US
أمازون: توقعات لمبيعات قوية للإلكترونيات
وتتوقع شركة Momentum Commerce نموًا بنسبة 14.6% في مبيعات الإلكترونيات الأمريكية من أمازون لعام 2024، بإجمالي 57 مليار دولار. تتخلف الإلكترونيات قليلاً عن النمو الإجمالي للمنصة بنسبة 19.9% ولكنها تظهر اتجاهًا تصاعديًا قويًا مع زيادة بنسبة 25% في حجم البحث في فبراير. ومن المتوقع أن تصل المبيعات إلى ذروتها في هذه الفئة في شهر مايو، لتصل إلى معدل نمو قدره 21.8%. ومن المتوقع أن يحقق الربع الرابع، مدعومًا بعروض Prime Big Deal Days والعروض الترويجية لتركيا 5، 17.6 مليار دولار من الإيرادات من الإلكترونيات، وهو ما يمثل 31% من التوقعات السنوية.
أمازون: مكافحة عمليات الإرجاع الاحتيالية
لا تزال أمازون تواجه خسائر كبيرة بسبب مخططات الإرجاع الاحتيالية. تم القبض على أحد عمال مستودع أمازون بسبب وضع علامة على الطلبات على أنها مرتجعة دون عوائد فعلية، وذلك بفضل رشوة قدرها 3,500 دولار. تعد العائدات الاحتيالية شائعة بشكل مثير للقلق، حيث تستفيد المنظمات من سياسات العودة الليبرالية لشركة أمازون لاستغلال النظام، مما تسبب في خسارة 101 مليار دولار لتجار التجزئة في الولايات المتحدة في عام 2023 وحده. اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات قانونية ضد أمازون بسبب مثل هذه الممارسات الخاطئة، مما يؤكد على الخطورة المتزايدة للاحتيال في الإرجاع.
متجر TikTok: الاستيلاء على السوق الأمريكية
منذ إطلاقه في سبتمبر 2023، اجتذب متجر TikTok أكثر من 11% من الأسر الأمريكية. سيطرت المنصة على 68.1% من سوق سلع التجارة الاجتماعية بحلول فبراير 2024. ولاء العملاء مرتفع، حيث ساهم العملاء العائدين بنسبة 81.3% من المبيعات. تنال المنصة إعجاب الجيل Z بشكل خاص، والذين هم أكثر عرضة بنسبة 3.2 مرة للتسوق على TikTok مقارنة بالفئات السكانية الأخرى، مما يسلط الضوء على نجاحها في جذب جمهور أصغر سناً.
TikTok: الريادة مع المؤثرين الافتراضيين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي
تعمل TikTok على تطوير مؤثرين افتراضيين لتعزيز العروض الترويجية للعلامة التجارية والتجارة المباشرة. يمكن لهذه الشخصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي البث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعزز المبيعات بشكل كبير من خلال المشاركة المستمرة. وعلى الرغم من نجاحهم في الصين، يبقى أن نرى ما إذا كان الجمهور الغربي سيتبنى هذا المفهوم الجديد. تسمح هذه التقنية، التي لا تزال قيد التطوير، للمعلنين بكتابة مقاطع فيديو وتخصيص مظاهر المؤثرين لتناسب احتياجات العلامة التجارية.
تعديل استراتيجية المبيعات المباشرة لشركة نايكي
أقر الرئيس التنفيذي لشركة Nike، جون دوناهو، بأن تحول الشركة نحو المبيعات المباشرة للمستهلك قد أدى عن غير قصد إلى تهميش شراكات الجملة المهمة مع تجار التجزئة مثل Macy's وDSW. يهدف هذا المحور الاستراتيجي إلى تعزيز هوامش الربح وجمع بيانات أكثر ثراءً عن العملاء من خلال المشاركات المباشرة على منصات Nike. ومع ذلك، أدى هذا النهج إلى انخفاض التواجد في منافذ البيع بالتجزئة الخارجية، مما أثر على الوصول الإجمالي للعلامة التجارية وتغطية السوق. وإدراكًا للخطأ، تعمل شركة Nike الآن على إعادة تنظيم استراتيجيتها لإعادة الاستثمار في هذه القنوات التقليدية، بهدف تحقيق توازن يعزز المبيعات المباشرة وشراكات البيع بالجملة لتحقيق أقصى قدر من اختراق السوق والوصول إلى العملاء.
العالم
أمازون كندا: إدارة المخزون الزائد من خلال الإزالة التلقائية
بدءًا من 13 أبريل 2024، أعلنت أمازون كندا عن سياسة جديدة لضمان مساحة كافية للمستودعات عن طريق إزالة المخزون الزائد المخزن تلقائيًا لأكثر من 365 يومًا. يساعد هذا الإجراء البائعين على تجنب الرسوم الإضافية المرتبطة بالمخزون الزائد وتحسين مقاييس أداء المخزون. يمكن للبائعين إدارة إعداداتهم ضمن إعدادات المخزون الآلي القابلة للتنفيذ؛ إذا كانوا بحاجة إلى إرجاع مخزونهم، فيجب عليهم تقديم عنوان إرجاع صالح وإلا سيتم التبرع بالبضائع أو إعادة تدويرها أو إزالتها. بمجرد تعيينها، لا يمكن إلغاء إعدادات الإزالة هذه، وسيتم إخطار البائعين الذين لديهم إعدادات غير معدلة بعمليات الإزالة التلقائية الوشيكة عبر البريد الإلكتروني ولوحة معلومات Seller Central.
هولندا: نمو كبير في التجارة الإلكترونية
بحلول الأول من كانون الثاني (يناير) 1، كانت هولندا تضم أكثر من 2024 متجر نشط عبر الإنترنت، وهو ما تضاعف خلال العقد الماضي، مع نمو البائعين الصغار والمتوسطين بنسبة 100,000%. أفاد مكتب الإحصاء الهولندي أن عدد المتاجر عبر الإنترنت فاق عدد المتاجر الفعلية في بداية عام 252، مما يمثل إنجازًا مهمًا. وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية في هولندا إلى 2023 مليار يورو في عام 34.7، بزيادة قدرها 2023% عن العام السابق، حيث بلغ إجمالي عمليات الشراء عبر الإنترنت 3 مليون معاملة. وكان الإنفاق عبر الحدود عبر الإنترنت قويا، خاصة مع توجيه 365% نحو المتاجر الألمانية عبر الإنترنت والتسوق الكبير من المتاجر الصينية عبر الإنترنت في فئات مثل المعيشة المنزلية وإكسسوارات الموضة.
توسع التجارة الإلكترونية في الصين في كوريا الجنوبية
شهدت منصات التجارة الإلكترونية الصينية مثل AliExpress وTemu ارتفاع مبيعاتها في كوريا الجنوبية بنسبة تزيد عن 130% في الأشهر الستة الماضية. تظهر مقارنة بيانات الدفع من أكتوبر من العام الماضي إلى مارس من هذا العام من قبل مزود بطاقات الائتمان الكورية BC Card زيادة بنسبة 138٪ في إجمالي حجم المدفوعات وزيادة بنسبة 130.6٪ في عدد المعاملات من المنصات الصينية. على الرغم من انخفاض متوسط قيم الطلب مقارنة بالمنصات الكورية، إلا أن الفجوة تضيق، حيث تشكل العناصر منخفضة التكلفة التي يقل سعرها عن 22 دولارًا 78٪ من المبيعات. تظهر التركيبة السكانية بين الجنسين زيادة ملحوظة في عدد المتسوقات من الإناث من 30.6% إلى 35.3%، مما يسلط الضوء على ديناميكيات المستهلك المتغيرة في المنطقة.
توسيع سوق أوتو
أعلنت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة الأوروبية أوتو عن انخفاض في إيراداتها ولكن زيادة في حجم التداول، يُعزى إلى المبيعات من خلال شركائها في السوق، الذين يمثلون الآن ثلث إجمالي دخلها. ولمواجهة خسائر الإيرادات وتنشيط تواجدها في السوق، أعلنت شركة Otto عن خطط لفتح سوقها أمام المزيد من البائعين في جميع أنحاء أوروبا. واعتبارًا من العام المقبل، لن يشمل هذا التوسع ألمانيا فحسب، بل جميع المشاركين في سوق الاتحاد الأوروبي. وتهدف هذه الاستراتيجية إلى تنويع المنتجات المعروضة على منصتها وتعزيز اختيار المستهلك، وتعزيز بيئة سوق أكثر تنافسية.
بووفليكس: التنقل في الإفلاس وسط الرياح الاقتصادية المعاكسة
تقدمت شركة BowFlex بطلب لإشهار إفلاسها بموجب الفصل 11 على الرغم من المبيعات الكبيرة، مثل الدمبل القابلة للتعديل التي لا تزال تحتل مرتبة عالية في قائمة أفضل البائعين على موقع أمازون. تستشهد الشركة بظروف السوق بعد الوباء وتحديات الاقتصاد الكلي كعوامل رئيسية. وانخفضت مبيعات BowFlex بنسبة 24.8% في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، مما يدل على الطبيعة المتقلبة لسوق معدات اللياقة البدنية.
AI
إدارة حركة المرور المبتكرة بالذكاء الاصطناعي في فلوريدا
وافقت فلوريدا مؤخرًا على نشر نظام متقدم لإدارة حركة المرور يعتمد على الذكاء الاصطناعي والذي طورته شركة NoTraffic ومقرها تل أبيب. يستخدم هذا النظام خوارزميات الذكاء الاصطناعي وأجهزة الاستشعار والكاميرات لتحسين إشارات المرور وتقليل الازدحام. وتتكيف هذه التكنولوجيا، التي حصلت على براءة اختراع في الولايات المتحدة، مع ظروف الطريق في الوقت الحقيقي، مما يعد بتعزيز تدفق حركة المرور وتقليل أوقات العبور بشكل كبير. يُستخدم نظام NoTraffic بالفعل في أكثر من 24 ولاية وجزءًا من كندا، ويمثل خطوة كبيرة إلى الأمام في البنية التحتية للمدن الذكية والتخطيط الحضري.
مبادرة الذكاء الاصطناعي في مالي للحفاظ على الثقافة
في محاولة للحفاظ على تراثها الثقافي، تتجه مالي إلى الذكاء الاصطناعي لرقمنة وفهرسة مجموعة واسعة من التحف والوثائق التاريخية. يتضمن هذا المشروع، الذي تقوده المبادرة الحكومية RobotsMali، استخدام الذكاء الاصطناعي لترجمة ونسخ النصوص القديمة والتقاليد الشفهية إلى لغة البامبارا، اللغة الأكثر استخدامًا في مالي، واللهجات المحلية الأخرى. ولا تهدف المبادرة إلى حماية هذه الكنوز الثقافية من التدهور المادي فحسب، بل تهدف أيضًا إلى جعلها في متناول المجتمع الأكاديمي العالمي وعامة الناس، مما يضمن عدم ضياع الروايات التاريخية والثقافية لمالي مع مرور الوقت.
الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير ممارسات التوظيف
مع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية، تعمل العديد من الشركات على إحداث ثورة في عمليات التوظيف لديها. يتم الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة إعلانات الوظائف وتحسينها، وفحص السير الذاتية، وحتى إجراء المقابلات الأولية. تتيح هذه التقنية لأقسام الموارد البشرية التعامل مع كميات كبيرة من الطلبات بكفاءة أكبر، وتحديد المرشحين الواعدين بسرعة أكبر، وتخصيص أساليب التوظيف لتلبية الاحتياجات التنظيمية بشكل أفضل. تساعد هذه التطورات الشركات على تقليل الوقت والتكلفة المرتبطة بالتوظيف، مع تحسين جودة المرشحين الذين يتقدمون عبر مسار التوظيف.
