أمازون: التنقل في موسم العطلات وتوسيع الخدمات
سياسة الإرجاع أثناء العطلات تثير ردود فعل متباينة: كشفت أمازون الولايات المتحدة عن سياسة الإرجاع الخاصة بها لموسم العطلات لعام 2023. يمكن إرجاع المشتريات التي تمت في الفترة ما بين 1 نوفمبر و31 ديسمبر 2023 حتى 31 يناير 2024، في حين أن منتجات Apple لديها موعد نهائي هو 15 يناير 2024. وبينما تسهل هذه السياسة فترة الإرجاع للبائعين، يجادل البعض بأنها غير عادلة، خاصة بالنسبة للبائعين المرتفعين. - عناصر القيمة.
إطلاق خدمة Amazon SEND في الولايات المتحدة وأستراليا: أصبح حل Amazon SEND للنقل عبر الحدود متاحًا الآن في الولايات المتحدة وأستراليا. توفر هذه الخدمة، التي تسهل الشحنات من الصين إلى مستودعات أمازون في بلدان الوجهة، مزايا ترويجية للبائعين الأمريكيين الجدد، بما في ذلك خصم لوجستي بقيمة 200 دولار.
Shopify: الاستفادة من سوق B2B
Shopify Markets Pro يرحب بتجار B2B: قام Shopify بتعزيز ميزة Markets Pro، مما يمكّن البائعين B2B من إدارة الطلبات بكفاءة، بما في ذلك الشحن والإرجاع. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن Markets Pro لا يزال لا يدعم أوامر B2B مباشرة، مما يتطلب من التجار التعامل مع هذه الطلبات بشكل مستقل.
أخرى: الابتكارات وتحولات السوق
يقدم YouTube تحسينات للتسوق: يطرح YouTube ميزات تسوق جديدة، بما في ذلك روابط المنتجات ذات الطوابع الزمنية في مقاطع الفيديو الأطول. أظهرت الاختبارات المبكرة في الولايات المتحدة أن المشاهدين نقروا على روابط المنتجات المختومة بالوقت بمعدل ضعف عدد النقرات على الروابط غير المختومة بالوقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمنشئي المحتوى الآن إضافة روابط المنتجات بشكل مجمّع عبر مكتبة الفيديو الخاصة بهم.
توقف شركة الشحن الرقمي Convoy عن العمل: أعلنت شركة Convoy، وهي منصة شحن رقمية رئيسية في الولايات المتحدة، عن إغلاقها في 19 أكتوبر، مما أدى إلى إلغاء جميع الطلبات وتسريح معظم موظفيها. ورغم توقف العمليات، لم يتم إعلان إفلاسها، وتستكشف الشركة البدائل الإستراتيجية.
يحتل TikTok المرتبة الثانية في تنزيلات التطبيقات العالمية: في الربع الثالث من عام 3، تفوق تطبيق Threads، وهو تطبيق وسائط اجتماعية جديد من Meta، على TikTok في تنزيلات التطبيقات العالمية. على الرغم من ذلك، يواصل TikTok الريادة في إنفاق المستخدمين ويحافظ على نمو مطرد في عدد المستخدمين النشطين شهريًا.
أبرز مميزات Wish المشترون المتميزون: أصدرت Wish بيانات عن "المشترين المتميزين" - المستخدمين النشطين للغاية والذين ينفقون المزيد على النظام الأساسي. يأتي معظم هؤلاء المستخدمين من أوروبا (26%) والولايات المتحدة (23%)، حيث يساهم المشترون الأمريكيون بأكبر قدر في إجمالي قيمة بضائع Wish (GMV).
