El retorno de la inversión (ROI) del correo electrónico se destaca como una métrica importante para las empresas involucradas en el comercio electrónico. Permite a las empresas de comercio electrónico medir la eficacia de sus esfuerzos y de marketing por correo electrónico.
Esto incluye:
- Qué tan bien se desempeñan en comparación con años o meses anteriores.
- Cambios que generan más ingresos.
- Reacciones de los clientes ante los cambios en la empresa.
Aunque no lo parezca al principio, el ROI permite a las empresas observar estos puntos e identificar problemas potenciales en su negocio. Dado que el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más beneficiosos para el comercio electrónico, es importante considerar el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico.
Algunos pueden cuestionar la utilidad de medir el ROI en el marketing por correo electrónico.
Sin embargo, puede ayudar a su empresa a mejorar sus actividades de marketing y así ganar más dinero. A continuación se presentan algunas conclusiones clave que muestran el impacto del ROI del marketing por correo electrónico.
¿Qué es el ROI del marketing por correo electrónico?
El ROI del marketing por correo electrónico es exactamente lo que parece: es cuando una empresa analiza el dinero que gastó en su marketing por correo electrónico y ve cuántas ganancias obtuvo.
El ROI del marketing por correo electrónico cuenta como el dinero que gastó específicamente en su campaña de marketing por correo electrónico. Esto incluye publicidad, creación de campañas de marketing por correo electrónico específicas, recopilación de listas de correo electrónico y otros aspectos importantes del marketing.
¿Cuál es el ROI promedio del marketing por correo electrónico?
Antes de comenzar a medir el ROI del marketing por correo electrónico de su comercio electrónico, es importante saber qué tan bien le va a la campaña de correo electrónico promedio. Según múltiples estudios, el retorno de la inversión promedio para el marketing por correo electrónico oscila entre $ 36 y $ 40 por cada dólar gastado. Así que ese es el ROI al que debería apuntar.
¿Qué es un buen retorno de la inversión en marketing por correo electrónico?
Lógicamente, muchos especialistas en marketing están intentando comprender cuál es un buen retorno de la inversión para el comercio electrónico. Hay muchos rangos que sitúan un buen retorno de la inversión en correo electrónico entre el 7% y el 30%.
Pero la verdadera respuesta es que este “buen” retorno de la inversión realmente depende de lo que se esté midiendo. En el caso de las acciones, seguro que es el 7%. Para las grandes empresas, cualquier valor cercano al 10% es fantástico. Y para las pequeñas empresas, esperamos un rango de retorno de la inversión del 15 al 30 %.
Este ROI del marketing por correo electrónico puede aumentar aún más si utiliza una poderosa herramienta de marketing por correo electrónico para lanzar y administrar sus campañas. De hecho, los comerciantes de Omnisend en EE. UU. obtuvieron un retorno de la inversión de 72 dólares por cada dólar gastado, el doble del promedio del marketing por correo electrónico.
¿Cómo se calcula el ROI en el marketing por correo electrónico?
Después de calcular cuánto dinero gasta en marketing por correo electrónico y cuánto dinero ganó, puede calcular el ROI de su marketing por correo electrónico.
Calcular requiere una ecuación simple:
- Resta el dinero ganado del dinero gastado.
- Divida ese número por el dinero gastado.
- Consulta el ROI de tu email marketing
Aquí está la versión abreviada de la fórmula de cálculo del ROI del marketing por correo electrónico:
(Ganado – Gastado) / Gastado = ROI
Para dar un ejemplo, si su empresa ganó $1,000 con una campaña de marketing por correo electrónico después de gastar $100, entonces tendría un retorno de la inversión de $9. Esto significa que ganó $9 por cada dólar que gastó en la campaña de marketing por correo electrónico.
Si prefiere trabajar con porcentajes, puede utilizar la ecuación de la imagen siguiente para calcular su porcentaje de ROI. Multiplicando la ecuación anterior por 100, te permitirá saber el incremento porcentual de tu dinero. En resumen, ganar $1,000 gastando $100 generaría un retorno de la inversión del 900 %:
Por qué es importante el retorno de la inversión
Algunas personas pueden preguntarse por qué deberían preocuparse por el ROI del marketing por correo electrónico. Sin embargo, hay muchas razones por las que el ROI del correo electrónico es importante y por qué deberías calcularlo de forma regular, especialmente en marketing:
- Le da una idea de la rentabilidad de su campaña.
- Le permite modificar sus campañas en función de lo que funciona para generar mejores retornos.
- Ayuda con la asignación óptima de sus recursos financieros
- Puede mostrar resultados tangibles a las partes interesadas.
Hay diferentes formas en que las empresas pueden llegar a los clientes. Mucha gente utiliza las redes sociales y los mensajes de texto, entonces, ¿por qué no centrarse en esos canales en lugar del correo electrónico?
El marketing por correo electrónico sigue estando a la cabeza en lo que respecta al retorno de la inversión. Cuando gastas un dólar, las empresas, en promedio, ganan $36 con su marketing por correo electrónico. Esto es casi el doble que el segundo canal más cercano (SEO) y tiene un rendimiento mucho mejor que los demás. El marketing por correo electrónico genera dinero y genera más beneficios empresariales.
Cómo mejorar su retorno de la inversión
Si el ROI de su marketing por correo electrónico está por detrás del de sus competidores o solo está en el rango promedio, debe comenzar a trabajar en él para darle un impulso.
Aquí hay algunas estrategias que puede utilizar para aumentar el retorno de la inversión en marketing por correo electrónico y aumentar sus ingresos:
- Crea una lista de correo electrónico continuamente
- Redactar líneas de asunto y encabezados previos de correo electrónico eficaces
- Diseña correos electrónicos personalizados gracias a la segmentación
- Enviar correos electrónicos de navegación y abandono de productos
- Limpia tu lista de correo electrónico con regularidad
- Experimenta con tus CTA de correo electrónico
- Consultar análisis y rendimiento
- Hacer pruebas A/B
- Ajusta y optimiza tus campañas de correo electrónico
Pero la planificación de estrategias de marketing por correo electrónico sólo puede llevarle hasta cierto punto. Necesita el conjunto adecuado de herramientas que le ayuden a ejecutar estas tácticas y aumentar su retorno de la inversión. Ofrecemos múltiples herramientas interactivas que pueden ayudarlo a acelerar las cosas.
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Wrap-up
El email marketing destaca como un canal importante para comunicarse con los clientes. Puede animarlos a realizar compras y aumentar su tráfico a través de boletines informativos por correo electrónico. A medida que aumenten sus conversiones, el ROI de su correo electrónico seguirá mejorando a medida que recuerde a los clientes sobre su boletín informativo por correo electrónico.
Incluso si su retorno de la inversión disminuye a medida que realiza cambios, no entre en pánico. Esto significa que debes revertir los cambios que has realizado ya que no atraen a tu audiencia. Además, aprendiste lo que no les gustó a tus clientes, lo que puedes tener en cuenta para no volver a cometer ese error.
Todo se reduce a brindar los servicios, productos e información que sus clientes desean. Si los tiene en cuenta y los hace felices, seguirá reteniendo clientes y aumentando su retorno de la inversión (ROI). Esto conducirá a un mayor éxito en su marketing por correo electrónico y a un mayor éxito en su negocio.
Fuente de Omnisend
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