Оценки McKinsey что десятилетнее внедрение электронной коммерции произошло за сжатый период всего в три месяца. Так было во всем мире, так было и в США.
В этой статье мы рассмотрим некоторые возможности электронной коммерции, которые либо появились, либо расцвели в США в 2022 году. Исходя из этого, розничные продавцы должны иметь возможность получить информацию о возможностях, которые существуют прямо сейчас, или о будущем, которые они могут использовать. извлечь выгоду для создания еще более конкурентоспособного бизнеса.
Содержание
Обзор электронной коммерции в США
Возможности электронной коммерции в США
Укрепите стратегию электронной коммерции вашего бизнеса
Обзор электронной коммерции в США
Что касается объема рынка, Статистические отчеты что выручка от розничной электронной коммерции в США, по оценкам, достигла 768 миллиардов долларов США в 2021 году. Согласно прогнозу The Statista Digital Market Outlook, выручка вырастет в течение прогнозируемого периода 2017–2025 годов и потенциально превысит доллары США. 1.3 трлн к 2025 году.
Эти цифры ошеломляют и показывают потенциал электронной коммерции в целом. Но недостаточно понять тенденции доходов от электронной коммерции, если они не рассматриваются как доля от общего объема розничных продаж.
Статистические отчеты что на электронную коммерцию фактически приходилось 10.7% от общего объема розничных продаж в США. Эта доля выросла во время мер по дистанцированию, при этом цифры показывают, что доля онлайн-продаж в США в общем объеме розничных продаж в 15.7 году достигла 2020%, что является рекордно высоким показателем. .
Если рассматривать эффективность по категориям продуктов, отчеты показывают что совокупный годовой темп роста (CAGR), зарегистрированный для категорий электронной коммерции, составляет в среднем 13.5% для прогнозируемого периода 2017–2025 годов.
За период 2020–2021 гг. категория одежды и аксессуаров был годом с самым высоким ростом в годовом исчислении, при этом розничные продажи электронной коммерции выросли почти на 19% по сравнению с предыдущим годом. Сегмент продуктов питания и напитков зафиксировал второй по темпам рост на уровне около 18% по сравнению с предыдущим годом.
Возможности электронной коммерции в США
Теперь, когда у нас есть представление о рынке электронной коммерции США в целом, давайте рассмотрим различные возможности, которые появятся в 2022 году и далее.
Растущий спрос на интернет-магазины и торговые площадки
Годовой рост цифры из Statista Расходы по дебетовым и кредитным картам в Интернете, ориентированные на розничную торговлю, рассматриваемые как доля от общей доли в США, демонстрируют пик с 19% в январе 2020 г. до 26% в январе 2021 г. Это показывает, что все больше и больше покупателей B2C, а также B2B совершают сделки онлайн.
Все эти покупатели, существующие и новые, будут искать интернет-магазины и торговые площадки, соответствующие их покупательским предпочтениям. Это нашло отражение в цифрах, которые показывают, что до 48% онлайн-покупателей переходить непосредственно на торговые площадки электронной коммерции при совершении онлайн-покупок. Это почти половина всех онлайн-покупателей!
Это означает, что если вы являетесь розничным продавцом, который хочет продавать свою продукцию, крайне важно, чтобы ваш бренд присутствовал на ключевых рынках, которые могут обеспечить вам видимость и охват, в которых нуждается ваш бренд.
Если посмотреть на количество онлайн-покупателей в США, Статистические отчеты что количество цифровых покупателей значительно выросло и, как ожидается, продолжит расти в течение прогнозируемого периода 2017–2025 годов. По оценкам, в 230.6 году в США было 2017 миллиона цифровых покупателей, 256 миллионов в 2021 году, и ожидается, что к 291.2 году число онлайн-покупателей достигнет 2025 миллиона.
Эти цифры ошеломляют и показывают, что розничным торговцам и поставщикам услуг необходимо встречаться с потребителями там, где они есть, — в Интернете. Чтобы гарантировать, что они смогут извлечь выгоду из этого большого исхода в онлайн-торговлю, предприятия должны работать над следующим:
- Усильте визуальную стратегию: Создавайте и публикуйте высококачественный фото- и видеоконтент или мультимедийные материалы, которые выделяются и привлекают внимание потребителей, будучи актуальными и информативными.
- Торгуйте на торговой площадке: Чтобы бренды увидели потребители, они должны встретиться с ними там, где они предпочитают делать покупки в Интернете. Торговые площадки также открывают бренды для более широкой и глобальной аудитории.
- Предлагайте гибкие методы выполнения: Онлайн-покупки не ограничиваются онлайн-транзакциями: потребители ищут более быстрое, эффективное и удобное выполнение заказов. Предлагайте различные решения для выполнения заказов, такие как доставка в тот же день, доставка на следующий день, самовывоз и доставка до тротуара, в зависимости от предлагаемого продукта.
Изменение покупательского поведения
Прежде чем перейти к некоторым конкретным изменениям, стоит рассмотреть ключевые факторы, стимулировавшие онлайн-покупки в США в 2021 году. Статистический опрос показал, что в число первых (в порядке доли респондентов) входят:
- Прямая доставка на дом покупателя (60%)
- Онлайн — более удобный способ делать покупки (51%).
- Более низкие цены (50%)
- Доступен круглосуточно (46%)
- Расширенный ассортимент продукции (44%)
- Больше возможностей для сравнения (41%)
Исследование продукта
С изменениями в в котором потребители магазин приходят изменения в КАК потребительский магазин. Это было верно в течение последних нескольких лет, поскольку восприятие потребителями онлайн-покупок в США неуклонно менялось.
Стало ясно, что большинство онлайн-покупателей в значительной степени полагаются на Интернет как на средство исследования продукта, прежде чем совершить покупку. Например, в опрос Что касается отношения к покупкам в Интернете в США в 2021 году, 55% опрошенных респондентов сообщили, что «когда [они] планируют крупную покупку, [они] всегда сначала проводят некоторое исследование в Интернете», а 52% респондентов сообщили, что « Отзывы клиентов, найденные в Интернете, оказались очень полезными».
Это указывает на важность онлайн-видимости для брендов и продуктов, но не просто любого вида видимости, она должна быть стратегической и оптимизированной, чтобы действительно привлечь нужных потребителей. Именно здесь вступает в действие оптимизация контента. Чтобы повысить узнаваемость бренда и продукта и занять высокое место в результатах поиска потребителей, компаниям необходимо инвестировать в стратегию поисковой оптимизации (SEO).
Компании могут проводить исследования ключевых слов, используя широкий спектр доступных инструментов SEO, таких как SEMrush, Ahrefs и Moz, которые помогают проверять объем поиска по различным ключевым словам, а также самые популярные ключевые слова, связанные с конкурентами.
Они также могут создавать теги заголовков и метаописания на основе SEO на своих витринах или страницах с подробной информацией о продуктах, чтобы увеличить свои шансы быть замеченными, когда потенциальные клиенты ищут продукты, предлагаемые бизнесом.
Социальная коммерция
За последние несколько лет канал покупок в социальных сетях стал более популярным. Сообщалось, что в 2020 году более 79 миллионов человек совершал покупки через социальные сети. Этот показатель будет увеличиваться по мере Статистические проекты рост почти на 37% до 108 миллионов социальных покупателей к 2025 году.
Когда дело доходит до распределения покупателей по платформам, более 22% онлайн-пользователей в США, которые совершали покупки в социальных сетях, использовали Facebook, в то время как почти 13% использовал Инстаграм. Поскольку социальные сети стали новыми торговыми центрами, у вас есть возможность выделиться среди конкурентов, укрепив свою стратегию в социальных сетях.
Многоканальный шоппинг
По мере того, как покупатели продолжают стремиться к большему удобству при совершении покупок, все больше и больше потребителей переходят на омниканальный подход к покупкам, в котором они используют онлайн и офлайн точки соприкосновения брендов. Это касается и торговых точек в магазине, и постов в Instagram, где можно купить, и различных решений для доставки.
Интегрируя различные онлайн- и офлайн-каналы, компании могут лучше предлагать клиентам беспрепятственный процесс совершения покупок и удобство, которое, как сообщается, является одним из их ключевых факторов, побуждающих к совершению покупок в Интернете.
Укрепите стратегию электронной коммерции вашего бизнеса
С ускоренным внедрением электронной коммерции в США становится ясно, что для процветания бизнеса им необходимо внедрить эффективные стратегии электронной коммерции как способ извлечь выгоду из различных возможностей, которые возникли на рынке электронной коммерции США в целом.
Для предприятий важно пересмотреть свои стратегии продаж, маркетинга и привлечения клиентов, чтобы убедиться, что они действительно предлагают потребителям то, что они хотят и как они этого хотят.
Таким образом, основные возможности электронной коммерции в США связаны с:
- Растущий спрос на интернет-магазины и торговые площадки в результате увеличения числа онлайн-покупателей.
- Изменение покупательского поведения
Основные выводы из этих областей возможностей заключаются в следующем:
- Продавайте свои продукты на онлайн-рынке, чтобы охватить больше потребителей.
- Усильте свою стратегию визуального маркетинга, чтобы привлечь внимание потребителей.
- Предлагайте гибкие варианты выполнения заказов для большего удобства.
- Сделайте свою витрину и страницы продуктов SEO-оптимизированными для большей видимости.
- Укрепите свою стратегию в социальных сетях, чтобы продвигать социальную коммерцию.
- Примите многоканальную стратегию для беспрепятственного совершения покупок.
