أصبحت الأسواق عبر الإنترنت مكانًا مربحًا للبائعين العاديين ورجال الأعمال وأصحاب الأعمال. توفر هذه المنصات وسيلة مريحة وسهلة الوصول وفعالة من حيث التكلفة للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
ومع ذلك ، قد يكون اتخاذ قرار بشأن منصة لبدء مشروع عبر الإنترنت أمرًا شاقًا. نظرًا لأنه يؤثر على تجربة البيع والإيرادات المحتملة ، فإن اختيار النظام الأساسي المناسب هو قرار حاسم يؤثر على النجاح الكلي. يمكن أن تختلف عوامل مثل الرسوم والجمهور المستهدف والمنافسة وأدوات البائع بشكل كبير عبر الأسواق المختلفة. من المهم تقييم هذه العوامل بعناية للتأكد من أن العنصر الذي تختاره يسمح لك بتحقيق أهداف عملك.
إذا كنت بائعًا مبتدئًا ، فإن السوقين الرائدين على الإنترنت هما Amazon و eBay. في هذا الدليل ، نوفر لك معلومات مفيدة ورؤى قابلة للتنفيذ يمكن أن تساعدك على تجاوز تعقيدات هذين النظامين الأساسيين. نقدم لك نظرة عامة على كل واحدة ومقارنة بين ميزاتها الأساسية. استخدم هذا الدليل كمورد قيم لزيادة إمكانات البيع لديك.
نظرة عامة على Amazon و eBay
ما لم تكن قد عشت كناسك لعقود من الزمن ، فمن المرجح أنك تصفحت أو اشتريت شيئًا من Amazon و eBay. ومع ذلك ، فإن التنقل في هذه الأنظمة الأساسية كمشتري لا يختلف تمامًا كما لو كنت بائعًا. إليك معاينة سريعة لما يقدمه هذان الشخصان للبائعين.
أمازون
تم إطلاق Amazon كمكتبة صغيرة على الإنترنت في 1994 ، ومنذ ذلك الحين نمت Amazon لتصبح أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم. مع وجودها في بلدان متعددة ، فإنها تفتخر بقاعدة عملاء واسعة وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات مختلفة. وفقًا لأحدث تقرير سنوي لها ، قامت أمازون بإنشاء عائد 434 مليار دولار في عام 2022، نمت ما يقرب من ضعف إيراداتها السنوية في عام 2019. من خلال البيع على المنصة ، يمكنك الاستفادة من وصولها الهائل إلى السوق وإمكانات الإيرادات الهائلة.
تستوعب أمازون نوعين رئيسيين من البائعين: البائعين الفرديين والبائعين المحترفين. عادة ما يكون البائعون الفرديون بائعين صغار الحجم يدرجون المنتجات بكميات محدودة. من ناحية أخرى ، فإن البائعين المحترفين هم شركات أكبر ذات نطاق منتجات أوسع ولديهم إمكانية الوصول إلى ميزات وأدوات البيع المتقدمة التي توفرها منصة البائع المركزية في أمازون. يعتمد نوع حساب البائع الذي تختاره على حجم عملك وأهدافك وحجم البيع.
يباي
من موقع المزاد على الإنترنت للمقتنيات ، تطورت eBay إلى ثاني أكثر الأسواق زيارة عبر الإنترنت، يربط ملايين المشترين والبائعين في جميع أنحاء العالم. مع وجود قوي في مختلف البلدان ، تسهل eBay المعاملات عبر فئات المنتجات المتنوعة. في نهاية عام 2022 ، ذكرت eBay ما يقرب من 134 مليون مشتري نشط و 1.7 مليار قائمة مباشرة في جميع أنحاء العالم ، مما يسلط الضوء على تواجدها الكبير في السوق وإمكانات البائعين.
تضم eBay كلاً من البائعين الأفراد وبائعي الأعمال. غالبًا ما يكون البائعون الفرديون أفرادًا أو بائعين صغار الحجم يبيعون سلعًا من حين لآخر أو بكميات محدودة. من ناحية أخرى ، فإن البائعين التجاريين هم كيانات مسجلة أو شركات قائمة تقدم مجموعة واسعة من المنتجات. يوفر eBay أدوات وميزات مختلفة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل من البائعين الأفراد والشركات.
متطلبات البائع وعملية التسجيل
من السهل جدًا متابعة عمليات التسجيل لكل من Amazon و eBay. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم لإنشاء حساب البائع الخاص بك.
متطلبات بائع أمازون وعملية التسجيل
تقدم أمازون نوعين من حسابات البائعين: فردي وحسابات احترافية. الحسابات الفردية مناسبة للبائعين الذين يخططون لبيع عدد محدود من العناصر ولا يتطلبون ميزات بيع متقدمة. الحسابات الاحترافية مثالية للبائعين ذوي أحجام المبيعات الكبيرة. بصفتك بائعًا محترفًا ، يمكنك الوصول إلى أدوات ومزايا إضافية ، مثل القوائم المجمعة وخيارات الإعلان. بصفتك بائعًا مبتدئًا ، يمكنك البدء بحساب فردي ثم الترقية لاحقًا إلى حساب احترافي مع نمو عملك.
للتسجيل كبائع في أمازون ، تحتاج إلى تقديم المعلومات والوثائق التالية:
- المعلومات الشخصية - الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- معلومات العمل - اسم الكيان القانوني ، معرف الضريبة
- معلومات الحساب المصرفي - تفاصيل الحساب المصرفي ورقم التوجيه
- التحقق من الهوية - بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر
للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية التسجيل كبائع أمازون ، اقرأ دليلنا الشامل حول إنشاء حساب بائع على أمازون.
متطلبات بائع eBay وعملية التسجيل
يقدم eBay نوعين من حسابات البائعين: فردي وحسابات تجارية مسجلة. الحسابات الفردية مناسبة للبائعين العرضيين أو ذوي الحجم المنخفض الذين يبيعون العناصر الشخصية بشكل أساسي. يمكن للمالكين الفرديين والشركات ذات المسؤولية المحدودة والشركات والشراكات التسجيل كبائعين تجاريين مسجلين. سيسمح لك ذلك ببيع كميات أكبر من البضائع.
للتسجيل كبائع في eBay ، قدم المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية - الاسم الكامل ، العنوان ، تاريخ الميلاد ، رقم الضمان الاجتماعي ، ITIN
- معلومات العمل - الاسم التجاري القانوني وعنوان العمل ورقم الهاتف
- معلومات التعريف الفردية (لمتاجر eBay) - اسم "ممارسة الأعمال التجارية" (DBA) ورقم تعريف صاحب العمل
- التحقق من الهوية - رخصة القيادة ، بطاقة الهوية الفيدرالية أو الصادرة عن الدولة ، جواز السفر
- معلومات الحساب المصرفي - التحقق من اسم الحساب واسم البنك ورقم الحساب ورقم التوجيه
لتمرير التحقق ، يجب عليك التأكد من أن الاسم الموجود في حساب التحقق الخاص بك يطابق الاسم الذي تستخدمه في حساب eBay الخاص بك.
مقارنة الرسوم
لكل من Amazon و eBay رسوم مرتبطة بالبيع. تختلف الرسوم حسب نوع الحساب وطريقة التنفيذ وعوامل أخرى.
رسوم أمازون
- رسوم الاشتراك
إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب فردي ، فلن تضطر إلى دفع رسوم اشتراك شهرية. ومع ذلك ، ستدفع 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر تبيعه على المنصة. إذا اخترت الخطة الاحترافية ، فسيتعين عليك دفع 39.99 دولارًا شهريًا.
- رسوم الإحالة
بصرف النظر عن رسوم الاشتراك ، يتم فرض رسوم إحالة على كل عنصر يتم بيعه على Amazon. هذه نسبة من عائدات المبيعات تتراوح من 8٪ إلى 15٪ حسب فئة الصنف. العناصر الأخرى مثل ملحقات أجهزة أمازون وبطاقات هدايا أمازون لها معدلات إحالة ثابتة من 20٪ إلى 45٪.
- رسوم الاستيفاء والتخزين
إذا كنت ضمن Fulfillment by Amazon (FBA) ، فيجب عليك دفع رسوم إضافية لتغطية استلام منتجاتك وتخزينها وتعبئتها وشحنها. تختلف رسوم استيفاء FBA حسب حجم ووزن العناصر التي تبيعها. يمكن أن تصل هذه الرسوم إلى 2.47 دولارًا أمريكيًا للطرود الخفيفة أو أعلى من 150 دولارًا أمريكيًا للعناصر الضخمة. لتخزين المخزون ، توقع أن تنفق في أي مكان من 0.56 دولار إلى 2.40 دولار للقدم المكعب حسب الموسم ومتوسط الحجم اليومي.
- رسوم أخرى
قد تفرض أمازون رسومًا أخرى ، بما في ذلك رسوم التخزين طويل الأجل للعناصر المخزنة في مستودعات أمازون لفترة ممتدة ، ورسوم الإعلان لاستخدام خدمات أمازون الإعلانية لترويج المنتجات ، ورسوم الإدراج كبيرة الحجم. تشمل الرسوم الأخرى التي قد تتكبدها الرسوم الإضافية للمخزون القديم ورسوم الإغلاق المتغيرة ورسوم إدارة الاسترداد.
رسوم eBay
تتقاضى eBay نوعين رئيسيين من رسوم البيع - رسم الإدراج ورسوم القيمة النهائية. إذا قمت بالتسجيل في متجر eBay ، فستحتاج أيضًا إلى دفع رسوم اشتراك شهريًا أو سنويًا. اعتمادًا على العناصر التي تبيعها ، قد تتحمل أيضًا رسومًا وتكاليف أخرى.
- رسوم اشتراك المتجر
بصفتك بائعًا في eBay ، لا يتعين عليك دفع رسوم اشتراك شهرية لنشر القوائم. إذا كنت جديدًا على النظام الأساسي ، فيمكنك تعلم الحبال بدون رسوم مسبقة. مع نمو عملك ، قد ترغب في التفكير في إنشاء متجر eBay. تقدم المنصة حزم اشتراك متدرجة من Starter إلى Enterprise. تتراوح الرسوم الشهرية من 4.95 دولارًا أمريكيًا إلى 2,999.95 دولارًا أمريكيًا عند التجديد السنوي. تبلغ تكلفة اشتراك Starter Store 7.95 دولارًا عند التجديد شهريًا.
- رسوم الإدراج
يتقاضى موقع eBay رسومًا عند إنشاء قائمة. ومع ذلك ، يتم منح جميع البائعين تخصيصًا شهريًا لا يقل عن 250 قائمة. بعد التخصيص المحدد ، يتم فرض رسوم الإدراج لكل قائمة. بالنسبة لبائعي eBay ، يكون هذا بشكل عام 0.35 دولار لكل قائمة. بالنسبة لمتاجر eBay ، يختلف المبلغ حسب فئة الاشتراك.
تأتي خطط الاشتراك الأعلى مع تخصيصات إدراج إضافية في فئات منتجات معينة. أيضًا ، يتم فرض رسوم إدراج بقيمة 20 دولارًا على العناصر الموجودة في فئتي الأعمال والصناعة بغض النظر عن نوع المتجر.
- رسوم القيمة النهائية
تفرض eBay رسومًا على القيمة النهائية بناءً على إجمالي مبلغ المبيعات بالإضافة إلى 0.30 دولارًا أمريكيًا لكل طلب. يتضمن إجمالي مبلغ المبيعات سعر الصنف ورسوم المناولة والشحن وضريبة المبيعات والرسوم الأخرى السارية. يتم احتساب رسوم القيمة النهائية بناءً على فئة العنصر الذي يتم بيعه ، بمعدلات مختلفة لكل فئة. بالنسبة لمعظم الفئات ، يمثل هذا 13.25٪ من المبلغ الإجمالي الذي يصل إلى 7,500 دولار و 2.35٪ على المبلغ الزائد الذي يزيد عن 7,500 دولار. يتراوح الآخرون من 3٪ إلى 15٪. في مارس 2023 ، قام eBay بإزالة رسوم القيمة النهائية لجميع العناصر المدرجة بواسطة eBay.de بائعو C2C الخاصون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك ، لا تزال رسوم البيع الدولية مثبتة عند 3٪.
- الرسوم والتكاليف الأخرى
تفرض eBay أيضًا رسومًا اختيارية على ميزات الإدراج المحسّنة وزيادة الرؤية. تشمل هذه الرسوم قوائم الترقيات مثل القوائم البارزة أو المميزة ، والرسوم الترويجية للمشاركة في برنامج القوائم المروجة لـ eBay ، والرسوم الدولية للمعاملات مع المشترين في البلدان الأخرى. قد يتحمل البائعون أيضًا رسومًا لانتهاك السياسات أو تنفيذ توقعات دون المستوى ، ورسوم النزاع لكل نزاع يثيره المشتري ، وتحويل عملة البائع للمعاملات الدولية.
تقييم المخاطر
عند اختيار السوق عبر الإنترنت لبدء عملك التجاري ، يجب عليك ممارسة العناية الواجبة وفهم المخاطر التي تنطوي عليها وكيفية التخفيف منها. في حين أن Amazon و eBay يوفران إمكانات هائلة لنجاح الأعمال ، إلا أنهما يشكلان أيضًا تحديات للبائعين.
المخاطر المحتملة التي يواجهها بائعو أمازون
- التنافسية والتشبع
مع ما يقرب من 2 مليون شريك بيع في جميع أنحاء العالم، فإن Amazon Marketplace لديه منافسة شديدة بين البائعين ، خاصة في فئات المنتجات الشائعة. مع وجود عدد كبير من البائعين الذين يتنافسون على جذب انتباه العملاء ، قد يكون من الصعب تمييز منتجاتك والتميز. قد تصبح فئات معينة مشبعة بعروض مماثلة ، مما يجعل من الصعب الحصول على الرؤية والمبيعات.
- تعليق الحساب وانتهاكات السياسة
تتبع أمازون سياسات بيع صارمة ، وقد يؤدي عدم الالتزام بهذه السياسات إلى تعليق الحساب أو إنهائه. تشمل انتهاكات السياسة الشائعة بيع منتجات مقلدة أو محظورة ، أو تلقي تعليقات سلبية مفرطة ، أو الانخراط في ممارسات غير أخلاقية. يمكن أن يؤثر الحساب المعلق بشدة على إيراداتك وسمعتك.
- دعاوى التعدي على الملكية الفكرية
بصفتك بائعًا في أمازون ، هناك خطر تلقي دعاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية من أصحاب العلامات التجارية أو حقوق النشر. يمكن أن تنشأ هذه الادعاءات إذا قمت بإدراج المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر.
المخاطر المحتملة يواجه بائعو ومتاجر eBay
- شكل المزاد ومخاطر العطاءات
يقدم تنسيق مزاد eBay مخاطر التسعير غير المؤكد. اعتمادًا على نشاط المزايدة ، قد لا تتمكن من تحقيق السعر المطلوب لعنصرك. علاوة على ذلك ، قد تجذب القوائم على غرار المزاد مزايدين غير جديين أو نشاط احتيالي ، مما يؤدي إلى عطاءات غير موثوقة أو عدم الدفع.
- إدارة الثقة والسمعة
يعد الحفاظ على سمعة إيجابية وبناء الثقة مع المشترين أمرًا ضروريًا على موقع eBay. يمكن أن تؤثر التعليقات أو النزاعات السلبية على تقييمات البائعين وتؤدي إلى ردع العملاء المحتملين.
- المشترون المحتالون وعدم الدفع
مثل أي سوق عبر الإنترنت ، تحمل eBay مخاطر مواجهة مشترين محتالين قد يحاولون خداع البائعين أو الانخراط في عدم الدفع. يجب على البائعين توخي الحذر من العلامات الحمراء ، مثل سلوك المشتري غير المعتاد أو طرق الدفع المشبوهة ، واتخاذ الاحتياطات اللازمة للتخفيف من مخاطر المعاملات الاحتيالية.
كيفية التخفيف من المخاطر عند البيع على Amazon و eBay
- ابحث بدقة عن الطلب على المنتجات والمنافسة قبل الدخول إلى سوق معين لتقييم مستوى المنافسة والتشبع المحتمل.
- الالتزام بسياسات وإرشادات Amazon و eBay لتقليل مخاطر تعليق الحساب أو إنهائه. راجع بانتظام وابق على اطلاع على تغييرات السياسة.
- قم بإجراء بحث شامل عن المنتج وتأكد من أن لديك الحقوق أو الأذونات اللازمة لبيع منتج معين للتخفيف من مخاطر دعاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- على موقع eBay ، استخدم قوائم الأسعار الثابتة بالإضافة إلى المزادات لتزويد المشترين بمزيد من خيارات الشراء وتقليل مخاطر التسعير غير المؤكد.
- إعطاء الأولوية لخدمة العملاء الممتازة ، بما في ذلك الاتصال السريع ، ووصف المنتج بدقة ، والشحن الفعال ، لبناء سمعة إيجابية وكسب ثقة المشتري.
- تنفيذ تدابير مناسبة لمنع الاحتيال ، مثل التحقق من معلومات المشتري ، واستخدام طرق دفع آمنة ، والحذر من سلوك المشتري المشبوه.
- ابق على اطلاع حول أفضل ممارسات السوق ، وانخرط في منتديات البائعين أو المجتمعات ، واستفد من برامج حماية البائع التي تقدمها Amazon و eBay.
إمكانية نمو الإيرادات
تعتمد الإيرادات المحتملة للبيع على كل من Amazon و eBay على عوامل مختلفة ، بما في ذلك اختيار المنتج ، واستراتيجيات التسعير ، والمنافسة ، وأداء البائع ، وجهود التسويق ، ورضا العملاء. بصفتك بائعًا ، يجب عليك تقييم استراتيجياتك وتحسينها باستمرار لزيادة الإيرادات والتكيف مع ظروف السوق المتطورة.
إمكانات إيرادات أمازون
- حجم السوق وقاعدة العملاء
توفر قاعدة عملاء أمازون الواسعة إمكانات كبيرة لإيرادات البائعين. مع وجود ملايين المشترين النشطين في جميع أنحاء العالم ، فإن منتجاتك لديها الفرصة للوصول إلى جمهور واسع. كما تسهل البنية التحتية القوية والإمكانيات اللوجيستية من أمازون تنفيذ الطلبات بكفاءة ، مما يضمن تجربة شراء سلسة للعملاء.
- اختيار المنتج والفرص المتخصصة
يتيح كتالوج منتجات أمازون الشامل للبائعين الاستفادة من الفئات المختلفة والعثور على مجالات مربحة. من خلال إجراء أبحاث السوق وتحديد قطاعات المنتجات المحرومة أو الشائعة ، يمكن للبائعين الاستفادة من الفرص المتخصصة وجذب قاعدة عملاء مخصصة.
- استراتيجيات التسعير ومنافسة صندوق الشراء
يعمل Amazon Marketplace باستخدام خوارزمية قسم الشراء التي تحدد عرض البائع الذي يتم عرضه بشكل بارز عندما يقدم العديد من البائعين نفس المنتج. يؤثر الفوز بصندوق الشراء بشكل كبير على إمكانات المبيعات. لزيادة الإيرادات ، يجب على البائعين استخدام استراتيجيات تسعير تنافسية ، وتقديم منتجات عالية الجودة ، والحفاظ على مقاييس البائع الممتازة ، وربما الاستفادة من خدمة FBA من Amazon لتسريع الشحن وأهلية Prime.
موقع ئي باي الإيرادات المحتملة
- المزاد مقابل قوائم الأسعار الثابتة
يمكن أن يوفر تنسيق مزاد eBay إمكانات مثيرة للإيرادات ، مما يسمح للبائعين بتوليد الاهتمام ويحتمل أن يحققوا أسعارًا أعلى من خلال العطاءات التنافسية. ومع ذلك ، يمكن أن تحقق قوائم الأسعار الثابتة على موقع eBay أيضًا إيرادات ثابتة ، مما يوفر للمشترين خيار شراء العناصر فورًا بسعر محدد. من خلال استخدام كل من تنسيقات القوائم بشكل استراتيجي ، يمكن للبائعين زيادة إمكانات الإيرادات إلى أقصى حد.
- الامتداد العالمي والتجارة عبر الحدود
يوفر موقع eBay للبائعين الفرصة للوصول إلى قاعدة عملاء عالمية ، وتوسيع إمكانات الإيرادات خارج الأسواق المحلية. من خلال الشحن الدولي وبرنامج eBay للشحن العالمي ، يمكن للبائعين الانخراط في التجارة عبر الحدود ، والاستفادة من أسواق جديدة وتقديم الطعام لمجموعة متنوعة من المشترين.
- بناء قاعدة عملاء مخلصين
يشجع موقع eBay على تكرار الأعمال وتطوير قاعدة عملاء مخلصين. من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية ، وتوفير وصف دقيق للمنتج ، ومعالجة الاستفسارات والمشكلات على الفور ، والحفاظ على تقييمات البائع الإيجابية ، يمكن للبائعين بناء الثقة والولاء بين المشترين. يمكن أن يساهم العملاء المتكررون في تحقيق أرباح مستدامة وإحالات شفهية إيجابية.
الاختيار بين Amazon و eBay
عند الاختيار بين Amazon و eBay ، من المهم مراعاة عوامل مثل أهدافك الفردية والموارد المتاحة ومدى ملاءمة كل منصة لمنتجاتك والجمهور المستهدف. قم بتقييم ما يلي:
عوامل تعتمد على الأهداف والموارد الفردية:
- هل تبحث عن سوق كبير الحجم وسريع الخطى (أمازون) أو منصة بها مجموعة أكثر تنوعًا من المنتجات وقوائم بأسلوب المزاد (eBay)؟
- هل لديك الموارد اللازمة لإدارة طلبات المخزون والوفاء وخدمة العملاء على كل منصة؟
- ما هو مستوى التحكم والتخصيص الذي تحتاجه لعلامتك التجارية وقوائمك؟
تقييم مدى ملاءمة كل منصة:
- قم بتحليل اتجاهات السوق والمنافسة الخاصة بفئة المنتج الخاصة بك على كل من Amazon و eBay.
- ضع في اعتبارك التركيبة السكانية وسلوك الشراء للجمهور الذي تم الوصول إليه من خلال كل منصة.
- ضع في الاعتبار ميزات البيع والأدوات مثل SmartRepricer والسياسات التي تتوافق مع نموذج عملك وأهدافك.
مارس العناية الواجبة في فهم كيفية عمل الأسواق
ضع في اعتبارك أن النجاح على أي من المنصتين يتطلب فهمًا شاملاً للديناميكيات المحددة وأفضل الممارسات المرتبطة بالبيع على Amazon أو eBay. استخدم موارد البائع المتاحة مثل Threecolts ، وابق على اطلاع على اتجاهات الصناعة ، وقم بتكييف نهجك باستمرار ، حتى تتمكن من الاستفادة من إمكانات الإيرادات لكل سوق.
بصفتك بائعًا مبتدئًا ، من المهم التعامل مع البيع على Amazon أو eBay بعقلية التعلم والنمو. ابدأ على نطاق صغير ، وجرب استراتيجيات مختلفة ، وتكيف بناءً على تجاربك. احتضن منحنى التعلم واستفد من الرؤى القيمة المكتسبة على طول الطريق لتحسين نهجك وتحسين أداء عملك.
مصدر من ثريكولتس
المعلومات الموضحة أعلاه مقدمة من Threecolts بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
