أخبار الولايات المتحدة
أمازون: تبسيط عملية التحقق من البائع
بدأ متجر أمازون العالمي عملية التحقق من قانون المستهلك الأمريكي لعام 2024، والتي تتطلب من البائعين تقديم معلومات محددة خلال إطار زمني محدد. سيتلقى البائعون الذين أكملوا العملية العام الماضي التوجيه عبر البريد الإلكتروني، مع تذكيرات إضافية على صفحة صحة الحساب الخاصة بهم لإكمال الإجراءات ذات الأولوية. تتضمن العملية مراجعة المعلومات المقدمة للتأكد من دقتها وحسن توقيتها، مع تحديد موعد نهائي مدته عشرة أيام لتجنب التأثير على الحساب. تؤكد أمازون على أهمية الحفاظ على معلومات الأعمال محدثة، مما يسمح بالتحديثات من خلال منصة Seller Central. وتهدف الشهادة السنوية إلى الحفاظ على سوق جديرة بالثقة، وتسليط الضوء على التزام أمازون بحماية البائع والمستهلك.
ديناميكيات البائع عبر الأنظمة الأساسية
يُظهر الاتجاه المتزايد أن أكثر من 50% من بائعي Walmart يبيعون أيضًا على أمازون، مع احتمال أن يصل التداخل الفعلي إلى 80%-90% بسبب التناقضات في أسماء شركات البائع عبر المنصات. يبدأ البائعون عادةً في Amazon قبل التوسع إلى Walmart، على الرغم من أن العكس أقل شيوعًا. البائعون عبر الحدود من الصين، ذوي الخبرة في المبيعات الدولية، يجدون أن أمازون وول مارت مثاليان لمشاريعهم، مع أكثر من 50% من البائعين الجدد في مارس من الصين. ويمتد هذا التداخل إلى منصات مثل Shein وTemu، حيث تدفع الأسعار التنافسية وسلاسل التوريد الفعالة البائعين إلى توسيع تواجدهم. ويؤكد التداخل المتزايد بين البائعين بين Amazon وWalmart وShein وTemu على الديناميكيات المتطورة لمنصات التجارة الإلكترونية.
الشراكة الجديدة لمتجر TikTok
أعلن متجر TikTok عن شراكة مع Verb Technology، للاستفادة من منصة MARKET.live الخاصة به لتعزيز تجربة التسوق المباشرة. يهدف هذا التعاون إلى جلب العلامات التجارية وتجار التجزئة والمؤثرين إلى Market.live للحصول على مجموعة من الخدمات المدفوعة، بدءًا من الإعداد وحتى إنشاء المحتوى والدعم التشغيلي. سيحصل MARKET.live على عمولة من الإيرادات الشهرية الناتجة عن متجر TikTok، مما يوفر حزم أسعار شاملة لمساعدة البائعين. ويمثل حدث حصري في 25 أبريل بداية هذا التعاون الواعد، مما يشير إلى مستقبل مشرق للتسوق المباشر في الولايات المتحدة. أشاد الرئيس التنفيذي لشركة Verb Technology بهذه اللحظة باعتبارها لحظة محورية لقطاع التسوق المباشر.
أخبار عالمية
تغريم أمازون في بولندا
فرض مكتب المنافسة وحماية المستهلك البولندي (UOKiK) غرامة قدرها 31 مليون زلوتي بولندي (7.8 مليون دولار) على أمازون بسبب تضليل المستهلكين بشأن توفر المنتج ومواعيد التسليم. بعد تلقي شكاوى متعددة حول الطلبات المتأخرة، خلصت UOKiK إلى أن أمازون تشجع عمليات الشراء دون ضمان التسليم في الوقت المناسب. تخطط أمازون للاستئناف، للتأكيد على التزامها بحل أي مشكلات تتعلق بالعملاء على الفور. ويبلغ التحقيق، الذي بدأ في سبتمبر 2021، ذروته بهذه العقوبة، مما يسلط الضوء على التدقيق التنظيمي على ممارسات التجارة الإلكترونية.
نمو أمازون برايم
تضم أمازون أكثر من 230 مليون عضو على مستوى العالم، وستدر 40.2 مليار دولار في عام 2023 من خلال عضوية Prime، وهي زيادة كبيرة عن العام السابق. تضم الولايات المتحدة 167.2 مليون عضو رئيسي، مع توقعات تشير إلى استمرار النمو. يسلط Amazon Prime Day الضوء على تأثير الخدمة، حيث تم بيع 375 مليون منتج، مما أدى إلى تحقيق مبيعات بقيمة 12.9 مليار دولار. يؤكد الدور المهم الذي تلعبه Prime في تدفق إيرادات أمازون على أهميتها في استراتيجية عملاق البيع بالتجزئة.
ارتفاع شكاوى التجارة الإلكترونية الكورية
مع دخول عمالقة التجارة الإلكترونية الصينيين مثل AliExpress وTemu بسرعة إلى السوق الكورية، ارتفعت شكاوى المستهلكين بنسبة 16.9% في عام 2023 مقارنة بالعام السابق. تضاعفت الشكاوى ضد AliExpress تقريبًا، مما سلط الضوء على مشكلات تتعلق بجودة المنتج وتسليمه. تدعو مجموعات الدفاع عن المستهلك إلى وضع لوائح جديدة للحماية من الممارسات غير العادلة من قبل المنصات العابرة للحدود. تهدف المناقشات مع AliExpress إلى إنشاء خط ساخن لمعالجة شكاوى المستهلكين، مما يعكس تحديات التوسع الدولي للتجارة الإلكترونية.
يقوم Temu بتحديث شروط نشاط المكافآت النقدية
تقوم شركة Temu بمراجعة شروط نشاط المكافأة النقدية الخاصة بها وسط مخاوف تتعلق بأمن بيانات المستخدم. أثار النشاط الترويجي، الذي يهدف إلى جذب مستخدمين جدد من خلال مكافأة الإحالات، جدلاً حول استخدام البيانات الشخصية. تقصر Temu الآن استخدام البيانات على نشاط محدد، مما يضمن للمستخدمين التزامهم بخصوصية البيانات. يعكس هذا التعديل التوازن الدقيق بين الاستراتيجيات الترويجية وخصوصية المستخدم في العصر الرقمي، مما يدل على استجابة Temu لاهتمامات المستخدم.
التجارة الإلكترونية الأوروبية بين الشركات تستعد للنمو
بحلول عام 2025، من المتوقع أن يصل حجم سوق B2B عبر الإنترنت في أوروبا إلى 1.7 تريليون يورو، مما يشير إلى نمو كبير ولكن إمكانات غير مستغلة. في حين أن نصف المشترين في مجال B2B يستخدمون بالفعل منصات التجارة الإلكترونية، فإن البائعين الأوروبيين في مجال B2B يقدمون خدماتهم في المقام الأول للمشترين المحليين، مما يفوتون الفرص عبر الحدود. تتصدر الدول الاسكندنافية حيث تتوقع 92% من شركات التعاملات المباشرة بين الشركات (B2B) المبيعات عبر الإنترنت، مما يدل على احتضان المنطقة للتجارة الرقمية. تكشف الدراسة التي أجرتها شركة Billie عن وجود سوق متنامية ولكنها غير مستغلة بالقدر الكافي، حيث تركز معظم مواقع B2B الأوروبية على السوق المحلية. يقدم هذا السيناريو فرصًا هائلة لتوسيع التجارة الإلكترونية عبر الحدود، لا سيما مع نمو السوق العالمية للأعمال المباشرة بين الشركات (B2B).
تكامل Claspo's Shopify يعزز التجارة الإلكترونية
يعمل تكامل منصة العناصر المصغرة الأوكرانية Claspo مع Shopify على تمكين التجار من رفع مستوى تسويقهم باستخدام عناصر واجهة مستخدم قابلة للتثبيت بسهولة. تقدم شركة Claspo، التي تأسست عام 2021، منصة سهلة الاستخدام لإنشاء النوافذ المنبثقة دون الحاجة إلى برمجة، وذلك باستخدام أكثر من 700 قالب. ويهدف هذا التكامل إلى مضاعفة معدلات التحويل، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتلبية احتياجات العملاء الدوليين من خلال أدوات ديناميكية متعددة اللغات. ومن المتوقع أن يؤدي مشروع Claspo في سوق Shopify إلى توسيع قاعدة عملائه، مما يوضح العلاقة التكافلية بين الأدوات المبتكرة ونمو التجارة الإلكترونية.
جائزة Dutchies Bag لأفضل متجر مبتدئ لعام 2024
فاز متجر Dutchies، وهو متجر على الإنترنت متخصص في حافظات وحقائب الهواتف الجلدية المصنوعة يدويًا، بجائزة PayPal Best Starter Award المرموقة في حفل توزيع جوائز التسوق الهولندية الثالث والعشرين. وسلط الحدث الضوء على إنجازات شركات التجارة الإلكترونية عبر مختلف الفئات، من الاستدامة إلى التقنيات الجديدة. يعكس تقدير الهولنديين أهمية الابتكار والجودة في إنشاء علامة تجارية ناجحة للتجارة الإلكترونية. تؤكد الجوائز على الطبيعة الديناميكية لصناعة التجارة الإلكترونية وقدرتها على تعزيز نجاح ريادة الأعمال في مختلف المجالات.
أخبار منظمة العفو الدولية
متحف الحرب العالمية الثانية يبتكر تفاعلات الذكاء الاصطناعي
يقدم المتحف الوطني للحرب العالمية الثانية في نيو أورليانز معرضًا يمكن للزوار من خلاله التحدث مع صور فيديو مدعمة بالذكاء الاصطناعي للمحاربين القدامى والناجين من المحرقة. تحافظ هذه المبادرة على ذكريات الجيل المتضائل، مما يتيح التفاعل المستقبلي مع تجاربهم. يستخدم المشروع، أصوات من الجبهة، الذكاء الاصطناعي والتعرف على الصوت لمحاكاة المحادثات، وربط الروايات التاريخية بالتكنولوجيا الحديثة. يؤكد هذا المزيج من التاريخ والتكنولوجيا على التزام المتحف بالتعليم والطرق المبتكرة التي تعمل بها المتاحف على إشراك الجماهير.
إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات التي تستهدف الأفراد
تؤدي الزيادة الكبيرة في سرقة الهوية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي إلى استنساخ صور الأفراد وأصواتهم لإعلانات غير مصرح بها، مما يؤثر حتى على أولئك الذين لديهم حضور متواضع على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم المحتالون الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور مزيفة مقنعة لمختلف الحملات الخادعة. وتثير هذه الظاهرة مخاوف كبيرة فيما يتعلق بالخصوصية والحاجة إلى اتخاذ تدابير تنظيمية لمكافحة مثل هذا الاستغلال. يسلط هذا الوضع الضوء على الجانب المظلم لتطورات الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على أهمية الضمانات والوعي لحماية الهويات الرقمية للأفراد.
تستهدف مختبرات الإدراك تقييمًا بقيمة 2 مليار دولار
بدعم من بيتر ثيل، تهدف شركة Cognition Labs الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى تقييم بقيمة 2 مليار دولار، مما يعرض النمو الهائل والإمكانات داخل قطاع الذكاء الاصطناعي. تركز Cognition Labs على تطوير أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي، مما يجذب اهتمامًا كبيرًا من المستثمرين. ويعكس طموح التمويل هذا المخاطر الكبيرة والتفاؤل بشأن دور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تشكيل الصناعات المستقبلية. تؤكد رحلة Cognition Labs على القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي وثقة المستثمرين المتزايدة في الشركات الناشئة التي تدفع الحدود التكنولوجية.
