تميل معظم الشركات إلى التفكير في عيد الميلاد وعيد الفصح وعيد الحب على أنها عطلات التسوق الرئيسية. على الرغم من أن هذه الأحداث مهمة بلا شك ، لا ينبغي للبائعين التقليل من أهمية تأثير عيد الأم على صناعة البيع بالتجزئة.
ترتفع نفقات عيد الأم بسرعة ، حيث تتضاعف تقريبًا في الولايات المتحدة وحدها. في أكثر من عقد بقليل ، ارتفع هذا الرقم في الولايات المتحدة من 14.6 مليار دولار أمريكي (2010) إلى 28 مليار دولار أمريكي (2021).
ونتيجة لذلك، يمكن لتجار التجزئة تطوير استراتيجياتهم التسويقية لعيد الأم لجذب المشترين. تستعرض هذه المقالة أهم الأفكار التسويقية لعيد الأم للمساعدة في تعزيز المبيعات.
جدول المحتويات
احتمالات ربح عيد الأم ومتى يتم تسويق منتجاتك
سبع أفكار تسويقية لعيد الأم لزيادة المبيعات
الكلمات الأخيرة
احتمالات ربح عيد الأم ومتى يتم تسويق منتجاتك
إنفاق عيد الأم وصلت إلى 31.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ، بزيادة قدرها 3.6 مليار دولار أمريكي عن سجل الإنفاق في عام 2021. وعلى الرغم من بعض التغييرات التي تضرب السوق (مثل ميزات التجارة الإلكترونية الاجتماعية الجديدة) ، يتوقع الخبراء أن ربحية اليوم الخاص لن تنخفض في أي وقت قريب.
سواء كان المستهلكون يشترونها بدافع المودة الحقيقية أو الشعور بالواجب ، فإن هدايا عيد الأم هي أولوية قصوى ، خاصة للمشترين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. ومن المثير للاهتمام ، أن فترة الإغلاق كان لها تأثير ملحوظ على إنفاق عيد الأم ، حيث زادها بنسبة هائلة بلغت 12٪ في الولايات المتحدة.
ونتيجة لذلك ، عزز الوباء مبيعات عيد الأم عبر الإنترنت ، مما أدى إلى زيادة النسبة المئوية لعروض التجارة الإلكترونية بنسبة 3.6٪ عام 2020.
والأهم من ذلك ، يرغب المشترون في إنفاق المزيد قليلاً في متابعة أكثر الطرق التي لا تنسى لتقدير شخصيات أمهاتهم وأمهاتهم. يتوقع الخبراء أن معظم المستهلكين سينفقون 25 دولارًا أمريكيًا إضافيًا هذا العام. كما يتوقعون أن يصل العملاء إلى متوسط مذهل قدره 245.76 دولارًا أمريكيًا في مشتريات عيد الأم.
أدت النزهات الخاصة (العشاء أو الغداء) وشراء المجوهرات إلى زيادة الإنفاق في عام 2022. بناء على التقارير، مجوهرات تحتفظ بهيمنتها الخالدة في اختيار هدايا عيد الأم وستستمر في حصد حصة سوقية معززة.
ما هو أفضل وقت لإطلاق حملة تسويق بمناسبة عيد الأم؟
يختلف عيد الأم باختلاف منطقة البائع. على سبيل المثال ، يبدأ المستهلكون المقيمون في الولايات المتحدة في البحث عن هدايا عيد الأم في الأيام الأولى من شهر أبريل. لكن البحث يتكثف في مكان ما خلال الأسبوع الأول من شهر مايو.
من ناحية أخرى ، يبدأ المتسوقون المقيمون في المملكة المتحدة البحث من 3 إلى 17 فبراير. وفقًا لـ Google Trends ، يتكثف البحث في الفترة من 7 إلى 13 مارس.
على الرغم من أن كلا المنطقتين لهما تواريخ مختلفة ، إلا أن كلاهما جعل المشترين يبدأون البحث قبل أسابيع من عيد الأم الرسمي. ونتيجة لذلك ، فإن الوقت المثالي لإطلاق تجار التجزئة هو ثلاثة إلى أربعة أسابيع قبل عيد الأم.
سبع أفكار تسويقية لعيد الأم لزيادة المبيعات
احتضان المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أحد الطرق المؤكدة لزيادة ثقة المستهلك ومبيعاته ، خاصة في أيام العطلات مثل عيد الأم. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يبحث المتسوقون عن دليل اجتماعي قبل الشراء ، مما يجعل UGC أداة لا بد من استخدامها لأعمال التجارة الإلكترونية.
تتمثل إحدى طرق الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مشاركة الصور. يمكن لتجار التجزئة أن يطلبوا من متابعيهم مشاركة الذكريات الثمينة باستخدام علامة التصنيف الخاصة بعلامتهم التجارية. إنها طريقة رائعة لعرض العروض الترويجية لعيد الأم وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
والأهم من ذلك ، أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو استراتيجية فعالة من حيث التكلفة. بدلاً من تعيين فريق داخلي أو استخدام مقاولين ، سينتج المتابعون محتوى للعلامة التجارية باستخدام مواردهم وفي وقتهم الخاص.
نصيحة احترافية: يجب ألا ينسى تجار التجزئة مشاركة منشورات المحتوى الذي ينشئه المستهلكون في حملة عيد الأم.
إنشاء حدث توزيع هدايا عيد الأم
لا شيء يجذب انتباه الناس مثل الهدايا. يمكن لبائعي التجزئة استضافتهم في أي حدث - يمكنهم أن يطلبوا من المستخدمين وضع علامة على أصدقائهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو متابعة الحسابات الاجتماعية ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية للحصول على فرصة للفوز بشيء ما.
تركز الهبات بشكل أساسي على اكتساب مشتركين جدد وعملاء محتملين. لذلك ، يجب على العلامات التجارية التأكد من أنها تحقق تأثيرًا فوريًا بعد حدث الهبة من خلال رسائل الترحيب المستهدفة والمخصصة.
على سبيل المثال ، يمكن لماركات المجوهرات الدخول في شراكة مع العناية بالبشرة تستضيف الشركات حدثًا هباتًا ، وتقدم بطاقة هدايا مع مجموعة مستحضرات تجميل. عندما يقوم مستهلكون جدد بإدخال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للحصول على فرصة للفوز ، سينضمون إلى قوائم الرسائل الإخبارية للعلامتين التجاريتين ، مما يعزز الوعي بشكل فعال.
اصنع دليل هدايا لعيد الأم
لكل عطلة مجموعة من المتسوقين في اللحظة الأخيرة ، ويمكن للبائعين الاستفادة من فرصة زيادة المبيعات. كيف؟ يمكن للعلامات التجارية استخدام دليل الهدايا لجذب انتباههم.
أدلة الهدايا عبارة عن قوائم منتقاة من المنتجات التي تساعد في جعل عملية بحث العميل أقل إجهادًا. إنه مشابه لسؤال المتسوقين ، "بماذا توصي؟" في متاجر البيع بالتجزئة المادية.
أيضًا ، يمكن للعلامات التجارية إعادة استهداف المشترين الذين "يضيفون إلى سلة التسوق" دون إجراء عمليات شراء أو لا يزالون غير حاسمين. بدلاً من ذلك ، يمكن لتجار التجزئة استخدام الإعلانات الديناميكية لإعادة استهداف زوار الموقع ، وتذكيرهم بالمنتجات التي تهمهم.
بالإضافة إلى ذلك ، سيوفر دليل هدايا عيد الأم القيمة والملاءمة ، خاصةً عندما يعرض تجار التجزئة منتجاتهم في حزم. أيضًا ، يمكن للشركات تجهيز صفحاتها المقصودة برسالة جذابة بمناسبة عيد الأم وإضافة رابط "دليل الهدايا" لإكمال تجربة الموقع.
أضف حوافز لجذب المزيد من العملاء
الحوافز هي طريقة أخرى رائعة لتقديم عروض أكثر جاذبية. هناك طرق مختلفة يمكن للشركات أن تقدمها لهم ، بما في ذلك:
- شحن مجاني لعناصر ترويجية محددة (يساعد في زيادة مبيعات العطلات)
- قم بتضمين هدايا مع مشتريات من دليل هدايا عيد الأم
- توفير كوبونات الخصم لجعل العناصر في متناول الجميع
بغض النظر عن الاختيار ، تعد الحوافز وسيلة فعالة للشركات لتسليط الضوء على المنتجات التي يريدون من المتسوقين شراؤها. على سبيل المثال ، يمكن للعلامات التجارية تقديم حقيبة مجانية مع عملية شراء بمناسبة عيد الأم عندما يستخدم المشترون رموزًا ترويجية (مثل "MOM").
ركز على محتوى عيد الأم الجذاب لترقية المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أكبر أداة للعلامة التجارية لتحقيق المزيد من المبيعات أو جذب المزيد من العملاء خلال العطلات ، بما في ذلك عيد الأم. على هذا النحو ، يجب أن تكون أولوية كل علامة تجارية عبر الإنترنت هي زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أن إجراء المبيعات أمر ضروري ، إلا أنه لا ينبغي أن يكون محور كل حملة تسويقية. ومع ذلك ، فإن إنشاء قيمة مضافة للعملاء ضروري أيضًا لزيادة المشاركة. إحدى الطرق التي يمكن لتجار التجزئة من خلالها إنشاء محتوى ذي قيمة هي إنشاء شيء مفيد مع استخدام نهج أقل تركيزًا على المبيعات.
بغض النظر عن مدى عدم مقاومة الصفقات ، فمن الممارسات السيئة أن يعتقد تجار التجزئة أن الجميع سيشترون منها. بدلاً من ذلك ، يمكنهم إلهام المتسوقين بالمحتوى التعليمي ، وتزويدهم بمعلومات مختلفة تتعلق بعيد الأم ..
تتضمن بعض أكثرها فاعلية مشاركة الوصفات السهلة ، وإظهار كيفية صنع هدايا DIY ، أو كيفية كتابة قصيدة مذهلة للأم. سينجذب المتسوقون بشكل طبيعي إلى العلامات التجارية التي تطرح مثل هذا المحتوى باستمرار.
يمكن لبائعي التجزئة أيضًا تعزيز مشاركة الوسائط الاجتماعية باستخدام العديد من الأصول المرئية ، مثل مقاطع الفيديو والصور الثابتة. يمكنهم أيضًا دمج مثل هذا المحتوى مع تسميات توضيحية متفاوتة تتراوح من المرح إلى العاطفي.
ومن المثير للاهتمام ، أن نشر محتوى جذاب سيجعل انتباه الجمهور على العلامة التجارية في الأسبوع الذي يسبق عيد الأم. والمزيد من المشاركة يعني فرصًا أكبر للعملاء لإجراء عمليات شراء.
أيضًا ، يجب على الشركات الاستفادة من إبداعاتها وإنشاء محتوى يركز على يوم الأم ويثير المشاعر بينما يجسد جوهر الأمومة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن زيادة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي سيضمن نجاح الحملة.
تنظيم حملة تسويقية بقيادة المؤثر
في العالم الحديث ، يمكن للبائعين إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء متجر أثناء إنشاء محتوى لمعجبيهم المخلصين. ومع ذلك ، فإن معظم المحتوى الترويجي ، مثل المحتوى المتعلق بعيد الأم ، يحتاج إلى نهج مختلف لجذب العديد من المشترين.
يعد عقد صفقة مع مؤثر أحد أفضل الطرق التي يمكن للبائعين من خلالها جذب المزيد من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن بائعي التجزئة يمكنهم إنشاء محتوى دون أي مساعدة ، فإن العمل بتأثير سيجعل عروضهم الترويجية تبدو أكثر موثوقية.
والأهم من ذلك ، تحتاج العلامات التجارية إلى المؤثرين للوصول إليها. يقدم معظم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي قواعد جماهيرية معبأة جاهزة للاستماع إلى كل توصية ، ونتيجة لذلك ، لن يبدو دفع المحتوى إلى الخارج مزيفًا أو تم تنظيمه بغرض تحقيق المبيعات.
واحدة من أفضل الطرق لاستخدام حملة تسويقية يقودها المؤثر لجذب المزيد من المشترين هي من خلال المحتوى الملهم. يعرف المؤثرون جمهورهم ويمكنهم ابتكار أفضل الطرق لمناشدة مشاعرهم دون الشعور بأنهم منظمون.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبائعين تضمين أحداث متعددة في استراتيجية التسويق بقيادة المؤثرين في عيد الأم. تتضمن بعض أمثلة الأحداث حملات الهبات والمسابقات عبر الإنترنت ومكافآت الروابط التابعة.
أرسل باقة العناية بالجمال أو الموضة
مثل تقديم الحوافز ، يمكن للعلامات التجارية الإرسال العناية المجانية بالجمال or حزم أزياء بأوامر زبائنهم. إنها تقنية تساعد في الاحتفاظ بالمستهلكين بعد البيع مع جعل عيد الأم أكثر خصوصية.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تشير الشركات إلى أن الطلبات ستحصل على هدية ، أو يمكنها إرسالها كمفاجأة لشكر العملاء على الشراء.
الكلمات الأخيرة
عيد الأم هو عطلة خاصة للمستهلكين والشركات. بينما يقدر المتسوقون أمهاتهم وأرقام الأمهات ، يمكن لتجار التجزئة استخدام هذا اليوم الخاص لزيادة المبيعات وجذب العملاء المتكررين.
سيشهد البائعون الذين يستفيدون من هذه الفرصة تعزيزات كبيرة في المبيعات الشخصية وعبر الإنترنت. لكن لا يمكنهم الجلوس وانتظار وصول العملاء إليهم - يجب عليهم تقديم شيء يساعدهم على التميز.
في هذه الملاحظة ، يمكن للشركات استخدام الأفكار التسويقية السبعة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة لضمان نجاح حملة عيد الأم. تخزين على أفضل المنتجات لعروض عيد الأم الجذابة.
