As ferramentas de análise de marketing fornecem acesso a dados que você pode usar para monitorar seu desempenho e encontrar maneiras de melhorar. Se você trabalha com marketing digital, é provável que precise de mais de uma ferramenta analítica.
Neste guia, veremos doze ferramentas que ajudarão você a identificar suas táticas e conteúdos de melhor desempenho, permitindo que você faça mais do que funciona.
1.Google Analytics4
O Google Analytics 4 (GA4) vem com quase tudo que você precisa para ver quantas pessoas visitam seu site, de onde elas vêm e quais páginas visitam.
Principais casos de uso
- Acompanhe os resultados de campanhas específicas usando tags UTM.
- Meça as conversões em páginas importantes, como preenchimentos de formulários ou transações.
- Use a ferramenta Explorações para descobrir tendências e padrões de comportamento do usuário.
Recurso em destaque: Explorações
A ferramenta Explorations é como seu próprio laboratório de pesquisa para análise da web.
Ele permite criar relatórios personalizados que vão além das informações fornecidas pelos relatórios padrão do GA4. Portanto, se houver uma dúvida que o incomoda e os relatórios padrão não forem suficientes, você provavelmente encontrará sua resposta em Explorações.
Você pode então compartilhar seus relatórios com outras pessoas ou exportá-los.
Aqui está um exemplo de relatório de funil. O Google renovou os funis em seu GA4. Ele rastreia tudo como eventos agora, portanto, na maioria das vezes, você não precisará criar eventos personalizados para criar funis.
Além disso, você pode criar funis abertos (o usuário pode entrar a qualquer momento) e funis fechados (o usuário só pode entrar na primeira etapa). Funis fechados são a opção padrão, mas você pode alterá-la para rastrear caminhos de usuários não lineares.
Preços
Livre.
Há também uma versão premium paga como parte da Google Marketing Platform (basicamente, uma solução para empresas).
LEITURA ADICIONAL
- Como usar o Google Analytics 4 para iniciantes
2. Ahrefs
Ahrefs é um conjunto de ferramentas de SEO completo. É o tipo de ferramenta de que você absolutamente precisa se quiser mais visibilidade de seu desempenho no Google.
Principais casos de uso
- Audite seu site e corrija problemas de SEO que atrapalham você.
- Faça uma análise de SEO do concorrente para preencher lacunas de conteúdo, ver o principal conteúdo do seu concorrente e descobrir onde e como eles conseguem backlinks.
- Monitore o desempenho de sua classificação no Google para saber se suas táticas de SEO estão funcionando.
Recurso em destaque: Oportunidades
Uma ótima maneira de começar com o Ahefs é o relatório de oportunidades. É um relatório que consiste nas principais oportunidades que a ferramenta identifica após analisar seu site.
É como contratar um consultor de SEO para mostrar por onde começar com a otimização de mecanismos de pesquisa.
Você encontrará três categorias de oportunidades aqui. Eles refletem três áreas principais que você precisa cobrir para aumentar a visibilidade no Google:
- Conteúdo: esta seção é sobre análise de palavras-chave. Você pode ver palavras-chave que são relativamente fáceis de melhorar, palavras-chave que seu concorrente classifica, mas você não, páginas cujo tráfego diminuiu nos últimos seis meses e muito mais.
- Ligações Úteis: concentra-se na análise de links. Você pode descobrir novos links internos que deve criar, menções de marca desvinculadas, páginas com links para seus concorrentes, mas não para você, e muito mais.
- Dados Técnicos:: uma análise técnica de SEO pronta para agir. Você descobrirá problemas críticos de SEO que podem prejudicar sua visibilidade no Google.
Preços
O Ahrefs oferece uma grande coleção de ferramentas de SEO gratuitas. Definitivamente, você deveria conferir as Ferramentas para webmasters do Ahrefs: elas revelam todas as suas palavras-chave orgânicas e backlinks e monitoram a saúde de SEO do seu site gratuitamente. Além disso, você pode usá-lo em todos os seus sites.
Se você quiser aproveitar ao máximo o SEO, confira nossos planos premium, a partir de US$ 99/mês (ou US$ 83/mês se você pagar anualmente).
LEITURA ADICIONAL
- Como usar Ahrefs, 11 casos de uso acionáveis para iniciantes
3. Console de pesquisa do Google
O Google Search Console (GSC) é uma ferramenta que ajuda você a monitorar e solucionar problemas de aparência do seu site nos resultados de pesquisa do Google.
É uma das ferramentas essenciais para SEO porque é a única que apresenta dados de desempenho de pesquisa direto do Google (embora limitado). Os profissionais de marketing o usam para saber a quantidade exata de tráfego orgânico que estão obtendo desse mecanismo de pesquisa.
Principais casos de uso
- Veja o tráfego que você obtém da web, imagens, vídeos, resultados de notícias do Google e do Google Discover.
- Use a métrica CTR para ver como as otimizações do título da página contribuem para os cliques.
- Veja se o Google indexa seu site sem problemas.
Recurso em destaque: taxa de cliques
Com o GSC, é muito fácil identificar páginas com classificação elevada, mas que não recebem tantos cliques quanto você espera.
O GSC tem uma métrica útil para isso: CTR (taxa de cliques). Você pode encontrá-lo na aba Desempenho; apenas certifique-se de marcar primeiro “CTR média” e “Posição média”.
Por exemplo, este é um caso interessante. A palavra-chave “seo analytics” tem apenas 2.1% de CTR, embora esteja classificada em 1.4 em média. Uma classificação de página tão alta provavelmente deveria ter mais engajamento nas SERPs do Google, então o título dessa postagem (e talvez a descrição também) poderia ser algo para melhorar.
Preços
Livre.
LEITURA ADICIONAL
- Como usar o Google Search Console para melhorar o SEO (guia para iniciantes)
4. Painel de mixagem
Mixpanel é uma ferramenta de análise de produto. É um pouco como o Google Analytics, mas projetado especialmente para medir o comportamento do usuário em produtos SaaS, aplicativos móveis e plataformas de comércio eletrônico.
Principais casos de uso
- Veja quais recursos com os quais as pessoas interagem mais e quais são pouco tocados. Recursos populares podem ser destacados em campanhas, enquanto os menos populares podem precisar de mais materiais educativos ou de atualização.
- Entenda o impacto dos recursos recém-lançados na adoção e nas vendas de produtos.
- Estude os caminhos que os usuários percorrem após se inscreverem em seu produto (ou qualquer outro evento específico) para descobrir pontos de atrito ou ver quanto tempo levam para chegar aos recursos essenciais.
Recurso em destaque: Relatório de impacto
O relatório de impacto é a solução do Mixpanel para o problema clássico de medir os resultados de recursos de produtos recém-lançados.
Imagine que você lançou novos tutoriais no aplicativo. Eles incentivam os usuários a passar mais tempo usando o aplicativo, a criar mais projetos ou a mudar com menos frequência? Mixpanel pode mostrar a relação entre essas mudanças e dezenas de resultados diferentes. Seu relatório seria mais ou menos assim:
Preços
Plano gratuito disponível. Os planos premium começam em US$ 20/mês.
5. Clareza da Microsoft
O Microsoft Clarity é uma ferramenta de análise de comportamento que permite literalmente Vejo como os usuários interagem com seu site e identificam problemas de experiência do usuário que podem prejudicar seu desempenho.
Você pode pensar nisso como uma ferramenta que preenche a lacuna de mapeamento de calor e gravação de sessão no GA4. Você pode até integrar esses dois para assistir a gravações de segmentos de usuários configurados no GA4.
Principais casos de uso
- Use mapas de calor para descobrir problemas de experiência do usuário, como cliques furiosos (cliques rápidos em uma área), cliques mortos (cliques sem efeitos) e cliques de retorno (saindo imediatamente de uma página).
- Use gravações de sessões para identificar locais onde os usuários podem hesitar, ficar presos, concentrar-se ou pular o conteúdo.
Recurso em destaque: Gravações
Você pode usar gravações de sessões para ver quais partes de suas páginas, aplicativos ou plataformas são mais envolventes e quais fazem você perder cliques (e potencialmente dinheiro). E não se preocupe, os usuários permanecem anônimos (o Microsoft Clarity é compatível com GDPR e CCPA).
O recurso de gravação é assim. A fina linha laranja indica o movimento do cursor e os círculos azuis significam que o usuário clicou.
Já que provavelmente não adianta assistir todos os das gravações, você achará a opção de filtragem e segmentação altamente útil. Por exemplo, você pode assistir apenas às sessões com cliques furiosos ou aquelas em que os usuários visualizaram a página de preços e entraram pelo Google Ads.
Preços
Livre.
6. Otimizador visual de website
O Visual Web Optimizer permite realizar experimentos como testes A/B e escolher ideias vencedoras com base em dados.
Se você não está familiarizado com testes A/B, é quando você mostra duas ou mais variações de uma página da Web para usuários diferentes ao mesmo tempo para determinar a melhor.
Principais casos de uso
- Crie variações de landing pages, formulários, botões de CTA, copy, etc., para melhorar as conversões.
- Faça pesquisas no local para entender o que impediu os usuários de comprar um produto ou se inscrever.
- Use a análise de formulários em seus formulários mais importantes para descobrir pontos de atrito e iterar em seu design.
Recurso em destaque: Plano
O que eu realmente gosto nessa ferramenta é como ela ajuda você a se manter organizado em seus experimentos.
Por que isso é um problema em primeiro lugar? Porque é muito fácil se perder em dezenas de experimentos e no que eles realmente significam. Esse recurso mantém tudo organizado e lembra você de planejar seus experimentos. Caso contrário, você estará filmando no escuro.
Conheça o recurso Plano. Ele permite que você:
- Planeje seus experimentos e documente exatamente o que você está testando e por quê.
- Colabore atribuindo testes a outros membros da equipe.
- Estruture seu trabalho de forma científica. Anote suas observações, crie hipóteses quando souber o que mudar no seu site ou aplicativo e vincule-as a diferentes experimentos quando estiver pronto para agir.
Preços
Plano gratuito disponível. Os planos premium começam em US$ 173/mês para a ferramenta principal e dependem do número de usuários que você deseja monitorar por mês e de ferramentas opcionais.
7. Marca24
Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia. Basicamente, ele informa o que a internet pensa sobre você e com que frequência menciona sua marca – e isso não se limita às redes sociais. Ele pode fazer o mesmo com seus concorrentes ou com qualquer outra marca que você queira pesquisar.
Principais casos de uso
- Analise seu desempenho nas redes sociais monitorando o alcance de suas campanhas e o engajamento com seu conteúdo.
- Descubra a opinião pública sobre sua marca e seus produtos usando a análise de sentimento. No curto prazo, você pode analisar as reações das pessoas a eventos específicos (por exemplo, novos recursos), enquanto a análise de longo prazo permite identificar tendências.
- Seja o primeiro a saber quando houver um aumento repentino no engajamento. Entre em ação quando houver uma crise ou quando suas campanhas começarem a decolar.
Recurso em destaque: Comparação
Esse recurso tem dois aspectos. O primeiro é para análise competitiva. Ele permite comparar marcas para ver quem tem maior alcance na web e quem foi mencionado com mais frequência em um contexto positivo.
Isso permite que você use outras marcas como referência e compare seu desempenho com o deles.
O outro aspecto é comparar seu período de desempenho ao longo do período. Assim, por exemplo, você pode ver se seus esforços o tornaram mais popular nas redes sociais neste trimestre ou se seus esforços de relações públicas mudaram a forma como as pessoas se sentem a seu respeito.
Preços
Os planos premium começam em US$ 99 por mês. Você pode obter dois meses grátis de qualquer plano se pagar anualmente.
Brand24 também oferece um teste gratuito de 14 dias.
8. Klipfólio
O Klipfolio é uma ferramenta de análise de negócios que permite reunir os relatórios mais importantes de outras ferramentas de análise de marketing e colocá-los em um painel elegante que você pode compartilhar on-line ou colocar em uma tela grande no escritório para que todos possam ver.
Principais casos de uso
- Em vez de pular de ferramenta em ferramenta, você pode ver seus dados mais importantes em um só lugar: novos leads, visualizações de páginas, menções à marca, taxa de conclusão de metas, receita recorrente mensal (MRR), etc.
- Coloque dados de fontes diferentes no mesmo gráfico. Por exemplo, você pode ver se um aumento nos gastos com publicidade afeta o MRR.
- Compartilhe dados com partes interessadas que não têm acesso a outras ferramentas analíticas (ou não sabem como usá-las): investidores, gestão e outros departamentos da empresa.
Recurso em destaque: transformação de dados
Um recurso interessante do Klipfolio é que você pode controlar como seus dados serão exibidos depois de inseridos na ferramenta.
Existem diferentes tipos e estilos de gráficos disponíveis. Você pode comparar conjuntos de dados diretamente na ferramenta ou exibir uma média móvel em um gráfico de colunas.
Preços
Plano gratuito disponível. Os planos premium começam em US$ 125/mês (ou US$ 90/mês se você pagar anualmente).
9. LucroBem
ProfitWell Metrics (parte do Paddle) é uma plataforma de gerenciamento de assinaturas e otimização de receitas projetada para empresas SaaS e negócios baseados em assinaturas. Ajuda você a entender suas métricas de receita e melhorar a retenção de assinaturas.
Principais casos de uso
- Obtenha insights sobre suas métricas de assinatura, incluindo receita recorrente mensal (MRR), taxa de rotatividade, receita média por usuário (ARPU) e valor de vida do cliente (CLTV).
- Identifique usuários inativos em todos os planos de assinatura para evitar a rotatividade.
Recurso em destaque: Taxa de crescimento
O ProfitWell traz alguns recursos interessantes, mas aquele que você provavelmente usará com mais frequência é o mais simples de todos: sua taxa de crescimento de MRR.
A ferramenta preparará uma bela resposta visual para duas perguntas: “o negócio está crescendo?” e “por que estamos perdendo dinheiro?”.
Isso é algo que você definitivamente vai querer verificar se quiser saber como suas táticas de marketing impactam suas vendas. Além disso, este é o gráfico vital para determinar se sua taxa de rotatividade está em um nível aceitável ou crescendo.
Preços
Livre.
10. vidIQ
VidIQ é uma ferramenta para YouTube que fornece recursos de análise e otimização para criadores de conteúdo de vídeo e profissionais de marketing. Ajuda as marcas a expandir seus canais, aumentar as visualizações e melhorar o desempenho do vídeo.
Principais casos de uso
- Obtenha ideias para novos conteúdos com base nas palavras-chave que outros canais segmentam e no conteúdo principal de seus concorrentes.
- Reforce o conteúdo que funciona e descubra o que não funciona para seu canal com métricas de desempenho, como inscritos ganhos/perdidos, visualizações por hora, taxa de engajamento e taxas de cliques no cartão.
Recurso em destaque: auditoria de canal
Este é o melhor lugar para verificar se você deseja ver o que está funcionando, o que corrigir e o que parar completamente de fazer em seus vídeos.
A ferramenta faz isso classificando seus vídeos com base em oito métricas de desempenho diferentes, como visualizações por hora, taxa de engajamento e inscritos ganhos.
Digamos que você esteja experimentando aquele tipo de vídeo novo e experimental recentemente e não tem certeza se seu público ainda os achará relevantes. Uma boa resposta para isso seria a “métrica de assinantes ganhos/perdidos”. Se você está perdendo inscritos de forma agressiva nesses novos vídeos, esse novo conteúdo pode não estar funcionando para você.
Preços
Comece gratuitamente, com planos que variam de até US$ 99/mês para recursos avançados e sessões de coaching.
11. HubSpot
O HubSpot é como um canivete suíço para lidar com marketing, vendas e suporte, tudo em um só lugar. Embora não seja exclusivamente uma ferramenta analítica, sua vantagem distintiva é a capacidade de unificar essas equipes centradas no cliente, permitindo-lhes colaborar.
Principais casos de uso
- Reúna várias operações de marketing (por exemplo, geração de leads, marketing por e-mail) sob o mesmo teto para facilitar o gerenciamento e obter dados contínuos.
- Crie painéis para conectar os pontos entre diferentes canais e campanhas de marketing.
Recurso em destaque: Painéis
Os painéis são essenciais para profissionais de marketing que usam vários canais, fornecendo uma visão geral rápida de seu desempenho. Tenho certeza que você já viu um painel antes, mas veja como eles ficam no Hubspot.
Por exemplo, você pode criar facilmente um painel de seu desempenho trimestral que combine KPIs para seu blog, campanhas de e-mail e geração de leads.
As equipes de marketing aproveitarão a parte de colaboração desse recurso. Qualquer membro da equipe pode criar seus próprios painéis e simplesmente enviar um link para eles ou enviá-los por e-mail, em vez de fazer dezenas de capturas de tela.
Preços
O plano gratuito da HubSpot permite até três painéis, com 3 relatórios por painel. Mais painéis exigirão um de seus planos premium.
12. Bate-papoGPT
Obviamente, o ChatGPT é muito diferente de todas as outras ferramentas da lista. Ele não coleta nenhum dado do seu site ou produtos e não cria relatórios visuais interessantes que você possa acessar a qualquer momento.
No entanto, existem diferentes tipos de análise. O que cobrimos até agora são ferramentas para análise descritiva – a análise do que aconteceu.
Para que isso seja útil, você ainda precisa responder a perguntas como porque isso aconteceu, o que você deve faça a seguir e O que poderia acontecer se você realizar uma determinada ação.
O ChatGPT poderia ajudar com tudo isso? Vamos perguntar.
E disse:
Parece que o ChatGPT 4 está bastante confiante em suas habilidades. Ao todo, obtive 10 casos de uso surpreendentemente convincentes. Aqui estão alguns interessantes.
- Posso fornecer explicações e orientações sobre diversas análises.
- Posso orientá-lo na configuração de relatórios que façam sentido para o seu negócio.
- Podemos discutir como você pode usar análises preditivas em seus esforços de marketing, usando dados históricos para prever resultados futuros.
- Ao analisar os dados do cliente, você pode obter insights sobre o comportamento, as preferências e as tendências do cliente que podem impulsionar a estratégia de marketing.
Recurso em destaque: Entendendo os dados e procurando soluções
Vamos dar ao ChatGPT um problema específico e ver o que ele traz de volta. Agora que a ferramenta oferece suporte a prompts baseados em imagens, isso deve ser bastante interessante.
Então aqui está minha pergunta; é baseado em um problema de SEO no qual eu estava trabalhando. Para tornar as coisas mais difíceis para a IA, não pensei absolutamente nada no prompt, fingindo ser um iniciante no ChatGPT e na minha ferramenta de análise (Ahrefs).
E aqui está a resposta. Tenho que admitir, fiquei impressionado. A parte destacada é uma análise correta do problema e exatamente o que eu estava tentando corrigir.
Também recebi uma dica decente sobre como resolver isso:
Então aí está. Se suas ferramentas analíticas fornecem dados sobre os quais você não tem certeza do que fazer, pergunte ao ChatGPT. No mínimo, será um bom ponto de partida.
Preços
O plano ChatGPT Plus custa US$ 20 por mês e a API ChatGPT custa US$ 0.002 por 1000 tokens. Você precisaria da API para usar a funcionalidade da ferramenta em outros aplicativos, por exemplo, processar dados no Google Docs.
Plano gratuito disponível.
Considerações finais
Para este artigo, escolhi as ferramentas que gosto, com as quais tenho experiência e que poderia facilmente recomendar ao meu melhor amigo. Espero que isso ajude você a fazer a escolha!
Retirado de Ahrefs
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