WhatsAppでチャットが消えてしまうと、特にそのメッセージに価値があったり、気にかけていたりした場合は、気分が悪くなります。幸いなことに、消えてしまったチャットは多くの場合、復元可能です。このガイドでは、慌てることなく、トリックも使わずに、分かりやすい手順でその方法を説明します。重要なのはバックアップです。バックアップを取っていなければ、復元の可能性は急速に下がります。しかし、多くのユーザーは、たとえ意図していなかったとしても、バックアップを取っています。復元を始める前に、すぐにアプリの使用を停止してください。新しいチャットは古いデータを消去し、修復の可能性を低下させる可能性があります。
1. バックアップがあるかどうかを確認する
WhatsAppを開き、メニューアイコンをタップします。チャットに移動し、バックアップを選択します。最後に保存された日付を確認します。この日付は、失われたチャットよりも古いはずです。バックアップの方が新しい場合は、古いチャットは削除されています。
Androidの場合、バックアップはGoogleドライブに保存され、端末にも保存されます。iPhoneの場合、バックアップはiCloudのみに保存されます。以前使用したのと同じGoogleアカウントまたはiCloudアカウントにログインしていることを確認してください。
2. 携帯電話を準備する
携帯電話からWhatsAppを削除する必要があります。アカウントが心配なのは承知していますが、問題ありません。安全です。この方法はAndroidとiPhoneの両方で実行でき、アプリアイコンを長押しするだけで、いくつかのオプションが表示されます。「アプリを削除」をクリックすれば、アプリは削除されます。この操作により、アプリ内のすべてのデータが消去され、バックアップからすべての情報を復元できるようになります。次に、ネットワーク接続を確認してください。ネットワーク接続が悪いと、復元プロセスが中断される可能性があります。
3. WhatsAppを再度設定する
アプリストアにアクセスし、WhatsAppを再度インストールします。アプリを開き、利用規約に同意します。電話番号を入力します。テキストメッセージでコードが届きます。コードを入力して本人確認を行ってください。この手順が完了すると、WhatsAppが自動的にバックアップを探します。
4. バックアップを復元する
確認メッセージが表示されたら、「復元」をタップしてください。この手順は、バックアップのサイズとインターネットの速度によっては時間がかかる場合があります。この手順の実行中は、アプリを閉じたり、スマートフォンをロックしたりしないでください。プロセスが完了するまでお待ちください。
完了したら、「次へ」をタップしてください。これで、バックアップ日までのチャットが表示されます。ただし、バックアップ日以降に送受信されたチャットは表示されません。
5. Androidユーザーのみ
ドライブのバックアップが見つからない場合でも、ローカルに保存されている可能性があります。ファイルアプリを使用してください。WhatsAppフォルダを開き、データベースを開いてください。日付の付いたファイルが表示されます。チャットが失われる前の日付のファイルを選択してください。
ファイル名をmsgstore.db.crypt14に変更します。余分なテキストが残っていないことを確認してください。アプリの削除とインストールの手順を繰り返します。指示に従ってバックアップを復元します。これでアプリがローカルファイルを読み込むはずです。
6. iPhoneユーザーのみ
iPhoneユーザーは、WhatsAppチャットを復元するにはiCloudバックアップのみを使用できます。ローカル復元は利用できません。
iCloudの空き容量を確認してください。空き容量が不足していると、復元に失敗する可能性があります。また、WhatsAppがiCloud Driveの使用を許可されていること、そして復元を試みる時点で有効になっていることも重要です。バックアップの日付が適切であれば、復元によってチャットが復元されます。
バックアップが存在しない場合はどうなるか
紛失前にバックアップを作成していない場合、WhatsAppはチャットを復元できません。アプリ自体には予備のチャットログを保存していません。魔法のように修復できると謳うツールには注意が必要です。多くのツールは機能せず、中にはデータを危険にさらすものもあります。
次回の損失を回避する方法
WhatsAppのチャットがあなたにとって大切なもの（本当に大切なもの）なら、ある日突然消えてしまった時に復元する方法を知っておく必要があります。スマホでWhatsAppを素早く開きましょう。右上の3つの点をクリックしてメニューを開きます。「設定」から「チャット」へと進み、「チャットのバックアップ」オプションをタップします。チャットが重要な場合は、毎日バックアップするように設定しましょう。バックアップにはWi-Fiを使用し、バックアップの失敗を防ぎましょう。また、保存が途切れないようにクラウドストレージの空き容量を十分に確保しておきましょう。
チャットが消えてしまうのは気が重いですが、少しの手順で復元できるかもしれません。適切なバックアップがあれば、チャットは復元できます。もし復元できなくても、少なくとも次回はどうすればチャットを守れるかがわかるはずです。
ソースから ギズキナ
お断り: 上記の情報は、Alibaba.comとは独立してgizchina.comによって提供されています。Alibaba.comは、販売者および製品の品質と信頼性について、いかなる表明および保証も行いません。Alibaba.comは、コンテンツの著作権に関する違反について、一切の責任を明示的に否認します。
