Temu et Wish sont des magasins de commerce électronique bien connus avec de nombreux produits disponibles à des tarifs réduits. Ces marchés s'adressent aux acheteurs soucieux de leur budget en vendant des produits extrêmement bon marché, dont la plupart sont fabriqués en Chine.
Ces plates-formes partagent-elles des similitudes ou des différences ? La section suivante analyse de près Temu et Wish, en comparant leurs produits, les frais et délais d'expédition, les politiques de retour et d'autres fonctionnalités. Lire la suite pour plus de détails.
Table des matières
Temu est-il similaire à Wish ?
Temu vs Wish : Cinq différences entre ces marchés en ligne
Est-ce que Temu est meilleur que Wish?
Résultat final
Temu est-il similaire à Wish ?
De nombreux acheteurs connaissent Wish, une plateforme en ligne qui propose des prix bas en permettant aux vendeurs chinois de vendre directement aux clients. Cependant, une toute nouvelle sensation de commerce électronique, Temu, fait désormais fureur avec d'énormes remises et de nombreux coupons clients.
Temu et Wish sont toutes deux des plateformes de commerce électronique où les vendeurs peuvent vendre leurs marchandises. Pourtant, ces entreprises ne vendent pas elles-mêmes des biens, elles ressemblent davantage à un marché en ligne. Ils offrent une large sélection de produits dans des catégories presque identiques, y compris les vêtements, les accessoires, les chaussures, l'électronique, la maison et la cuisine, le jardin, les jouets et les fournitures pour animaux de compagnie.
Les interfaces utilisateur des deux plates-formes sont comparables. Les deux offrent une large sélection de produits sur une application mobile facile à utiliser. De plus, Temu et Wish offrent des incitations et des coupons aux clients qui recommandent des amis et de la famille.
Temu vs Wish : Cinq différences entre ces marchés en ligne
Vue d’ensemble
Temu a gagné en popularité peu de temps après sa sortie en 2022 pour ses prix absurdement bas. Selon les rumeurs, cette plate-forme fournirait des marchandises directement de Chine à des prix raisonnables comparables à ceux de Wish et AliExpress. Il se concentre principalement sur l'aide aux acheteurs pour trouver des produits avec de faibles quantités minimales à bas prix qui peuvent être expédiés et livrés en Occident en quelques semaines.
Depuis son introduction en septembre 2022, Temu est passé de zéro acheteur à 44.5 millions de visiteurs en décembre 2022, consolidant sa position comme l'un des sites de commerce électronique les plus populaires.
En outre, Temu a également dépassé Wish.com, réussissant à battre le vendeur de produits chinois à bas prix en 2022. En conséquence, de nombreux experts continuent de remettre en question la croissance rapide de la plateforme, et en particulier si Temu peut maintenir son succès pour une croissance rentable à long terme. .
Bien que Temu ait dépassé Wish en environ quatre mois, Wish.com reste l'un des meilleurs sites de commerce électronique permettant aux consommateurs de trouver des produits abordables et de qualité. Fait intéressant, Wish s'est bâti une réputation pour ses contrefaçons et ses prix modiques.
La plate-forme de commerce électronique fonctionnait sur un modèle de vente directe au consommateur. Pour cette raison, Wish avait un contrôle limité sur la qualité et l'approvisionnement des articles sur son site, ce qui entraînait de grandes quantités de produits de mauvaise qualité et contrefaits sur le site Web/l'application.
Malgré la "fausse" stigmatisation qui y est attachée, Wish parvient toujours à attirer un public notable. Alors que Wish compte jusqu'à 650 millions d'utilisateurs enregistrés d'ici 2020, seuls 27 millions sont restés actifs et ont utilisé la plateforme mensuellement.
Cependant, Wish reste l'une des applications d'achat les plus téléchargées avec plus de 107 millions d'utilisateurs actifs chaque mois.
Produits
En ce qui concerne les catégories de produits, Wish et Temu présentent diverses similitudes. Les deux sites de commerce électronique proposent des appareils électroménagers, des maisons intelligentes, la santé, la cuisine, la maison, la mode, l'amélioration de l'habitat, le jardin et bien plus encore pour s'assurer que les acheteurs obtiennent ce qu'ils désirent. De plus, Temu et Wish ont également des barres de recherche pour aider les consommateurs à trouver des produits spécifiques.
Mais c'est là que s'arrêtent les similitudes. Sur Temu, les acheteurs peuvent facilement parcourir les différentes catégories et sous-sections pour trouver ce qu'ils recherchent. Étant donné que Temu accepte plus de 11 millions de petites entreprises et de fournisseurs, les consommateurs peuvent trouver rapidement des articles faits à la main ou entièrement fabriqués.
En revanche, Wish ne divise pas son site Web en catégories et sous-sections, ce qui rend impossible la navigation dans des domaines particuliers. Au lieu de cela, Wish propose des produits sous des titres tels que "populaire", "récemment vu", "tendance" et "mode", entre autres, pour que les utilisateurs puissent explorer les dernières tendances lorsqu'ils visitent le site Web.
Alternativement, les acheteurs peuvent utiliser la barre de recherche de Wish pour contourner le manque de catégories et de sous-sections.
Prix
Temu est incroyablement populaire pour ses prix très raisonnables. Les coûts restent faibles quelle que soit la qualité du produit et la quantité minimale de commande. Plus important encore, Temu facture moins les acheteurs lorsqu'ils achètent plus de produits, ce qui rend ses prix encore plus attractifs.
De plus, Temu offre toujours des remises fantastiques lorsque les acheteurs n'achètent qu'un seul article. Les consommateurs peuvent obtenir l'article avec une remise de 50% ou 60%, selon les prix actuels du marché.
En revanche, Wish s'est bâti une réputation sur ses prix incroyablement réduits. Les acheteurs peuvent acheter toutes les catégories de produits avec une remise de 80 % ou 90 %. Mais contrairement à Temu, il n'offre pas de système précis de quantité minimale de commande.
Quoi qu'il en soit, Wish permet toujours aux consommateurs de commander un article spécifique par centaines ou par milliers à des prix inférieurs à ce qu'ils auraient payé sur les marchés physiques.
Alors que les deux sociétés fournissent des produits de haute qualité à des prix abordables, Temu propose un service d'achat immédiat, payez plus tard.
Livraison
Temu propose deux options d'expédition : standard et express, permettant aux acheteurs de choisir en fonction des articles et de l'emplacement. L'expédition ne coûte presque rien avec l'option standard et la livraison des articles prend environ 7 à 15 jours ouvrables. De plus, toutes les commandes supérieures à 128 USD sont éligibles à la livraison express gratuite. Apparemment, les consommateurs peuvent trouver leur estimation d'expédition/délai de livraison sur leur confirmation de commande pour l'expédition express.
De plus, il offre une garantie acheteur avec livraison gratuite et 90 jours de protection. Il le fait pour rassurer les consommateurs sur la fiabilité des fournisseurs. Néanmoins, les consommateurs peuvent utiliser cette garantie pour déposer une plainte dans les 90 jours et bénéficier de la livraison gratuite s'ils ne reçoivent pas l'article commandé.
Les consommateurs peuvent trouver l'estimation d'expédition lorsqu'ils confirment leur commande. Une fois qu'une commande a été passée avec succès, les acheteurs peuvent voir la date de livraison et le prix prévus. Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours. Si le colis arrive plus tard qu'une date estimée ou garantie, Temu offrira immédiatement un crédit de 5 USD au client, en le remerciant pour sa compréhension et sa patience.
Sur Wish, les consommateurs peuvent voir la fenêtre de livraison estimée tout en consultant la liste des articles. Le traitement et l'expédition d'une commande peuvent prendre jusqu'à 7 jours après qu'elle a été passée avec succès. Les acheteurs peuvent également rencontrer des délais de livraison plus longs en raison de transport maritime international ou retards potentiels du transporteur maritime. Les frais d'expédition sont appliqués à chaque article individuellement s'il est acheté auprès de différents marchands.
De plus, les frais d'expédition de chaque article varient en fonction de l'endroit à partir duquel la commande est expédiée et de l'endroit où elle sera livrée. En conclusion, les deux applications n'offrent pas de tarifs d'expédition et de délais de livraison fixes.
Politique de remboursement et de retour
Si les consommateurs ne sont pas satisfaits de leur achat, Temu dispose d'une fenêtre de retour de 90 jours à compter de la date d'achat. Il est également gratuit pour le premier retour de toute commande.
Cependant, les frais d'expédition pour le deuxième retour et le remboursement doivent être payés et s'élèvent à environ 7.99 $ US. Ce coût sera automatiquement soustrait du remboursement avant qu'il ne soit traité sur le compte particulier.
Wish permet aux acheteurs de retourner les produits dans les 30 jours suivant la livraison s'ils ne sont pas satisfaits à 100 % des articles. Pour ce faire, ils doivent suivre une procédure simple qui commence par demander un remboursement via l'assistant Wish.
Cependant, cette politique varie selon les produits. Par exemple, les biens personnalisés, les denrées périssables, les articles de santé et d'hygiène, les services et les vêtements précédemment scellés, les enregistrements audiovisuels ou les logiciels ne sont généralement pas retournables. La politique de retour spécifique de chaque article est répertoriée dans le segment de protection de l'acheteur de la page de détails du produit.
Est-ce que Temu est meilleur que Wish?
Généralement, ces plateformes ont des modes opératoires similaires. Ils ajoutent régulièrement des milliers de nouveaux produits soigneusement sélectionnés à des prix abordables sur leurs marchés. Ils peuvent vendre leurs produits à des prix aussi bas car ils travaillent tous les deux avec des fournisseurs chinois et expédient leurs produits directement depuis la Chine, ce qui leur permet d'économiser le coût d'exploitation d'un magasin physique.
Temu offre une expérience d'achat plus simple grâce à ses produits et services par rapport à Wish. De plus, il dispose d'une équipe de service client réactive et d'une interface utilisateur accueillante. Bien que Temu soit une plate-forme récente, elle surpasse Wish en termes de qualité, de coût, d'expédition et de politiques de retour et de remboursement.
Résultat final
Temu et Wish sont des sites Web uniques proposant d'excellentes offres de consommation. Les deux offrent une vaste sélection de produits dans de nombreuses catégories. Bien que ces plates-formes soient presque similaires, Temu expédie les produits plus rapidement, offre une meilleure qualité de produit et de meilleures conditions pour les clients, et propose une large gamme de produits. En outre, il offre une expérience d'achat en ligne supérieure, même si Wish n'est pas loin derrière.
Les vendeurs peuvent explorer les deux plateformes et décider laquelle correspond le mieux à leurs besoins et exigences.
