د موبایل سوداګرۍ د پیرودونکو د پیرودلو طریقه بدلوي، او د سوداګرۍ مالکین خبر دي. تر ۲۰۲۴ پورې، ډیر ۸۵٪ تمه کیږي چې د ای-کامرس خرڅلاو به د موبایل وسیلو څخه راشي. له همدې امله، د پرچون پلورونکي په توګه، تاسو اړتیا لرئ چې د موبایل سوداګرۍ وروستي رجحاناتو سره خبر اوسئ ترڅو د سیالۍ څخه مخکې پاتې شئ او پیرودونکي بوخت وساتئ.
له مصنوعي استخباراتو څخه تر غږیز سوداګرۍ پورې، دلته په ۲۰۲۴ کال کې د پرچون پلور د بدلولو لپاره د ګرځنده سوداګرۍ غوره رجحانات دي. مخکې له دې چې دننه لاړ شو، راځئ چې د ګرځنده سوداګرۍ بازار ته یوه کتنه وکړو.
فهرست
د نړیوال موبایل سوداګرۍ بازار ته کتنه
د موبایل سوداګرۍ اهمیت
په ۲۰۲۴ کال کې د موبایل سوداګرۍ پنځه غوره رجحانات چې باید ورته پام وشي
پایله
د نړیوال موبایل سوداګرۍ بازار ته کتنه
د موبایل سوداګرۍ عمومي لوري مخ په لوړېدو ده ځکه چې د بازار کارپوهان وړاندوینه کوي چې د بازار اندازه به تر ۸۵٪ په ۲۰۱۸ کال کې د ۹۸۲ ملیارد امریکایي ډالرو څخه به تر ۲۰۲۷ پورې ۳.۴ ټریلیون امریکایي ډالرو ته ورسیږي. په ۲۰۲۳ کال کې، د ګرځنده تلیفونونو نړیوال سوداګرۍ خرڅلاو عاید ترلاسه کړ 2.2 ټریلیون امریکایي ډالر، او د سټیټسټا په وینا، اټکل کیږي چې دا ارقام به تر 2.5 پورې 2024 ټریلیون امریکایي ډالرو ته ورسیږي.
دا د دې حقیقت تعقیبوي چې ۸۵٪ هغه مصرف کونکي چې خپل ډیری وخت په سمارټ فونونو او ټابلیټونو کې د نورو وسیلو په پرتله ډیر تیروي د دې وسایلو له لارې د لټون کولو او پیرودلو اسانتیا ګوري. له همدې امله، په 2024 کې، برانډونه اړتیا لري چې د ګرځنده پیرود څخه لویې ګټې ترلاسه کولو لپاره د پرمختللي ایم-کامرس تجربې لپاره خپل ټول پیرودونکي سفر غوره کړي.
د موبایل سوداګرۍ اهمیت
د موبایل سوداګرۍ نه یوازې سوداګرۍ ته بلکې مصرف کونکو ته هم ډیری ګټې وړاندې کوي. د سوداګرۍ لپاره، ایم-کامرس پیرودونکو ته هر وخت او هرچیرې لاسرسی چمتو کوي. څرنګه چې ډیری خلک په دوامداره توګه خپل تلیفونونه لري، پرچون پلورونکي کولی شي د تګ په وخت کې ورسره اړیکه ونیسي او ډیر پلور رامینځته کړي. سربیره پردې، ګرځنده سوداګرۍ د هدفمند، شخصي بازار موندنه پیرودونکو ته د موقعیت، د پیرود تاریخ، او نورو پر بنسټ.
د پیرودونکو لپاره، ایم-کامرس د اسانتیا او سپما معنی لري. پیرودونکي کولی شي د خپلو ګرځنده وسیلو په کارولو سره له هر ځای څخه پیرود وکړي، په ورته وخت کې د ډیری پلورنځیو څخه نرخونه پرتله کړي، او په ځینو مواردو کې، حتی د دودیزو پلورنځیو په پرتله ګړندي پیرودونه بشپړ کړي. ډیری آنلاین پرچون پلورونکي هم د خپلو پیرودونکو لپاره د ګرځنده ځانګړي تخفیفونه او وړاندیزونه وړاندې کوي.
په ۲۰۲۴ کال کې د موبایل سوداګرۍ پنځه غوره رجحانات چې باید ورته پام وشي
۱. د غږ سوداګرۍ عمر ته رسیږي
غږیز تجارت چمتو دی چې په ۲۰۲۴ او له هغه وروسته د سوداګرۍ د ترسره کولو څرنګوالی بدل کړي. لکه سمارډ سپیکرونه او د غږ معاونین ډیر پیچلي او په پراخه کچه منل شوي، د غږ پیرود د پیرودونکو لپاره د آنلاین محصولاتو لټون او پیرودلو لپاره د یوې اسانه نوې لارې په توګه راپورته کیږي.
تر ۲۰۲۶ پورې به د غږ سوداګرۍ بازار ارزښت ولري 55.68 ملیارد امریکایی ډالر. که څه هم دا د پرچون پلورونکو او برانڈونو لپاره د ټولو عوایدو یوه برخه ده، دا د پرچون پلورونکو او برانڈونو لپاره یو لوی فرصت استازیتوب کوي. تاسو به وغواړئ چې د غږ لټون او غږ فعال شوي معاملو لپاره د خپل پیرودونکي تجربه غوره کړئ ترڅو د دې څخه مخکې پاتې شئ.
د غږ سوداګرۍ لپاره د چمتووالي مهم رجحانات عبارت دي له:
- د غږیز محصول لټون: ۸۵٪ خلک هره ورځ د غږیزو امرونو څخه کار اخلي. سربیره پردې، ۸۵٪ د مصرف کونکو یوه برخه د ټایپ کولو پرځای د غږ فعال شوي پوښتنې غوره ګڼي. له همدې امله، تاسو اړتیا لرئ چې د غږ لټون پایلو لپاره د خپل محصول ډیټا، انځورونه او مینځپانګې غوره کړئ.
- د سمارټ سپیکرو پیرود: A د PWC مطالعه وموندله چې 40 or یا څو کلن د محصولاتو پیرودلو لپاره یې د ایمیزون ایکو او ګوګل کور په څیر د غږ معاون وسیلو څخه کار اخیستی دی. د Voicebot.ai لخوا یوې بلې سروې څرګنده کړه چې 26٪ د سمارټ سپیکر مالکین د وسیلې په کارولو سره یې پیرود کړی دی، او ۱۱.۵٪ یې هره میاشت پیرود کوي. له همدې امله، دا خورا مهمه ده چې د لوی غږ پلیټ فارمونو لپاره خپل محصولات او د تادیې پروسې فعال کړئ.
- د خبرو اترو سوداګرۍ: چیټ بوټونه او غږیز مرستیالان به د براوزینګ او پیرود پروسې ډیره برخه اداره کړي؛ له همدې امله، تاسو اړتیا لرئ چې د خبرو اترو انٹرفیسونه جوړ کړئ ترڅو پیرودونکو ته ستاسو د پلور فینل له لارې لارښوونه وکړئ. شرکتونه خوښوي Sephora د مصنوعي ذهانت یو مجازی مرستیال غوره کړی دی چې د دوی د پلورنځي تجربه آنلاین پیرودونکو ته راوړي. د جنریټیو مصنوعي ذهانت کارولو له امله د 332,000 څخه ډیر د خبرو اترو ناستې رامینځته شوي او د دوی میاشتنی عاید هره میاشت 30,000 امریکایي ډالر زیات شوی دی.
- غږیز تادیات: د ایمیزون پی، ګوګل پی، او ایپل پی په څیر پلیټ فارمونو له لارې د غږ فعال شوي تادیات به مشهور شي. تاسو کولی شئ د دې رجحان څخه ګټه پورته کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د تادیې میتودونه د غږ واک له لارې د تادیې لپاره دا نوي لارې مني.
۲. مجازی واقعیت/زیات شوی واقعیت
مجازی او زیات شوی واقعیت به د آنلاین پیرود تجربې بدلې کړي، پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې ډیر باخبره پیرود وکړي. د ډیلویټ یوه راپور څرګنده کړه چې تر 2025 پورې، ۴.۳ میلیارده پیرودونکي په ټوله نړۍ کې به د AR/VR ټیکنالوژۍ څخه ډیر کار واخلي، چې په 1.5 کې د 2021 ملیارد څخه لوړ شوی.
د AR په نوم هم یادیږي، Augmented Reality یو کس ته اجازه ورکوي چې د سمارټ فون کیمرې په کارولو سره په ریښتینې نړۍ چاپیریال کې مجازی محصولات وګوري. ډیری پرچون پلورونکي دمخه په خپلو ایپسونو کې د AR ټیکنالوژي وړاندې کوي. د مثال په توګه واخلئ زاره or H&M، کوم چې په خپلو ایپسونو کې د زیات شوي حقیقت څخه کار اخلي ترڅو آنلاین پیرودونکو سره مرسته وکړي چې د پیرودلو دمخه جامې وازمایي، یا Adidas او Nike، کوم چې پیرودونکو سره مرسته کوي چې د پیرود پریکړې کولو دمخه د سنیکرز په لټه کې شي.
له بلې خوا، مجازی واقعیت (VR)، پیرودونکي د هیډسیټ په کارولو سره په یوه نقلي نړۍ کې ډوبوي. هټۍ لکه IKEA سره تجربه کوي د VR پیرود، چیرې چې پیرودونکي کولی شي د مجازی پلورنځي المارۍ وګوري، د مجازی پلور مرستیال څخه سپارښتنې ترلاسه کړي، او حتی د VR تجربې سره پیرود وکړي.
پداسې حال کې چې لاهم راڅرګندیږي، VR او AR د عاید کمولو، د پیرودونکو رضایت زیاتولو، او ډیر پلور هڅولو لپاره لوی ظرفیت لري. د پرچون پلورونکي په توګه، د متقابل ډیجیټل پیرود تجربو وړاندې کول کولی شي د برانډ وفاداري رامینځته کړي او براوزرونه په پیرودونکو بدل کړي. د لومړني اختیار کونکي کیدل هم یوه لاره ده چې ستاسو سوداګرۍ سره مرسته وکړي چې په خورا سیالي بازار کې ودریږي.
۳. بې ساري اومني چینل تجربې
پیرودونکي تمه لري چې د ګرځنده سوداګرۍ د ودې سره سم به د دوی سفر د وسیلو او چینلونو ترمنځ په اسانۍ سره روان شي. په ۲۰۲۴ کې، د مصنوعي هوښیارتیا او د ماشین زده کړه به د ای-کامرس سایټونه، ګرځنده ایپسونه، او فزیکي پلورنځي د یوې بې ساري پیرود تجربې سره وصل کړي.
د مثال په توګه، تمه وکړئ چې د لټون تاریخ او پیرودونه به د ګرځنده کاروونکو لخوا په ټولو چینلونو کې تعقیب شي ترڅو دوی وکولی شي دوامداره سپارښتنې او خدمات ترلاسه کړي پرته له دې چې دوی څنګه پیرود کوي. د پلورنځي ملګري به د پیرودونکو د تیرو تعاملاتو جامع لید هم ولري ترڅو پیرودونکو ته د هایپر شخصي خدماتو چمتو کولو لپاره.
سربېره پردې، ګاډۍ په یوه چینل پورې به محدود نه وي. پیرودونکي کولی شي د تلیفون له لارې امر پیل کړي، په ویب پاڼه کې توکي اضافه کړي، او که دوی وغواړي په پلورنځي کې یې وګوري. د سفر هر ګام به په ریښتیني وخت کې همغږي شي، دوی ته به دا توان ورکړي چې په آزاده توګه په چینلونو کې پیرود وکړي پرته لدې چې د دوی کارټ ګډوډ کړي یا د پروموشنونو څخه محروم شي.
د پوره کولو لپاره غوره شوي پروګرامونه به راتلونکی کال هم په مرکز کې وي. د پوره کولو لپاره انعطاف منونکي انتخابونه به پیرودونکو ته اجازه ورکړي چې آنلاین پیرود وکړي او په پلورنځي کې یې واخلي یا خپل کور ته یې ولیږي. د اکمالاتو په سلسله کې د موجودو لیدلوری به د پیرودونکي اړتیاو پورې اړه لري، د ګړندي، وړیا بار وړلو یا په ورته ورځ تحویلۍ لپاره ډیر توکي شتون ولري.
د یو واحد چینل څخه د بدلون او د معلوماتو عملیاتو، انوینټري، او عملیاتو په مختلفو چینلونو کې یوځای کولو سره، تاسو کولی شئ منقطع شوي ټچ پوائنټونه په بې ساري برانډ تجربه بدل کړئ. پایله ستاسو د ایم-کامرس پلور عاید کې زیاتوالی دی. له همدې امله برانډونه خوښوي د هدف د ټولو چینلونو د بازار موندنې ستراتیژي پلي کول، چې د دوی د پلور عاید یې لوړ شو ۸۵٪.
۴. د موبایل لپاره د تادیې پرمختللي سیسټمونه
د موبایل له لارې د تادیې سیسټمونه په چټکۍ سره وده کوي، چې د سوداګرۍ ډیرې اسانه او خوندي تجربې رامینځته کوي. په ۲۰۲۴ کال کې به په لاندې برخو کې د پام وړ پرمختګونه وي:
- بایومیټریک تصدیق: بایومیټریک تصدیق، لکه د مخ پیژندنه او د ګوتو نښې یا د شبکیې سکین کول، به د ګرځنده تادیاتو لپاره عام شي. دا طریقې ډیرې خوندي او اسانه دي، چې پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې د دوی د ډیجیټل وسیلو په کارولو سره د مخ یا ګوتې سکین کولو له لارې تادیات تصویب کړي.
- بې اړیکه تادیه: د ټایپ-ټو-پیسې سیسټمونه پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې پرته له دې چې کارت تیر کړي یا دننه کړي پیسې ورکړي. دوی کاروي نږدې ساحه اړیکه (NFC) ټیکنالوژي، کوم چې یو کس ته اجازه ورکوي چې د تادیې اجازه ورکولو لپاره د تادیې ټرمینل کې خپل تلیفون یا د تادیې کارت ټایپ کړي. بې تماسه تادیات ګړندي، حفظ الصحه او خوندي دي. د تادیې ټرمینلونه به ډیر شي ځکه چې د تادیې ټرمینلونه د NFC ملاتړ کوي او ډیر پیرودونکي بې تماسه چیک آوټ غوره کوي.
- نه لیدل کېدونکي تادیات: ناڅرګنده تادیات د سمارټ سینسرونو، بایومیټریکونو، او نورو ټیکنالوژۍ څخه کار اخلي ترڅو په شالید کې په ناڅرګند ډول تادیاتو ته اجازه ورکړي. د مثال په توګه، یو کافي شاپ ممکن داسې سینسرونه ولري چې پیرودونکی پیژني کله چې دوی دننه راځي او د دوی د غوره تادیې میتود له لارې چارج کوي کله چې دوی د خپل څښاک سره پریږدي. د بازار مشهور مشران لکه über, ترلاسه کړئ Amazon، او الما د دې تادیې طریقې سره مخکښ دي. ناڅرګنده تادیات یو خورا اسانه تجربه چمتو کوي پداسې حال کې چې لاهم مالي معلومات خوندي ساتي.
۵. د ټولنیزې سوداګرۍ تسلط
ټولنیز تجارت، چې ټولنیزې شبکې د پیرودلو په تجربه کې شاملوي، ټاکل شوې ده چې په ۲۰۲۴ کال کې په ایم-کامرس باندې تسلط ولري. د ټولنیز ثبوت ځواک یو له هغو لارو څخه دی چې په راتلونکو کلونو کې به د ګرځنده سوداګرۍ وده وکړي.
لکه څنګه چې خلک د دوی ملګري په ټولنیزو رسنیو کې د دوی د وروستي پیرود په اړه پوسټونه ګوري، دا دوی ته د ورته توکو پیرودلو ته ډیر لیواله کوي. د نورو لیدل چې د محصول یا خدمت څخه خوند اخلي ټولنیز ثبوت ورکوي چې دوی به یې هم خوښ کړي. برانډونه اوس د دې چلند څخه ګټه پورته کوي د پیرودلو وړ پوسټونو او کیسو په پلیټ فارمونو کې لکه انسټاګرام او فېسبوک
ټولنیز سوداګري به د پرچون پلور په بدلولو کې هم مرسته وکړي، د اعلاناتو بیا هدف ټاکلو څخه مننه. د پیرودونکو فعالیت او په ټولنیزو رسنیو کې ګټې د ځانګړو محصول اعلاناتو سره پیرودونکو ته د هدف ورکولو لپاره معلومات چمتو کوي. د مثال په توګه، که چیرې یو برانډ پوه شي چې پیرودونکي د فټنس ټریکر اخیستی، دوی ممکن دوی ته د فټنس جامو لپاره اعلانونه وښيي. د دې په څیر هدف شوي اعلانونه دي ۷۶٪ نور د کلیک کولو وړ د عمومي په پرتله، کوم چې د تبادلې لوړ نرخونه او ډیر پلور پایله لري.
دا د پرچون پلورونکو او مصرف کونکو دواړو لپاره یوه بریا ده؛ هرڅومره چې خلک په ټولنیزو رسنیو کې د برانډونو او پیرود په اړه شریکوي، هومره به د ګرځنده سوداګرۍ وده وکړي.
پایله
هغه رجحانات چې پدې مقاله کې بحث شوي دي د دې لپاره چمتو دي چې سوداګرۍ په 2024 او راتلونکو کلونو کې خپل پرچون فعالیتونه څنګه ترسره کوي. هغه برانډونه چې د دې رجحاناتو سره سمون نه خوري به وروسته پاتې شي ځکه چې مصرف کونکي آنلاین سوداګرۍ ته ورځي چې وروستي ټیکنالوژي او د پیرود تجربې وړاندې کوي.
ایا تاسو چمتو یاست چې خپلو پیرودونکو ته بې ساري ګرځنده پیرود تجربې وړاندې کړئ؟ نن ورځ د محصولاتو سرچینې کولو سره پیل کړئ علی بابا.
