La colaboración combina la plataforma de comercio de Shopify con la infraestructura de inteligencia artificial de Google Cloud y la entrega por parte de los expertos en tecnología minorista de Cognizant.
La empresa de consultoría y servicios de tecnología de la información Cognizant se ha asociado con los gigantes del comercio electrónico Google Cloud y Shopify en una nueva oferta para minoristas empresariales.
La alianza reúne el poder de la plataforma de comercio de Shopify, la infraestructura central de nube de Google Cloud y la entrega al cliente de los especialistas en implementación de tecnología y asesoramiento de la industria minorista de Cognizant.
La fuerza impulsora detrás de la alianza es la necesidad de que los minoristas se modernicen e implementen nuevas tecnologías para ofrecer a los clientes recomendaciones en tiempo real, asistencia en compras y ofertas personalizadas. Esta oferta combinada también tiene como objetivo desbloquear el valor comercial de tecnologías como la IA generativa.
Carrie Tharp, vicepresidenta de industrias estratégicas de Google Cloud, explicó: "Las expectativas de los consumidores están cambiando más rápidamente a medida que la IA generativa evoluciona la naturaleza de las experiencias digitales".
Google Cloud ha trabajado recientemente con minoristas como Puma y Reveve en sus operaciones de compras en línea.
El vicepresidente senior de Cognizant y jefe de la unidad de negocios minorista, Sushant Warikoo, agregó “viajes de cliente hiperadaptados, asistentes de compras personales con inteligencia artificial, mitigación del fraude y sostenibilidad” al posible alcance de cambio de la colaboración.
La inteligencia de la industria minorista de GlobalData pronostica que el mercado global de comercio electrónico tendrá un valor de 9.3 billones de dólares para 2027 debido a la democratización, la mejora de la tecnología, los nuevos servicios de entrega y una mayor adopción de Internet.
Fuente de Red de información minorista
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