تصور وکړئ چې تاسو په یوه ویب پاڼه کې ځئ؛ محصولات حیرانونکي ښکاري، او ډیزاین یې په سمه توګه دی، مګر دا چې څنګه تاسو سره اړیکه نیسي روبوټیک او بې الهامه دی - شاید حتی کرکه هم وکړي. دا عجیبه ده، سمه ده؟ دا ځکه چې ټون د ډیری خلکو په پرتله ډیر مهم دی. د آنلاین پلورنځي کاپي د برانډ غږ په څیر ده؛ ټون هغه غږ دی چې احساس کوي. دا یوازې هغه څه ندي چې سوداګرۍ یې وايي بلکه دوی یې څنګه وايي.
یو ښه جوړ شوی ټون کولی شي برانډونه ګرم، ساتیري، مسلکي، یا زړور احساس کړي. له بلې خوا، یو بد ټون به خلک ستاسو له سایټ څخه د پیشو په پرتله ګړندي ټوپ کړي چې د اوبو ګیلاس باندې وهي. نو د ټون د ماتولو لپاره لوستلو ته دوام ورکړئ، مختلف ټونونه، او څنګه یو داسې ټون جوړ کړئ چې ستاسو د برانډ سره سمون ولري.
فهرست
په لیکلو کې ټون څه شی دی؟
د غږ ۹ عام ډولونه (او په دوکان کې یې غږ څنګه وي)
1. رسمي
۲. غیر رسمي
3. خوشبینه
۴. کوپراتیف
5. دوستانه
6. طنز
۷. طنزیه
8. ټینګار کوونکی
9. تخنیکي
وروستۍ فکرونه
په لیکلو کې ټون څه شی دی؟
فرض کړئ چې تاسو یو ملګري ته پیغام لیږئ. تاسو کولی شئ ووایاست:
- "سلام. زه به ډېر ژر هلته ځم." (بې طرفه. هیڅ په زړه پورې نه.)
- "خدایه، زه په لاره یم!! انتظار نشم کولی!!" (په زړه پورې، لوبیدونکی.)
- "زه فکر کوم چې ډېر ژر به هلته ځم. هر څه چې وي." (غیر فعال-تیری کوونکی. اف.)
وګورئ چې څنګه کلمې تقریبا ورته دي، مګر د غږ ټون دوی مختلف احساسوي؟ دا د برانډ پیغام رسولو سره هم کار کوي. هغه شرکت چې لوکس ساعتونه پلوري به د هغه برانډ څخه ډیر توپیر ولري چې عجیب ټي شرټونه پلوري.
خو کله چې کاروبارونه د خپل غږ په اړه فکر نه کوي، نو دوی د هرې بلې ستړې کوونکې ویب پاڼې په څیر غږیږي. او هیڅوک دا نه غواړي. هغه لاره چې یو شرکت اړیکه نیسي مهمه ده ځکه چې دا د هغه شخصیت او هویت منعکس کوي.
هغه کلمې چې تاسو یې غوره کوئ ستاسو د لیدونکو سره په اړیکه کې لوی رول لوبوي، له همدې امله سوداګرۍ ډیری وختونه د بازار څیړنې پراساس خپل غږ جوړوي. په هرصورت، د سم غږ کارول کولی شي تاسو سره د باور ترلاسه کولو کې مرسته وکړي، خلک وهڅوي چې عمل وکړي، او برانډونه ډیر یادګاري کړي.
د غږ ۹ عام ډولونه (او په دوکان کې یې غږ څنګه وي)
1. رسمي
رسمي غږ د بې طرفه او مسلکي پاتې کیدو معنی لري. تاسو به د شخصي نظرونو او احساساتو څخه ډډه وکړئ، حقایقو ته به ودریږئ، او د "زه" یا "ته" ویلو پرته د دریم کس لید وکاروئ. دا چلند د واک او اعتبار احساس رامینځته کولو کې مرسته کوي، کوم چې په ځانګړي ډول د زړو لیدونکو لپاره زړه راښکونکی کیدی شي.
دا د لوړ پوړو برانڈونو، لوکس توکو، او قانوني یا مالي صنعتونو لپاره غوره ټون دی. د مثال په توګه: "زموږ لاسي صنایع شوي زیورات په دقت سره ډیزاین شوي ترڅو د تلپاتې ښکلا او پیچلتیا مجسم کړي."
۲. غیر رسمي
یو غیر رسمي غږ د یوې عادي خبرې په څیر احساس کوي. دا د "زه" او "موږ" په څیر کلمو په کارولو سره مستقیم لوستونکي سره خبرې کوي ترڅو شخصي اړیکه رامینځته کړي. دا غږ د عادي برانڈونو، ساتیري ای کامرس پلورنځیو، او ځوانو لیدونکو لپاره خورا ښه دی. دا مثال وګورئ:
"سلام، موږ ستاسو د خوښې هوډي بیا ډکه کړه. مخکې له دې چې بیرته لاړ شي، واخلئ!" موضوع مستقیمه ده، بې خونده او شخصي ده.
3. خوشبینه
خوشبینانه لهجه د مثبت والي او امید خپرولو په اړه ده، له همدې امله دا د بازار غوره برخه ده. دا د ننګونو پیژندلو سره سره روښانه اړخ روښانه کوي. کلیدي د هڅونکي ژبې کارول دي چې خلک هڅوي او هڅوي چې عمل وکړي.
دا معنی لري چې هڅونکي برانډونه، د هوساینې محصولات، او د فټنس برانډونه دا غږ کاروي - د مثال په توګه، "لوی خوبونه د کوچنیو ګامونو سره پیل کیږي. موږ دلته یو چې تاسو سره د دې لومړي ګام په پورته کولو کې مرسته وکړو." دا د لوړوالي احساس کوي، لکه ستاسو د خورا مثبت ملګري څخه د هڅونې خبرې.
۴. کوپراتیف
د همکارۍ غږ د ټیم کار او ګډې هڅې احساس رامینځته کوي، چې دا د داخلي پیغامونو لپاره مثالی کوي. دا په مستقیم ډول له لوستونکي سره خبرې کوي، ګډې ننګونې، لاسته راوړنې او ارزښتونه مني. د "موږ" په څیر کلمو کارول د باور رامینځته کولو کې مرسته کوي او خلک هڅوي چې یوځای عمل وکړي.
د B2B برانډونه، د ټولنې لخوا پرمخ وړل شوي سوداګرۍ، او همکارۍ ډیری وختونه دا غږ کاروي. دلته د همکارۍ کاپي یوه بیلګه ده: "راځئ چې یوځای یو حیرانونکی شی جوړ کړو. موږ دلته یو ترڅو ستاسو لید ژوند ته راوړو." دا ټول ستاسو په ځای زموږ په اړه دي، دا د ټیم ورک په څیر احساس کوي.
5. دوستانه
دوستانه غږ د ملګرو ترمنځ د یوې عادي خبرې په څیر احساس کوي، چې دا د بازار موندنې لپاره یو مشهور انتخاب ګرځوي. دا ګرم، د لاسرسي وړ دی، او په چټکۍ سره د باور جوړولو کې مرسته کوي. دا غږ د ساده، مهربانې ژبې په کارولو سره سمدستي اړیکه رامینځته کوي — ځینې وختونه حتی د تعجب نښې او ایموجیز، لکه څنګه چې په یو متن کې ملګري ته.
شخصي برانډونه او کوچني کاروبارونه چې غواړي د لاسرسي وړ احساس وکړي، له دې غږ څخه به ډیره ګټه پورته کړي. دلته د عمل د غږ یوه بیلګه ده: "سلام! موږ ډیر خوښ یو چې تاسو موږ وموندلو. راځئ چې تاسو ته یو څه درکړو چې تاسو به یې خوښ کړئ."
6. طنز
طنزیه غږ ستاسو لیدونکو ته تفریح ورکوي او ساتي یې. دا کولی شي ستاسو برانډ ته ډیر اړونده او د لاسرسي وړ احساس هم ورکړي. که په سمه توګه وکارول شي، طنز کولی شي سوداګرۍ سره مرسته وکړي چې څرګند شي. په هرصورت، سوداګرۍ باید ډاډ ترلاسه کړي چې د دوی لیدونکي د دوی د مزاحیه سټایل پوهیږي او ستاینه کوي.
دا د عجیبو برانڈونو، تفریحي محصولاتو، او ټولنیزو رسنیو دوستانه سوداګرۍ لپاره غوره غږ دی. د مثال په توګه: "زموږ شمعې دومره ښه بوی کوي، ستاسو ګاونډیان ممکن بې بلنه راشي. یوازې دا ویل." دا ډول غږ خلک د پیرودلو پرمهال موسکا کوي.
۷. طنزیه
طنزیه لهجه تیزه، طنزیه طنز دی چې یو زړور چلند غوره کوي. دا په لوبو سره کلتوري رجحانات مسخره کوي چې د طنز، طنز او هوښیار انتقاد په کارولو سره د یو برانډ نظر څرګندوي. پداسې حال کې چې طنز پاملرنه راجلبوي او یو برانډ ډیر یادګاري کوي، د مصرف کونکو لپاره دا په اسانۍ سره غلط فهم کیږي.
طنزیه ټونونه د تیزو برانڈونو او زړورو پیغامونو لپاره مناسب دي. د مثال په توګه، "څوک ډیر قیمت لرونکي ډیزاینر لاسي کڅوړو ته اړتیا لري کله چې تاسو کولی شئ هغه ولرئ چې ستاسو د شیانو سره مناسب وي؟" یو څه سپک او سرکش - که ستاسو برانډ د قواعدو سره سم عمل نه کوي نو مناسب دی.
8. ټینګار کوونکی
یو قاطع غږ مستقیم او په سمه توګه وي، په ډاډ او پرته له کوم ځنډ څخه معلومات وړاندې کوي. دا په ځانګړي ډول د مهمو پیغامونو لپاره ګټور دی، لکه د روغتیا او خوندیتوب تازه معلومات. دا غږ قوي، روښانه ژبه کاروي ترڅو د غیر ضروري بې پروایۍ پرته عمل ته قناعت ورکړي او وهڅوي.
که تاسو یو غوره برانډ یاست یا ستاسو په کټګورۍ کې غوره محصولات پلورئ، تاسو ممکن د دې غږ سره حیرانونکې پایلې وګورئ. د مثال په توګه، "تاسو کیفیت ته اړتیا لرئ. موږ یې وړاندې کوو. هیڅ ډول بې پروايي، هیڅ جوړجاړی نشته." دا غږ باور راپاروي. هیڅ بخښنه غوښتل یا ډیر وضاحت نشته.
9. تخنیکي
تخنیکي ټون د مفصلو مشخصاتو او دقیقو توضیحاتو په تمرکز کولو سره د ساده، واقعیتي سټایل څخه هاخوا ځي. دا د کارونکي لارښودونو او مسلکي اسنادو کې ډیر عام دی. دا ډول لیکنه ډیری وختونه لنډیزونه، اندازه کول، او د صنعت ځانګړي اصطلاحات کاروي ترڅو د متخصصینو سره په روښانه توګه اړیکه ونیسي.
د ټکنالوژۍ، ساینس، انجینرۍ، او لوړ تفصیل صنعتونه د مسلکي کسانو سره د خبرو کولو پر مهال دا غږ کاروي. د مثال په توګه، دا کاپي واخلئ: "د 12-کور پروسیسر او AI- پرمختللي وړتیاو سره، زموږ وروستۍ وسیله په ټولو چاپیریالونو کې غوره فعالیت تضمینوي." دا دقیق، معلوماتي او لاهم روښانه دی.
وروستۍ فکرونه
د خپل ځانګړي لیکلو لهجه کشف کول تمرین، صبر او روښانه لید ته اړتیا لري. ستاسو لهجه یوازې هغه کلمې نه دي چې تاسو یې کاروئ - دا هغه احساس دی چې ستاسو برانډ رامینځته کوي. سم لهجه کولی شي په اسانۍ سره عادي علاقه په جوش او بیړني حالت بدله کړي. د مختلفو ډولونو لهجه پراختیا یا غوره کولو لپاره چمتو یاست؟ عالي لیکنه مطالعه کړئ، په منظم ډول تمرین وکړئ، او د خپل برانډ سټایل ومومئ.
