การชำระเงินแบบดิจิทัลได้เปลี่ยนทัศนคติของเราที่มีต่อการซื้อของออนไลน์ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การชำระเงินแบบไร้สัมผัส กระเป๋าเงินเสมือน และแอปพลิเคชันที่ช่วยให้คุณจัดการเงินได้ ล้วนส่งผลกระทบต่อการพัฒนาระบบ POS ในปัจจุบัน
โซลูชันการชำระเงินที่ก้าวล้ำเหล่านี้มอบความสะดวก ความปลอดภัย และความรวดเร็วที่ไม่มีใครเทียบได้ให้กับผู้ใช้ ส่งผลให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งดีขึ้น การแปลงข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น และลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ลูกค้าสามารถทำการซื้อได้สำเร็จภายในไม่กี่คลิกด้วยระบบ POS โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนที่ยุ่งยากก่อนที่จะได้รับสินค้าในที่สุด
ในอีคอมเมิร์ซ ระบบ POS ถือเป็นเครื่องมือที่ต้องมีซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเร่งกระบวนการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยดูแลเรื่องการรักษาความปลอดภัยและการควบคุมสินค้าคงคลังอีกด้วย ขณะเดียวกันก็ดึงดูดผู้ซื้อใหม่ๆ เข้ามายังร้านค้าออนไลน์ของคุณอีกด้วย
การตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมอาจดูซับซ้อนในตอนแรก แต่การเลือกโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินและโซลูชันการประมวลผลที่เหมาะสมอาจช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้มากมาย ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายพื้นฐานของระบบ POS รวมถึงแนะนำระบบ POS 10 อันดับแรกที่ควรเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
เนื้อหา:
POS ร้านค้าปลีกคืออะไร?
ประเภทพื้นฐานของ POS ขายปลีก
เหตุใดคุณจึงต้องใช้ POS สำหรับการขายปลีก
ระบบ POS 10 อันดับแรกสำหรับการขายปลีก
การพัฒนาซอฟต์แวร์ POS ขายปลีกแบบกำหนดเอง
POS ร้านค้าปลีกคืออะไร?
ระบบ POS (Point of Sale) สำหรับการขายปลีกเป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ผสมผสานกันเพื่อใช้ในการจัดการธุรกรรมและขายสินค้า โดยถือว่าระบบนี้เป็นสถานที่ที่ผู้ซื้อซื้อสินค้าและผู้ขายจะจัดการการขาย สินค้าคงคลัง และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
POS ทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้น ทำให้ติดตามรายได้ได้ง่ายขึ้น ให้สถิติที่แม่นยำ โต้ตอบกับจุดขายและเกตเวย์การชำระเงินอื่นๆ และแน่นอน เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าในฐานะพ่อค้า คุณจะต้องวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียดและตอบสนองความต้องการนั้น สิ่งสำคัญที่สุดก็คือการมอบประสบการณ์ที่ใช้งานได้จริงที่สุดและไม่ยุ่งยากที่สุด สร้างความน่าเชื่อถือ และดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ใช่หรือไม่ การซื้อระบบจุดขายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงกระบวนการทำงานและลงทุนเพื่อความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจของคุณ
ในความเป็นจริง การมีระบบ POS ที่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานทั้งหมดของคุณไม่ได้เป็นประโยชน์อีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นในการทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้ ระบบ POS สมัยใหม่มีคุณลักษณะเพิ่มเติมมากมายที่ไม่เพียงแต่ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในแง่ของการจัดการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณใช้ศักยภาพขององค์กรได้อย่างเต็มที่และพัฒนาได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย
ในบริบทของอีคอมเมิร์ซ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือสถานการณ์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง ดังนั้น การส่งมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายดายและปราศจากปัญหาที่จะจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และที่ดีกว่านั้นคือแนะนำเว็บไซต์ของคุณให้กับเพื่อน จึงเป็นหน้าที่ของคุณ นี่คือเหตุผลที่ระบบ POS ที่ได้รับการยอมรับอย่างดีเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมดำเนินไปอย่างราบรื่น รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่มีความล่าช้า จึงเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องตรวจสอบ
ประเภทพื้นฐานของ POS ขายปลีก
ระบบเคาน์เตอร์ POS
ระบบ POS ในสถานที่ซึ่งมักเรียกกันว่าได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริษัทค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง อุปกรณ์ดังกล่าวมักประกอบด้วยเครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และจอภาพแบบจอสัมผัส และมักพบใกล้กับโต๊ะแคชเชียร์ ระบบเหล่านี้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลักของร้าน ทำให้สามารถซิงค์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและประมวลผลการชำระเงินได้อย่างปลอดภัย
ระบบ POS แท็บเล็ต
หนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ที่ต้องการความเรียบง่าย ผู้ที่ไม่ต้องการซื้อเครื่องคิดเงินใหม่ หากต้องการใช้ประโยชน์จากระบบ POS บนแท็บเล็ต คุณต้องมี iPad หรือแท็บเล็ต Android ก่อน
ระบบเหล่านี้ส่วนใหญ่นั้น "ฟรี" โดยแลกกับการใช้เครื่องประมวลผลบัตรเครดิตบางประเภท ในขณะที่ระบบอื่นๆ ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อแลกกับอิสระในการเลือกเครื่องประมวลผลบัตรเครดิตของคุณเอง ระบบเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถใส่แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ เครื่องบันทึกเงินสด และเครื่องสแกนบาร์โค้ดได้ นอกจากนี้ ระบบเหล่านี้ยังเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และรูปลักษณ์ที่ทันสมัย
ระบบ POS เครื่องอ่านบัตรและชิป
เทคโนโลยีนี้มักเรียกกันว่าระบบ POS EMV (Europay, Mastercard, Visa) ซึ่งส่วนใหญ่มักนิยมใช้ประมวลผลการชำระเงินด้วยไมโครชิปในบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ระบบ POS EMV มักมีเครื่องสแกนบัตรที่สามารถสแกนและตรวจสอบชิปของบัตรได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการป้องกันการซื้อของคุณ
ระบบ POS บนคลาวด์
ระบบ POS บนคลาวด์คือระบบที่ทำงานออนไลน์ทั้งหมดหรือบนคลาวด์ ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของระบบ POS รูปแบบนี้คือสามารถเข้าถึงได้จากแทบทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ระบบมักเรียกเก็บเงินเป็นงวดๆ และรวมฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการ
หลายช่อง
ระบบ POS หลายช่องทางเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่ต้องการขายสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ออนไลน์ ในร้านค้า จดหมายข่าว และอื่นๆ ระบบเหล่านี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถติดต่อลูกค้า ติดตามการขาย จัดการสินค้าคงคลัง และสร้างความภักดีของลูกค้าได้
เนื่องจากความสำคัญของการสร้างรายได้ผ่านหลายช่องทางและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายทุกที่ที่เป็นไปได้ ระบบ POS หลายช่องทางจึงเป็นหนทางที่ดี
เหตุใดคุณจึงต้องใช้ POS สำหรับการขายปลีก
โดยรวมแล้ว ประโยชน์ของ POS นั้นชัดเจนมาก คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีดำเนินการและขั้นตอนการทำงานโดยรวมได้ทันที มาดูข้อดีที่สำคัญที่สุดบางส่วนกัน:
- การปรับแต่งที่ได้รับการปรับปรุง: ระบบ POS ส่วนใหญ่สามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของบริษัทคุณได้ ทำให้การดำเนินงานประจำวันของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น
- เพิ่มปริมาณ: ตราบใดที่คุณต้องการให้บริษัทของคุณขยายตัว ระบบ POS จะทำให้มั่นใจว่าธุรกรรมทั้งหมดได้รับการจัดการและเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
- การบูรณาการกับเว็บไซต์: คุณสามารถคาดหวังได้ว่าข้อมูลบนเว็บไซต์จะได้รับการอัปเกรดและซิงค์ทันที โดยไม่ต้องติดตามและบันทึกซึ่งกันและกัน
- การจัดการเวลา: ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมีงานมากมายที่ต้องทำ อนุญาตให้ระบบ POS จัดการกิจกรรมอย่างน้อยบางส่วน เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลธุรกรรม และอื่นๆ
- โบนัสและโปรแกรมความภักดีที่ผสานรวม: ระบบ POS จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละธุรกรรมจะถูกนับอย่างถูกต้อง และผลประโยชน์ของรางวัลหรือโปรแกรมความภักดีจะถูกนำไปใช้กับธุรกรรมที่เลือก ดังนั้นคุณจะไม่ต้องรอคอยให้ลูกค้าของคุณมาเยี่ยมเยียนอีกครั้งอีกต่อไป
- ความปลอดภัย ความมั่นคง และความเป็นส่วนตัว: สามปัจจัยสำคัญของการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ และเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคของคุณต้องการอย่างไม่ต้องสงสัย ระบบ POS ส่วนใหญ่จะปกป้องคุณจากการรั่วไหลและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
- รายงานและการวิเคราะห์: หากคุณสงสัยว่า "ฉันทำผลงานได้อย่างไรในเดือนที่แล้ว" คุณสามารถไปที่รายงานของระบบ POS เพื่อตรวจสอบข้อมูล การวิเคราะห์ และแนวโน้มต่างๆ จากนั้นจึงตัดสินใจอย่างชาญฉลาดสำหรับอนาคตของบริษัทคุณ
ระบบ POS 10 อันดับแรกสำหรับการขายปลีก
| ข้อดี + | ข้อเสีย - | |
|---|---|---|
| สี่เหลี่ยมด้านเท่า | ซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีกที่ใช้งานง่ายที่สุดอันดับ 1 บน G2 รวมถึงโหมดออฟไลน์ในตัว ให้การชำระเงินทันที (โดยมีค่าธรรมเนียม) มีแผนบริการฟรีตลอดไป เครื่องมือการรายงานที่ได้รับการปรับปรุงและคุณสมบัติสินค้าคงคลังในแผน Plus | แผนฟรีมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด อุปกรณ์ Windows, Blackberry และ Amazon Fire ไม่ได้รับการรองรับ ชั่วโมงการสนับสนุนลูกค้าที่จำกัด (ตั้งแต่ 6 น. ถึง 6 น. ในเขตเวลาแปซิฟิก) ค่าธรรมเนียมการดำเนินการสูงเนื่องจากไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน |
| Shopify | อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การชำระเงินผ่านมือถือที่ปรับแต่งได้ มีแผน POS ขั้นสูงให้เลือก ทดลองใช้ฟรี 14 วัน รับชำระเงินแบบบางส่วน การวิเคราะห์การฉ้อโกงสำหรับแต่ละธุรกรรม | คุณสมบัติสินค้าคงคลังจำกัดในแผนฟรี ตัวเลือกการชำระเงินแบบออฟไลน์ที่จำกัด ไม่เสนอฮาร์ดแวร์ แผนขั้นสูงอาจมีราคาแพง ไม่มีแผนฟรี ไม่รองรับหลายประเทศ |
| QuickBooks | ซื้อครั้งเดียว ผู้ใช้ QuickBooks Desktop สามารถเชื่อมต่อข้อมูล POS เข้ากับตารางบัญชีของตนได้ โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ระบบสามารถซิงค์สินค้าคงคลังระหว่างไซต์ต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย ดังนั้น คุณจึงสามารถตรวจสอบสินค้าที่ขายดีที่สุดและขายเมื่อใดได้ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อกำหนดตารางงานบุคลากรตามความต้องการ | บริการช่วยเหลือทางแชทฟรีเท่านั้น ตั้งแต่ 6 น. ถึง 6 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (PT) แผนความช่วยเหลือจากมืออาชีพมีราคา 79 ดอลลาร์ต่อเดือน รวมเข้ากับ QuickBooks Desktop เท่านั้น ค่อนข้างแพง |
| Lightspeed | 5 อันดับซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีกที่ใช้งานง่ายที่สุดบน G2 สามารถให้โบนัสความภักดีได้ การชำระเงินแบบไม่สัมผัส ผ่อนชำระรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อจากสถานที่ต่างๆ ได้ | ไม่มีแผนฟรีหรือเวอร์ชันสาธิต ต้องมี iPad หรือ iPhone จึงจะใช้คุณสมบัติทั้งหมดได้ |
| ลาย | ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน การตั้งค่า หรือการยกเลิก มีเครื่องอ่านการ์ดให้เลือกหลายแบบด้วยคุณสมบัติและราคาที่แตกต่างกัน | ไม่มีซอฟต์แวร์ POS หรือฟังก์ชัน POS ทั่วไปรวมอยู่ ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและการพัฒนาเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง |
| ไม้จำพวกถั่ว | ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อการใช้งานอย่างสมบูรณ์ รวมแอปพลิเคชั่นและส่วนเสริมมากมาย คุ้มราคา การติดตั้งที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก | ไม่มีแผนฟรีหรือเวอร์ชันสาธิต ราคาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ บางครั้งการสนับสนุนลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ที่สูงเกินจริง |
| มงกุฎ | คะแนน 4.7 ดาวบน G2 ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่แข็งแกร่งพร้อมการแจ้งเตือนเมื่อสต๊อกสินค้าต่ำหรือสถิติการขายไม่ดี ไม่จำเป็นต้องอุทิศตนเพื่อสัญญาระยะยาว ตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อจัดการรายการที่มีข้อจำกัดด้านอายุ | เชื่อมต่อเฉพาะกับ WooCommerce เท่านั้น ฟีเจอร์การรายงานจะเรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมของคุณ ดังนั้นข้อมูลและการวิเคราะห์ในช่วงเดือนแรกๆ อาจไม่น่าเชื่อถือ |
| ความระส่ำระสาย | ทดลองใช้งานฟรี ใช้งานง่าย การสนับสนุนที่สำคัญทางธุรกิจฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน | สัญญาระยะยาว |
| PayPal เซทเทิล | เครื่องอ่านการ์ดเครื่องแรกราคาเพียง 29 เหรียญสหรัฐ ยอมรับหลายสกุลเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ ที่ใช้งานง่าย | ไม่มีคุณสมบัติเสริมให้เลือก การผนวกรวมที่ จำกัด รายได้สามารถโอนเข้าบัญชี PayPal ของคุณและบัญชีธนาคารของคุณเท่านั้น 1.5% สำหรับธุรกรรมต่างประเทศ |
| อีฮอปเปอร์ | ไม่ต้องมีสัญญา เสนอการจ่ายแบบแยกส่วน ชำระเงินบางส่วนได้ | การสนับสนุนไม่รวมอยู่ในแผนฟรี หากคุณตัดสินใจที่จะลงนามในสัญญา จะไม่มีการคืนเงินในกรณีที่คุณไม่พอใจกับสัญญา |
สแควร์ POS
Square มีซอฟต์แวร์ POS บนคลาวด์ที่ปัจจุบันมีให้ใช้งานบน iPad, Square Register และ Square Terminal ภายใต้บริษัทแม่ (Block) บริษัทให้บริการซอฟต์แวร์และโซลูชันฮาร์ดแวร์ POS มากมาย แผน POS ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่ผู้ค้าปลีกและธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
ต่างจากระบบ POS อื่นๆ Square จะคิดเงินตามปริมาณการขาย ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมมากสำหรับมือใหม่ Square มีการจัดการสินค้าคงคลัง การรายงาน การวิเคราะห์ การสแกนบาร์โค้ด และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ Square ยังจัดการตารางการทำงาน การอนุญาต ชั่วโมงการทำงาน และสถิติสำหรับพนักงานอีกด้วย
Shopify-POS
Shopify POS เป็นส่วนเสริมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของอุตสาหกรรมของ Shopify ปัจจุบันมีให้ใช้งานเฉพาะผู้ขายอีคอมเมิร์ซของ Shopify เท่านั้น ซอฟต์แวร์จุดขายของ Shopify ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับความสามารถแบบ Omnichannel ที่หลากหลาย
โดยรวมแล้ว Shopify ไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำในโลกของการพาณิชย์ดิจิทัล พวกเขาทำผลงานได้ดีในการพัฒนาและนำระบบจุดขาย (POS) มาใช้ โดยแซงหน้าคู่แข่งส่วนใหญ่ ดังนั้น POS จากผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซจึงถือเป็นโซลูชันที่เหมาะสมที่ควรค่าแก่การจดจำใช่หรือไม่
ตอนนี้แอปมือถือของ Shopify ยอมรับการแตะเพื่อชำระเงินแล้ว และยังได้เปิดตัวเครื่อง POS บนมือถือที่ชื่อว่า Shopify Go เพื่อขับเคลื่อนการขายระหว่างเดินทาง และแทนที่แผน Lite ด้วยแผน Starter
จุดขาย QuickBooks
ระบบจุดขาย (POS) ที่ยอดเยี่ยมอีกระบบหนึ่ง ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ QuickBooks Desktop ที่มีอยู่ ความสามารถในการชำระเงินเพียงครั้งเดียวถือเป็นสิ่งที่น่าดึงดูด เนื่องจากช่วยขจัดความกังวลเกี่ยวกับการทำสัญญาและการรักษาสัญญาระยะยาว
แม้ว่าบทวิจารณ์บางส่วนจะระบุว่า QuickBooks POS อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการปรับแต่ง แต่ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกนี้ก็ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในสามระบบ POS ที่ดีที่สุด และได้รับการยอมรับว่าใช้งานง่ายเป็นอันดับเจ็ดในประเภทซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีก G2เพื่อตัดสินใจซื้ออย่างรอบรู้ คุณต้องประเมินความต้องการของคุณสำหรับระบบจุดขาย (POS) อย่างละเอียดถี่ถ้วน
ระบบ POS ของ QuickBooks มีตัวเลือกในการสร้างป้ายราคาและใบเสร็จ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถใส่รายละเอียดส่วนตัว เช่น คำอวยพรเทศกาลต่างๆ เช่น "สุขสันต์วันคริสต์มาส" ลงในใบเสร็จสำหรับลูกค้าของตนได้
ร้านค้าปลีกไลท์สปีด
Lightspeed คือแพลตฟอร์ม POS บนคลาวด์ที่มีคุณลักษณะและฟังก์ชันต่างๆ เพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย Lightspeed เป็นที่รู้จักในด้านการจัดการสินค้าคงคลังที่สร้างสรรค์ ใบสั่งซื้อที่ควบคุมโดยเครื่องจักร การจัดการหลายสถานที่ และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือเหตุผลที่ Lightspeed เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำในด้านอีคอมเมิร์ซ
นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่จะรวมการบูรณาการหลายรายการเข้าด้วยกัน ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการแปลงข้อมูลของคุณและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การบูรณาการบางส่วนที่คุณอาจได้รับประโยชน์ ได้แก่ การกำหนดเวลาการนัดหมาย การตลาด การจัดการสินค้าคงคลัง และการบริการลูกค้า ผู้ค้าปลีกหลายรายเลือกที่จะบูรณาการโดยใช้ Mailchimp, Lendio, QuickBooks และ Stripe
ผู้ที่ขายทั้งในร้านและออนไลน์สามารถใช้ตัวเลือก Omnichannel ที่หลากหลายได้ คุณสามารถได้นกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวด้วยการรวม POS ของร้านค้าปลีกเข้ากับฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นสินค้าคงคลัง รายได้ และการวิเคราะห์ไปที่แบ็กเอนด์ที่ปรับแต่ง SEO เดียวพร้อมฟังก์ชันมือถือที่ฝังไว้
เทอร์มินัลลายทาง
Stripe ได้สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมในฐานะโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ที่เชื่อถือได้ และปัจจุบันมี Stripe Terminal ให้บริการ คุณสามารถใช้ Stripe Terminal เพื่อเชื่อมต่อการชำระเงินของ Stripe เข้ากับกระบวนการซื้อแบบตัวต่อตัวที่มีอยู่ หรือเพื่อรวมการชำระเงินแบบตัวต่อตัวลงในแอปมือถือหรือบนเว็บที่มีอยู่ของคุณ
หากคุณเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณอาจใช้แพ็คเกจการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Stripe เพื่อรวมการประมวลผลการชำระเงินของคุณกับตัวเลือกฮาร์ดแวร์จำนวนมาก หรือคุณสามารถใช้พันธมิตร POS แบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Stripe ซึ่งบางรายก็ฟรี
อย่างไรก็ตาม หากคุณดูแลธุรกิจส่วนใหญ่ของบริษัทด้วยตนเองและต้องการโซลูชันการประมวลผลการชำระเงินที่เรียบง่ายเป็นพิเศษ หรือหากคุณต้องการระบบ POS ที่พร้อมใช้งานโดยเฉพาะ คุณอาจต้องการพิจารณาตัวเลือกอื่น
ไม้จำพวกถั่ว
ระบบ POS ที่ใช้งานได้ง่ายที่สุดระบบหนึ่งอาจเป็น Clover เนื่องจากมีเวอร์ชัน แอป ส่วนเสริม และการกำหนดค่าต่างๆ มากมายที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
Clover เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการปรับปรุงการจัดการลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้า และจัดระเบียบการขายของคุณในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
คุณสามารถซื้อ Clover ผ่านผู้จัดจำหน่ายที่แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าสิ่งต่างๆ เช่น ราคา รายละเอียดสัญญา และการสนับสนุนอาจแตกต่างกันไป
โคโรน่า POS
Korona เป็นระบบ POS บนคลาวด์อีกระบบหนึ่งที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบคุณค่าให้กับผู้ที่ต้องการเป็นผู้เล่นรายใหญ่ ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนที่จะท้าทาย Amazon (ใครจะรู้ล่ะ) ลองพิจารณาวิธีนี้ดู
แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์ POS อื่นๆ แต่ความสามารถในการป้องกันการสูญเสียของร้านค้าปลีกนั้นโดดเด่นมาก ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องจัดส่งคำสั่งซื้อที่ไม่มีการทำธุรกรรมสำเร็จในกรณีที่เกิดความล่าช้าหรือการฉ้อโกง แม้ว่าจะมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อความปลอดภัยของเว็บไซต์ถูกบุกรุก แต่ระบบ Korona POS รับประกันว่าจะไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
นอกจากนั้น หากคุณมีร้านค้าจริงด้วย Korona จะจัดการทั้งร้านค้าจริงและร้านค้าเสมือน ซึ่งหมายความว่าร้านค้าทั้งสองจะทำงานประสานกันเพื่อมอบข้อมูลเพิ่มเติมให้กับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ
ความระส่ำระสาย
Epos Now เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจเนื่องจากการฝึกอบรมและปฐมนิเทศใช้เวลาเพียง 15 นาทีเท่านั้น สำหรับผู้ที่ไม่ชอบความเร่งรีบ ฮ่าๆ
สิ่งหนึ่งที่ทำให้ระบบ POS Epos Now โดดเด่นอย่างแท้จริงก็คือ การให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อระบบตรวจพบรูปแบบหรือจุดที่ต้องปรับปรุง
นอกเหนือจากการเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมด้วยตัวของมันเองแล้ว คุณยังสามารถขยายการใช้งานของ Epos Now ได้หลายวิธีด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อกับบริการและผลิตภัณฑ์อื่นๆ
PayPal เซทเทิล
Zettle จาก PayPal เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่มีลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก เนื่องจากรองรับสกุลเงินมากกว่า 130 สกุล นอกจากนี้ ระบบ POS ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ เช่น ความสามารถในการส่งใบแจ้งหนี้ ยอมรับธุรกรรมด้วยตนเอง และรับราคาแนะนำสำหรับเครื่องอ่านบัตรเครื่องแรกของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ PayPal อยู่แล้ว คุณจะพบว่าการทำให้กระบวนการอัตโนมัติระหว่างบัญชีของคุณและระบบ POS เป็นเรื่องง่าย
eHopper POS
eHopper POS มุ่งเน้นที่การให้ความยืดหยุ่นและความโปร่งใส มีฟีเจอร์มากมายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ (รายงานแบบเรียลไทม์ โหมดออฟไลน์ การสนับสนุนสินค้าคงคลัง ฯลฯ) ขณะเดียวกันก็รับคำแนะนำบางอย่างจากระบบนั้นเอง
นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ อาจมีสิทธิ์ได้รับการประมวลผลฟรีผ่านทางโปรแกรมค่าธรรมเนียมเครดิตและส่วนลดเงินสด
โปรดทราบว่าแต่ละแผนจะรวมจำนวนธุรกรรมสูงสุดที่คุณสามารถเข้าถึงได้ต่อเดือน หากคุณใช้เกินขีดจำกัด คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแพ็คเกจที่ใหญ่กว่า
การพัฒนาซอฟต์แวร์ POS ขายปลีกแบบกำหนดเอง
แม้ว่าทั้งสองมักจะใช้แทนกันได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเงื่อนไข "ระบบ POS" และ "ซอฟต์แวร์ POS" เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่แตกต่างกันภายในการกำหนดค่า
- ซอฟต์แวร์ POS จัดการการดำเนินงานบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์พกพา ซอฟต์แวร์จะประมวลผลการชำระเงิน อัปเดตระดับสินค้าคงคลัง สร้างสถิติการขาย และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ของบริษัท เช่น ซอฟต์แวร์บัญชีและ CRM
- ระบบ POS ประกอบด้วยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์รวมถึงเครื่องปลายทาง เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด และอื่นๆ อีกมากมาย
แม้ว่าในปัจจุบันระบบ POS จะปรับเปลี่ยนได้และอาจใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แต่บริษัทบางแห่งอาจยังคงต้องการซอฟต์แวร์ POS เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมนั้นๆ แล้วซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีกที่สั่งทำพิเศษมีข้อดีอะไรบ้าง
- ฟังก์ชันเฉพาะกลุ่ม: หากบริษัทของคุณทำงานในภาคส่วนเฉพาะ ระบบ POS ทั่วไปอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ ดังนั้นคุณจึงต้องปรับแต่งระบบให้เป็นแบบเฉพาะตัว หากคุณเปิดร้านเสริมสวย ให้พิจารณาเพิ่มตัวเลือกการนัดหมาย ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่มีให้บริการ
- การติดตามสินค้าคงคลัง: หากการควบคุมสินค้าคงคลังคือเหตุผลหลักที่คุณต้องการระบบ POS โปรดพิจารณาซอฟต์แวร์ที่สามารถจัดการคำสั่งซื้อ ออกคำเตือนการเติมสต็อกสินค้า ฯลฯ ได้ด้วย
- การปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม: ธุรกิจบางแห่งมีข้อกำหนดเฉพาะด้านการขาย การเงิน และกฎหมาย ซอฟต์แวร์ POS ที่กำหนดเองสามารถทำให้บริษัทเป็นไปตามกฎหมายได้
- ความสามารถในการปรับตัว: คุณอาจต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์ POS หากบริษัทของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและถึงขีดจำกัด การดำเนินการดังกล่าวจะป้องกันไม่ให้ปริมาณธุรกรรมจำนวนมากมาทำให้บริษัทของคุณล่าช้า
- การบูรณาการเพิ่มเติม: การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจนำการบูรณาการเพิ่มเติมมาสู่ระบบสำหรับธุรกิจบางประเภท ระบบ POS สามารถบูรณาการ CRM การบัญชี และแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
- POS แบบแท็บเล็ตหรือแบบเคลื่อนที่: หากบริษัทของคุณเป็นระบบเคลื่อนที่ ให้ใช้แท็บเล็ตหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่แทนอุปกรณ์หนัก หากต้องการใช้ในลักษณะนี้ ซอฟต์แวร์ POS ของคุณอาจต้องมีการปรับเปลี่ยน
- ความสามารถแบบออฟไลน์: หากคุณกังวลว่าจะพลาดธุรกรรมหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง โปรดพิจารณาเพิ่มความสามารถแบบออฟไลน์ที่ได้รับการปรับปรุงที่จะไม่แจ้งให้คุณทราบเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงาน
- ความปลอดภัย: การปกป้องข้อมูลประจำตัวของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรก หากบริษัทของคุณต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม ให้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงที่คอยตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมด
ที่มาจาก กรินท์เทค
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย grinteq.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Alibaba.com Alibaba.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์
