Индустрия электронной коммерции продолжает испытывать значительный рост, и в настоящее время насчитывается более 1.9 млн активных продавцов на Amazon, а также 300 миллионов активных учетных записей клиентов.
Каждый из этих продавцов несет ответственность за выполнение заказов своих клиентов по всему миру. Но, к счастью, Amazon помог облегчить часть этого бремени. Существует положение о том, что Amazon помогает доставлять заказы продавцам с помощью метода Fulfillment by Amazon (FBA), или, в качестве альтернативы, продавцы могут взять на себя полную ответственность за логистику и операции доставки, используя метод Fulfillment by Merchant (FBM).
Итак, читайте дальше, чтобы узнать, как работает каждый из этих методов и что они могут сделать для оптимизации вашего бизнеса.
Содержание
Amazon FBA и FBM: что это такое?
Разница между Amazon FBA и Amazon FBM
Плюсы и минусы Amazon FBA
Плюсы и минусы Amazon FBM
Amazon FBM против FBA: что выгоднее?
Amazon FBA и FBM: что это такое?
Что такое Amazon FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon) — это сервис электронной коммерции, который позволяет продавцам отправлять свои товары в хранилище Amazon для безопасного хранения, упаковки, опечатывания и доставки. Amazon представила этот метод выполнения, чтобы уменьшить нагрузку на розничных продавцов, а также помочь улучшить качество обслуживания покупателей. Процесс выполнения заказа полностью автоматизирован Amazon, от складирования продукта до упаковки и доставки, и включает в себя контроль запасов, обслуживание клиентов, возврат и возмещение, что дает продавцам свободу сосредоточиться на своем бизнесе.
Что такое Amazon FBM?
Метод Fulfilled by Merchant (FBM) позволяет продавцам Amazon самостоятельно позаботиться о выполнении заказа и процессе доставки. Продавцы берут на себя ответственность за складирование, упаковку и доставку товаров покупателям и используют свои ресурсы для выполнения и доставки заказов, в отличие от метода FBA, при котором Amazon ежемесячно получает плату за доставку и обслуживание для доставки товаров от имени продавца.
Разница между Amazon FBA и Amazon FBM
FBA (Fulfilled by Amazon) и FBM (Fulfilled by Merchant) позволяют ритейлерам продавать на Amazon, и это их объединяет. Однако Amazon FBA и FBM также имеют некоторые ключевые отличия, в том числе:
- FBA требует пересылки запасов в Amazon для складирования, упаковки и доставки. FBM не требует от продавцов пересылать свои товары.
- FBA позволяет Amazon хранить инвентарь продавца и выполнять связанное с ним выполнение заказа, что означает, что товар продавца остается на хранении Amazon до тех пор, пока покупатель не купит его. В методе FBM продавцы заботятся о выполнении требований и сами хранят товары до тех пор, пока кто-то не решит их купить.
- FBA требует, чтобы продавцы вносили ежемесячную плату за инвентаризацию хранилища и комиссию за выполнение, и Amazon может обновлять эту ставку в любое время. Для метода FBM плата за обслуживание Amazon не требуется.
- Amazon занимается управлением запасами, обслуживанием клиентов и возвратом средств по методу FBA. В случае метода FBM дело обстоит наоборот: продавцы сами контролируют запасы.
Плюсы и минусы Amazon FBA
Плюсы Amazon FBA
Операции по доставке и складированию не так просты в управлении, и, вероятно, именно поэтому Amazon изобрел решение для выполнения, чтобы помочь продавцам электронной коммерции удобно доставлять купленные товары своим клиентам. Ниже приведены некоторые преимущества, связанные с методом FBA.
Простота в использовании: Требования к логистике и управлению заказами являются наиболее сложными и ответственными аспектами бизнеса электронной коммерции. Решение FBA помогает упростить выполнение заказов и доставку для продавцов. Благодаря современной инфраструктуре выполнения Amazon продавцы могут предложить своим покупателям наилучшие условия доставки.
Легкая масштабируемость: FBA делает возможным рост и масштабирование бизнеса, особенно для продавцов электронной коммерции. Благодаря методу FBA предприятиям больше не нужно арендовать складские помещения, а также, возможно, не нужно нанимать дополнительный персонал. Amazon имеет впечатляющие складские мощности, которые берут на себя все логистические задачи. Эта установка позволяет торговцам направлять свою энергию на создание и масштабирование своего бизнеса.
Широкий охват: Amazon FBA помогает продавцам обращаться к покупателям из разных стран и регионов, предоставляя бизнесу глобальные возможности. Это позволяет ритейлерам продавать товары нескольким покупателям на разных континентах при условии, что в этом месте есть распределительный центр Amazon. Amazon в настоящее время работает на 5 континентах с более чем 150 доступными центрами выполнения и доставляет Гражданам 100 стран по всему миру.
Эффективность затрат: В отличие от большинства торговых площадок, Amazon предлагает гораздо менее дорогие фрахтовые ставки, что делает сборы FBA очень конкурентоспособными. Это выгодно как продавцам, так и покупателям, поскольку продавцам не нужно взимать с покупателей высокие сборы за доставку. Интересно, что сборы FBA также покрывают обслуживание клиентов и возврат средств, что равносильно тому, чтобы платить меньше за больше.
Основное право: Метод FBA — это простой способ получить право на участие в программе Prime. Продавцы, отвечающие требованиям Prime, пользуются большим покровительством, потому что они предлагают покупателям быструю и бесплатную доставку каждого из своих заказов. Большинство современных пользователей Amazon будут покупать у продавцов Prime и с готовностью ожидают двухдневную доставку Prime для заказов, которые они создают, в то время как товары, которые не имеют права на доставку Prime, вероятно, будут продаваться меньше.
Значок Amazon Prime размещается на всех продуктах, реализуемых FBA, что дает продавцу конкурентное преимущество, поскольку высокий процент потребителей Amazon предпочитает вариант быстрого выполнения и доставки.
Минусы Amazon FBA
У FBA также есть свои недостатки и ограничения. Важно учитывать эти ограничения FBA, прежде чем решить, какой вариант выполнения подходит для вашего бизнеса.
Требования к стоимости: Требования FBA могут потребовать финансовых затрат, что может быть не очень хорошо для начинающего бизнеса. Высокая стоимость FBA зависит от того, как рассчитываются сборы на Amazon FBA. Метод FBA редко отдает предпочтение продуктам с низкой маржой, поэтому продавцы, продающие недорогие товары, должны помнить о продуктах, которые они регистрируют для доставки FBA.
Основные ограничения доставки: У Amazon есть рекомендации по выбору продуктов, подходящих для доставки Prime, и не все продукты попадают в список. Тяжеловесные товары редко подходят для доставки Prime, но легкие портативные товары имеют высокие шансы получить право на доставку Prime. Кроме того, у Amazon Prime есть длинный список запрещенных товаров, и эти контрабанды обычно немедленно дисквалифицированы.
Стоимость длительного хранения: Amazon взимает плату с продавцов за запасы, которые остаются в их центре выполнения в течение длительного времени. Плата за услугу рассчитывается на основе времени, которое товар находится на складе. Таким образом, с продавцов Amazon взимается плата за долгосрочное хранение продуктов, которые хранятся у них до года и более.
Строгие требования к поступающим товарам: Amazon имеет строгие правила для продуктов, перечисленных FBA, которые поступают на склад. Амазонка Контрольный список требований к упаковке должны помочь продавцам понять, что им необходимо учитывать при регистрации в плане FBA, включая приемлемые стандартные коробки для упаковки продуктов и их размеры, необходимое количество этикеток и места их размещения, способы упаковки товаров и другие упаковочные материалы. включать в коробки (например, пенопласт, надувные воздушные подушки, пузырчатую пленку и листы бумаги). Продавцы должны соблюдать эти рекомендации при подготовке своих товаров к хранению на складе Amazon, чтобы избежать задержек или отказов.
Плюсы и минусы Amazon FBM
Плюсы Amazon FBM
Решение FBM имеет свои преимущества, одно из которых позволяет продавцам самостоятельно выполнять заказы. Это позволяет ритейлерам использовать более инновационную и гибкую стратегию при выполнении заказов, в том числе нанимать третью сторону для оказания логистических услуг от их имени.
Вот некоторые заметные преимущества FBM:
Полный контроль запасов: Amazon берет на себя полный контроль в тот момент, когда запасы поступают в Fulfillment Center, и продавец теряет доступ или контроль над этими товарами, если товар не возвращается продавцу. И FBM дает продавцам полный контроль над их продуктами и бизнесом.
Стоимость переговоров: FBA имеет фиксированную стоимость, но FBM предлагает множество вариантов, таких как привлечение логистической компании или третьей стороны, где стоимость всегда обсуждается, что дает возможность работать с бюджетным вариантом логистики.
Возможность брендинга: FBM позволяет определить маркировку и печать для прикрепления к упаковке. Заказ можно укомплектовать фирменными аксессуарами, которые помогут рекламировать ваш бренд, и этот уникальный штрих к брендингу может помочь повысить узнаваемость бизнеса.
Контроль стоимость: продавец может определить, сколько денег уходит и сколько приходит. Меньше непредвиденных расходов, и поэтому продавец может быть в курсе всех финансов.
Минусы Amazon FBM
В FBM продавцы берут на себя ответственность за весь процесс выполнения заказа и отгрузки, и существуют некоторые ограничения и трудности, связанные с принятием на себя ответственности за отгрузку. Это включает:
Высокие шансы получить отрицательный отзыв: Существует повышенная вероятность получения негативных отзывов и отзывов, особенно для продавцов, пытающихся сократить расходы на упаковку и доставку. Ответственность за такие вещи может привести к задержке доставки и плохой упаковке. Клиенты Amazon всегда предвидят лучшее и легко обижаются на плохую службу доставки. Чтобы клиенты были довольны, обратите внимание на соблюдение сроков доставки, убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии, и обязательно поддерживайте постоянную и дружескую связь с клиентами.
Высокие логистические требования: Контроль исполнения и отгрузки означает принятие на себя бремени по приобретению склада, закупке упаковочных материалов и аренде транспортных средств для доставки на дом. В сценариях, связанных с возвратами и возмещениями, бизнесу придется потратить дополнительные деньги и ресурсы, чтобы компенсировать это для клиента. И они могут значительно увеличиться для бизнеса, который только начинается.
Дополнительные обязанности: Помимо выполнения услуг и доставки, Amazon ожидает, что их продавцы будут соответствовать их требованиям и ожиданиям, чтобы оставаться в бизнесе на рынке Amazon. Например, достижение ожидаемых показателей доставки в течение одного и двух дней может повысить ваш статус соответствия критериям Seller Fulfilled Prime (SFP). Кроме того, продавец должен обеспечить доставку товаров стандартного размера по всей стране и иметь возможность доставлять товары по выходным, прежде чем претендовать на участие в программе SFP.
Amazon FBM против FBA: что выгоднее?
При сравнении FBA и FBM трудно прямо заявить, какой из методов выполнения является более прибыльным, не указывая на такие факторы, как доступные ресурсы, тип перечисленных продуктов, приоритет продавца и цели.
FBA, как правило, больше подходит при работе с большим количеством продуктов с высокой маржой, когда таким продавцам потребуется помощь со складированием и доставкой. В то время как FBM подходит для небольших или малых предприятий, которые имеют дело с товарами с небольшой маржой. FBM рекомендуется компаниям, которые хотят расставить приоритеты в брендинге или хотят полностью контролировать свой бизнес.
Судя по статистике Amazon, продавцы FBM продают больше, чем продавцы FBA. FBA обычно идеально подходит для продавцов, имеющих дело с продуктами с высокой маржой.
- Более 33% продавцов FBM получают более 25,000 26 долларов в месяц, и только около XNUMX% продавцов FBA зарабатывают столько денег.
- С другой стороны, 37% ФБА продавцы достигают нормы прибыли более 20%, но только 32% продавцов FBM достигают такого уровня результата.
Как у FBA, так и у FBM есть свои плюсы и минусы, поэтому важно проверить свои бизнес-планы, ресурсы, вес продукта и цели, поскольку они могут быть решающими факторами для определения того, какое решение подходит для вашего бизнеса. Посещать Amazon.com чтобы подтвердить рекомендации FBA и FBM, и обязательно подпишитесь на предпочитаемый вами метод выполнения.
