Xiaomi đã thu hút hàng triệu người hâm mộ trung thành bằng cách cung cấp những chiếc điện thoại mạnh mẽ với mức giá mà ít đối thủ nào có thể sánh kịp. Tuy nhiên, ngay cả những người ủng hộ nhiệt thành nhất cũng thừa nhận rằng việc sử dụng thiết bị Xiaomi đôi khi giống như một thử thách về tính kiên nhẫn. Giữa những quảng cáo hệ thống, tên sản phẩm khó hiểu và các ứng dụng cài sẵn dường như không bao giờ biến mất, công ty đã phát triển một loạt thói quen khiến người dùng khó chịu không kém phần thú vị.
1. Quảng cáo ẩn bên trong HyperOS
Ít có điều gì làm gián đoạn trải nghiệm như việc nhìn thấy quảng cáo bật lên trong menu hệ thống. HyperOS của Xiaomi vẫn hiển thị các biểu ngữ quảng cáo trong các ứng dụng như Trình quản lý tệp, Chủ đề và thậm chí cả Cài đặt.
Thật dễ hiểu tại sao. Những quảng cáo này giúp Xiaomi giữ giá điện thoại ở mức thấp. Tuy nhiên, đối với người dùng, chúng tạo cảm giác rằng điện thoại không hoàn toàn thuộc về họ. Việc tắt chúng là có thể — nhưng cài đặt này lại nằm sâu trong nhiều menu. Nó nhắc nhở rằng đôi khi "giá cả phải chăng" đi kèm với một sự đánh đổi thầm lặng.
2. Phần mềm rác liên tục xuất hiện trở lại
Mua điện thoại Xiaomi mới hẳn là một trải nghiệm thú vị, nhưng nhiều người dùng lại thấy màn hình chính lộn xộn với đầy rẫy các ứng dụng được tài trợ, trò chơi ngẫu nhiên và các công cụ "gợi ý". Việc xóa chúng chỉ có tác dụng trong một thời gian ngắn — một số người lặng lẽ cài đặt lại sau khi cập nhật phần mềm.
Xiaomi lập luận rằng những thỏa thuận này giúp giảm chi phí. Tuy nhiên, người dùng lại coi đó là một cuộc xâm lược. Cộng đồng đã phản ứng theo cách thông thường: bằng các công cụ để gỡ bỏ HyperOS một cách an toàn và giành lại quyền kiểm soát điện thoại của họ. Đây là một dấu hiệu cho thấy cộng đồng người hâm mộ Xiaomi thực sự kiên cường đến mức nào.
3. Tên mẫu không có ý nghĩa
Hãy hỏi bất kỳ người đánh giá nào về sự khác biệt giữa Redmi Note 15 Pro+, Xiaomi 15T và POCO F6 Pro, và có lẽ bạn sẽ thở dài trước. Chiến lược đặt tên của Xiaomi trông giống một trò chơi xếp hình hơn là một bản đồ sản phẩm.
Sự nhầm lẫn này không phải là ngẫu nhiên. Nó cho phép Xiaomi bán các thiết bị gần như giống hệt nhau dưới nhiều tên gọi khác nhau trên khắp các thị trường. Một chiếc Redmi K70 ở Trung Quốc có thể xuất hiện trở lại trên toàn cầu dưới tên gọi POCO F6 Pro. Tuy nhiên, đối với người dùng thông thường, điều này chỉ gây ra cảm giác lộn xộn. Ngay cả nhân viên cửa hàng Xiaomi đôi khi cũng gặp khó khăn trong việc theo kịp.
4. Flash Sale và Ảo tưởng về sự khan hiếm
Khi Xiaomi lần đầu tiên mở rộng ra thị trường toàn cầu, họ đã sử dụng "flash sale" - các sự kiện bán hàng giới hạn, khiến mỗi lần ra mắt điện thoại đều mang lại cảm giác độc quyền. Ban đầu, chiến lược này hiệu quả. Nhưng ở các khu vực như châu Âu, chiến lược này nhanh chóng phản tác dụng.
Một đợt giảm giá 1 bảng Anh tai tiếng ở Anh đã khiến khách hàng tức giận khi nhận ra thực tế chỉ có mười chiếc. Những gì từng được coi là tiếp thị thông minh giờ đây lại mang cảm giác như một chiêu trò. Ngày nay, Xiaomi ít dựa vào mánh khóe này hơn, nhưng ký ức về nó vẫn còn đó.
5. Cuộc tranh luận về sự hợp tác của Leica
Việc hợp tác với Leica đã mang đến một nét sang trọng cho dòng máy ảnh flagship của Xiaomi. Ảnh chụp từ các thiết bị như Xiaomi 15 Ultra thường trông rất ấn tượng — tông màu phong phú hơn, độ tương phản sắc nét hơn, màu sắc điện ảnh hơn.
Tuy nhiên, những người hoài nghi tự hỏi liệu điều đó có bao nhiêu phần là do ma thuật của Leica và bao nhiêu phần là do chiêu trò tiếp thị. Thật trớ trêu khi không thể bỏ qua: ứng dụng camera LUX của Leica lại độc quyền trên iPhone. Tuy nhiên, đối với Xiaomi, mối quan hệ hợp tác này báo hiệu tham vọng - bằng chứng cho thấy hãng không còn muốn cạnh tranh chỉ bằng giá nữa.
.
Câu chuyện của Xiaomi là một câu chuyện cân bằng. Điện thoại của hãng vẫn là một trong những sản phẩm công nghệ giá hời nhất, nhưng mức giá phải chăng đó đi kèm với những điểm kỳ quặc có thể thử thách ngay cả những người dùng kiên nhẫn. Thách thức tiếp theo của thương hiệu này không phải là chế tạo chip nhanh hơn hay màn hình sáng hơn — mà là chứng minh rằng giá trị không nhất thiết phải đồng nghĩa với sự thỏa hiệp.
Những điểm chính:
- Hệ điều hành HyperOS hỗ trợ quảng cáo của Xiaomi giúp giảm chi phí nhưng lại làm giảm trải nghiệm.
- Phần mềm rác liên tục gây khó chịu cho người dùng trên toàn thế giới.
- Tên model gây nhầm lẫn làm lu mờ bản sắc toàn cầu của Xiaomi.
- Các đợt giảm giá chớp nhoáng trước đây tạo nên cơn sốt nhưng giờ đây lại làm tổn hại đến lòng tin.
- Liên minh Leica mang lại đẳng cấp hơn, mặc dù tác động thực sự của nó vẫn đang được tranh luận.
Nguồn từ Gizchina
Disclaimer: Thông tin nêu trên được cung cấp bởi gizchina.com, độc lập với Alibaba.com. Alibaba.com không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về chất lượng và độ tin cậy của người bán và sản phẩm. Alibaba.com từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm liên quan đến bản quyền nội dung.
