İngiltere'deki sorumlu kaynak bulma etkinliği Source Fashion, 10'te sektörü şekillendirecek ilk 2024 perakende trendini tahmin etmek için tüketici davranışının inceliklerini, Yapay Zekanın (AI) etkisini, sürdürülebilirliği ve operasyonel uyarlamaları inceliyor.
Source Fashion, önümüzdeki 12 ay içinde hangi perakende trendlerinin tüketicileri, sektörü ve iş uygulamalarını etkileyeceğini araştırıyor.
Tüketici davranışı
1. Hesaplanan Harcama
2024 yılı zorlu ekonomik görünümü karşısında tüketiciler harcamalarında daha bilinçli bir yaklaşım benimseyecek. Değerin tanımı, indirimlere ve sadakate dayalı teşviklere odaklanılarak bireylere ve ürün kategorilerine göre değişiklik gösterecektir.
Tesco ve Boots gibi markalar, rekabetçi fiyatlandırmayı müşteri veri alışverişine bağlamak için sadakat programlarından yararlanıyor. Bu yıl perakendecilerin ürünün ömrünü, dayanıklılığını ve değer önerisini çevreleyen anlatıyı vurgulaması gerekecek.
Markaların harcamalarını daha hesaplı yapan tüketicileri kazanmak için ürün hikayelerini kullanması beklenecek ve perakendecilerin zorunlu olmayan satın almalar için güçlü bir duygusal örnek oluşturması gerekebilir.
Tüketiciler sürdürülebilir ve uygun maliyetli alternatifler aradıkça, hem alım hem de satımda yeniden ticaretteki artış yoğunlaşacak.
2. Bilinçsiz Alışveriş Devraldı
Alışverişin kasıtlı eylemlerin ötesine geçmesi ve sosyal medyada gezinme, oyun oynama ve içerik akışı gibi günlük aktivitelere sorunsuz bir şekilde entegre olmasıyla tüketici davranışında bir paradigma değişikliği açıkça görülüyor.
Bilinçsiz alışverişin yükselişi, keşifle yankı uyandıran özel içerik ve deneyimler talep ediyor; örneğin markalar, tüketiciler için bu paylaşılan keşifleri kolaylaştırmak için yenilikçi topluluk alanlarını keşfedebilir.
Source Fashion, Netflix'in içeriğiyle ilgili perakende, yemek ve canlı deneyimleri entegre etme planlarını örnek olarak gösteriyor.
Kaynak bulma etkinliği, perakendecilerin, geleneksel mağaza kurulumlarına göre küçük bir deneyim eklenmiş, geleneksel bir mağaza gibi işlev gören "deneyimsel" perakende mağazasına öncelik vereceğini öngörüyor.
AI
3. Ortak Yaratıcı Olarak Yapay Zeka
Yapay zekanın perakende satış konuşmalarındaki, özellikle de ürün geliştirmedeki hakimiyetini sürdürmesi bekleniyor.
J'evar gibi markalar, özel takı tasarım sürecini hızlandırmak için yapay zekayı kullanıyor. Şirket içi yapay zeka, malzemelere ilişkin geçmiş veriler ve ölçümler üzerine eğitilerek marka tasarımcılarının teknik özellikler sağlamasına ve çok sayıda tasarım seçeneği oluşturmasına olanak tanıyor.
Yapay zeka tarafından tasarlanan ürünler daha yaygın hale gelirken, insanın yaratıcılığına ve fikir yürütmesine yardımcı olan tamamlayıcı bir araç olmaya devam edecek.
Perakendede duyusal yönlerin ve pratik fizibilitenin değerlendirilmesinde insan dokunuşu hayati önem taşımaya devam edecek.
4. Yapay Zeka ve Tüketici Verileri
Yapay zekanın rolü, müşterilerin kişiselleştirilmiş ürün önerileri alabileceği veya soru sorabileceği Walmart'ın yapay zeka destekli arama araçlarıyla örneklendirildiği gibi müşteri alışveriş deneyimini geliştirmeye kadar uzanır.
Ancak Google'ın Chrome'daki üçüncü taraf çerezlerinin yakında durdurulması nedeniyle Source Fashion, tüketici verilerinin gizliliğine ilişkin endişelerin muhtemelen artacağına inanıyor.
Üretken yapay zeka kullanan markaların, güveni ve uyumluluğu sürdürmek için net veri politikaları oluşturması, tüketicilerle şeffaf bir şekilde iletişim kurması ve potansiyel olarak yapay zeka destekli araçları etiketlemesi gerekecek.
5. Perakende Medya Mağazaya Geliyor
Perakende medya ağları aracılığıyla fiziksel mağaza alanlarından para kazanma ivme kazanıyor.
Perakendeciler, raf kenarlarından ödeme noktalarına kadar mağaza içi reklam alanlarından giderek daha fazla yararlanıyor ve markaların sabit bir hedef kitleye erişmesini sağlıyor.
Perakende medya ağları, bir perakendecinin sahip olduğu kitleye erişim satmayı amaçlamaktadır. Çevrimiçi görünürlüğü elde etmek ve sürdürmek giderek zorlaştıkça, fiziksel mağazalar markalara önemli ve çekici bir kitle sunuyor. Ulusal Perakende Federasyonu'na (NRF) göre, tüm alışverişlerin %80'i hâlâ fiziksel mağazalarda gerçekleşiyor.
Ancak mağaza içi reklamlarla dengeyi korumak, perakendecilerin müşteri deneyiminin genel kalitesini düşürmemeleri açısından çok önemli olacak.
6. Orta Vadeli Pop-up'larda Artış
Pop-up mağazaların konsepti kısa vadeli bir mağazadan, 2-3 ay, hatta bir yıl süren orta vadeli bir pop-up'a doğru kaydı.
Markalar fiziksel perakendenin değerini görüyor ancak orta vadeli pop-up'larla ilişkili esnekliği ve azaltılmış riski tercih ediyor. Sürdürülebilirlik kaygıları, müşteri davranışlarına ilişkin daha derin içgörülere yönelik arzuyla birleştiğinde, bu eğilimin popülaritesine katkıda bulunuyor.
Sürdürülebilirlik
7. Radikal Şeffaflık
Tüketicinin özgünlüğe yönelik talebi, markaları radikal şeffaflığı benimsemeye teşvik ediyor ve Source Fashion, markaların önümüzdeki 12 ay boyunca her zamankinden daha şeffaf olacağını düşünüyor. Markalar, yalnızca sürdürülebilirlik iyileştirmelerini sergilemenin ötesinde, gerektiğinde diğer markalara veya hükümet politikalarına seslenerek zorlukları açıkça paylaşacak.
Kaynak bulma etkinliğinde, "Haberler iyi olmasa bile radikal şeffaflığı benimseyenlerin, bunu yapmamayı seçenlerden daha iyi bir konumda olacakları" belirtildi.
8. Marka Odaklı Olumlu Değişim
2024 yılında tüketiciler sürdürülebilirlik konularında farkındalıktan fazlasını arayacak; markaların olumlu değişime aktif olarak katkıda bulunmasını bekliyorlar.
Marka odaklı olumlu değişim, tüketicilerin zorluklarla baş etmelerine yardımcı olacak ve önemli fiyat artışları olmadan sürdürülebilir çözümler sunacak ve güven ve sadakat oluşturmak için güçlü bir araç haline gelecek.
Operasyon
9. Tedarik Zinciri Esnekliği
Perakendeciler iş sürekliliği ve büyümedeki kritik rolünün farkına vardıkça tedarik zinciri esnekliği merkezde yer alıyor. Tedarik zinciri otomasyonuna yapılan yatırım artıyor ve perakendeciler hammadde için yerel ve geleneksel olmayan kaynakları araştırıyor. Tesco Exchange gibi girişimler, israfı azaltmaya ve daha dayanıklı bir tedarik zinciri oluşturmaya yönelik işbirlikçi çabalara örnek teşkil ediyor.
10. Envanter Yönetimi İncelenecek
Tedarik zinciri sorunlarının 2024'te de devam etmesi beklendiğinden, perakendecilerin tedarik zincirlerinde çeviklik oluşturmaları ve onları daha dayanıklı hale getirmeleri gerekiyor; böylece önümüzdeki her şeyle başa çıkabilsinler.
Daha uzun satın alma sezonları ve daha uzun iade süreleri, perakendecileri uyum sağlamaya zorluyor. Envanter yönetimi teknolojisi ve gerçek zamanlı stok verileri, öğeleri dinamik olarak fiyatlandırmak, fazla stokları yönetmek ve gelişen tüketici taleplerini karşılamak için daha çevik bir yaklaşım benimsemek için temel araçlar haline geliyor.
başlıklı 2023 web seminerinde 'Kaynak sağlamada sürdürülebilirliğin yerini neden şeffaflık ve hesap verebilirlik alıyor?' Source Fashion ticaret fuarının kaynak bulma direktörü Suzanne Ellingham ve Insider Trends'in trend başkanı Jack Stratten, moda kaynak bulma yöneticilerini şeffaf uygulamaları benimsemeye, sorumluluk almaya ve kolektif sorumluluk zihniyetini benimsemeye çağırdı.
Kaynaktan Sadece Stil
Sorumluluk reddi beyanı: Yukarıda belirtilen bilgiler Alibaba.com'dan bağımsız olarak just-style.com tarafından sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
