Uma lista de e-mail é um ativo valioso para empresas e organizações de várias maneiras.
Mas é um mito que comprar listas de e-mail é uma forma eficaz de conseguir assinantes.
A compra de listas de e-mail pode prejudicar seus esforços de marketing por e-mail. As listas compradas geralmente contêm endereços de e-mail desatualizados ou irrelevantes, mas mesmo que os endereços estejam corretos, é provável que você incomode os destinatários porque eles não se inscreveram. Isso leva a baixas taxas de engajamento, reclamações de spam, altas taxas de rejeição e danos à sua reputação.
Para evitar isso, é melhor focar em métodos orgânicos de aquisição de endereços de e-mail.
Neste artigo, compartilharemos estratégias de aquisição de e-mail de alto nível, acompanhadas de exemplos inspiradores.
Conteúdo
O que é aquisição de e-mail?
Importância da aquisição de e-mail para ecommerce
12 estratégias de aquisição de e-mail
Embrulhar
O que é aquisição de e-mail?
Aquisição de e-mail é o processo de crescimento de uma lista de e-mail com pessoas que optam por receber notícias da sua empresa.
O processo começa identificando seu público-alvo. Em seguida, incentive-os a se inscrever em sua lista de e-mail, oferecendo benefícios valiosos. Você então usa e-mail marketing para manter contato e enviar suas ofertas.
Importância da aquisição de e-mail para ecommerce
A aquisição de e-mail desempenha um papel crítico na marketing de comércio eletrônico. Ao coletar ativamente endereços de e-mail, você obtém as seguintes vantagens:
- A criação de um público-alvo. Isso gera vendas e conversões por meio de recomendações e promoções personalizadas
- A melhor ROI em comparação com a maioria dos outros canais de marketing
- Maiores taxas de fidelidade e retenção de clientes
- Relacionamentos de longo prazo com seus clientes
Em suma, é uma forma importante de manter contato com seus clientes potenciais e existentes.
12 estratégias de aquisição de e-mail
Nesta fase, você pode estar se perguntando como conseguir clientes. Nesta seção, exploraremos as táticas de aquisição de e-mail que geram excelentes resultados.
Colete endereços de e-mail
1. Colete os endereços de e-mail dos visitantes do seu site usando popups, caixas de inscrição, Etc.
Popups e caixas de inscrição servem como elementos que chamam a atenção em sites e páginas de destino. Eles pedem aos visitantes que forneçam seus endereços de e-mail e optem por receber mais comunicações.
Certifique-se de considerar o tempo para acioná-los. Você tem várias opções para escolher:
- Depois de um certo tempo gasto na página
- Ao rolar para um ponto específico na página
- Quando os visitantes estão prestes a sair da página
Mantenha os campos do formulário simples e concisos. Peça apenas informações essenciais, como nome e endereço de e-mail - um processo de inscrição mais curto e direto oferece uma melhor experiência do usuário. Se você deseja coletar informações adicionais, considere usar formulários de várias etapas.
Para aumentar as taxas de conversão, ofereça conteúdo exclusivo, descontos, downloads gratuitos ou promoções especiais.
Confira como a Bakell capta a atenção dos visitantes oferecendo atualizações de vendas atraentes:
2. Use páginas de destino para capturar e-mails
As páginas de destino têm uma mensagem ou tema, com uma ação específica para os visitantes realizarem. Isso os torna eficazes para aumentar sua lista de e-mails, pois você pode compartilhar os benefícios de sua lista e até mesmo ter diferentes páginas de destino para diferentes segmentos de público.
As páginas de destino são simples de criar e as plataformas de marketing por e-mail, como Omnisend, geralmente as incluem. Para economizar ainda mais tempo, opte por um modelo pré-projetado e adicione uma cópia persuasiva a ele.
Dê uma olhada na página de destino limpa e visualmente atraente da Codeacademy. A mensagem é alta e clara, seguida de um CTA imediato:
3. Aproveite as mídias sociais para criar listas
As chances são de que seu público-alvo esteja ativo em plataformas de mídia social. Identifique quais plataformas eles usam e comece a aproveitá-las para aumentar sua lista de e-mail.
O escopo é enorme quando se trata de usar a mídia social para marketing por e-mail de aquisição. Aqui estão algumas abordagens que você pode tentar:
- Concursos e brindes: Organize concursos ou brindes nas redes sociais. Faça isso de forma que os participantes tenham que enviar seus endereços de e-mail.
- Sessões de perguntas e respostas ao vivo: Envolva seu público hospedando sessões de perguntas e respostas ao vivo em plataformas de mídia social. Incentive os participantes a se inscreverem em sua lista de e-mail para receber atualizações sobre as próximas sessões.
- Envolva-se em comunidades de mídia social: Envolva-se ativamente em comunidades de mídia social relevantes. Isso pode incluir grupos do Facebook ou do LinkedIn. Compartilhe informações valiosas, responda a perguntas e promova sua lista de e-mails quando for relevante.
4. Use publicidade paga para criar listas
Em seguida, em nossa lista de estratégias de aquisição de e-mail, estão os anúncios pagos.
Escolha onde hospedá-los levando em consideração seu público-alvo e orçamento.
Plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn oferecem formatos de anúncios de geração de leads. Estes permitem captura de e-mail dentro da plataforma.
Você pode direcionar o tráfego pago para páginas de destino, postagens de blog ou até mesmo eventos virtuais.
Ao contrário dos métodos orgânicos, os anúncios pagos eficazes geram resultados rápidos e também são mais fáceis de escalar.
Além disso, algumas plataformas de publicidade se integram a ferramentas de conversão para coleta direta de endereços de e-mail. Isso elimina a necessidade de os usuários saírem do anúncio e agiliza os opt-ins.
5. Aproveite afiliados, referências ou influenciadores
Essa é uma das melhores táticas de aquisição de e-mail devido à sua natureza baseada em desempenho. Isso significa que você paga apenas pelos resultados reais e não pelos custos iniciais de publicidade.
Ao fornecer a seus afiliados links de rastreamento que direcionam seu público para páginas de destino dedicadas, você poderá rastrear exatamente a eficácia de cada afiliado.
Quanto aos influenciadores, você pode colaborar com eles para criar conteúdo valioso juntos. Em troca, peça a eles que incentivem o público a se inscrever em sua lista de e-mail para acessá-la.
A eficácia dessa estratégia está na base do marketing boca a boca. As pessoas são mais propensas a investir em uma marca quando alguém em quem confiam a recomenda.
Vejamos o Audible como exemplo. A empresa frequentemente colabora com celebridades e influenciadores. Em uma postagem no Instagram, o fotógrafo Jesse Driftwood compartilhou sua experiência pessoal usando o Audible. Ao fazer isso, ele encorajou seus seguidores a experimentá-lo também:
6. Peça aos clientes que assinem seu boletim informativo quando comprarem um produto. Certifique-se de que eles não se inscreveram antes.
Você pode usar as estratégias abaixo para incentivar as pessoas a se inscreverem em seu boletim informativo:
- E-mail de confirmação do pedido: inclua uma seção em seu e-mail convidando-os a se inscrever.
- Obrigado página: depois que um cliente comprar um produto, direcione-o para uma página de agradecimento. Expresse sua gratidão pelo apoio deles e declare os benefícios de assinar seu boletim informativo.
- Incentivos e descontos: Ofereça aos clientes um incentivo ou desconto exclusivo. Isso pode ser uma porcentagem de desconto na próxima compra ou um brinde no próximo pedido.
Lembre-se de focar no valor que os clientes receberão ao solicitar a assinatura.
Melhore as iscas digitais para coletar mais endereços de e-mail
7. Sugira recursos úteis como e-books, guias e folhas de dicas
As iscas digitais podem ser diversas e variadas. É importante identificar quais atrairão e converterão potenciais clientes em potencial.
Entre as principais categorias de iscas digitais estão:
- Recursos educacionais
- Estudos
- Incentivos baseados em prêmios
- Informações sensíveis ao tempo
- Consultas e testes gratuitos
Isso pode incluir ebooks, guias, modelos, cheatsheets, whitepapers e estudos de caso.
Forneça sempre conteúdo com informações valiosas sob medida para seu público-alvo.
Mas criar uma isca digital com pressa pode não produzir os resultados desejados. É importante investir tempo na elaboração de algo valioso para o seu público.
Considere este exemplo do Smart Blogger, de uma folha de dicas para escrever postagens de blog virais. Isso é atraente para o público do site e é totalmente gratuito em troca de um endereço de e-mail.
8. Sugira incentivos irresistíveis como descontos, ofertas especiais ou VIP
Para empresas de comércio eletrônico, oferecer descontos pode ser uma estratégia eficaz de aquisição de e-mail.
Você também pode criar uma associação VIP ou programa de recompensas para assinantes. Você pode oferecer coisas como pontos e vantagens especiais, suporte prioritário ao cliente, bem como benefícios para membros.
Apenas lembre-se do papel de ouro de alinhar os incentivos com as preferências, interesses e pontos problemáticos do seu público.
Por exemplo, se você administra uma agência de viagens, pode considerar oferecer descontos sazonais. Ou, se você possui uma marca de moda, os acordos Buy One Get One (BOGO) podem funcionar bem.
Veja como a BlendJet incentiva os visitantes do site a fazerem seus pedidos:
Envolva-se com seus assinantes
9. ENVIAR emails de boas-vindas (preparando o cenário para um forte relacionamento com o cliente)
Os e-mails de boas-vindas são uma oportunidade para sua marca criar uma primeira impressão forte.
Quando um cliente se inscreve em sua lista de e-mails, isso mostra que ele já é atraído por sua marca. As chances são de que eles querem saber mais sobre sua empresa. Eles também podem estar a apenas um passo de fazer uma compra.
Mas se você não conseguir se comunicar, eles podem se tornar leads para seus concorrentes. Em um e-mail de boas-vindas, você pode oferecer conteúdos exclusivos ou descontos. Mostre seus produtos mais recentes ou mais vendidos. Você pode até compartilhar as histórias de sucesso de seus clientes ou expressar gratidão pelo interesse deles em sua empresa.
Esta estratégia é comprovada melhores práticas de e-mail marketing.
O e-mail de boas-vindas do Wix serve como uma introdução à sua plataforma. Ele mostra a gama de possibilidades disponíveis para seus novos assinantes:
10. Segmentação e personalização para entregar conteúdo direcionado
As comunicações de marketing que carecem de relevância têm maior probabilidade de serem ignoradas, o que pode ser altamente desanimador.
Ao combinar segmentação e personalização, você pode lidar com isso e fornecer conteúdo direcionado.
Compreender seu público-alvo, suas preferências e comportamentos é vital. Por exemplo, alguns indivíduos podem expressar interesse em lançamentos de novos produtos. Outros podem estar mais focados em descontos e promoções.
Ao examinar fatores como esses, você pode identificar segmentos distintos dentro do seu público.
Em seguida, personalize sua comunicação para cada indivíduo em um segmento. Você pode fazer isso por:
- Dirigindo-se aos clientes pelo nome
- Reconhecendo suas compras ou interações anteriores
- Fornecer recomendações para produtos ou serviços relevantes
Essa estratégia de aquisição de e-mail ajuda a manter o envolvimento do assinante e evita que eles cancelem a assinatura.
11. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário e o compartilhamento social
Quando os usuários criam e compartilham conteúdo relacionado à sua marca, isso gera prova social. Isso atrai novos clientes em potencial para o seu negócio.
O conteúdo gerado pelo usuário também adiciona autenticidade e credibilidade à sua marca. Isso cria um senso de comunidade e pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes existentes.
A campanha “Shot on iPhone” da Apple é um ótimo exemplo disso. A hashtag “ShotOniPhone” acumulou mais de 28 milhões de postagens, o que é um grande reflexo do tremendo sucesso da campanha.
12. Volte a interagir com sua lista de vez em quando
Entre em contato com seus assinantes para ver se eles ainda estão interessados em receber notícias suas. Isso pode ajudá-lo a manter boas métricas de interação por e-mail e melhorar capacidade de entrega de e-mail.
Para assinantes inativos, considere implementar campanhas ou e-mails de reengajamento. Você pode usá-los para confirmar seus interesses ou atualizar suas preferências.
A avaliação consistente do engajamento da lista e a remoção de assinantes inativos é crucial, pois ajuda a aumentar a eficácia de suas campanhas de e-mail.
Embrulhar
Implementação eficaz estratégias de aquisição de e-mail deve ser uma prioridade para as empresas de comércio eletrônico. Você pode explorar tudo, desde pop-ups de sites e formulários de inscrição até iscas digitais.
Estes são vitais para direcionar o tráfego do site e aumentar as vendas. Mas é importante nutrir os clientes adquiridos por meio de marketing por e-mail eficaz. Desenvolver uma estratégia de e-mail marketing bem elaborada torna-se crucial para a retenção de clientes.
A Omnisend pode ajudar com tudo isso, oferecendo formulários personalizáveis, landing pages, automação e segmentação avançada, para que você possa prosperar em um mercado competitivo.
Retirado de Omnisend
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