Giày thể thao xuất hiện trong trò chơi điện tử, búp bê làm từ nhựa lưới ma, và những đứa trẻ tám tuổi có thể quay, chỉnh sửa và đăng một clip lan truyền trước bữa tối - chào mừng đến với Thế hệ Alpha. Sinh ra từ năm 2010 trở đi và sắp trở thành thế hệ đông đảo nhất hành tinh, những đứa trẻ này đã bắt đầu ảnh hưởng đến văn hóa từ rất lâu trước khi chúng thành thạo phép chia dài.
Những sản phẩm yêu thích của họ quyết định những gì sẽ được đưa vào giỏ hàng gia dụng, meme của họ quyết định những gì đang "hot" và thao tác vuốt của họ quyết định thương hiệu nào sẽ được chú ý hoặc bị bỏ qua. Cần bằng chứng không? Nike đi giày trong Fortnite để làm say mê những người mê giày thể thao tuổi teen, trong khi Mattel biến rác thải đại dương thành cơ thể búp bê Barbie để kiếm điểm sinh thái với các nhà môi trường nhí.
Bài học rút ra rất rõ ràng: Các thương hiệu phải lắng nghe thế hệ nhỏ bé nhưng mạnh mẽ này, nếu không muốn bị coi là nhạc chuông của ngày hôm qua. Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt cho Gen Alpha, và làm thế nào các thương hiệu có thể giành được lòng trung thành của họ trong khi vẫn đang trao đổi thẻ Pokémon? Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.
Mục lục
Điều gì làm cho Gen Alpha khác biệt?
3 số liệu thống kê quan trọng khác cần lưu ý
5 nguyên tắc để chiếm được trái tim của Gen Alpha
1. Gặp gỡ họ trong phương tiện truyền thông bản địa của họ: Video, XR và kể chuyện ngắn
2. Biến tiêu dùng thành đồng sáng tạo
3. Cá nhân hóa quá mức hoặc bị xóa sạch
4. Nhúng mục đích và bằng chứng
5. Kích hoạt sức mạnh của bạn bè và những người có sức ảnh hưởng đến trẻ em
Bớt tư tưởng
Điều gì làm cho Gen Alpha khác biệt?
Thế hệ Z lớn lên cùng iPhone, trong khi Thế hệ Alpha lớn lên cùng iPad mạnh mẽ, máy bay điều khiển bằng AI và tai nghe điện toán không gian. Dưới đây là ba đặc điểm vĩ mô rất có thể sẽ định hình mọi quyết định tiếp thị cho thế hệ này:
| Trait | Bằng chứng | Ý nghĩa chiến lược |
| Người bản địa đa kênh | Đến 6 tuổi, 43% thế hệ Alpha đã sở hữu hoặc thường xuyên sử dụng máy tính bảng và 58% đã có điện thoại thông minh, với thời gian sử dụng màn hình đáng kể. | Ưu tiên thiết bị di động sẽ sớm không còn đủ nữa. Các thương hiệu phải lên kế hoạch cho giao diện thực tế hỗn hợp, giọng nói và cử chỉ. |
| Những người đồng sáng tạo, không chỉ là người tiêu dùng | Các nền tảng như Roblox có 380 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (phần lớn là trẻ em) và khuyến khích trẻ em thiết kế thế giới của riêng mình, kiếm doanh thu từ các vật phẩm trong trò chơi. | Tiếp thị phải cho phép Alpha định hình câu chuyện, tài sản và thậm chí cả thông số kỹ thuật sản phẩm theo thời gian thực. |
| Các nhà hoạt động hướng đến giá trị | A Khảo sát ở Anh báo cáo rằng một trong ba phụ huynh cho biết con cái Alpha của họ thích các thương hiệu phản ánh quan điểm của họ về sự hòa nhập và tính bền vững. | Thông điệp “có mục đích” phải thể hiện kết quả đo lường được, chứ không chỉ là khẩu hiệu. ESG trống rỗng sẽ không giành được lòng trung thành nào từ thế hệ này. |
3 số liệu thống kê quan trọng khác cần lưu ý
Mặc dù ba đặc điểm này rất quan trọng, nhưng chúng không phải là những đặc điểm duy nhất đáng chú ý. Dưới đây là ba số liệu thống kê nữa có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của Gen Alpha:
1. Hãy quan sát kỹ các bậc cha mẹ thế hệ thiên niên kỷ. Họ nắm giữ thông tin quan trọng về hành vi mua sắm của Gen Alpha. 87% cha mẹ nói rằng con cái họ ảnh hưởng đến những gì họ mua.
2. Gen Alpha có quyền truy cập thông tin không giới hạn. Vì lý do này, họ có nhận thức đáng chú ý về các vấn đề xã hội và nhiều người có đủ nguồn lực để giải quyết chúng một cách hiệu quả.
3. Không giống như các thế hệ khác, Thế hệ Alpha đắm chìm sâu sắc vào công nghệ. Do đó, họ tiên tiến hơn và có thể dễ dàng sử dụng tất cả các công nghệ tiên tiến nhất mà họ có thể tiếp cận. Và công nghệ cũng hiện diện ở khắp mọi nơi, từ tương tác xã hội đến giáo dục, v.v.
5 nguyên tắc để chiếm được trái tim của Gen Alpha
1. Gặp gỡ họ trong phương tiện truyền thông bản địa của họ: Video, XR và kể chuyện ngắn
Alpha xử lý thế giới thông qua hình ảnh chuyển động, thao tác vuốt và chạm. Năm 2024, 44% Alphas của Hoa Kỳ sử dụng TikTok nhiều hơn TV truyền thống và người dùng Roblox ở Úc đã dành trung bình 137 phút mỗi ngày trên nền tảng.
Điều này có nghĩa là các chiến lược tiếp thị thông thường sẽ chẳng đi đến đâu đối với thế hệ này. Để thu hút sự chú ý của họ, bạn cần tiếp cận họ ở nơi họ dành nhiều thời gian nhất và nói đúng ngôn ngữ của họ. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý:
- Sử dụng video dọc làm phương tiện mặc định trên TikTok, YouTube Shorts và Snapchat Spotlight
- Tận dụng các câu chuyện không gian bằng cách thử nghiệm với ống kính AR và thử sản phẩm thực tế hỗn hợp mà trẻ em có thể thao tác trong không gian 3D
- Đừng quên các phân đoạn nano. Bạn luôn có thể sử dụng công nghệ chỉnh sửa AI để tạo ra hàng ngàn biến thể sáu giây được lồng ghép vào những khoảnh khắc cực nhỏ, chẳng hạn như "buồn chán khi đi xe buýt", "bùng nổ giờ giải lao toán học" và "buồn ngủ".
Mẹo hay: Sử dụng phụ đề 100% thời gian; nhiều Alpha xem video mà không bật tiếng trong lớp học hoặc khi đi chơi với gia đình.
2. Biến tiêu dùng thành đồng sáng tạo
Gen Alpha ra đời trong kỷ nguyên của các nền tảng đáp ứng, nơi người dùng cũng là người sáng tạo. Hãy xem xét các nền tảng phổ biến nhất của họ (Roblox, Minecraft và TikTok); họ đã biến những người dùng này thành những ông trùm, kiến trúc sư và biên tập viên. Vì vậy, những thương hiệu chỉ đơn thuần "phát sóng" sẽ bị lọc vào tình trạng không liên quan.
Mục tiêu là khuyến khích sự tương tác với thương hiệu, thay vì chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm. Dưới đây là một vài mẹo cần cân nhắc:
- Video tương tác: Cho phép người xem chọn kết thúc, bình chọn trang phục cho nhân vật hoặc mở khóa các màn chơi ẩn. Chiến lược này phù hợp với sở thích của Gen Alpha về nội dung tương tác và hấp dẫn.
- Bộ công cụ UGC: Bạn có thể cung cấp các gói nhãn dán, đoạn nhạc phim và mô hình 3D để họ phối lại. Các video nổi bật, chẳng hạn như Spotify Wrapped, cũng đã trở nên phổ biến đáng kể, khi thế hệ trẻ thích chia sẻ những số liệu thống kê thú vị, mang lại một lượng lớn nội dung do người dùng tạo ra cho thương hiệu.
- Thiết kế các cuộc chạy nước rút cùng trẻ em: Mời các nhóm Alpha tham gia Roblox hoặc Fortnite Creative để thử nghiệm các mini game mang thương hiệu trong vòng chưa đầy một tuần. Bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc và tạo tiếng vang trước khi ra mắt sản phẩm.
3. Cá nhân hóa quá mức hoặc bị xóa sạch
Dù là thay đổi tiểu sử Instagram, tạo avatar game hay chọn biểu tượng cảm xúc để trò chuyện, Gen Alpha đều yêu thích việc định hình bản sắc số của mình. Họ đã quen với việc các trang web tự động điều chỉnh theo sở thích của mình. Còn bây giờ? Họ mong đợi điều tương tự từ mọi thương hiệu mà họ gặp.
Tuy việc chào hỏi bằng tên riêng là một khởi đầu tốt, nhưng bạn cần phải làm nhiều hơn thế nữa cho thế hệ này. Để thực sự kết nối với họ, bạn phải vượt ra ngoài lời chào thông thường và làm cho mọi khía cạnh của trải nghiệm đều được thiết kế riêng cho từng cá nhân. Dưới đây là một số mẹo hữu ích:
- Sử dụng tối ưu hóa động ở cấp độ thiết bị cá nhân: Bằng cách này, bạn có thể cung cấp các tác phẩm nghệ thuật quảng cáo khác nhau dựa trên thời gian trong ngày, thời tiết hoặc thành tích trong trò chơi.
- Những gợi ý theo ngữ cảnh: Ứng dụng công nghệ tài chính Chime sẽ gửi tín hiệu ping đến chủ tài khoản tuổi teen khi họ đi qua máy ATM miễn phí. Khái niệm tương tự có thể nhắc nhở một đứa trẻ về điểm thưởng sắp hết hạn khi chúng đi ngang qua một nhà bán lẻ đối tác.
- Hồ sơ lũy tiến: Bỏ qua những biểu mẫu bắt buộc đó – thay vào đó, hãy kiếm thêm dữ liệu của bên thứ nhất thông qua các cuộc thăm dò có phần thưởng và trò chơi nhỏ.
4. Nhúng mục đích và bằng chứng
Thế hệ Alpha tuy còn trẻ, nhưng đã tự tin, am hiểu công nghệ và sẵn sàng sử dụng các công cụ hiện đại để tạo nên sự khác biệt. Họ tìm kiếm những thương hiệu quan tâm đến những điều tương tự (công bằng, hòa nhập và một hành tinh khỏe mạnh hơn).
Lớn lên cùng cha mẹ thế hệ millennials, họ đã học được cách đánh giá công ty qua hành động chứ không chỉ qua khẩu hiệu. Vậy nên, nếu bạn cam kết vì công bằng xã hội hay phát triển bền vững? Hãy nói ra. Nhưng nếu bạn không thực hiện được, họ sẽ nhận ra và bỏ đi.
Hãy cho khán giả thấy được sự thay đổi bạn đang tạo ra. Nếu bạn coi trọng sự đa dạng, hãy tập trung vào những người điều hành chương trình tuyển dụng hòa nhập của bạn. Nếu bạn nghiêm túc về vấn đề khí hậu, hãy giới thiệu các sản phẩm được làm từ vật liệu thân thiện với môi trường. Dù điều gì khiến bạn chùn bước, hãy chứng minh bằng những hành động thực tế, rõ ràng - sự chân thực là cách chắc chắn để tạo dựng niềm tin lâu dài.
5. Kích hoạt sức mạnh của bạn bè và những người có sức ảnh hưởng đến trẻ em
Văn hóa người có sức ảnh hưởng không phải là điều mới mẻ, nhưng động lực tin tưởng lại khác nhau ở mỗi thế hệ. Nghiên cứu cho thấy 55% trẻ em sẽ muốn thứ gì đó nếu YouTuber hoặc TikToker yêu thích của chúng sử dụng nó và 49% tin tưởng những người sáng tạo đó như gia đình của chúng.
Tại sao người có sức ảnh hưởng lại quan trọng với thế hệ này đến vậy? Thế hệ Alpha hướng đến những người có sức ảnh hưởng “thường ngày” vì họ nhìn thấy chính mình trong họ. Những người sáng tạo này mang lại cảm giác dễ gần, gần gũi như bạn bè hơn là những người nổi tiếng xa lạ, và họ xây dựng nên những cộng đồng chân thành, nơi người theo dõi cảm thấy họ thuộc về. Đối với các thương hiệu, điều đó có nghĩa là tính chân thực và sự gần gũi với cuộc sống thực là điều không thể bàn cãi khi tiếp cận thế hệ này.
Bớt tư tưởng
Những thành viên lớn tuổi nhất của Thế hệ Alpha sẽ vào trung học vào năm tới. Khi tốt nghiệp, họ sẽ định hình nhiều thứ hơn là những gì các gia đình mua sắm. Rất có thể họ sẽ tái định hình cách chúng ta mua sắm, chẳng hạn như với thanh toán không chạm, trợ lý ảo AI và mặt tiền cửa hàng ảo.
Các thương hiệu sẵn sàng giao tiếp trực quan, kêu gọi hợp tác và cá nhân hóa không ngừng sẽ dễ dàng kết nối với thế hệ mới này. Cẩm nang trên không phải là tùy chọn hay cố định. Bạn nên sử dụng nó như một khởi đầu cho một cuộc đua sẽ định hình thập kỷ tăng trưởng tiếp theo.
