Поскольку британский ритейлер одежды Marks & Spencer (M&S) стал последним, кто запустил линию адаптивной одежды, ориентированную на потребителей с ограниченными возможностями, эксперты рассказали Just Style, почему прислушиваться к целевым потребителям так важно для правильного определения этого нишевого, но прибыльного рынка.
В то время как модные бренды привыкли предлагать одежду для невысоких, высоких или полных потребителей, адаптивная одежда для потребителей с физическими проблемами — гораздо менее устоявшаяся категория.
Адаптивная одежда обычно включает в себя простые в использовании застежки вместо молний и пуговиц, а также другие модификации, облегчающие ношение одежды потребителями с ограниченными возможностями.
В прошлом году GlobalData Тенденции нишевой одежды на мировом рынке одежды В отчете адаптивная одежда описывается как «быстрорастущий сегмент», и, по оценкам, в настоящее время 1.3 млрд потребителей имеют инвалидность, которая требует от них использования адаптивной одежды.
Ранее в этом месяце (августе) Marks and Spencer (M&S) вышла на прибыльный рынок адаптивной одежды, став первым магазином в Великобритании, добавившим в свой ассортимент нижнее белье для пользователей стомы.
Некоторые более дорогие модные бренды уже много лет обслуживают эту нишу рынка, например, американский бренд Tommy Hilfiger, который впервые запустил свою адаптивную линейку в 2016 году.
Однако лишь недавно розничные торговцы модной одеждой и известные бренды начали изучать возможности адаптации, а это значит, что спрос по-прежнему превышает количество доступных вариантов.
Элли Браун, выпускница факультета моды Manchester Met, открыла свой бизнес — Recondition — после того, как ей временно понадобилась инвалидная коляска, и она разочаровалась в отсутствии доступных вариантов одежды.
Наряду с доступным ассортиментом одежды, запуск которого запланирован на конец этого года, Recondition также стремится сформировать сообщество потребителей, организуя доступные мероприятия, включая показы мод и лекции.
Recondition использует устойчивые материалы и включает в себя такие адаптации, как застежки вместо молний и пуговиц. Браун также стремился к тому, чтобы размещение карманов и швов не вызывало дискомфорта у пользователей инвалидных колясок.
Проект получил финансирование от Innovate UK для вывода первых продуктов на рынок.
Что потребители хотят видеть в адаптивной одежде?
Опрос, проведенный ранее в этом году британским розничным продавцом модной одежды Primark и Научно-исследовательским институтом потребителей с ограниченными возможностями, показал, что более половины (59%) покупали бы больше адаптивной одежды, если бы она была доступна в обычных розничных магазинах.
Также выяснилось, что 62% людей с ограниченными возможностями в Великобритании заявили, что из-за состояния здоровья им сложно найти одежду, в которой они чувствовали бы себя комфортно и счастливо.
Браун рассказал Just Style, что важно, чтобы некоторые популярные бренды наконец-то начали ориентироваться на потребителей с ограниченными возможностями.
«Большинство брендов по-прежнему слишком напуганы или не заинтересованы даже в попытке создать адаптивный ассортимент, поэтому мы не должны отговаривать первые несколько брендов из числа масс-маркета, решивших сделать такой шаг», — сказала она.
Однако она добавила, что уже есть уроки, которые необходимо извлечь.
Какие ошибки допускают модные бренды при запуске инклюзивной одежды?
«Вы можете увидеть ошибки, которые, по моему мнению, совершаются там, где бренды не вовлекают потребителя в разработку продукта или его более широкий запуск», — пояснила она. «Важно консультироваться с ними на каждом этапе процесса».
В качестве примера Браун привел недавний запуск адаптивной коллекции нижнего белья Primark.
В январе 2024 года Primark создала свою первую линию адаптивного нижнего белья, которая включала ряд трусов и бюстгальтеров с застежками. Теперь продукция доступна в 64 магазинах Primark — либо в магазине, либо через сервис Click and Collect ритейлера.
«Не продавая его во всех магазинах, компания делает его недоступным и скрывает продукт от людей, живущих за пределами крупных городов», — отметил Браун.
Однако Браун описывает то, как M&S выпустила на рынок нижнее белье для пациентов со стомой, как настоящую историю успеха.
Трусики включают внутренний карман для поддержки людей, живущих со стомой, а идея дизайна возникла у сотрудников M&S, живущих со стомой. Коллеги отправили предложение через схему предложений сотрудников ритейлера «Прямо к Стюарту».
Затем сотрудникам было предложено опробовать и протестировать продукты на протяжении всего процесса разработки.
Джигги Сохи, коллега по одежде и домашнему хозяйству в компании M&S, пояснила: «В течение многих лет я знала, что на рынке трусиков для стомы существует реальный пробел, и в прошлом году я обрела уверенность, что нужно что-то с этим сделать.
«Я очень рад, что M&S стал первым розничным продавцом, выпустившим трусики для людей с болью в стоме».
Либби Герберт, генеральный директор благотворительной организации Colostomy UK, добавила: «Запуск этого инклюзивного продукта знаменует собой значительный шаг вперед в удовлетворении потребности в доступных вариантах нижнего белья для людей со стомой и позволит им впервые с уверенностью и легкостью совершать покупки в британских магазинах».
Что ждет адаптивную моду дальше?
«Когда бренды вовлекают потребителя, можно добиться удивительных изменений», — сказал Браун, похвалив ритейлера за работу с пользователями стомы и экспертами в Colostomy UK. «Отклик был исключительно положительным. Главное — вовлечь людей, для которых вы разрабатываете».
После запуска своей первой линейки адаптивного нижнего белья в начале этого года компания Primark недавно объявила о партнерстве с защитницей прав людей с ограниченными возможностями Викторией Дженкинс, и ожидается, что за этим последует выпуск еще большего количества адаптивной одежды.
Дженкинс сказал в своем заявлении: «Признание компанией Primark потребностей людей с ограниченными возможностями и хроническими заболеваниями и принятие ею мер в этом направлении изменят жизни миллионов людей, и я рад работать с Primark, чтобы воплотить это в жизнь».
Источник из Просто Стиль
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена just-style.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции. Alibaba.com категорически отказывается от какой-либо ответственности за нарушения авторских прав на контент.
