Bất kỳ ai đã mua sắm trực tuyến gần đây có lẽ đã tình cờ biết đến Temu. Nó ở khắp mọi nơi, nhờ vào ngân sách tiếp thị khổng lồ của nền tảng này. Có thể người dùng đã cuộn phương tiện truyền thông xã hội và thấy một quảng cáo hứa hẹn tai nghe với giá của một tách cà phê—hoặc thậm chí ít hơn. Tò mò, họ nhấp vào và tìm thấy toàn bộ danh mục sản phẩm có vẻ rẻ không tưởng: đồ dùng nhà bếp, quần áo hợp thời trang và đồ điện tử, tất cả đều được định giá như thể chúng thuộc về một thùng thanh lý.
Lúc này, họ có thể hỏi, "Có vấn đề gì vậy? Tại sao Temu lại rẻ như vậy?" Nhưng khi bạn tìm hiểu sâu hơn, bạn sẽ nhận ra Temu không phải là một sự may rủi mà là một mô hình kinh doanh được tính toán kỹ lưỡng, gần như là thiên tài.
Bài viết này sẽ khám phá câu chuyện của Temu và phân tích lý do tại sao nền tảng này đưa ra mức giá cực thấp mà không bị phá sản.
Mục lục
Câu chuyện về nguồn gốc của Temu: Tại sao nó lại rẻ đến vậy
Tại sao Trung Quốc là vũ khí bí mật của Temu
Ma thuật định giá của Temu: Họ giành được khách hàng bằng mọi giá
Những lý do khác khiến Temu rẻ như vậy
1. Tất cả đều nằm trong dữ liệu
2. Vận chuyển với ngân sách eo hẹp
Chi phí ẩn của hàng hóa giá rẻ
Tập trung
Câu chuyện về nguồn gốc của Temu: Tại sao nó lại rẻ đến vậy
Temu không được xây dựng từ con số 0. Đây là đứa con tinh thần quốc tế của PDD Holdings (khiến nó trở thành công ty mẹ của Temu), cùng một công ty điều hành Pinduoduo, một nền tảng thương mại điện tử cực kỳ phổ biến ở Trung Quốc. Bạn chưa nghe nói đến Pinduoduo? Sau đây là mô tả nhanh: nó giống như Amazon, nhưng được tăng cường sức mạnh—và có giá cả phải chăng hơn nhiều.
Pinduoduo đã trở thành cái tên quen thuộc khi kết nối người mua trực tiếp với nhà sản xuất. Thay vì tăng giá bán lẻ theo cách truyền thống, họ đã cắt giảm chi phí bằng cách bỏ qua các nhà bán buôn và nhà phân phối. Temu cũng làm như vậy nhưng đối với thị trường toàn cầu (đặc biệt là Hoa Kỳ).
Hãy tưởng tượng một đường ống khổng lồ của các nhà máy Trung Quốc sản xuất mọi thứ từ ốp điện thoại đến nồi chiên không dầu, với Temu tham gia vận chuyển những sản phẩm đó thẳng đến tận cửa nhà người mua mà không cần thông qua các nhà bán lẻ trực tuyến. Hiệu quả đạt đến đỉnh cao, đó là lý do tại sao giá lại thấp như vậy.
Tại sao Trung Quốc là vũ khí bí mật của Temu
Nền tảng của Temu được xây dựng trên vai của hệ sinh thái sản xuất vô song của Trung Quốc. Nếu người mua đã từng đặt hàng một thứ gì đó "Made in China" và ngạc nhiên về cách nó đến tay họ với giá thấp hơn giá một cốc cà phê, họ đã thấy hệ thống này hoạt động.
Các nhà máy Trung Quốc không chỉ hiệu quả. Chúng nhanh, thích ứng và cực rẻ. Chúng có thể xoay trục sản xuất để đáp ứng xu hướng TikTok mới nhất trước khi nó chết. Temu khai thác mạng lưới này, đặt hàng sản phẩm số lượng lớn và vận chuyển trực tiếp đến người mua. Không có bên trung gian nào làm tăng giá, không có bao bì cầu kỳ làm tăng thêm chi phí không cần thiết. Chỉ có nhà máy, Temu và hộp thư của người dùng.
Vâng, thiết lập này có nghĩa là người tiêu dùng có thể phải đợi lâu hơn để nhận được đơn hàng của họ. Nhưng khi họ trả 2 đô la Mỹ cho một tiện ích (thường) hoạt động, liệu họ có phàn nàn không? Temu đang cược rằng họ sẽ không phàn nàn.
Ma thuật định giá của Temu: Họ giành được khách hàng bằng mọi giá
Temu đã có một mục tiêu trong nhiều năm: thu hút càng nhiều sự chú ý càng tốt bất kể chi phí. Nền tảng này không tìm kiếm chiến thắng nhanh chóng. Nó đang chơi trò chơi dài hạn bằng cách sử dụng "chiến lược dẫn đến thua lỗ". Mặc dù điều đó nghe có vẻ tệ cho doanh nghiệp, nhưng đó là cách Temu định giá các mặt hàng quá rẻ khiến họ mất tiền trong một số lần bán.
Mục tiêu không phải là kiếm lợi nhuận (hiện tại) mà là thu hút sự chú ý, giành được lòng trung thành và thống trị thị trường trước khi đối thủ cạnh tranh có được ý tưởng hoặc tìm ra điều gì đang diễn ra. Phần tốt nhất là chiến lược này không có gì mới.
Costco đã sử dụng nó với combo hot dog huyền thoại giá 1.50 đô la Mỹ (mặc dù hiện tại nó là dịch vụ công cộng). Nhưng đó là điểm tương đồng giữa Costco và Temu. Hãy nhớ rằng Costco đã dựa vào các sản phẩm có biên lợi nhuận cao của mình để bù đắp cho khoản lỗ của combo hot dog.
Trong khi đó, Temu hoạt động với biên lợi nhuận mỏng như dao cạo mà không có lưới an toàn. Họ đang đặt cược rằng người dùng sẽ quay lại để mua thêm khi Temu thu hút họ. Và chiến lược này có vẻ như đang hiệu quả.
Những lý do khác khiến Temu rẻ như vậy
1. Tất cả đều nằm trong dữ liệu
Temu không chỉ đoán khách hàng muốn gì. Nó biết. Mỗi lần họ cuộn, nhấp hoặc mua, người dùng cung cấp cho thuật toán của nó nhiều thông tin hơn về sở thích của họ. Và đây là phần mà mọi thứ trở nên thông minh đến kỳ lạ.
Temu sử dụng kho dữ liệu khổng lồ của mình để xác định xu hướng và sản phẩm nào sẽ bán chạy, như bánh nóng. Họ không dự trữ quá nhiều hàng tồn kho ngẫu nhiên; họ dự trữ đúng hàng tồn kho. Độ chính xác này giúp tiết kiệm tiền, giảm lãng phí và giữ giá ở mức thấp một cách vô lý.
Họ cũng đã biến trải nghiệm mua sắm thành trò chơi. Bạn đã bao giờ để ý đến những trò chơi "quay bánh xe" hay các giao dịch có thời hạn chưa? Chúng được thiết kế để giữ chân người dùng và khiến họ quay lại. Một phần là khoa học dữ liệu, một phần là tâm lý học và hiệu quả 100%.
2. Vận chuyển với ngân sách eo hẹp
Một trong những thành tựu đáng ngạc nhiên nhất của Temu là khả năng vận chuyển sản phẩm trên toàn thế giới với chi phí gần như không đáng kể. Bằng cách nào? Thông qua các thỏa thuận bưu chính quốc tế như Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU). Thỏa thuận này giúp các quốc gia như Trung Quốc được giảm giá cước vận chuyển các gói hàng nhỏ trên toàn cầu.
Đối với Temu, họ có thể bán cho bất kỳ ai một chiếc ốp điện thoại giá 1 đô la Mỹ và giao hàng đến tận nhà mà không tính phí vận chuyển quá cao. Chắc chắn, có thể mất vài tuần, nhưng ai sẽ phàn nàn khi tổng chi phí còn ít hơn cả chiếc bánh mì tròn buổi sáng của họ?
Chi phí ẩn của hàng hóa giá rẻ
Tất nhiên, mô hình kinh doanh của Temu có một mặt tối. Các nhà môi trường học nhanh chóng chỉ ra rằng hàng hóa siêu rẻ thường có lượng khí thải carbon lớn. Xét cho cùng, sản xuất và vận chuyển hàng triệu mặt hàng giá rẻ có thể tạo ra rất nhiều chất thải. Thêm vào đó, chất lượng sản phẩm cũng có thể ở mức kém. Và sau đó là câu hỏi về lao động: làm sao những mặt hàng này có thể rẻ như vậy mà không có ai đó, ở đâu đó, phải trả giá?
Hiện tại, những lo ngại này không làm chậm lại Temu. Tuy nhiên, khi người tiêu dùng ngày càng có ý thức hơn về tính bền vững và nguồn cung ứng có đạo đức, Temu có thể cần phải xem xét lại chiến lược của mình hoặc có nguy cơ mất đi sức hấp dẫn.
Tập trung
Cuối cùng, thành công và giá cả cạnh tranh của Temu là nhờ vào một loạt các yếu tố hoàn hảo: chuỗi cung ứng mạnh mẽ, giá cả thông minh và mong muốn ưu tiên tăng trưởng hơn lợi nhuận. Đây không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử khác—mà là bài học về việc tái tạo bán lẻ truyền thống.
Chắc chắn, mô hình của Temu có những khiếm khuyết, nhưng hiện tại nó đang trên đà phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực tiếp thị. Liệu đó có phải là hiện tượng thoáng qua hay tương lai của mua sắm vẫn còn phải chờ xem. Nhưng có một điều chắc chắn: Temu đã giành được vị trí của mình trong tâm điểm thương mại điện tử và sẽ không sớm từ bỏ.
