Wat is Alibaba? Alles wat u moet weten

Alibaba Group werd in 1999 opgericht door 18 mensen onder leiding van Jack Ma, een voormalig leraar Engels uit Hangzhou, China. Vanaf het begin deelden de oprichters van het bedrijf de overtuiging dat het internet het speelveld gelijk zou maken door kleine ondernemingen in staat te stellen innovatie en technologie te benutten om te groeien en effectiever te concurreren in de binnenlandse en wereldwijde economie.

Alibaba heeft de manier waarop mensen online winkelen getransformeerd en is een begrip geworden in de e-commerce-ruimte. Dit betekent dat het tegenwoordig essentieel is geworden om Alibaba's rol in de wereldwijde markt te begrijpen, ongeacht of iemand een doorgewinterde ondernemer of een nieuwsgierige consument is.

Lees verder voor een overzicht van Alibaba, met informatie over hoe u als verkoper en koper aan de slag kunt op Alibaba.com. Ook vindt u een verklarende woordenlijst met belangrijke Alibaba-termen en bedrijven die onder de Alibaba Group vallen.

Inhoudsopgave
Een overzicht van Alibaba
Ga aan de slag op Alibaba.com
Overzicht Alibaba Group Holding Limited

Een overzicht van Alibaba

Deze tabel geeft een overzicht van de meest gezochte vragen over Alibaba.

Ga aan de slag op Alibaba.com

Alibaba.com, beter bekend als Alibaba, is een wereldwijde B2B-marktplaats die wordt beheerd door Alibaba Group. Als het primaire bedrijf van Alibaba Group is het belangrijk om te begrijpen hoe het werkt.

Aan de slag als verkoper

Om als verkoper op Alibaba.com aan de slag te gaan, volgt u deze stappen:

1. Account aanmaken

Bezoek Alibaba.com en meld u aan voor een verkopersaccount. Directe fabrikanten of fabrieken, groothandelaren of tussenpersonen zetten verkopersaccounts op.

Geef de vereiste informatie, inclusief

•  Bedrijfsdetails
•  Contactgegevens
•  Verificatiedocumenten

2. Kies een lidmaatschapsniveau

Verkopers moeten beslissen welk lidmaatschapsniveau het beste past bij hun zakelijke behoeften. Alibaba.com biedt verschillende lidmaatschapsniveaus met verschillende voordelen en functies.

3. Voltooi verificatie

De verificatiediensten van Alibaba.com bevestigen dat verkopers wettelijk geregistreerde bedrijven zijn.

Voltooi het verificatieproces van uw bedrijf om vertrouwen op te bouwen bij potentiële kopers.

Verificatiecontroles ondergaan:

• A&V-controle: Verstrek documentatie om uw bedrijfsvergunning, contactgegevens, bedrijfstype en bedrijfslocatie te verifiëren.
• Controle ter plaatse: Laat Alibaba.com-personeel en een extern verificatiebedrijf de fysieke locatie, productiefaciliteiten en werkzaamheden inspecteren.
• Beoordeelde leverancier (optioneel): Laat een onafhankelijk verificatieproces uitvoeren door een derde partij, zoals Bureau Veritas of TÜV Rheinland, om de claims en capaciteiten te laten verifiëren.

4. Verkrijg de status van geverifieerde leverancier

Zodra verkopers de vereiste verificatiecontroles hebben afgerond, komen ze in aanmerking om een ​​geverifieerde leverancier te worden op Alibaba.com.

Deze status wordt aangegeven door de geverifieerde leveranciersbadge, die vertrouwen en geloofwaardigheid bij potentiële kopers opbouwt.

5. Stel je winkel in

Zodra geverifieerd, zet u de online winkel op Alibaba.com op. Alibaba biedt verkopers een multi-page winkel die volledig is toegewijd aan bedrijven om producten te tonen. Er is geen coderings- en webontwikkelingsvaardigheden nodig om een ​​winkel te maken.

Wereldwijd kunnen klanten de winkel vinden en de winkels automatisch laten vertalen in 18 verschillende talen.

Pas het winkelprofiel aan, upload productvermeldingen en geef gedetailleerde beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen voor elk product.

Gebruik Alibaba's ingebouwde AI-tools voor het uploaden van producten en het schrijven van aanbiedingen.

Goudgebruikers kunnen de product showcase-tool om de ranking van hun vermeldingen te verbeteren.

6. Schakel Trade Assurance in als het beschikbaar is

Trade Assurance is een betaaldienst van Alibaba die de betalingen van kopers beschermt in geval van problemen tijdens de verzending of met de productkwaliteit.

Verkopers die handelsgarantie activeren, worden hoger weergegeven in de zoekresultaten en maken kans om te worden vermeld in uitverkopen, promoties en productpresentaties.

Kopers kopen automatisch bij verkopers die handelsgarantie hebben ingeschakeld, omdat hun betaling nu veilig is.

7. Reageer op vragen

Nadat ze producten hebben vermeld, beginnen verkopers vragen van kopers te ontvangen.

Alibaba.com ontvangt dagelijks meer dan 500K vragen.

Volgens Alibaba zijn aanvragen die binnen vier uur worden beantwoord, 30% meer vervolgreacties van klanten.

Verkopers kunnen deze Alibaba-apps gebruiken om een ​​melding te ontvangen wanneer er een aanvraag wordt gedaan:

• Mijn Alibaba-verkoperswerkbank
• AliSupplier mobiele app

8. Promoot uw winkel

Verkopers moeten winkels en producten promoten om een ​​groter publiek te bereiken.

Alibabab biedt de volgende tools voor de marketing van de winkel:

• Trefwoord adverteren
• Premium sponsoradvertenties
• Handelsmanager

Met deze paar eenvoudige stappen kunnen verkopers hun bedrijf op Alibaba.com opzetten.

Aan de slag als koper

1. Registreren als koper op Alibaba.com

Meld u aan op de website van Alibaba en registreer u als koper.

Ontdek de functies en instellingen van uw account.

Dit is het kopersdashboard van Alibaba.

2. Zoek naar producten

Navigeer door het platform van Alibaba.com om producten te vinden die u interesseren.

Er zijn veel manieren om producten te vinden op Alibaba.com

Dit zijn de beste manieren om naar producten te zoeken.

Gebruik de zoekbalk

Typ gewoon trefwoorden in de zoekbalk bovenaan Alibaba's homepage. Bijvoorbeeld: "damestassen."

Alibaba toont u producten op basis van ingevoerde trefwoorden.

Gebruik afbeelding zoeken

Klik op het afbeeldingspictogram aan de linkerkant van de balk.

Selecteer de gewenste foto uit de galerij en upload deze.

Zodra ze de foto hebben geüpload, zien kopers producten die relevant zijn voor hun geüploade foto.

Gebruik filters

Gebruik een filter om uw zoekopdracht verder te verfijnen.

Filters staan ​​aan de linkerkant van de website.

Stel dat een koper op zoek is naar een handtas voor dames.

Bovendien zijn er opties voor leveranciers, prijs en minimale bestelhoeveelheid.

Onderaan vindt u andere filters die afhankelijk zijn van het type product, zoals materiaal, kleur, materiaalsoort, seizoen, etc.

Gebruik de RFQ-functie van Alibaba

Als u de bovenstaande methoden niet wilt uitproberen, kunt u ook gebruikmaken van Alibaba's RFQ-functie (aanvraag voor offerte).

Deze functie maakt het zoeken naar producten een fluitje van een cent. Kopers kunnen er bovenaan de homepage van Alibaba bij.

Een offerteaanvraag (ook wel RFQ genoemd) is een functie voor het aanvragen van een aanbod waarbij een koper de gegevens van het gewenste product indient bij het Alibaba.com-platform in plaats van bij een individuele verkoper.

Dit is hoe het werkt:

Koper dient RFQ in ►Alibaba.com beoordeelt RFQ ►Leveranciers dienen offertes in ► Alibaba.com screent offertes ►Koper ontvangt offertes ►Handel begint

Deze functie is geschikt voor kopers die op maat gemaakte producten nodig hebben.

3. Verkopers evalueren

Er zijn veel leveranciers voor producten op Alibaba.com. Het kan dus een uitdaging zijn voor kopers om de beste te selecteren.

Hier zijn enkele beproefde tips om de juiste verkoper te vinden.

Vind de juiste leverancierscategorie

Alibaba heeft haar leveranciers in de volgende categorieën ingedeeld:

• Handelsverzekering: Alibaba fungeert als bemiddelaar en beschermt alle bestellingen die via dit programma worden geplaatst.
• Geverifieerde leveranciers: Alibaba controleert de bedrijfsgegevens en productiecapaciteiten van leveranciers via externe bedrijven zoals SGS en SUV.
• Geverifieerde Pro-leveranciers: Dit zijn de geverifieerde leveranciers van Alibaba met een bewezen staat van dienst op het gebied van succesvolle transacties.
• Goud leveranciers: Deze leveranciers hebben een betaald lidmaatschap op Alibaba om hun verkoopmogelijkheden te verbeteren. Ze zijn te herkennen aan een 'Gold'-icoon, zijn beide 'Verified' en bieden mogelijk 'Trade Assurance'-services aan.

Alle kopers moeten op de hoogte zijn van de leverancierscategorieën om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen.

Nieuwe kopers moeten over het algemeen kiezen voor leveranciers die handelsgaranties bieden.

Bekijk leveranciersoverzicht

Er is een leveranciersoverzicht onder productfoto's. Dit overzicht bevat de bedrijfsgeschiedenis en prestaties van leveranciers op Alibaba.com.

 Kijk daarnaast ook naar de informatie in hun profiel.

Vergeet niet om de gegevens van leveranciers te controleren in hun profielgeschiedenis en betrouwbaarheid.

Lees beoordelingen van klanten en hun waardering van de leveranciers.

Gebruik leveranciersfilter

Een leveranciersfilter is een uitstekende functie om een ​​selectie te maken van de gewenste leveranciers.

Klik op alle leveranciers bovenaan de homepage. Vervolgens verschijnen de leveranciersfilters aan de linkerkant van de pagina.

Vergelijk meerdere leveranciers

Nadat klanten een selectie van verkopers hebben gemaakt, kunnen ze de aanbiedingen van deze geselecteerde leveranciers vergelijken met de ‘vergelijkfunctie’.

Klik op de knop Vergelijken.

Kies verschillende producten om productkenmerken, leverancierskenmerken, online prestaties en handelsmogelijkheden te vergelijken.

Neem contact op met verkopers

Nadat u een selectie van verkopers hebt gemaakt, kunt u contact opnemen met de verkopers om uw vragen te stellen.

Bij Alibaba spreken kopers rechtstreeks met verkopers.

Klik op het pictogram 'Contact verkoper' of 'Chat nu' op de productdetailpagina om de communicatie te starten.

1. Verkopers kunnen het aanvraagformulier gebruiken door te klikken op het pictogram 'Contact leverancier'. Het aanvraagformulier bevat alle basisgegevens om verkopers te vragen naar hun producten en verzendtijden.

2. Chat Now is een eenvoudige chatroom waar iedereen kan chatten zoals op elk ander instant messaging-platform.

Kopers kunnen de registratie van alle berichten in het berichtencentrum van ‘Mijn Alibaba’ volgen.

Ze kunnen ook Alibaba.com gebruiken mobiele app voor snelle communicatie.

In deze stap onderhandelt u met verkopers over alle details over het product, zoals minimale bestelhoeveelheid, verzending, prijs en maatwerk.

4. Ken de betalingsvoorwaarden

In deze stap hebben kopers besloten met welke verkoper ze in zee willen gaan.

Kopers moeten op de hoogte zijn van Alibaba's betalingsvoorwaarden, aangezien Alibaba veel betalingsopties ondersteunt.

De privé-informatie van kopers is veilig op Alibaba. Alle betalingen op Alibab.com worden beschermd door strikte SSL-encryptie en PCI DSS-privacyprotocollen.

Alibaba adviseert kopers om nooit buiten het platform om te betalen.

Alibaba ondersteunt meer dan 27 valuta's, waardoor kopers besparen op conversiekosten.

Alibaba accepteert de volgende betaalmethoden:

• Creditcards / betaalpassen
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Afterpay/Clearpay
• Populaire lokale opties via de online kassa

Kopers kunnen er ook voor kiezen om bankoverschrijvingen te doen met escrowbescherming, waarbij ze de officiële bankgegevens van Alibaba.com gebruiken.

Hier vindt u meer informatie over de betaling.

5. Verzend de producten

Nadat de betaling is verzonden, kijken kopers naar de verzendmogelijkheden.

Alibaba biedt kopers een ruime keuze aan verzendopties bij het plaatsen van bestellingen bij leveranciers:

Verzendopties op Alibaba

1. Expediteur: Kopers kunnen een expediteur regelen om de internationale verzending van hun goederen te verzorgen. Dit zorgt voor meer controle over het verzendproces en mogelijk lagere kosten.

2. Verzending door leverancier: Veel Alibaba-leveranciers bieden hun verzendservices aan, wat een handige optie kan zijn. Kopers moeten de verzendvoorwaarden en -kosten van de leverancier zorgvuldig doornemen.

3. Alibaba-logistiek: Alibaba heeft zijn eigen logistieke diensten, waaronder Cainiao-netwerk, dat verzend- en afhandelingsoplossingen voor kopers biedt.

4. Expreslevering: Voor een snellere levering kunnen kopers kiezen voor expresverzending via het platform van Alibaba, zoals DHL, FedEx of UPS.

Door deze stappen te volgen, kunnen kopers op een effectieve manier door Alibaba navigeren en hun bedrijf succesvol runnen.

Alibaba-woordenschat begrijpen

Net als elk platform heeft Alibaba een eigen vocabulaire. Kopers moeten dit vocabulaire begrijpen om Alibaba effectief te kunnen gebruiken.

Alibaba-woordenschat:

MOQ: MOQ betekent Minimum Order Quantity. Dit is de kleinste hoeveelheid van specifieke producten die verkopers verkopen.

OEM: OEM staat voor Original Equipment Manufacturing. Kopers kunnen hun specificaties, vereisten en gedetailleerde visies van hun product bedenken en deze aan een OEM-fabriek overdragen. De OEM begint met het maken van klantproducten vanaf nul. Het is ideaal voor klanten die aangepaste producten nodig hebben.

QC: QC staat voor Quality Control. Alibaba heeft meerdere termen voor het kwaliteitscontroleproces. Hieronder staan ​​QC-procestermen.

IKB: IQC staat voor Incoming Quality Control. Het betekent het controleren van de kwaliteit van grondstoffen of alles wat de fabriek binnenkomt om producten te produceren.

OQC: OQC staat voor Outgoing Quality Control voor afgewerkte producten

IPQC: In-Process Quality Control (IPQC) houdt in dat de productkwaliteit in elke fase van het productieproces wordt bewaakt en beoordeeld.

FOB: Free on Board (FOB) betekent dat de verkoper verantwoordelijk is voor het leveren van de goederen aan de dichtstbijzijnde haven. De koper is echter vanaf dat moment verantwoordelijk voor de verzending, inclusief eventuele bijbehorende kosten.

CIF: Cost, Insurance, and Freight (CIF) vereist dat de verkoper de kosten en vracht, inclusief verzekering, dekt om de goederen naar de genoemde bestemmingshaven te brengen. Het risico wordt echter overgedragen aan de koper zodra de goederen op het schip zijn geladen.

Overzicht Alibaba Group Holding Limited

De missie van Alibaba Group is om het voor bedrijven gemakkelijk te maken om te opereren en te transformeren, door technologische infrastructuur en marketingbereik te bieden. Dit stelt handelaren, merken, retailers en andere bedrijven in staat om hun efficiëntie te verbeteren, contact te maken met klanten en digitale transformatie te ondersteunen. In het fiscale jaar 2024 omvatten Alibaba's primaire bedrijfssegmenten:

1. Taobao en Tmall Group: Dominant op de Chinese e-commercemarkt, met een focus op klantbeheerdiensten om consumenten te betrekken.
2. Cloud Intelligence-groep: Toonaangevend op het gebied van clouddiensten in de regio Azië-Pacific, met een uitgebreid aanbod aan cloudaanbiedingen en AI-gestuurde oplossingen.
3. Alibaba International Digitale Commerce Groep: Beheert platforms zoals AliExpress, Lazada en andere om wereldwijde merken en het MKB te ondersteunen.
4. Cainiao Smart Logistiek Netwerk: Streeft naar efficiënte wereldwijde logistiek, met diensten die zowel China als de internationale markt bestrijken.
5. Groep Lokale Diensten: Verbetert de lokale dienstverlening aan consumenten via platforms zoals Ele.me voor het bezorgen van eten en boodschappen.
6. Groep digitale media en entertainment: Breidt Alibaba's bereik in de media uit via platforms zoals Youku, door digitale content en entertainment aan te bieden.

Alibaba's ecosysteem omvat een divers netwerk van consumenten, handelaren, merken en partners, gecentreerd rond hun technologieplatforms. Het bedrijf streeft ernaar om groeikansen te grijpen in consumptie, clouddiensten en globalisering, ondersteund door een sterke nadruk op milieu-, sociale en bestuurlijke (ESG) verantwoordelijkheden.