La inteligencia competitiva, también conocida como inteligencia corporativa, se refiere a la capacidad de recopilar, analizar y utilizar la información y los datos recopilados sobre los competidores, los clientes, el entorno competitivo y otros factores del mercado que pueden contribuir a la ventaja competitiva de una empresa. Esta información se puede utilizar para desarrollar prácticas comerciales eficientes, efectivas y estratégicas para ampliar la ventaja competitiva de una empresa.
La inteligencia competitiva es importante para las empresas, ya que les permite comprender mejor el panorama competitivo en el que operan y ser más conscientes de las oportunidades y amenazas potenciales que pueden surgir a nivel de sector, industria o mercado. La realización de inteligencia competitiva no debe verse como un bono, debe verse como una herramienta esencial para ayudar a la formación de estrategias comerciales.
¿Cómo funciona la inteligencia competitiva?
La inteligencia competitiva funciona mediante la recopilación y el análisis de datos e información procesables de origen ético y el uso de estos datos para construir una imagen detallada del mercado con el fin de prepararse de forma preventiva y responder a los desafíos antes de que surjan.
La inteligencia competitiva es esencialmente un ejercicio de inmersión profunda mediante el cual las empresas descubren información sobre todos los detalles relacionados con la industria en la que operan, los clientes y productos de la industria y los competidores y los planes comerciales y estrategias de los competidores, entre otras cosas.
Para llevar a cabo de manera eficiente un análisis de inteligencia competitiva, una empresa debe establecer objetivos sobre lo que quiere aprender del ejercicio. Un objetivo claro permitirá a los investigadores centrarse en fuentes de datos específicas que satisfagan mejor las necesidades de la tarea. Una tarea u objetivo más claro también permitirá que el equipo de investigación diseñe un plan más detallado y efectivo.
Una vez que se ha decidido una meta u objetivo clave, se deben determinar las estrategias de recopilación de información y datos. Las estrategias de recopilación de datos ayudan al equipo de investigación a mantenerse dentro del alcance del proyecto.
Ahora los datos pueden ser compilados y analizados. Los datos deben recopilarse a nivel de industria y empresa. Esto permite a los investigadores comparar su propio negocio con el de sus competidores en relación con la industria en general y puede brindar una imagen más detallada de cómo encajan ambos en el mercado.
Sin una comprensión del contexto de la industria, puede ser más difícil identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La recopilación y el análisis de datos suele ser el aspecto que consume más tiempo del análisis de un competidor, pero Informes de la industria de IBISWorld Están aquí para ayudar.
Nuestros informes contienen información detallada a nivel industrial, incluida información sobre la dirección de la industria, productos y mercados, condiciones operativas, panorama competitivo de la industria, las principales empresas que operan dentro de la industria e información adicional como coeficientes financieros y puntuaciones de riesgo ESG.
Una vez que se completa el análisis, los temas y las ideas de los datos se transmiten a las partes interesadas clave. Dependiendo de a quién se le proporcione la información, el método de entrega puede diferir. Por ejemplo, un equipo de ventas puede beneficiarse más de las cartas de batalla, mientras que la gerencia puede preferir un informe más detallado. Es importante colaborar con los equipos de antemano para determinar la forma más eficaz de comunicar los resultados del análisis.
Estos hallazgos permitirán que una empresa obtenga una ventaja competitiva, sintetice e implemente estrategias comerciales más eficientes e informadas para diferenciarse mejor y alinearse más con las necesidades y expectativas del cliente.
Factores potenciales a analizar
1. Productos
Un producto es un artículo que se ofrece a la venta y puede ser físico, virtual o cibernético. Se puede llevar a cabo un análisis de productos de la competencia utilizando el sitio web de un competidor, el folleto de ventas e incluso revisando los informes anuales. Esto puede permitirle obtener una idea de su estrategia de precios y comprender qué tan bien se están desempeñando en comparación con su propio negocio.
Al analizar el producto de un competidor, los puntos clave a tener en cuenta son:
- Las características clave del producto.
- Las ventajas asociadas o incluidas con el producto.
- La tecnología que utiliza el producto.
- Cómo se fija el precio del producto y cómo se compara con otros productos en el mercado
También puede ser útil descubrir qué productos y servicios son los más populares dentro de su industria objetivo; esto puede descubrir una brecha potencial en el mercado.
Por ejemplo, la directriz Industria de proveedores de servicios de pagoEl producto más popular de son las tarjetas de débito, y la mayoría de los pagos corresponden a pagos de consumo discrecional.
Esta información, combinada con el bajo nivel de concentración de participación de mercado dentro de la industria, indica que puede haber oportunidades potenciales para nuevos participantes y es probable que el mercado objetivo sean los consumidores.
2 clientes
Un cliente es una persona que comprará bienes o servicios de una empresa. La comprensión del mercado objetivo dentro de su industria y de sus competidores se puede utilizar para formar planes estratégicos y tomar decisiones sobre una serie de aspectos, incluido el desarrollo de productos, el marketing y la fijación de precios. Sin embargo, saber quiénes son sus clientes es solo una parte de la historia.
Una métrica que los clientes pueden ofrecer es Share of Voice. Este es el volumen de menciones que los competidores obtienen en Internet y plataformas de redes sociales, que se puede comparar con la suya y con la de otras empresas. También es importante usar esta herramienta para obtener información sobre el sentimiento de estas menciones, ya que es poco probable que todas las menciones sean positivas. Esto puede darle una idea de sus competidores y sus productos.
También es importante comprender las ubicaciones de los clientes dentro de la industria, ya que esto puede resaltar dónde existen altos niveles de saturación del mercado y dar una idea de dónde pueden existir mercados sin explotar o dónde puede estar la mayor demanda de su producto.
Por ejemplo, la Industria minorista de ropaActualmente, el mercado más grande de 's son los consumidores de entre 18 y 34 años, siendo la ropa de mujer el tipo de producto más popular.
Junto con el bajo nivel de concentración de participación de mercado dentro de la industria, se podría inferir que una empresa que desee expandir su participación de mercado podría aumentar su presencia comercial dentro de este grupo de edad para expandir las ventas de ropa de mujer.
3.Competidores
Los competidores son otras empresas que ofrecen bienes y servicios similares a los clientes dentro de su industria. Los competidores se pueden diferenciar en competidores directos e indirectos. Los competidores directos ofrecen productos que podrían considerarse similares a los suyos y, por lo general, operan en una región geográfica similar a la suya. Los competidores indirectos ofrecen productos diferentes a los suyos, pero podrían satisfacer las mismas necesidades de los clientes.
Al analizar a los competidores, los factores importantes a descubrir son:
- Su cuota de mercado (que puede incluirse en el capítulo de empresas principales de los informes de investigación de la industria de IBISWorld)
- Los productos y servicios que ofrecen
- Las estrategias y tácticas que utilizan.
- sus resultados financieros
- Cómo fijan el precio de sus productos
- La tecnología que ellos
- Quién es su mercado objetivo
Además, una análisis FODA se puede utilizar dentro de un análisis de inteligencia competitiva para evaluar cada componente del negocio de un competidor para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Los informes de IBISWorld incluyen una amenaza y una oportunidad clave para cada industria, así como índices financieros a nivel de la industria, que se pueden usar para evaluar cómo se compara un competidor con el mercado en su conjunto y cómo puede estar en riesgo dadas las condiciones del mercado.
4. Industria
Una industria se refiere a las actividades primarias de un negocio o grupo de negocios. Es importante comprender y analizar la industria o el mercado específico en el que está operando, ya que las amenazas y oportunidades presentes difieren entre las industrias.
Los informes de IBISWorld dan una idea del contexto de una industria. Por ejemplo, la sección Productos y mercados brinda información sobre:
- Qué productos y servicios ofrece la industria
- Qué productos y servicios son los más populares
- A qué mercados se dirige la industria
- ¿Qué mercados son los más populares?
- Dónde se encuentran las empresas con la industria
- La importancia del comercio internacional dentro de la industria
- ¿Qué factores influyen en la demanda de los productos o servicios de la industria?
¿Por qué es importante el contexto de la industria?
Los informes de investigación de la industria de IBISWorld están diseñados para brindar a los lectores datos y análisis procesables para ayudar a realizar una inteligencia competitiva, ya que muchas métricas requeridas están fácilmente disponibles. Por ejemplo, nuestros informes incluyen una variedad de índices financieros que se pueden utilizar para realizar un seguimiento del rendimiento y dar una idea de las posibles oportunidades o amenazas a las que se enfrenta la industria. Estos también se pueden usar para hacer juicios comparativos sobre los competidores para identificar si un negocio se está desempeñando por encima o por debajo de la industria en general.
Los informes de IBISWorld incluyen índices de liquidez, índices de cobertura, índices de apalancamiento y índices operativos, así como información que detalla los activos, pasivos y capital de la industria.
Estos índices financieros se pueden utilizar para realizar un análisis de rentabilidad, que se puede utilizar dentro de una inteligencia competitiva. Lo mejor es comparar los índices a nivel de la industria con los índices de una empresa individual para evaluar si un negocio tiene un desempeño superior o inferior al promedio de la industria. Los informes también contienen análisis de ESG a nivel de la industria y pueden ayudar a dar una idea de cómo y dónde las empresas de una industria en particular pueden fortalecer sus políticas ESG.
El primer capítulo de los informes de IBISWorld, Desempeño de la industria, detalla cómo se ha desempeñado la industria durante los últimos cinco años y cómo se espera que le vaya en los próximos cinco años. Esto se hace utilizando datos de fuentes fiables y de alta calidad para dar una idea de cómo las condiciones generales del mercado han afectado a la industria, en qué medida y cómo ellos u otros factores pueden seguir influyendo en la dirección de la industria en el futuro. futuro.
El capítulo Productos y Mercados de los informes IBISWorld detalla los productos o servicios que ofrece la industria y su popularidad, los mercados clave de la industria y su contribución a los ingresos generales, qué factores influyen en la demanda de la industria, cuánto comercio internacional participa la industria y sus principales socios comerciales y dónde se encuentran las empresas dentro de la industria. Esto permite a los lectores analizar rápidamente información clave sobre productos y clientes, que se puede utilizar para comparar los productos y el mercado objetivo de una empresa con los de la industria en general, así como para dar una idea de qué áreas de la empresa pueden estar saturadas o dónde. oportunidades pueden estar presentes.
El capítulo Panorama Competitivo ofrece una visión general de las condiciones más amplias de la industria, incluido el nivel de concentración de la cuota de mercado, el nivel de competencia, las posibles barreras de entrada, la globalización y la estructura de costos de la industria. La estructura de costos incluye el análisis del margen operativo promedio de la industria, salarios, compras y costos de depreciación. Esta información se puede utilizar como punto de referencia para evaluar los riesgos u oportunidades potenciales para que una empresa ingrese a un nuevo mercado o qué tan protegidos pueden estar los operadores existentes frente a nuevos participantes.
El capítulo de Grandes Empresas puede ayudar en el análisis de la competencia a medida que se analizan las operaciones de grandes competidores relevantes para la industria. También se dan previsiones sobre su cuota de mercado en relación con un análisis del desempeño de los jugadores durante los últimos cinco años. Esto puede ayudar a los investigadores a identificar debilidades o fortalezas de los competidores.
Fuente de mundo ibis
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