piani POS sono focalizzati sui rivenditori e sulle attività di e-commerce. 

A differenza di molti altri sistemi POS, Square addebita i costi in base al volume delle vendite, il che è fantastico per i nuovi arrivati. Dispone di gestione dell'inventario, reporting, analisi, scansione di codici a barre e altro ancora. Square gestisce anche la pianificazione dei turni, le autorizzazioni, gli orari di attività e le statistiche per i dipendenti.

Shopify POS

Shopify POS è un componente aggiuntivo della piattaforma di e-commerce leader del settore di Shopify. Attualmente è disponibile solo per i venditori di e-commerce Shopify. Il software per punti vendita di Shopify si è dimostrato una risorsa inestimabile per un'ampia gamma di funzionalità omnicanale.

Nel complesso, Shopify non ha bisogno di presentazioni nel mondo del commercio digitale. Hanno fatto un buon lavoro nello sviluppo e nell'implementazione del sistema punto vendita (POS), superando la maggior parte dei concorrenti. Quindi, un POS direttamente dal pioniere dell'e-commerce, non è una soluzione adatta da prendere in considerazione? 

L'app mobile di Shopify ora può accettare il tocco per pagare. Ha inoltre introdotto un terminale POS mobile chiamato Shopify Go per potenziare le vendite in movimento e ha sostituito il piano Lite con il piano Starter. 

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Punto vendita QuickBooks

Un altro ottimo sistema punto vendita (POS), questo adattato alle esigenze degli utenti esistenti di QuickBooks Desktop. La sua disponibilità a pagamento unico è allettante poiché elimina le preoccupazioni relative all’assunzione e al mantenimento di impegni lunghi.

Nonostante alcune recensioni indichino che QuickBooks POS potrebbe non essere la scelta più adatta per la personalizzazione, è stato classificato tra i primi tre sistemi POS al dettaglio ed è stato riconosciuto come il settimo più facile da usare nella categoria dei software POS al dettaglio da G2. Per prendere una decisione di acquisto informata, è essenziale valutare attentamente i requisiti per un sistema punto vendita (POS).

Il sistema POS QuickBooks ha la possibilità di creare cartellini dei prezzi e ricevute. Ciò consente alle aziende di includere tocchi personalizzati, come auguri stagionali come “Buon Natale”, sulle ricevute per i propri consumatori.

Vendita al dettaglio alla velocità della luce

Lightspeed è una piattaforma POS basata su cloud che fornisce caratteristiche e funzionalità per semplificare la gestione della tua attività. È noto per la sua innovativa gestione dell'inventario, gli ordini di acquisto guidati da macchine, la gestione multi-sede, tra le altre cose belle. Questo è il motivo per cui è uno dei fornitori leader quando si tratta di e-commerce.

Inoltre, esiste la possibilità di includere più integrazioni, che potrebbero favorire le tue conversioni e aumentare la soddisfazione del cliente. Alcune delle integrazioni di cui potresti trarre vantaggio includono: pianificazione degli appuntamenti, marketing, gestione dell'inventario e servizio clienti. Molti rivenditori scelgono di integrarsi utilizzando Mailchimp, Lendio, QuickBooks e Stripe.

Coloro che vendono sia in negozio che online possono utilizzare più opzioni omnicanale. Puoi prendere due piccioni con una fava combinando il POS al dettaglio con la funzionalità di e-commerce. Ti consente di concentrare inventario, guadagni e analisi su un unico backend ottimizzato per SEO con funzionalità mobile incorporata. 

Terminale a strisce

Stripe ha costruito un eccellente track record come soluzione affidabile per l'elaborazione dei pagamenti online e ora fornisce Stripe Terminal. Puoi utilizzare Stripe Terminal per collegare i pagamenti Stripe al tuo processo di acquisto di persona esistente o per includere i pagamenti effettuati di persona nella tua attuale app mobile o basata sul web.

Se sei esperto di tecnologia, puoi utilizzare il pacchetto di sviluppo software di Stripe per combinare l'elaborazione dei pagamenti con numerose opzioni hardware, oppure puoi utilizzare uno dei partner POS senza codice di Stripe, alcuni dei quali sono gratuiti.

Tuttavia, se gestisci personalmente una percentuale sostanziale della tua azienda e desideri una soluzione estremamente semplice per l'elaborazione dei pagamenti, o se preferisci espressamente un sistema POS pronto all'uso, potresti voler esaminare altre opzioni.

Trifoglio 

Forse uno dei sistemi POS più semplici in termini di usabilità è Clover. Questo perché ha molte versioni, app, componenti aggiuntivi e configurazioni diverse per adattarsi alla tua attività. 

Clover è un'ottima soluzione per migliorare la gestione e la soddisfazione dei clienti e organizzare le vendite nel miglior modo possibile.

Puoi acquistare Clover tramite diversi distributori, il che significa che cose come prezzo, dettagli del contratto e supporto possono variare. 

Corona POS

Essendo un altro sistema POS basato su cloud, Korona è progettato per apportare valore a coloro che mirano a diventare grandi giocatori. Quindi, se hai intenzione di sfidare Amazon (chi lo sa?), considera questa una strada da percorrere. 

Sebbene presenti somiglianze con altri software POS, spiccano le sue capacità di prevenzione delle perdite nel settore della vendita al dettaglio. Ciò ti eviterà di dover spedire un ordine la cui transazione non è andata a buon fine in caso di ritardo o frode. Nonostante la prevalenza di tali incidenti ogni volta che la sicurezza di un sito web viene compromessa, il sistema POS Korona garantisce che non accada mai nulla del genere.

Oltre a ciò, se disponi anche di un negozio fisico, Korona gestirà sia i negozi fisici che quelli virtuali, il che significa che lavoreranno in modo sincrono fornendo più dati a te come imprenditore.

Epos Now

Epos Now è un'opzione interessante poiché l'onboarding e la formazione richiedono presumibilmente solo 15 minuti. Per quelli di voi a cui non piace il trambusto, eh?

Una delle cose che distingue davvero il sistema POS Epos Now è che ti fornisce la consulenza di un esperto una volta riconosciuti alcuni modelli o aree di miglioramento. 

Oltre ad essere un'ottima soluzione di per sé, puoi espandere le funzionalità di Epos Now in molti modi grazie alla sua capacità di connettersi con altri servizi e prodotti.

PayPal Zettle

Zettle di PayPal è un'opzione perfetta per coloro che hanno molti clienti internazionali poiché supporta oltre 130 valute. Oltre a ciò, questo sistema POS è dotato di altre fantastiche funzionalità come la possibilità di inviare fatture, accettare transazioni manuali e ricevere prezzi introduttivi sul tuo primo lettore di carte. 

Inoltre, se sei già un utente PayPal, ti sarà facile automatizzare i processi tra il tuo conto e il sistema POS.

POS eHopper

eHopper POS si concentra sulla fornitura di flessibilità e trasparenza. Ci sono un sacco di funzionalità di cui puoi trarre vantaggio (rapporti in tempo reale, modalità offline, supporto per l'inventario, ecc.), ottenendo anche alcuni suggerimenti dal sistema stesso.

Oltre a ciò, le aziende residenti negli Stati Uniti possono avere diritto all'elaborazione gratuita attraverso programmi di sovrapprezzo sul credito e sconti di cassa.

Tieni presente che ogni piano prevede un numero massimo di transazioni che puoi raggiungere al mese. Nel caso in cui superi il limite, dovrai passare a un pacchetto più grande.

Sviluppo di software personalizzato per punto vendita al dettaglio 

Sebbene siano spesso usati in modo intercambiabile, è importante notare che i termini “sistema POS” e “software POS” si riferiscono a componenti distinti all’interno di una configurazione. 

• Il software POS gestisce le operazioni su un computer, tablet o dispositivo mobile. Il software elabora continuamente i pagamenti, aggiorna i livelli di inventario, genera statistiche di vendita e si interfaccia con altri sistemi aziendali come software di contabilità e CRM. 
• Il sistema POS contiene software e hardware inclusi terminali, registratori di cassa, scanner di codici a barre e altro ancora.

Sebbene al giorno d'oggi i sistemi POS siano adattabili e possano utilizzare applicazioni di terze parti, alcune aziende potrebbero ancora aver bisogno di software POS personalizzati specifici del settore. Quindi, quali sono i vantaggi del software POS al dettaglio su misura?

• Funzionalità specifiche di nicchia: se la tua azienda opera in un settore di nicchia, un tipico sistema POS potrebbe non soddisfare le tue esigenze, quindi è necessario personalizzarlo. Se gestisci un salone di bellezza, valuta la possibilità di aggiungere un'opzione di pianificazione degli appuntamenti, che di solito non viene offerta.
• Tracciamento dell'inventario: se il controllo dell'inventario è il motivo principale per cui hai bisogno di un sistema POS, considera un software in grado anche di gestire gli ordini, emettere promemoria di riassortimento, ecc.
• Conformità agli standard di settore: alcune aziende hanno requisiti di vendita, finanziari e legali specifici. Il software POS personalizzato può mantenere legale l'azienda.
• Adattabilità: potrebbe essere necessario modificare il software POS se la tua azienda sta crescendo rapidamente e sta raggiungendo il suo limite. Ciò eviterà che enormi volumi di transazioni ritardino la tua organizzazione.
• Ulteriori integrazioni: gli aggiornamenti software potrebbero apportare ulteriori integrazioni al sistema per alcune aziende. I sistemi POS possono facilmente integrare CRM, contabilità e altre applicazioni.
• POS tablet o mobile: se la tua azienda è mobile, utilizza un tablet o un dispositivo mobile invece di attrezzature pesanti. Per utilizzarlo in questo modo, probabilmente sarà necessario modificare il software POS.
• Funzionalità offline: se temi di perdere transazioni se la tua connessione Internet si interrompe, considera l'aggiunta di funzionalità offline migliorate che non ti faranno sapere quando sei offline. 
• Sicurezza: proteggere l'identità dei clienti è la tua prima priorità. Se la tua azienda ha bisogno di maggiore sicurezza, adotta sofisticate misure di sicurezza che monitorano tutte le transazioni.

Fonte da Grinteq

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