يمثل انخفاض الأرباح مشكلة كبيرة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية. إن التحول من جني الأموال من المبيعات إلى تحقيق التعادل بالكاد (أو ما هو أسوأ) يمكن أن يجعل العديد من البائعين يحتفظون بقبعاتهم القلقة.
والخبر السار هو أن البائعين يمكنهم تجربة بعض الأشياء لاستعادة ربحية أعمالهم، وهو ما سيتم الكشف عنه في هذه المقالة. لذا واصل القراءة لمدة ثلاثة ادارة المخزون نصائح للقضاء على قتلة الربح واستعادة الربحية في عام 2024.
جدول المحتويات
3 نصائح لإدارة المخزون لاستعادة الربحية
اختتام
3 نصائح لإدارة المخزون لاستعادة الربحية
1. تحقق مما إذا كانت الأساسيات موجودة
عند مواجهة انخفاض المبيعات، من المهم للبائعين أن يستقروا في عقولهم ويعودوا إلى لوحة الرسم لمعرفة ما إذا كانت الأساسيات في مكانها الصحيح.
لا تشير هذه الأساسيات إلى استراتيجيات التسويق أو الأعمال، بل إلى إدارة المخزون والتنبؤات.
تعد أخطاء المخزون أكبر الأسباب لخسارة الأرباح في التجارة الإلكترونية. ليس هناك ما هو أكثر تكلفة في هذا العمل من الفشل في إدارة المخزون بشكل صحيح.
يؤدي سوء إدارة المخزون إلى حالتين حرجتين: التخزين الزائد والإفراط في التخزين. يؤدي التخزين إلى خسارة المبيعات (لأن الأمر يستغرق وقتًا لطلب المخزون واستلامه)، في حين أن الإفراط في التخزين يؤدي إلى فرض رسوم باهظة الثمن. إذا حدثت هذه المواقف باستمرار، فقد يؤدي ذلك إلى طرد البائعين من العمل.
لذلك، يجب على البائعين توظيف مهارات إدارة المخزون عالية الجودة لاستعادة ربحية أعمالهم أو الأفضل من ذلك الحصول على متخصصين للتعامل معها نيابةً عنهم. وبهذه الطريقة يمكنهم تجنب نفاد المخزون في اللحظات الحرجة وخفض رسوم الاحتفاظ والإزالة من المخزون الزائد.
2. احصل على الأرقام الصحيحة
أفضل ما في تحسين إدارة المخزون هو أنها عملية مباشرة: يحتاج البائعون فقط إلى الحصول على الأرقام الصحيحة. في هذا الصدد، هناك ثلاثة مقاييس رئيسية يجب على البائعين إتقانها للتنبؤ الجيد بالمخزون. هم:
- السرعة المعدلة يوميا
- مخزون احتياطي
- نقطة إعادة الترتيب
إذا لم يتم أخذ هذه المقاييس الثلاثة في الاعتبار بشكل صحيح، فقد حان الوقت لإجراء بعض التعديلات لرؤية فرق كبير.
فيما يلي مزيد من التفاصيل حول كل مقياس:
السرعة المعدلة يوميا
تساعد السرعة المعدلة البائعين على فهم مقدار المنتج الذي يبيعونه في المتوسط يوميًا، مع الأخذ في الاعتبار جميع المواقف الخاصة - على سبيل المثال، الأيام التي كان فيها المنتج غير متوفر في المخزون والأيام التي كانت هناك زيادات غير عادية في المبيعات لمرة واحدة.
يعد الحصول على هذا الحساب بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لإجراء تنبؤات دقيقة وطلب الكمية المناسبة من المخزون. إذا أخطأ البائعون في الحسابات هنا، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء جميع توقعاتهم الأخرى.
فيما يلي النقاط التي يجب على البائعين أخذها في الاعتبار عند إجراء حسابات السرعة المعدلة يوميًا:
- أيام نفاذ المخزون (لا يوجد مخزون يساوي عدم وجود مبيعات)
إذا كان البائعون يحاولون التنبؤ بالمبلغ الذي سيبيعونه في المستقبل، على سبيل المثال بالملابس أو الأدوات، فيجب عليهم أن ينظروا بعناية إلى الأوقات التي نفد فيها المخزون ولم يدرجوا تلك المعلومات في حساباتهم، وإلا فإن توقعاتهم سيكون خارج.
على سبيل المثال، إذا كانوا ينظرون إلى متوسط 60 يومًا ولكن المنتجات كانت غير متوفرة لمدة 10 أيام، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إفساد متوسط مبيعاتهم اليومية. هذا المتوسط غير الصحيح قد يجعل الأمر يبدو كما لو أن تجار التجزئة يبيعون أقل مما هم عليه كل يوم.
إذا طلب البائعون عادةً مخزونًا لمدة ثلاثة أشهر وتوقفت حساباتهم، فقد ينتهي بهم الأمر بالحصول على أقل مما يحتاجون إليه. يعد هذا الخطأ سببًا كبيرًا في نفاد مخزون العديد من البائعين مبكرًا.
- انقطاع المبيعات بشكل غير عادي
لا تخطئ في إغفال هذا العامل المهم. قبل حساب المبيعات، اسأل: "هل حدث شيء غير عادي أثر على متوسط مبيعاتي الطبيعي؟" عادة، في اليوم السابق لنفاد المخزون من البائعين، سيبيعون أقل من المعتاد، وهو مؤشر كبير على نفاد المخزون.
ولكن، في بعض الأحيان، قد تجد الأسواق مثل أمازون وحدة واحدة فقط وتبيعها أثناء نفاد المخزون. لسوء الحظ، فإنه سيخلق يومًا عندما يكون لدى البائعين مخزون مرة أخرى (على الرغم من أنه كان واحدًا فقط). إن تضمين "يوم التوفر" الكاذب هذا في متوسط 30 يومًا سيؤدي إلى تعقيد الحساب.
يمكن أن يؤدي تعليق الإدراج المؤقت أيضًا إلى مقاطعة المبيعات، حتى إذا لم ينفد مخزون البائعين. نظرًا لأن خوارزمية نفاد المخزون تتحقق فقط مما إذا كان البائعون لديهم مخزون في مركز تلبية طلبات أمازون، فلن تتعامل مع هذه الانقطاعات على أنها نفاد مخزون، لذلك يجب على البائعين توخي الحذر لإضافتها إلى حساباتهم.
- ارتفاع غير طبيعي في المبيعات
يجب على البائعين أيضًا حساب الزيادات في المبيعات حيث يمكنهم أيضًا إفساد أرقامهم. على سبيل المثال، تخيل موقفًا محددًا (مثل التسويق أثناء العطلات) يتسبب في تحقيق البائعين مبيعات بقيمة 60,000 ألف دولار أمريكي في يوم واحد.
إذا لم يقوموا بإزالة هذا الوضع الشاذ من حساباتهم، فسينتهي بهم الأمر بمخزون إضافي قدره 60,000 ألف دولار أمريكي قد لا يتم بيعه، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الاحتفاظ.
برو تلميح: تذكر أنه بغض النظر عن النظام (برنامج المخزون أو جداول بيانات Excel) الذي يستخدمه البائعون لحساب سرعتهم اليومية المعدلة، يجب عليهم معرفة عوامل المخزون الخاصة بهم للحصول على متوسطات دقيقة.
مخزون احتياطي
يشبه المخزون الاحتياطي شبكة أمان تمنع الشركات من فقدان أي شيء. إنه مخزون الطوارئ الذي يجب على البائعين تخصيصه في حالة حدوث ارتفاع مفاجئ في الطلب أو تأخير غير متوقع في الشحن. عندما يحسب البائعون سرعتهم المعدلة بشكل صحيح، يمكنهم بسهولة تحديد مقدار المخزون الاحتياطي الذي يحتاجونه.
علاوة على ذلك، يوصى بأن يكون لديك مخزون احتياطي في مركز تلبية طلبات أمازون ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)، خاصة إذا كانت حدود إعادة المخزون المنخفضة تمنع البائعين من إرسال المزيد من المخزون إلى أمازون.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات لمساعدة البائعين في الحفاظ على مخزون احتياطي مناسب:
- حدد المواقع والمنتجات التي يجب تحديد أولوياتها
- تتبع مستويات المخزون في تلك المواقع
- أرسل وحدات إضافية حسب الحاجة لمنع نفاد المخزون
- مراقبة التصنيف في المناطق الجغرافية المختلفة للبقاء استباقيًا
لست متأكدا من كيفية حساب المخزون الاحتياطي؟ وإليكم الصيغة لذلك:
(الحد الأقصى للطلبات اليومية × الحد الأقصى للمهلة الزمنية) – (متوسط الطلبات اليومية × متوسط المهلة) = المخزون الاحتياطي
وإليك مثال على ذلك:
إذا:
- الحد الأقصى للطلبات اليومية: 200 وحدة
- الحد الأقصى للمهلة الزمنية (في حالة تأخير المورد): 10 أيام
- متوسط الطلبات اليومية: 150 وحدة
- متوسط المهلة: 5 أيام
الحساب:
(200 وحدة/يوم × 10 أيام) – (150 وحدة/يوم × 5 أيام) = مخزون احتياطي
(2000 وحدة) – (750 وحدة) = 1250 وحدة
ومن ثم، فإن بائعي الأسهم العازلة سيحتاجون في هذا المثال 1250.
نقطة إعادة الطلب (ROP)
الآن، يعرف البائعون مقدار المخزون الذي يحتاجون إلى طلبه، لكن هل يعرفون متى؟ للإجابة على هذا السؤال، يجب عليك حساب نقطة إعادة الطلب (ROP) - ولحسن الحظ، يعد هذا المقياس الأسهل للقيام به.
فيما يلي الصيغة اللازمة لحساب نقطة إعادة الطلب:
الطلب على المهلة الزمنية (متوسط سرعة المبيعات اليومية × المهلة الزمنية) + المخزون الاحتياطي = نقطة إعادة الطلب
أين:
- يُظهر الطلب في المهلة الزمنية عدد المنتجات التي قد تبيعها المتاجر (أو تفوتها) في الفترة التي تستغرقها لتلقي مخزون جديد.
- يشير المخزون الاحتياطي إلى مخزون الطوارئ.
إليك كيفية حسابه:
باستخدام مثال المخزون الاحتياطي، إذا كانت المتاجر تبيع 150 وحدة يوميًا، فإن المهلة الزمنية للمورد هي خمسة أيام، ويتم تعيين المخزون الاحتياطي على 1250 وحدة. سيكون ROP الخاص بهم:
(150 × 5) + 1250 = 2000
توضح شرطة عمان السلطانية (ROP) أنه يجب على البائعين تجديد مخزونهم عندما ينخفض مخزونهم إلى 2000 وحدة. باستخدام هذه الإستراتيجية، سيكون لديهم مخزون كافٍ لتغطية أي زيادة في الطلب خلال المهلة الزمنية للمورد.
3. الاستفادة من التسويق المبني على المخزون
في الوقت الحالي، أصبح البائعون يدركون بالفعل الأرقام المطلوبة لإدارة المخزون بشكل أفضل وقاموا بإجراء التعديلات اللازمة. ومع ذلك، هناك خطوة أخرى مطلوبة لاستعادة الربحية: التسويق القائم على المخزون.
إذا واجه البائعون مشكلات مثل نفاد المخزون بشكل متكرر أو ارتفاع تكاليف الاحتفاظ (كلاهما يكلف الشركات أموالاً)، فقد حان الوقت لمحاولة التحول إلى التسويق القائم على المخزون. تتضمن هذه الإستراتيجية ضمان التواصل بين فرق المخزون والتسويق، مما يمنع البائعين من الترويج عن طريق الخطأ للمنتجات التي لا يمكنهم الاحتفاظ بها في المخزون.
فيما يلي التقارير التي يمكن للبائعين استخدامها لتنفيذ التسويق الذي يركز على المخزون:
ملحوظة: يجب على فريقي التسويق والمخزون الاطلاع على هذه التقارير!
- تقرير مخاطر نفاذ المخزون
يعرض هذا التقرير المنتجات التي قد تنفد من المخزون. عندما تتوقع المتاجر نفاد المخزون، يمكن لفريق التسويق إجراء تغييرات لتجنب ذلك.
برو تلميح: يجب أن تقوم نصيحة التسويق بمراجعة هذا التقرير أسبوعيًا أو شهريًا.
- تقرير الفائض
يسلط هذا التقرير الضوء على الحالات التي تكون فيها المنتجات معرضة لخطر الإفراط في التخزين. وبالتالي، يمكن للمتاجر التركيز على تحويل هذا المخزون إلى مبيعات لتجنب دفع رسوم تخزين مرتفعة على أمازون.
برو تلميح: بشكل عام، أي منتج أو فئة تحتوي على مخزون يزيد عن 90 يومًا يكون مخزونه زائدًا وقد يؤدي إلى رسوم تخزين غير ضرورية.
- تقرير التصفية
يحدد هذا التقرير المخزون الذي يتباطأ بمعدلات بطيئة للغاية. سيخبر فريق المخزون بعدم إعادة التخزين عندما تقوم المتاجر ببيعها أو إزالتها.
برو تلميح: غالبًا ما يكون لدى البائعين البطيئين للغاية أقل من خمس وحدات من سرعة المبيعات المعدلة.
- تقرير البائعين البطيئين
يقوم هذا التقرير بعزل ومراجعة المنتجات الأقل ربحية (عادةً ما تكون السرعة اليومية من 6 إلى 20 وحدة). سيحتاج فريق التسويق إلى هذا التقرير لتطوير استراتيجيات لتعزيز المبيعات بسرعة.
انقر هنا للحصول على عينة مجانية من السوق تركز على المخزون للبدء! سيساعد ذلك في تحديد المنتجات التي تندرج ضمن التقارير التي تمت مناقشتها أعلاه.
اختتام
صحيح أن شركات التجارة الإلكترونية لها صعودا وهبوطا. قد تكون بعض الأيام بطيئة؛ وقد يرى آخرون أن الشركات تشهد زيادات هائلة في المبيعات. ومع ذلك، إذا كان البائعون يعانون من انخفاض مستمر في الأرباح، فسيتعين عليهم التصرف بسرعة.
إذا كانت شركة التجارة الإلكترونية تخسر أرباحها باستمرار على الرغم من سجل مبيعات معقول، فمن المحتمل أن يكون ذلك بمثابة حادث مؤسف في المخزون. يعد الإفراط في التخزين ونفاد المخزون أمرًا مكلفًا ويمكن أن يؤدي إلى تآكل أرباح أي عمل تجاري.
ومع ذلك، فإن الخطوات الثلاث التي تمت مناقشتها في هذه المقالة تقدم استراتيجيات إدارة المخزون التي يمكن أن تساعد في استعادة الربحية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
