Планирование маркетингового бюджета никогда не было легким, и даже профессиональный маркетолог оказывается в замешательстве, анализируя фактические маркетинговые расходы и их эффективность. Не раз и не два вы, вероятно, задавались вопросом, во что вам следует инвестировать в следующем году. Какие маркетинговые мероприятия принесут большую узнаваемость бренда и внесут вклад в стратегию роста? Традиционный маркетинг? Цифровой маркетинг? И этот список можно продолжать и продолжать, и он постоянно меняется по мере того, как каждый день появляются новые маркетинговые тактики, и вы не можете позволить себе роскошь не экспериментировать.
Расходы на традиционную рекламу снизились
На протяжении десятилетий телевизионная реклама считалась средством массовой информации и самым быстрым способом охватить большую аудиторию за короткий период времени. Агентства были вознаграждены за свои усилия, и для них это был очень выгодный канал с точки зрения комиссионных. Кроме того, было довольно легко оправдать расходы на телевизионную рекламу, когда корпоративная структура возлагала слишком большую ответственность на нескольких ключевых лиц, которые не желали рисковать экспериментировать с альтернативными каналами и были слишком напуганы, чтобы потерпеть неудачу.
Согласно недавнему опросу директоров по маркетингу, расходы на телерадиовещание даже не вошли в их список 10 главных приоритетов. Прошли те времена, когда компании CPG инвестировали огромную часть своего бюджета в телевизионную рекламу или рекламу в печатных изданиях и журналах для продвижения новых продуктов.
Медиа-агентство Zenith прогнозирует снижение расходов на телевизионную рекламу в США, поскольку аудитория сокращается, а маркетологи вкладывают свои рекламные доллары в цифровое видео. Zenith прогнозирует, что общие расходы на телевидение в США сократятся на 4% до $60.5 млрд в 2021 году с $63.4 млрд в 2020 году.
В целом расходы на традиционную рекламу снизились на 5.3%. Компании стоимостью 1–9.9 млрд долларов испытали наибольшее отрицательное изменение (-7.6%), в то время как другие размеры изменились от -4% до -5%.
С другой стороны, Расходы на цифровой маркетинг в целом увеличились на 8.4%, в то время как в секторах продуктов B2C и B2B наблюдался самый высокий рост примерно на 10%.
Опрос директоров по маркетингу 2020
Использование мобильного маркетинга в индустрии FMCG
Мобильный маркетинг играет ключевую роль в успехе брендов FMCG (быстроходных потребительских товаров) благодаря беспрецедентному охвату и вовлеченности, которые он предлагает. В эпоху, когда смартфоны стали продолжением личности, использование мобильных платформ становится обязательным для компаний FMCG для прямой связи со своими целевыми потребителями.
Оперативность и персональный характер мобильных устройств позволяют брендам доставлять индивидуальные сообщения, предложения и рекламу, способствуя более глубокой связи и взаимодействию.
Благодаря возможности охватывать потребителей на ходу, собирать данные в режиме реального времени и персонализировать опыт с помощью приложений, социальных сетей и целевых кампаний, мобильный маркетинг служит краеугольным камнем для брендов FMCG, позволяющим не только повысить узнаваемость, но и стимулировать продажи и лояльность к бренду в условиях растущей конкуренции на рынке.
Эффективные стратегии социальных сетей для брендов FMCG
Маркетологи полагают, что расходы на мобильную рекламу и социальные сети будут продолжать расти в ближайшие 5 лет: на мобильную рекламу будет приходиться 34% маркетинговых бюджетов, а на социальную рекламу — 24%. Маркетинг в мобильных сетях и социальных сетях стал основой успеха, в частности, предприятий, производящих продукцию B2C.
Использование мобильного маркетинга в индустрии FMCG
Отраслями, ведущими в текущих расходах на социальные сети, являются образование (22.4%) и потребительские товары (21.6%), тогда как другие отрасли отстают.
Компании FMCG значительно чаще используют социальные сети для узнаваемости бренда, а также для привлечения и удержания клиентов, чем для исследования рынка, вовлечения сотрудников или другой деятельности в социальных сетях.
Понимание маркетинговых стратегий FMCG
В докладе State of Influencer Marketing 2020 указано, что на каждый доллар, вложенный в влиятельных лиц, компании зарабатывают 5.78 доллара, а некоторые зарабатывают до 18 долларов.
Во всем мире компании FMCG тратят в среднем 22 тысячи долларов в год на одного влиятельного человека.
Как правило, предприятия по производству продуктов питания и напитков тратят свои деньги на десятки влиятельных лиц. Примерно 45% предприятий заявили, что обычно работают с 51-100 людьми одновременно.
38% маркетологов намерены потратить 10–20% своего маркетингового бюджета на кампании влияния, а еще 19% планируют выделить 20–30% на маркетинг влияния.
Компании B2C в основном используют влиятельных лиц в социальных сетях, которые активны на следующих платформах: Instagram – 68%, TikTok – 45% и Facebook – 43%.
Продукты питания и напитки, образ жизни и красота входят в тройку лидирующих отраслей.
Отправка бесплатных образцов продукции стала наиболее распространенным типом оплаты влиятельных лиц.
Как наиболее успешные бренды FMCG обрабатывают образцы продукции
Независимо от того, сотрудничаете ли вы уже с влиятельными лицами в социальных сетях или планируете использовать эту стратегию в ближайшем будущем, создание эффективного рабочего процесса для обработки около 47% бесплатных заказов определенно выведет вашу компанию на новый уровень!
Dermalogica, бренд Unilever и клиент Pepperi, привлекает своих влиятельных лиц в социальных сетях для запуска продуктов. Запуская 6 новых продуктов каждый год и раздавая более 5,000 продуктов в подарок за каждый запуск, Dermalogica стремилась увеличить продажи и повысить осведомленность потребителей, но при этом увеличила нагрузку на отдел обслуживания клиентов.
Dermalogica хотела исключить из отдела обслуживания клиентов этап обработки «бесплатных» заказов, которые они отправляют влиятельным лицам в социальных сетях, или размещать другие бесплатные заказы, чтобы поддержать рост бизнеса посредством поиска потенциальных клиентов, событий в аккаунте и т. д.
Рабочий процесс рекламы и промоакций
Используя специальный рабочий процесс рекламы и продвижения (A&P), отделы маркетинга и продаж теперь могут выбирать соответствующий центр затрат и самостоятельно размещать бесплатные заказы. Вмешательство службы поддержки клиентов в обработку заказов A&P, не требующих одобрения или проверки, было полностью исключено.
Экономия на обслуживании клиентов: ежегодно обрабатывается на 12 тыс. заказов A&P меньше. (Участие службы поддержки клиентов исключено)
Уровень запасов в реальном времени
Влиятельные люди в социальных сетях должны поддерживать свою репутацию в Интернете и хотят знать, что компании, с которыми они сотрудничают, могут предоставлять своим подписчикам продукты, которые они продвигают.
Сотрудники компании (маркетинг), которые поддерживают отношения с влиятельными лицами SM, должны быть в курсе доступных уровней запасов, особенно если запасы внезапно уменьшаются, если после создания текущего заказа отправляются другие заказы. Поэтому уровень запасов в режиме реального времени имеет решающее значение при размещении этих бесплатных заказов.
Решением является поле «Доступное количество», которое автоматически обновляется каждые 60 секунд и пересчитывается для каждой позиции на основе последней информации из ERP. После 60-секундной задержки кнопка «Отправить» блокируется, и пользователю предлагается обновить данные — и обе эти проверки будут проверены при повторной попытке отправки.
Мнения экспертов Pepperi
Маркетинг влияния, несомненно, потряс индустрию FMCG. Чтобы сохранить динамику, компании FMCG перенаправляют маркетинговый бюджет от традиционных рекламных и маркетинговых стратегий и вместо этого вкладывают огромные бюджеты в влиятельных лиц.
Ценность, которую приносят влиятельные лица в социальных сетях, феноменальна: они позволяют молве быстро распространяться и стали одним из наиболее экономически эффективных каналов привлечения клиентов. Однако в рамках изменения расходов на рекламу компаниям FMCG следует инвестировать в свой технологический стек и использовать автоматизированные рабочие процессы , чтобы сэкономить время и трудозатраты, а также повысить эффективность за счет устранения повторяющихся задач и человеческих ошибок.
Часто задаваемые вопросы:
Почему маркетинг влияния важен в индустрии FMCG?
Маркетинг влияния имеет огромное значение в отрасли FMCG из-за его способности создавать подлинные связи и повышать доверие потребителей и принимать решения о покупке.
Влиятельные лица обладают существенным влиянием на своих последователей, часто обладая властью формировать мнения и влиять на покупательское поведение.
В секторе FMCG, где лояльность к бренду и быстрота принятия решений о покупке имеют первостепенное значение, сотрудничество с влиятельными лицами позволяет брендам подключаться к устоявшимся сообществам, эффективно охватывая целевую аудиторию более привлекательным и убедительным способом.
Посредством партнерских отношений с влиятельными лицами бренды FMCG могут использовать авторитет и охват этих людей для создания привлекательного контента, демонстрации преимуществ продуктов и развития подлинных связей, что в конечном итоге способствует повышению осведомленности, вовлеченности и конверсий в среде, где потребительские предпочтения сильно зависят от рекомендаций коллег и социальное подтверждение.
Источник из peperi.com
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена Pepperi.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
