Giảm lợi nhuận là vấn đề lớn đối với nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Việc chuyển từ thu tiền từ doanh số sang hòa vốn (hoặc tệ hơn) có thể khiến nhiều người bán hàng lo lắng.
Tin tốt là người bán có thể thử một vài điều để khôi phục lợi nhuận cho doanh nghiệp của họ—điều này sẽ được tiết lộ trong bài viết này. Vì vậy, hãy đọc tiếp ba quản lý hàng tồn kho mẹo để loại bỏ những yếu tố gây mất lợi nhuận và phục hồi lợi nhuận vào năm 2024.
Mục lục
3 mẹo quản lý hàng tồn kho để khôi phục lợi nhuận
Kết thúc
3 mẹo quản lý hàng tồn kho để khôi phục lợi nhuận
1. Kiểm tra xem những điều cơ bản đã được thực hiện chưa
Khi phải đối mặt với doanh số sụt giảm, điều quan trọng là người bán phải bình tĩnh và quay lại vạch kế hoạch để xem liệu những điều cơ bản đã được triển khai hay chưa.
Những kiến thức cơ bản này không đề cập đến chiến lược tiếp thị hay kinh doanh mà là quản lý hàng tồn kho và dự báo.
Sai sót trong kiểm kê là thủ phạm lớn nhất gây mất lợi nhuận trong thương mại điện tử. Không có gì tốn kém hơn trong kinh doanh này là không quản lý hàng tồn kho đúng cách.
Quản lý hàng tồn kho kém dẫn đến hai tình huống nghiêm trọng: hết hàng và tồn kho quá mức. Hết hàng sẽ mất doanh số (vì mất thời gian để đặt hàng và nhận hàng), trong khi tồn kho quá mức sẽ phải chịu phí đắt đỏ. Nếu những tình huống này xảy ra thường xuyên, điều này có thể khiến người bán phá sản.
Vì vậy, người bán phải sử dụng các kỹ năng quản lý hàng tồn kho chất lượng để khôi phục lợi nhuận kinh doanh hoặc tốt hơn nữa là thuê các chuyên gia xử lý thay họ. Bằng cách đó, họ có thể tránh hết hàng vào những thời điểm quan trọng và cắt giảm phí lưu kho và phí loại bỏ do tồn kho quá mức.
2. Lấy đúng số
Phần tốt nhất về việc quản lý hàng tồn kho tốt là đây là một quá trình đơn giản: người bán chỉ cần có được các con số chính xác. Về lưu ý này, có ba số liệu chính mà người bán nên nắm vững để dự báo hàng tồn kho tốt. Đó là:
- Tốc độ điều chỉnh hàng ngày
- đệm cổ phiếu
- Điểm sắp xếp lại
Nếu ba số liệu này không được tính đến đúng mức thì đã đến lúc bạn cần thực hiện một số điều chỉnh để thấy được sự khác biệt lớn.
Sau đây là thông tin chi tiết hơn về từng số liệu:
Tốc độ điều chỉnh hàng ngày
Tốc độ điều chỉnh giúp người bán hiểu được lượng sản phẩm họ bán trung bình mỗi ngày, xem xét tất cả các tình huống đặc biệt—ví dụ: những ngày sản phẩm hết hàng và những ngày có doanh số bán hàng bất thường, tăng đột biến một lần.
Việc tính toán đúng này rất quan trọng để đưa ra dự đoán chính xác và đặt hàng đúng số lượng hàng tồn kho. Nếu người bán tính toán sai ở đây, điều đó có thể làm đảo lộn tất cả các dự đoán khác của họ.
Sau đây là những điểm mà người bán phải cân nhắc khi thực hiện tính toán vận tốc điều chỉnh hàng ngày:
- Ngày hết hàng (không có hàng tức là không có doanh số)
Nếu người bán cố gắng dự đoán số lượng hàng họ sẽ bán trong tương lai, ví dụ như quần áo hoặc đồ dùng, họ phải cẩn thận xem xét thời điểm họ hết hàng và không đưa thông tin đó vào tính toán của mình, nếu không thì dự đoán của họ sẽ sai.
Ví dụ, nếu họ đang xem xét mức trung bình 60 ngày nhưng sản phẩm đã hết hàng trong 10 ngày, thì có khả năng doanh số bán hàng trung bình hằng ngày của họ sẽ bị ảnh hưởng. Mức trung bình không chính xác này có thể khiến các nhà bán lẻ có vẻ bán ít hơn so với mọi ngày.
Nếu người bán thường đặt hàng trong ba tháng và tính toán của họ sai, họ có thể kết thúc với số lượng ít hơn mức họ cần. Sai lầm này là lý do lớn khiến nhiều người bán hết hàng sớm.
- Sự gián đoạn bán hàng bất thường
Đừng mắc sai lầm khi bỏ qua yếu tố quan trọng này. Trước khi tính doanh số, hãy tự hỏi, "Có điều gì bất thường xảy ra ảnh hưởng đến doanh số trung bình thông thường của tôi không?" Thông thường, vào ngày trước khi hết hàng, người bán sẽ bán ít hơn bình thường, đây là dấu hiệu lớn cho thấy hết hàng.
Nhưng đôi khi, các thị trường như Amazon có thể chỉ tìm thấy một đơn vị và bán nó trong thời gian hết hàng. Thật không may, điều này sẽ tạo ra một ngày mà người bán lại có hàng (mặc dù chỉ là một ngày). Việc đưa "ngày còn hàng" giả này vào mức trung bình 30 ngày sẽ làm phức tạp phép tính.
Việc tạm dừng niêm yết cũng có thể làm gián đoạn doanh số, ngay cả khi người bán không hết hàng. Vì thuật toán hết hàng chỉ kiểm tra xem người bán có hàng tồn kho tại trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon hay không, nên thuật toán này sẽ không coi những gián đoạn này là hết hàng, do đó người bán phải cẩn thận khi thêm chúng vào phép tính của mình.
- Doanh số bán hàng tăng đột biến bất thường
Người bán cũng phải tính đến sự gia tăng đột biến trong doanh số vì họ cũng có thể làm hỏng số liệu của mình. Ví dụ, hãy tưởng tượng một tình huống cụ thể (như tiếp thị ngày lễ) khiến người bán kiếm được 60,000 đô la Mỹ doanh số trong một ngày.
Nếu họ không loại bỏ điểm bất thường đó khỏi phép tính của mình, họ sẽ phải gánh thêm 60,000 đô la Mỹ tiền hàng tồn kho mà có thể không bán được, khiến chi phí lưu kho tăng lên.
Pro tip: Hãy nhớ rằng bất kể người bán sử dụng hệ thống nào (phần mềm kiểm kê hay bảng tính Excel) để tính tốc độ điều chỉnh hàng ngày, họ phải biết hệ số hết hàng để có được mức trung bình chính xác.
đệm cổ phiếu
Hàng tồn kho đệm giống như một lưới an toàn ngăn chặn các doanh nghiệp bỏ lỡ. Đó là hàng tồn kho khẩn cấp mà người bán nên dành riêng trong trường hợp nhu cầu tăng đột biến hoặc giao hàng chậm trễ ngoài ý muốn. Khi người bán tính toán chính xác tốc độ điều chỉnh của mình, họ có thể dễ dàng quyết định lượng hàng tồn kho đệm cần thiết.
Hơn nữa, nên có lượng hàng dự trữ tại trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL), đặc biệt nếu giới hạn bổ sung hàng thấp khiến người bán không thể gửi thêm hàng tồn kho cho Amazon.
Sau đây là một số chiến lược giúp người bán duy trì lượng hàng tồn kho đệm phù hợp:
- Quyết định vị trí và sản phẩm nào cần ưu tiên
- Theo dõi mức tồn kho tại những địa điểm đó
- Gửi thêm các đơn vị khi cần thiết để tránh hết hàng
- Theo dõi thứ hạng ở các khu vực địa lý khác nhau để luôn chủ động
Bạn không chắc chắn cách tính lượng hàng dự trữ đệm? Sau đây là công thức tính:
(Số lượng đơn hàng tối đa hằng ngày x Thời gian chờ tối đa) – (Số lượng đơn hàng trung bình hằng ngày x Thời gian chờ trung bình) = Hàng tồn kho đệm
Dưới đây là một ví dụ:
Nếu:
- Đơn hàng tối đa hàng ngày: 200 đơn vị
- Thời gian giao hàng tối đa (trong trường hợp nhà cung cấp chậm trễ): 10 ngày
- Đơn hàng trung bình hàng ngày: 150 đơn vị
- Thời gian giao hàng trung bình: 5 ngày
Tính toán:
(200 đơn vị/ngày x 10 ngày) – (150 đơn vị/ngày x 5 ngày) = hàng dự trữ
(2000 đơn vị) – (750 đơn vị) = 1250 đơn vị
Do đó, người bán cổ phiếu đệm sẽ cần cho ví dụ này sẽ là 1250.
Điểm đặt hàng lại (ROP)
Bây giờ, người bán biết họ cần đặt hàng bao nhiêu hàng tồn kho, nhưng họ có biết khi nào không? Để trả lời câu hỏi này, người ta phải tính điểm đặt hàng lại (ROP)—và may mắn thay, đây là số liệu dễ thực hiện nhất.
Sau đây là công thức cần thiết để tính điểm đặt hàng lại:
Nhu cầu thời gian chờ (tốc độ bán hàng trung bình hằng ngày x thời gian chờ) + Hàng tồn kho đệm = Điểm đặt hàng lại
Địa điểm:
- Nhu cầu về thời gian chờ cho thấy số lượng sản phẩm mà các cửa hàng có thể bán (hoặc bỏ lỡ) trong khoảng thời gian cần thiết để nhận được hàng mới.
- Hàng tồn kho đệm là hàng tồn kho khẩn cấp.
Đây là cách tính toán nó:
Sử dụng ví dụ về hàng dự trữ, nếu các cửa hàng bán 150 đơn vị mỗi ngày, thời gian giao hàng của nhà cung cấp là năm ngày và hàng dự trữ được đặt ở mức 1250 đơn vị. ROP của họ sẽ là:
(150 X 5) + 1250 = 2000
ROP này cho thấy người bán phải bổ sung hàng tồn kho khi lượng hàng tồn kho của họ giảm xuống còn 2000 đơn vị. Với chiến lược này, họ sẽ có đủ hàng tồn kho để đáp ứng bất kỳ nhu cầu tăng nào trong thời gian giao hàng của nhà cung cấp.
3. Tận dụng tiếp thị theo hướng hàng tồn kho
Đến nay, người bán đã hiểu được các con số cần thiết để quản lý hàng tồn kho tốt hơn và đã thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Tuy nhiên, vẫn cần thêm một bước nữa để phục hồi lợi nhuận: tiếp thị chú trọng vào hàng tồn kho.
Nếu người bán gặp phải các vấn đề như tình trạng hết hàng thường xuyên hoặc chi phí lưu kho cao (cả hai đều khiến doanh nghiệp tốn kém), thì đã đến lúc thử chuyển sang tiếp thị theo hướng hàng tồn khoChiến lược này bao gồm việc đảm bảo các nhóm tiếp thị và kiểm kê giao tiếp với nhau, ngăn chặn người bán vô tình quảng cáo những sản phẩm mà họ không thể giữ trong kho.
Sau đây là các báo cáo mà người bán có thể sử dụng để triển khai tiếp thị theo hướng hàng tồn kho:
Lưu ý: Cả nhóm tiếp thị và nhóm kiểm kê đều nên xem các báo cáo này!
- Báo cáo rủi ro hết hàng
Báo cáo này hiển thị các sản phẩm có thể hết hàng. Khi các cửa hàng dự đoán hết hàng, nhóm tiếp thị có thể thực hiện các thay đổi để tránh tình trạng này.
Pro tip: Người làm marketing nên kiểm tra báo cáo này hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Báo cáo tồn kho quá mức
Báo cáo này nêu bật thời điểm sản phẩm có nguy cơ tồn kho quá mức. Do đó, các cửa hàng có thể tập trung vào việc biến hàng tồn kho đó thành doanh số để tránh phải trả phí lưu kho cao cho Amazon.
Pro tip: Nhìn chung, bất kỳ sản phẩm hoặc danh mục nào có thời gian tồn kho hơn 90 ngày đều được coi là quá tải và sẽ phát sinh chi phí lưu kho không cần thiết.
- Báo cáo thanh lý
Báo cáo này xác định hàng tồn kho chậm ở mức cực kỳ chậm. Nó sẽ yêu cầu nhóm kiểm kê không được bổ sung hàng khi các cửa hàng bán hết hoặc loại bỏ chúng.
Pro tip: Những người bán cực kỳ chậm thường có tốc độ bán hàng điều chỉnh dưới năm đơn vị.
- Báo cáo người bán chậm
Báo cáo này phân lập và đánh giá các sản phẩm ít lợi nhuận hơn (thường có tốc độ bán hàng từ 6 đến 20 đơn vị mỗi ngày). Nhóm tiếp thị sẽ cần báo cáo này để phát triển các chiến lược thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng.
Nhấp chuột vào đây để nhận mẫu thị trường miễn phí theo hướng kiểm kê để bắt đầu! Nó sẽ giúp xác định các sản phẩm nằm trong các báo cáo được thảo luận ở trên.
Kết thúc
Đúng là các doanh nghiệp thương mại điện tử có lúc thăng lúc trầm. Một số ngày có thể chậm; những ngày khác có thể chứng kiến doanh nghiệp chứng kiến doanh số tăng đột biến. Tuy nhiên, nếu người bán liên tục gặp phải tình trạng lợi nhuận giảm, họ cần phải hành động nhanh chóng.
Nếu một doanh nghiệp thương mại điện tử liên tục mất lợi nhuận mặc dù có doanh số bán hàng hợp lý, thì có khả năng là do sự cố tồn kho. Tồn kho quá mức và hết hàng rất tốn kém và có thể làm giảm lợi nhuận của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Tuy nhiên, ba bước được thảo luận trong bài viết này cung cấp các chiến lược quản lý hàng tồn kho có thể giúp khôi phục lợi nhuận cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.
