في باقة تقرير حديث أجراها Incisiv وبتكليف من Toshiba بعنوان "الابتكار في البيع بالتجزئة" ، حدد 225 من مديري التجزئة التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع خمسة مجالات تركيز رئيسية يبنون عليها استراتيجيات الابتكار الخاصة بهم.
تتمحور هذه الاستراتيجيات حول توقعات المتسوقين ونماذج الأعمال وأداء ESG والقدرة التنافسية والجدوى على المدى الطويل.
يحتوي التقرير على Toshibaنصائح إضافية حول كيفية تحقيق وتوسيع نطاق استراتيجيات الابتكار هذه.
64٪ من تجار التجزئة يبقون متقدمين على توقعات المتسوقين
- تتبع اتجاهات الصناعة: يجب أن تكون على دراية بأحدث الاتجاهات والتطورات في مجال البيع بالتجزئة. وهذا يشمل التكنولوجيا وتقنيات التسويق وسلوك المستهلك.
- الابتكار: وهذا يعني التطوير المستمر لمنتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات عملائك وإيجاد طرق جديدة وأفضل لتقديمها.
- إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل: يريد الناس التسوق في المتاجر التي يعرفون أنها ستحصل على ما يحتاجون إليه وتوفر حافزًا على وجه التحديد لمصالحهم. لذلك ، من المنتجات إلى التكنولوجيا ، اعتبرها جزءًا من تجربة العميل لبناء علاقة مع كل متسوق.
74٪ يستكشفون نماذج أعمال جديدة
تتمثل النقطة الرئيسية التي أبرزها تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع في توحيد رحلات العملاء الرقمية والمادية. لتحقيق ذلك ، يقترح تقرير Toshiba تنفيذ نموذج أعمال قابل للتكيف وقابل للتطوير لتنفيذ استراتيجيات الابتكار في البنية التحتية التكنولوجية الحالية.
81٪ يقومون بتحسين أداء ESG
- الاستدامة البيئية: الاستفادة من مصادر الطاقة المتجددة ، وتقليل استهلاك الطاقة ، واستخدام المواد المستدامة ، وتنفيذ برامج الحد من النفايات وإعادة التدوير.
- المسؤولية الاجتماعية: وضع سياسات التنوع والشمول ، ووضع بروتوكولات الصحة والسلامة ، وإجراء عمليات تدقيق أخلاقية لسلسلة التوريد ودعم مبادرات تنمية المجتمع.
- الحكم: تطبيق ممارسات حوكمة قوية للشركات ، وإنشاء مجالس مستقلة وإجراء تقييمات منتظمة للمخاطر.
27٪ يهدفون إلى تحسين التنافسية
ينصح تقرير توشيبا تجار التجزئة بالاستثمار في منتجات وخدمات جديدة لتمييز أنفسهم عن الشركات الأخرى ، مثل التسليم المستقل ، ورؤية المخزون في الوقت الفعلي ، وبرامج الولاء والترويج الشخصية.
يركز 92٪ من تجار التجزئة على تحسين جدوى الأعمال على المدى الطويل
- ركز على احتياجات العملاء: فهم وتلبية احتياجات العملاء أمر بالغ الأهمية للبقاء. تأكد من تقديم منتجات أو خدمات تلبي حاجة حقيقية أو تحل مشكلة للعملاء.
- تبسيط العمليات: ابحث عن طرق لتبسيط العمليات التجارية لتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة. يمكن أن يشمل ذلك أتمتة المهام ، أو الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف غير الأساسية أو اعتماد تقنيات جديدة.
- البقاء قابلاً للتكيف: يمكن أن تتغير الأسواق واحتياجات العملاء بسرعة ، لذا من المهم الحفاظ على قابلية التكيف والاستجابة للظروف المتغيرة. كن منفتحًا على الأفكار الجديدة وكن على استعداد لتدوير الاستراتيجيات أو تعديلها حسب الحاجة.
في أبريل، أصدر المؤتمر العالمي للبيع بالتجزئة تقريرًا على رأس اهتمامات تجار التجزئة في عام 2023 ، والتي تشمل عدم اليقين الاقتصادي وتعقيد سلسلة التوريد.
مصدر من البيع بالتجزئة - البصيرة - Network.com
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
