Amazon: улучшение качества покупок и рост числа участников

• Amazon запускает функцию «Посоветуйся с другом»: 30 января Amazon официально представила новую функцию в социальных сетях «Посоветуйся с другом», доступную всем продавцам. Эта функция, представленная в октябре 2023 года в качестве тестового этапа для избранных продавцов, позволяет покупателям запрашивать, просматривать и управлять отзывами о продуктах от друзей в приложении. Пользователи делятся продуктами с друзьями, которые могут отвечать смайликами или комментариями, способствуя коллективной обратной связи.
• Премьер-членство в США возвращается: По данным Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), по состоянию на декабрь 2023 года количество членов Amazon Prime в США достигло 176 миллионов, что на 5% больше, чем в предыдущем году. Этот рост последовал за стагнацией в 2022 году. Уровень проникновения членов Prime в США достиг рекордных 74% по сравнению с 66% два года назад.
• Рекордные скорости доставки для участников Prime: Amazon объявила о самых быстрых за всю историю сроках доставки для участников Prime в 2023 году. Более 7 миллиардов товаров было доставлено в тот же или на следующий день, в том числе более 4 миллиардов в США и 2 миллиарда в Европе. Значительное повышение эффективности доставки связано с региональной сетью доставки Amazon в США.

Walmart: поощрение участия новых продавцов

• Ограниченные по времени предложения для новых продавцов Walmart: Walmart вновь представляет специальное предложение для новых продавцов, включающее скидку до 50 % на реферальные комиссии, скидку 10 % на регистрацию, скидку 15 % на стоимость доставки Walmart Fulfillment Services (WFS), а также скидки на рекламу WalmartConnect и комиссию Marketplace Repricer. Новые сторонние продавцы могут сэкономить до 50 % на затратах WFS, если получат свою первую партию до 31 июля 2024 года. Программа, впервые запущенная в 2023 году, совпадает с удвоением предложения продуктов Walmart и введением новых онлайн-сервисов выполнения заказов и маркетинговые услуги.

TikTok: инновации в электронной коммерции

• TikTok тестирует новую функцию покупок: TikTok экспериментирует с функцией покупок, которая автоматически идентифицирует продукты в видео и связывает их с похожими товарами в магазине TikTok. Эта функциональность нарушает предыдущие ограничения, позволяя пользователям приобретать товары из любого типа видео, улучшая качество покупок на платформе.

UPS: UPS объявляет о крупных увольнениях

United Parcel Service (UPS) планирует сократить 12,000 1 рабочих мест и продать свой логистический бизнес Coyote, стремясь сэкономить примерно 92 миллиард долларов на затратах на рабочую силу. Это решение было принято на фоне того, что прогнозируемая выручка UPS в 94.5 году составит $2024–8 млрд, что ниже ожиданий рынка. Компания испытала сдвиг в предпочтениях клиентов с авиаперевозок на наземные перевозки, что оказало давление на прибыль. Акции UPS упали на XNUMX% после объявления об этих изменениях.