Индустрия красоты всегда была динамичным и инновационным сектором, постоянно развивающимся для удовлетворения потребностей потребителей. В последние годы в отрасли произошли значительные изменения в поведении потребителей, обусловленные различными факторами, такими как социальные сети, разнообразие и инклюзивность, а также забота о здоровье.
С появлением технологий и растущим распространением онлайн-покупок косметические бренды должны адаптировать свои стратегии, чтобы оставаться актуальными в постоянно меняющемся ландшафте потребительского поведения.
В этой статье будут рассмотрены некоторые из наиболее важных тенденций поведения потребителей в индустрии красоты и их значение для брендов, работающих в этой сфере.
Содержание
Обзор потребительского поведения в индустрии красоты
7 новых тенденций потребительского поведения
Следующие шаги
Обзор потребительского поведения в индустрии красоты
Индустрия красоты прошла долгий путь от своих первых дней традиционных стандартов красоты и ограниченного предложения продуктов.
Прогнозируется, что к 571.10 году текущий мировой рынок косметики и средств личной гигиены достигнет выручки в размере 2023 млрд долларов США, а ежегодные темпы роста 3.80%. Крупнейший сегмент отрасли — личной гигиены, что составляет 253.30 млрд долларов США в 2023 году.
Тенденции в поведении потребителей играют важную роль в развитии отрасли, с растущим спросом на устойчивость, инклюзивность, разнообразие и переосмысление мужественности.
Прогнозируется, что в 2023 году 27.5% общей выручки на рынке косметики и средств личной гигиены будут получены за счет онлайн-продаж. Учитывая эти изменения в поведении потребителей, предприятия должны быть в курсе отраслевых тенденций и соответствующим образом корректировать свои стратегии.
7 новых тенденций потребительского поведения
1. Этические и устойчивые продукты
Индустрия красоты быстро развивается, и поведение потребителей находится в авангарде этого изменения. Сегодня потребители сосредоточены не только на том, как их косметические продукты выглядят или вызывают у них ощущения, но и на экологическом и этическом воздействии этих продуктов.
Недавние исследования показали, что более 66% потребителей активно искать устойчивые и экологически чистые бренды. Кроме того, 55% потребителей готовы платить больше за товары, соответствующие их ценностям.
Тем не менее, потребители также становятся более скептичными по отношению к заявлениям компаний об устойчивом развитии: 72% считают, что бренды преувеличивают свои усилия.
Чтобы завоевать доверие потребителей, предприятия должны предоставлять практичные и подлинные устойчивость усилия в своих продуктах. Что касается этических ярлыков, то «чистота» и «без жестокости» чаще всего стимулируют онлайн-покупки. 75% из 31-35-летних, на которых повлияли «чистые» продукты, и 71% покупателей-женщин, которых привлекли варианты «без жестокости».
Эти результаты указывают на растущий спрос на устойчивые и этичные косметические товары, при этом объем запросов «устойчивая красота» увеличился более чем на 700% с 2019 года.
2. Разнообразие и инклюзивность
По мере того, как компании в различных отраслях начали бороться с социальной несправедливостью, потребители также требуют изменений от косметических брендов.
Несмотря на то, что 43% потребителей косметики говорят, что им нравится видеть в рекламе разные виды красоты, данные показывают, что почти каждый пятый потребитель чувствовать себя обделенными рекламой красоты. Это число составляет 25% представителей поколения Z.
Потребители ищут косметические бренды, которые отмечают разнообразие и включение в соответствии с требованиями общества о равном представительстве.
Согласно исследованию, в то время как 43% потребителей красоты любят видеть различные виды красоты в рекламе, почти каждый пятый чувствует себя исключенным из рекламы красоты, достигнув 25% для поколения Z.
Это показывает, что потребители ищут бренды, которые открыто заявляют об инклюзивности и предпринимают активные шаги по продвижению и представлению всех видов красоты.
3. Домашнее лечение
Эта тенденция отражается в росте мирового рынка косметических устройств, который, по прогнозам, будет оцениваться в 139.277 млрд долларов США по 2028.
Домашние устройства, такие как светодиодные маскинаборы для микродермабразии и устройства для лазерной эпиляции становятся все более популярными среди потребителей, которые хотят поддерживать свои косметические процедуры, не выходя из дома.
Кроме того, 61% потребителей заинтересованы в домашних косметических устройствах, и 53% планируют приобрести их в ближайшее время.
4. Новое определение мужественности
В последние годы поведение потребителей сместилось в сторону переосмысления мужественности, и все больше мужчин стали интересоваться средствами по уходу за кожей и мужской косметикой.
56% мужчин сообщили, что сегодня покупают больше продуктов по уходу за кожей, чем пять лет назад, и многие также изучают мужскую косметику и макияж. Ipsos сообщает, что 15% мужчин в США в возрасте от 18 до 65 лет используют эти продукты, а 17% готовы попробовать их в будущем.
Согласно отчету, мужчины в основном используют косметические средства, чтобы улучшить свой внешний вид, улучшить текстуру и внешний вид их кожи, и выглядеть моложе.
Эта тенденция представляет собой растущую возможность для косметических брендов расширить свою клиентскую базу и разработать новые продукты для этого ранее недостаточно обслуживаемого рынка.
5. Маркетинг влияния
По мнению специалистов, почти половина всех социальных сетей пользователи сделают хотя бы одну покупку на социальной платформе в этом году.
Пользовательский контент также является важным фактором. 62% потребителей, предпочитающих бренды, которые используют фотографии реальных людей, использующих их продукты.
Кроме того, 67% покупателей салонов красоты используют инфлюенсеров, чтобы обнаружить новые продукты.
Ожидается, что к 2024 году средний покупатель в социальных сетях будет ежегодно тратить на социальную коммерцию 800 долларов США, при этом потребители 18 и 44 лет чаще всего покупают социальные сети. Косметические продукты являются одними из самых популярных товаров, которые они покупают, уступая только одежде.
TikTok и Instagram — самые популярные приложения социальных сетей для косметических брендов и потребителей, и компании все чаще сотрудничают с влиятельными лицами, чтобы стимулировать продажи и узнаваемость бренда.
6. Индивидуальный подход
71% потребителей ожидают получить персонализированный опыт покупок.
Это включает в себя индивидуальные рекомендации по продуктам, основанные на их уникальных потребностях и предпочтениях.
Косметические бренды, которые предлагают персонализированные опыт через онлайн-викторины или рекомендации по продуктам, вероятно, увеличит продажи.
По факту, 58% покупателей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку в компании, которая предлагает онлайн-викторину, чтобы порекомендовать им конкретные косметические продукты.
Обеспечение персонализированные Рекомендации улучшают качество обслуживания клиентов, повышают лояльность к бренду и увеличивают удержание клиентов.
7. Здоровье превыше совершенства
Потребители отдают предпочтение продуктам, которые не только улучшают внешний вид, но и приносят больше пользы, поскольку они все больше заботятся о своем здоровье. Это привело к растущему предпочтению по уходу за кожей над макияжем в индустрии красоты.
Согласно маркетинговым исследованиям, уход за кожей является доминирующим сегментом индустрии красоты. 42% доли рынка.
Эта тенденция обусловлена желанием потребителей лучше заботиться о своей коже и решать такие проблемы, как старение, вредное воздействие солнца и стрессовые факторы окружающей среды.
В результате косметические бренды все чаще подчеркивают пользу своей продукции для здоровья, например: увлажняющий, осветление и защита кожи.
Следующие шаги
Ассоциация индустрия красоты постоянно развивается, а вместе с ним меняются и поведение потребителей, и их ожидания.
Тенденции, которые мы обсудили, — инклюзивность и разнообразие, переосмысление мужественности, приоритет здоровья кожи над улучшением красоты и ожидание персонализированного опыта покупок — формируют будущее индустрии красоты.
Бренды, которые опережают эти тенденции и уделяют первостепенное внимание удовлетворению потребностей и ожиданий своих клиентов, будут процветать на этом конкурентном рынке. Социальные сети и влиятельный маркетинг также приобретают все большее значение в этой отрасли, поэтому для брендов крайне важно иметь сильное присутствие в Интернете и эффективно взаимодействовать со своей аудиторией.
В условиях продолжающегося роста отрасли косметическим брендам необходимо держать руку на пульсе этих новых тенденций, чтобы оставаться впереди конкурентов и строить долгосрочные отношения со своими клиентами.
