2 ประเภทของ KPI การตลาดเนื้อหาที่คุณควรติดตาม (แยกกัน)

การแยก KPI ของอินพุตและเอาต์พุตเป็นแนวคิดที่ไม่ค่อยได้ใช้ในการทำการตลาดแบบเนื้อหา แต่เมื่อนำไปใช้แล้ว จะทำให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าควรเน้นทรัพยากรใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

หากต้องการให้แนวคิดนี้ได้ผล จำเป็นต้องเลือก KPI ที่จะตรวจสอบอย่างรอบคอบ ต่อไปนี้คือแนวคิด KPI อินพุตและเอาท์พุตบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้กับการตลาดเนื้อหาของคุณได้

1. ป้อน KPI

นี่คือทรัพยากรของคุณ: เนื้อหาที่คุณผลิตและความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ

จำนวน

แน่นอนว่าปริมาณเนื้อหาขึ้นอยู่กับว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาไปมากเพียงใด และสิ่งนี้มีความสำคัญเพราะเนื้อหาแต่ละชิ้นคือโอกาสในการบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ เช่น ยอดขายใหม่ การรักษาลูกค้า การเป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่ของคุณ เป็นต้น

สำหรับบริษัทที่อยู่ในระหว่างค้นพบการตลาดเนื้อหา ปริมาณเนื้อหาจะขึ้นอยู่กับจำนวนการทดลองที่คุณทำได้

สำหรับบริษัทที่รู้ว่าผู้ชมชื่นชอบเนื้อหาประเภทใด ปริมาณเนื้อหาถือเป็น KPI สูงสุด ยิ่งคุณทำมากเท่าไร คุณก็จะเติบโตมากขึ้นเท่านั้น

แต่เนื้อหาจะต้องมากแค่ไหนถึงจะเพียงพอ? นั่นคือคำถามที่ทุกคนถาม แต่เป็นคำถามที่ไม่ควรถาม การตลาดเป็นเกมที่มีการเข้าชม ลีด ลิงก์ ยอดไลค์ ฯลฯ ที่ "ไม่เคยเพียงพอ" เสมอ มิฉะนั้น บริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ก็จะหยุดทำการตลาดทั้งหมด

คำถามที่ถูกต้องก็คือ: คุณสามารถสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมได้หรือไม่?

คู่แข่งของคุณสามารถเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ดีสำหรับ KPI นี้ คุณสามารถใช้ Ahrefs Content Explorer เพื่อตรวจสอบว่ามีการเผยแพร่เนื้อหาใหม่และเผยแพร่ซ้ำจำนวนเท่าใดในแต่ละช่วงเวลา

1. ป้อน URL และตั้งค่าโหมดเป็น “ใน URL” 
2. ตั้งค่าตัวกรอง: การตีพิมพ์ (วันที่และวันที่ตีพิมพ์เทียบกับตีพิมพ์ซ้ำ) และ ภาษา
3. รับตัวเลขรวมหรือคลิกที่กราฟเพื่อซูมเข้าในช่วงเวลาหนึ่ง

สัดส่วน

KPI นี้เกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คุณเผยแพร่

ฉันคิดว่าเนื้อหาหลักๆ มีอยู่สามประเภท:

• การศึกษา – คุณแก้ไขปัญหาให้กับผู้ฟังของคุณ โดยทั่วไปแล้วคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
• แรงบันดาลใจ – คุณสนับสนุน มีอิทธิพล และสร้างแรงบันดาลใจ
• ความบันเทิง – คุณทำให้เกิดประสบการณ์

และฉันพูดแบบนี้เพราะประเภทเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายที่เป็นไปได้สามประการที่คุณสามารถบรรลุได้โดยตรงด้วยการตลาดเนื้อหา (อ่าน บทความของฉันเกี่ยวกับเป้าหมายการตลาด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม)

ไม่ว่าคุณจะเลือกจัดหมวดหมู่เนื้อหาอย่างไร สิ่งสำคัญอยู่ที่วิธีที่คุณกำหนดลำดับความสำคัญของเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น ที่ Ahrefs เราให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ได้รับคะแนน 3 หรือ 2 จากมาตราส่วน "ศักยภาพทางธุรกิจ" ของเรา ซึ่งหมายความว่าเราเน้นที่เนื้อหาด้านการศึกษา เนื่องจากเนื้อหาประเภทนี้ให้โอกาสที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเรา (เราเรียกเนื้อหาประเภทนี้ว่า เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์).

ตัวอย่างเช่น KPI ของคุณอาจแบ่งสัดส่วนเนื้อหาออกเป็นเนื้อหาเพื่อการศึกษา 70% เนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจ 20% และเนื้อหาเพื่อความบันเทิง 10% หรือคุณอาจใช้สิ่งที่คล้ายกับคะแนน "ศักยภาพทางธุรกิจ" ของเรา เช่น เผยแพร่เนื้อหาที่มีคะแนน 0–1 เพียงเดือนละครั้ง

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าเหตุใดคุณจึงสร้างเนื้อหาประเภทหนึ่งๆ มากกว่าประเภทอื่นๆ หากสัดส่วนใดเหมาะสมสำหรับคุณ ให้เปลี่ยนสัดส่วนนั้นเพื่อการทดลองเท่านั้น

การกระจายอำนาจ

พลังในการจัดจำหน่ายของคุณประกอบด้วยปัจจัยที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

ขึ้นอยู่กับช่องทางการตลาดที่คุณมุ่งเน้น นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• ลิงค์โปรไฟล์ – หากคุณสร้าง เนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อจัดอันดับโดยปกติแล้วคุณจะต้องมีลิงก์เพื่อจัดอันดับ ที่ Ahrefs เรามีมาตรวัดที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อวัดความแข็งแกร่งของโปรไฟล์ลิงก์ของคุณ (และของผู้อื่น) เรียกว่า การให้คะแนนโดเมน.
• ผู้ติดตาม – หากคุณเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ผู้ติดตามจะ “รับชม” เนื้อหาของคุณ และช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนอื่นๆ ได้
• รายการอีเมล – หากคุณต้องการติดต่อผู้คนโดยตรงผ่านอีเมล์ จำนวนสมาชิกคือพลังในการกระจายข้อมูลของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดที่อาจส่งผลต่อพลังในการเผยแพร่ของคุณคือคุณภาพของเนื้อหา อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีอื่นๆ ที่จะได้มาและเสียเนื้อหาไป ดังนั้นการติดตามเนื้อหาเป็น KPI แยกต่างหากจึงเป็นเรื่องดี ตัวอย่างสองตัวอย่างเพื่อประกอบ:

• คุณสามารถปรับปรุงโปรไฟล์ลิงค์ของคุณได้โดยทำ สร้างการเชื่อมโยง.
• การส่งอีเมลมากเกินไปในแต่ละเดือนอาจทำให้ผู้คนต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว นอกจากนี้ เนื้อหาบางส่วนอาจไม่เหมาะกับจดหมายข่าว (ตัวอย่างเช่น เราจะไม่ส่งอีเมลเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่แต่ละรายการในคลังคำศัพท์ SEO ของเรา)

สิ่งที่ไม่ควรติดตามเป็น KPI อินพุต

อะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับความคุ้มทุน

การติดตามการใช้จ่ายของคุณถือเป็นความคิดที่ดีเสมอ แต่การผูกโยงประสิทธิภาพการทำงานกับจำนวนเงินที่คุณจ่ายไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

• การสร้างแบบจำลองเนื้อหาโดยอิงตามต้นทุนในการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จเพียงชิ้นเดียว หัวข้อแต่ละหัวข้อมีศักยภาพเฉพาะตัวและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลา
• การลดต้นทุนเพียงเพราะต้องการลดต้นทุน การพยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้ผลลัพธ์มากขึ้นด้วยต้นทุนที่น้อยลง ไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำแบบนั้น และไม่ได้หมายความว่าการลดต้นทุนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่น้อยลงเป็นสัญญาณของผลงานที่ดี

2. ตัวชี้วัดผลงาน

KPI ผลลัพธ์คือ โดยตรง ผลลัพธ์ของการเผยแพร่เนื้อหาไปยังผู้ชมของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือคุณค่าที่คุณสร้างผ่านการตลาดเนื้อหาโดยตรง

อย่าสับสนสิ่งนี้กับผลลัพธ์ของการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิผล เช่น การขาย

ความแตกต่าง? ถ้าฉันอยากจัดงานวันเกิดให้ลูกชาย ฉันจะซื้อเค้กวันเกิดให้เขา นั่นคือผลลัพธ์จากการกระทำของฉัน ผลลัพธ์คือเด็กมีความสุข เช่นเดียวกับการตลาดเนื้อหาและการขาย

ส่วนแบ่งเสียงอินทรีย์

ส่วนแบ่งเสียง (SOV) เป็นตัวชี้วัดการมองเห็นแบรนด์เมื่อเปรียบเทียบกับการมองเห็นของคู่แข่ง

เดิมทีใช้เพื่อวัดผลโฆษณา แต่เหมาะสำหรับเนื้อหา SEO เช่นกัน การติดตาม SOV สำหรับคีย์เวิร์ดที่คุณกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณทราบได้ทันทีว่าใครมีแนวโน้มที่จะถูกค้นพบโดยลูกค้าเป้าหมาย

หากต้องการติดตาม SOV ในการค้นหาออร์แกนิก คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs อันดับติดตามวัด SOV โดยอัตโนมัติด้วยการคำนวณเปอร์เซ็นต์ของคลิกที่เข้าสู่เป้าหมายเทียบกับจำนวนคลิกทั้งหมดสำหรับคีย์เวิร์ดที่ติดตามทั้งหมด

การเข้าชมแบบอินทรีย์

ทุกคนต้องการปริมาณการเข้าชมที่มากขึ้น แต่ปริมาณการเข้าชมไซต์กลับมีอยู่แทบทุกรายการของตัวชี้วัดที่ไร้สาระ แล้วจะทำอย่างไรกับทั้งหมดนี้?

ปัญหาเกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมไซต์คือบริบท: คุณคาดหวังว่าตัวชี้วัดนี้จะบอกอะไรคุณได้บ้าง ท้ายที่สุดแล้ว แม้แต่ยอดขายก็อาจเป็นตัวชี้วัดที่ไร้ความหมายได้หากคุณกำลังมองหาตัวเลขที่บอกถึงมูลค่าที่แท้จริงของธุรกิจ

หากคุณกำลังพัฒนา เนื้อหา SEOปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกจะบอกคุณว่ามีการคลิกกี่ครั้งมาที่เว็บไซต์ของคุณผ่านคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกำลังวัดปริมาณการเข้าชมที่มีคุณภาพที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ

ในการวัดปริมาณการเข้าชมจาก Google ให้ใช้ Google Search Console (ข้อมูลตรงจาก “ปากม้า”) แต่มีเคล็ดลับมาฝาก: ไม่รวมคำหลักที่มีตราสินค้า เพื่อดูเฉพาะคำหลักสำหรับหัวข้อที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาของคุณเท่านั้น

คุณไม่มีทางรู้เลยว่าคุณจะได้รับปริมาณการเข้าชมจากการค้นหาแบบออร์แกนิกมากเพียงใด แต่มีวิธีที่ดีในการประมาณค่า ใช้ ศักยภาพการจราจร เมตริกใน Ahrefs คำสำคัญ Explorerแสดงให้เห็นปริมาณการเข้าชมโดยรวมที่หน้าอันดับ 1 ได้รับจากคีย์เวิร์ดทั้งหมดที่อยู่ในอันดับนั้น

นำไปสู่

หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาของคุณ คุณยังสามารถวัดจำนวนลูกค้าเป้าหมายเป็น KPI ผลลัพธ์ได้อีกด้วย

แต่สิ่งนี้จะสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อคุณใช้เนื้อหาที่มีการจำกัดการเข้าถึง ซึ่งก็คือเมื่อผู้ใช้ต้องส่งข้อมูลการติดต่อเพื่อเข้าถึงเนื้อหา

หากต้องการให้สิ่งนี้เป็นกลางมากที่สุด คุณสามารถวัดอัตราระหว่างการดูและการกรอกแบบฟอร์มได้ วิธีนี้จะทำให้ KPI เป็นอิสระจากปริมาณการโปรโมตที่เนื้อหาแต่ละชิ้นได้รับการ

การมีปฏิสัมพันธ์

การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่จำเป็นมากแต่ก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ เราต้องการวัดว่าเนื้อหาของเรามีความหมายต่อผู้ชมหรือไม่ โดยผู้ชมได้เรียนรู้อะไรหรือไม่ ผู้ชมพบว่าเนื้อหานั้นสร้างแรงบันดาลใจหรือไม่ ผู้ชมได้รับความบันเทิงหรือไม่ เป็นต้น แต่การกดไลค์หรือแชร์ที่ใช้เวลาเพียงวินาทีเดียวสามารถแสดงถึงสิ่งนั้นได้หรือไม่

คุณไม่มีทางรู้เลยเพราะสิ่งที่เราได้รับคือ "ปฏิสัมพันธ์" เท่านั้น สิ่งที่คุณรู้ก็คือ การมีตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมสูงนั้นดีกว่าตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมต่ำ นอกจากนี้ ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมยังดีกว่าการดูเพียงอย่างเดียว

ดังนั้นนี่ไม่ใช่ชุด KPI ที่ต้องใส่ใจมากนัก แต่ควรมองว่า KPI เหล่านี้เป็นวิธีเปรียบเทียบเนื้อหาสองชิ้น หรือเป็นวิธีทดสอบหัวข้อ รูปแบบใหม่ หรือเวลาในการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมบางประการที่ควรจับตาดู:

• ความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์ในบล็อกและโซเชียลมีเดีย – คุณสามารถใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามทั้งจำนวนและความรู้สึกของความคิดเห็น
• อัตราการมีส่วนร่วมใน Twitter – ตัวชี้วัดที่อย่างน้อยพยายามที่จะไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามของคุณ
• แชร์/รีทวีต – สังเกตไหมว่าตัวเลขนี้มักจะน้อยกว่ายอดไลค์เสมอ นั่นเป็นเพราะผู้คนยอมเสี่ยงชื่อเสียงของตัวเองเมื่อแชร์อะไรบางอย่าง เมื่อตัวเลขนี้สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แสดงว่ามีบางอย่างพิเศษเกี่ยวกับเนื้อหาชิ้นนั้น

การใช้ผลิตภัณฑ์

การกล่าวถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ควรกระตุ้นให้เกิดความต้องการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์ของการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก็คือการทำให้ผู้คนรู้สึกว่าต้องการใช้ผลิตภัณฑ์นั้น

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ (เช่น Mixpanel, กองฯลฯ) คุณสามารถเรียนรู้ได้ว่ามีการใช้คุณสมบัติอะไรบ้าง เมื่อใด และเป็นเวลานานเท่าใด รวมถึงสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย

ต่อไปนี้เป็นตัวชี้วัดการใช้ผลิตภัณฑ์สองสามตัวที่คุณสามารถพิจารณาได้:

• ความถี่ในการใช้งาน – บอกคุณว่าลูกค้าใช้คุณสมบัติต่างๆ บ่อยแค่ไหน
• ใช้เวลา – ผู้ใช้ควรทำงานให้เสร็จภายในเวลาที่เหมาะสม ไม่มากเกินไปหรือน้อยเกินไปถือเป็นสัญญาณที่ดี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวที่อาจเกิดขึ้นได้คือฟีเจอร์ที่เน้นด้านประสิทธิภาพการทำงานหรือการสำรวจ
• การไหลของคุณสมบัติ – ผู้คนเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปสู่อีกงานหนึ่งได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น สำหรับผลิตภัณฑ์อย่าง Ahrefs เราคาดว่าคนส่วนใหญ่จะใช้ตัวกรองคำหลักเพื่อปรับแต่งรายการคำหลักเริ่มต้นของตน

กล่าวได้ว่ามีสองสิ่งที่ยุ่งยากเมื่อใช้การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์:

• ความสัมพันธ์ระหว่าง – หากคุณเห็นการปรับปรุงความถี่ในการใช้งาน คุณต้องมีความน่าจะเป็นสูงที่เนื้อหาจะได้รับผลกระทบจากความถี่นั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกเวลาที่คาดว่าจะไม่มีการอัปเดตฟีเจอร์ใดๆ หรือวัดเวิร์กโฟลว์บางอย่างที่แนะนำในเนื้อหา หากคุณสามารถกำหนดเหตุการณ์ให้กับเนื้อหาได้ (เช่น การดูวิดีโอในแอป หมายเหตุการเผยแพร่ฟีเจอร์) คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากรายงาน เช่น รายงานผลกระทบ.
• ข้อมูลส่วนบุคคล – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามจริยธรรมและสอดคล้องกับกฎหมายในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการรวบรวมข้อมูลในชุดข้อมูลรวมที่ไม่ระบุชื่อแทนที่จะรวบรวมข้อมูลทีละรายการ

ข้อเสนอแนะ

โดยข้อเสนอแนะที่ฉันหมายถึงคือสถานการณ์ที่ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

ข้อเสนอแนะบางส่วนอาจมาจากความคิดเห็นในโพสต์บล็อกหรือโซเชียลมีเดีย สิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณติดตามการสนทนาเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติคือการวิเคราะห์ความรู้สึก ซึ่งคุณจะพบฟีเจอร์นี้ได้ในเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่

แนวคิดอีกประการหนึ่งคือการนำเสนอกล่องข้อเสนอแนะในบล็อกของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงคุณภาพของเนื้อหา แต่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม (มักถูกพวกชอบแกล้งและไวต่อสิ่งที่คุณวางไว้ในบล็อก)

วิธีที่ดีที่สุดคือการสำรวจความคิดเห็นของผู้ชมเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งแบบสำรวจไปยังรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ เช่น "คุณต้องการดูหัวข้อเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมหรือไม่" หรือ "คุณคิดว่าบทความนั้นอ่านง่ายหรือไม่"

อีกวิธีที่ดีในการวัดผลตอบรับคือการใช้ NPS (Net Promoter Score) ซึ่งใช้คำถามง่ายๆ สั้นๆ เช่น “คุณจะแนะนำบล็อก/จดหมายข่าว/ฯลฯ ของเราหรือไม่”

ลิงก์ย้อนกลับ

แบ็คลิงก์ (หรือลิงก์ขาเข้า) คือลิงก์ไปยังเว็บเพจหรือแหล่งข้อมูลเฉพาะจากเว็บเพจอื่น แบ็คลิงก์เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อการจัดอันดับมากที่สุด ดังนั้นโดยทั่วไป ยิ่งคุณมีแบ็คลิงก์มากเท่าไร การจัดอันดับของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น และคุณก็สามารถสร้างการเข้าชมได้มากขึ้นเท่านั้น

แบ็คลิงก์สามารถเป็นประโยชน์ในการวัดประสิทธิภาพผลลัพธ์ของเนื้อหา เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักจะลิงก์ไปยังเนื้อหาที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์และ/หรือสำคัญ

อย่างไรก็ตาม การติดตามลิงก์ย้อนกลับสำหรับเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อรับลิงก์ย้อนกลับนั้นถือเป็นวิธีที่ดีที่สุด (เรียกว่า ลิงค์เหยื่อ) เพราะเนื้อหาบางประเภทไม่ได้ดึงดูดให้ผู้คนเข้ามาลิงก์ คุณสามารถใช้ ลิงก์ย้อนกลับ รายงานใน Ahrefs เพื่อวิเคราะห์ลิงก์ไปยังหน้าใดๆ บนเว็บ และรับข้อมูล เช่น DR, ปริมาณการเข้าชมของหน้าที่ลิงก์, เวลาที่ค้นพบ และอื่นๆ

โปรดจำไว้ว่าลิงก์นั้นค่อนข้างหายาก แม้ว่าทุกคนสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็นในโพสต์บล็อกได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ดูแลเว็บไซต์หรือมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์นั้นเพื่อลิงก์มา

สิ่งที่ไม่ควรติดตามเป็น KPI ผลลัพธ์

อะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการขาย

การขายเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนเกินกว่าที่จะนำไปใช้กับกลวิธีการตลาดเพียงกลวิธีเดียว แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะเป็นกลวิธีเดียวของคุณก็ตาม

เหตุผลก็คือผู้บริโภคมักจะไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าโดยพิจารณาจากคุณภาพของเนื้อหา แต่จะพิจารณาจากปัจจัยอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา เช่น ราคา คู่แข่ง การสนับสนุนลูกค้า ชื่อเสียง หรือแม้แต่เหตุผลทางอารมณ์

ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นผลจากการตลาดเนื้อหา แต่ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดการซื้ออื่นๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเนื้อหา ความพอดีของตลาดคุณจะต้องดิ้นรนกับการขาย (และในทางกลับกัน)

หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับ ROI ของการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหามีผลกระทบต่อหลายแง่มุมของการตลาด (ทั้งช่องทางการตลาด) ดังนั้นการติดตามจำนวนยอดขายที่คุณได้รับจากเนื้อหาจึงถือเป็นการมองการณ์ไกล

ความคิดสุดท้าย

สรุปได้ว่า KPI อินพุตคือทรัพยากรของคุณ และ KPI ผลลัพธ์คือมูลค่าที่คุณสร้างด้วยทรัพยากรของคุณ

เมื่อเลือก KPI ในสองกลุ่มนี้ ให้เลือกกลุ่มที่คุณวัดและส่งผลกระทบโดยตรง ความคิดที่ดีคือเริ่มต้นด้วยผลลัพธ์ที่คุณต้องการสร้างและจับคู่กับอินพุต

ที่มาจาก Ahrefs

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย Ahrefs ซึ่งเป็นอิสระจาก Alibaba.com Alibaba.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์