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Collection Flash d'actualités sur le commerce électronique et l'IA (14 avril) : les ventes d'électronique en plein essor d'Amazon, TikTok innove avec des influenceurs virtuels

influenceur virtuel dans le futur

US

Amazon : une prévision de ventes d'électronique robustes

Momentum Commerce prévoit une croissance de 14.6 % des ventes de produits électroniques d'Amazon aux États-Unis d'ici 2024, pour un total de 57 milliards de dollars. L'électronique est légèrement en retard par rapport à la croissance globale de la plateforme de 19.9 %, mais affiche une forte tendance à la hausse avec une augmentation de 25 % du volume de recherche en février. Le pic des ventes dans cette catégorie est attendu en mai, avec un taux de croissance de 21.8%. Le quatrième trimestre, soutenu par les promotions Prime Big Deal Days et Turkey 5, devrait générer 17.6 milliards de dollars de revenus issus de l'électronique, soit 31 % des prévisions annuelles.

Amazon : lutter contre les retours frauduleux

Amazon continue de subir des pertes importantes en raison de systèmes de retour frauduleux. Un employé d'entrepôt d'Amazon a été arrêté pour avoir marqué des commandes comme étant retournées sans retours réels, grâce à un pot-de-vin de 3,500 101 $. Les retours frauduleux sont extrêmement courants, les organisations tirant parti des politiques de retour libérales d'Amazon pour exploiter le système, causant une perte de 2023 milliards de dollars aux détaillants américains rien qu'en XNUMX. La Federal Trade Commission a intenté une action en justice contre Amazon pour de telles mauvaises pratiques, soulignant la gravité croissante des fraudes au retour.

TikTok Shop : capturer le marché américain

Depuis son lancement en septembre 2023, TikTok Shop a attiré plus de 11 % des foyers américains. La plateforme dominait 68.1 % du marché des biens de commerce social en février 2024. La fidélité des clients est élevée, avec 81.3 % des ventes provenant de clients fidèles. La plateforme séduit particulièrement la génération Z, qui est 3.2 fois plus susceptible de faire des achats sur TikTok que d'autres groupes démographiques, ce qui souligne son succès à attirer un public plus jeune.

TikTok : pionnier avec les influenceurs virtuels pilotés par l'IA

TikTok développe des influenceurs virtuels pour améliorer les promotions de marque et le commerce en direct. Ces personnages générés par l'IA peuvent diffuser 24 heures sur 7 et XNUMX jours sur XNUMX, augmentant ainsi considérablement les ventes grâce à un engagement continu. Malgré leur succès en Chine, il reste à voir si le public occidental adoptera ce nouveau concept. La technologie, encore en cours de développement, permet aux annonceurs de créer des vidéos et d'adapter l'apparence des influenceurs aux besoins de la marque.

Ajustement De La Stratégie De Vente Directe De Nike

Le PDG de Nike, John Donahoe, a reconnu que la transition de l'entreprise vers la vente directe au consommateur avait involontairement marginalisé d'importants partenariats de vente en gros avec des détaillants comme Macy's et DSW. Ce pivot stratégique visait à améliorer les marges bénéficiaires et à collecter des données clients plus riches grâce à des engagements directs sur les plateformes Nike. Cependant, cette approche a conduit à une présence réduite dans les points de vente externes, ce qui a eu un impact sur la portée globale de la marque et la couverture du marché. Consciente de ce faux pas, Nike réaligne désormais sa stratégie pour réinvestir dans ces canaux traditionnels, dans le but de trouver un équilibre qui exploite à la fois les ventes directes et les partenariats de vente en gros pour maximiser la pénétration du marché et l'accès aux clients.

Globe

Amazon Canada : Gérer les excédents de stock grâce à la suppression automatique

À compter du 13 avril 2024, Amazon Canada a annoncé une nouvelle politique visant à garantir un espace d'entrepôt adéquat en supprimant automatiquement les stocks excédentaires stockés pendant plus de 365 jours. Cette mesure aide les vendeurs à éviter les frais supplémentaires associés aux stocks excédentaires et à améliorer les mesures de performance des stocks. Les vendeurs peuvent gérer leurs paramètres sous Paramètres d'inventaire réalisable automatisé ; s'ils ont besoin que leur inventaire soit retourné, ils doivent fournir une adresse de retour valide, sinon les marchandises seront données, recyclées ou retirées. Une fois définis, ces paramètres de suppression ne peuvent pas être annulés et les vendeurs dont les paramètres ne sont pas ajustés seront informés des suppressions automatiques imminentes par e-mail et sur le tableau de bord Seller Central.

Pays-Bas : croissance significative du commerce électronique

Au 1er janvier 2024, les Pays-Bas comptaient plus de 100,000 252 boutiques en ligne actives, un chiffre qui a doublé au cours de la dernière décennie, avec une croissance de 2023 % des petits et moyens vendeurs. L’Office néerlandais des statistiques rapporte que les magasins en ligne étaient plus nombreux que les magasins physiques début 34.7, ce qui marque une étape importante. Les ventes du commerce électronique aux Pays-Bas ont atteint 2023 milliards d'euros en 3, soit une augmentation de 365 % par rapport à l'année précédente, avec des achats en ligne totalisant 25 millions de transactions. Les dépenses en ligne transfrontalières ont été robustes, en particulier avec XNUMX % dirigés vers les boutiques en ligne allemandes et des achats importants dans les boutiques en ligne chinoises dans des catégories telles que l'habitat et les accessoires de mode.

Expansion du commerce électronique chinois en Corée du Sud

Les plateformes de commerce électronique chinoises comme AliExpress et Temu ont vu leurs ventes en Corée du Sud augmenter de plus de 130 % au cours des six derniers mois. Une comparaison des données de paiement d'octobre de l'année dernière à mars de cette année par le fournisseur coréen de cartes de crédit BC Card montre une augmentation de 138 % du volume total des paiements et une augmentation de 130.6 % du nombre de transactions provenant des plateformes chinoises. Malgré des valeurs moyennes de commande inférieures à celles des plateformes coréennes, l'écart se réduit, les articles à bas prix de moins de 22 dollars représentant 78 % des ventes. La démographie hommes-femmes montre une augmentation notable du nombre de consommatrices, de 30.6 % à 35.3 %, mettant en évidence l'évolution de la dynamique de consommation dans la région.

Expansion du marché d'Otto

Le géant européen du commerce électronique Otto a signalé une baisse de ses revenus mais une augmentation du volume des échanges, attribuée aux ventes via ses partenaires de marché, qui représentent désormais un tiers de ses revenus totaux. Pour lutter contre les pertes de revenus et renforcer sa présence sur le marché, Otto a annoncé son intention d'ouvrir sa place de marché à davantage de vendeurs à travers l'Europe. À partir de l’année prochaine, cette expansion concernera non seulement l’Allemagne, mais tous les acteurs du marché de l’Union européenne. Cette stratégie vise à diversifier les produits offerts sur sa plateforme et à améliorer le choix des consommateurs, favorisant ainsi un environnement de marché plus compétitif.

BowFlex : Gérer la faillite malgré des vents économiques contraires

BowFlex a déposé son bilan (chapitre 11) malgré des ventes importantes, comme ses haltères réglables qui figurent toujours en bonne place sur la liste des meilleures ventes d'Amazon. L’entreprise cite les conditions de marché post-pandémiques et les défis macroéconomiques comme facteurs clés. Les ventes de BowFlex ont chuté de 24.8 % au cours des neuf premiers mois de 2023, démontrant la nature volatile du marché des équipements de fitness.

AI

Gestion innovante du trafic IA en Floride

La Floride a récemment approuvé le déploiement d’un système avancé de gestion du trafic basé sur l’IA et développé par la société NoTraffic basée à Tel Aviv. Ce système utilise des algorithmes d'IA, des capteurs et des caméras pour optimiser les feux de circulation et réduire les embouteillages. La technologie, brevetée aux États-Unis, s'adapte aux conditions routières en temps réel, promettant d'améliorer la fluidité du trafic et de réduire considérablement les temps de transit. Déjà utilisé dans plus de 24 États et régions du Canada, le système de NoTraffic représente une avancée majeure dans l'infrastructure des villes intelligentes et la planification urbaine.

Initiative d'IA du Mali pour la préservation culturelle

Dans un effort pour préserver son patrimoine culturel, le Mali se tourne vers l’intelligence artificielle pour numériser et cataloguer une vaste gamme d’objets et de documents historiques. Ce projet, mené par l'initiative gouvernementale RobotsMali, consiste à utiliser l'IA pour traduire et transcrire des textes anciens et des traditions orales en bambara, la langue la plus parlée du Mali, et dans d'autres dialectes locaux. L'initiative vise non seulement à sauvegarder ces trésors culturels de la dégradation physique, mais également à les rendre plus accessibles à la communauté universitaire mondiale et au grand public, garantissant ainsi que les récits historiques et culturels du Mali ne soient pas perdus dans le temps.

L'IA générative transforme les pratiques de recrutement

Avec l’avènement des technologies d’IA générative, de nombreuses entreprises révolutionnent leurs processus de recrutement. L'IA est désormais utilisée pour automatiser et affiner les offres d'emploi, filtrer les CV et même mener des entretiens préliminaires. Cette technologie permet aux services des ressources humaines de traiter plus efficacement de gros volumes de candidatures, d'identifier plus rapidement les candidats les plus prometteurs et de personnaliser les approches de recrutement pour mieux répondre aux besoins de l'organisation. Ces avancées aident les entreprises à réduire le temps et les coûts associés au recrutement, tout en améliorant la qualité des candidats progressant dans le pipeline de recrutement.

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