تلعب معرفات المنتجات، مثل UPCs وEANs وISBNs وSKU، دورًا حاسمًا في التجارة الإلكترونية. فهي تساعد في تتبع المخزون وتوحيد المبيعات ومراقبة الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد الشاملة. في أمازون، تقع هذه الرموز في قلب البنية التحتية. تطلب أمازون عادةً معرف المنتج عند إدراج عنصر للبيع وإنشاء صفحات المنتج. بالنسبة لمعظم المنتجات، هذا يعني أنك بحاجة إلى رقم تجاري عالمي (GTIN)، والذي يجب أن يكون فريدًا. علاوة على ذلك، لدى أمازون عملية تحقق صارمة تضمن أن كل رقم GTIN مستخدم على المنصة مرخص وصالح. ومع ذلك، هناك بعض العناصر التي قد تكون مؤهلة للحصول على إعفاء من رقم GTIN.
في هذا الدليل الشامل، نستعرض بإيجاز معرفات المنتجات شائعة الاستخدام على أمازون، ثم نتعمق في عملية الحصول على إعفاء رقم GTIN. نحن نرشدك أيضًا حول كيفية إدراج المنتجات المعفاة من GTIN على أمازون ومكان الحصول على رموز FNSKU الخاصة بها.
معرفات المنتجات المستخدمة في أمازون
يمكن تصنيف معرفات المنتجات المستخدمة في أمازون على نطاق واسع إلى نوعين رئيسيين: معرفات عالمية ومحددة بالنظام الأساسي. يمكن أن يساعدك فهم الفروق الدقيقة بين هذه المعرفات في تحديد المعرف المناسب لاستخدامه لكل منتج تبيعه. سيساعدك أيضًا على إدارة حساب بائع Amazon الخاص بك بشكل أفضل.
GTIN
رقم السلعة التجاري العالمي (GTIN) هو معرف منتج معترف به عالميًا. ويمكن استخدامه خارج منصة أمازون، بما في ذلك الأسواق عبر الإنترنت والمادية. يتم الحصول على أرقام GTIN من GS1، وهي منظمة تحافظ على المعايير العالمية لتحديد المنتج.
إذا كنت مالك العلامة التجارية أو الشركة، فمن المرجح أن يُطلب منك الحصول على بادئة شركة GS1 فريدة قبل إنشاء أرقام GTIN لمنتجاتك. ستحتوي أرقام GTIN الصادرة تحت علامتك التجارية أو شركتك على هذه البادئة. أرقام GTIN الأكثر استخدامًا في Amazon هي UPCs وEANs وISBNs.
- رمز المنتج العالمي (UPC) عبارة عن سلسلة مكونة من 12 رقمًا تتضمن بادئة شركة GS1 والرقم المرجعي للسلعة ورقم التحقق. يستخدم العديد من البائعين على أمازون هذا عند إدراج منتجاتهم على المنصة.
- يخدم رمز رقمي مكون من 13 رقمًا، رقم المادة الأوروبي (EAN) نفس غرض UPCs ولكنه أكثر شيوعًا في أوروبا.
- بالنسبة للكتب والمنشورات، المعرف المعترف به عالميًا هو الرقم القياسي الدولي للكتاب (ISBN). بالنسبة للكتب المباعة على أمازون، غالبًا ما يتم استخدام رقم ISBN باعتباره رقم ASIN.
معرفات منتجات أمازون
في حين أن المزيد من الفئات على أمازون تتطلب رقم GTIN للمنتجات التي سيتم إدراجها، هناك أيضًا معرفات منتجات أخرى مستخدمة على النظام الأساسي. يستخدم بعض تجار التجزئة وحدات SKU أو وحدات حفظ المخزون لإدارة مخزونهم وتتبعه. يمكن استخدام معرفات المنتجات هذه لإدارة المخزون داخل الشركة أو على منصات البيع الخارجية. على أمازون، يتم إنشاء وحدات SKU بواسطة البائع ويمكن تخصيصها وفقًا لنظام المخزون الخاص به.
هناك أيضًا معرفان آخران للمنتج مستخدمان على Amazon وهما حصريان للمنصة، ASIN وFNSKU.
- رقم تعريف أمازون القياسي (ASIN) هو رمز فريد مخصص لكل منتج وتنوع المنتج الذي يتم بيعه على أمازون. يتم إنشاء هذه السلسلة المكونة من 10 أحرف أبجدية رقمية بواسطة أمازون عندما يتم إدراج منتج أو شكل جديد على النظام الأساسي. فهو يسهل في المقام الأول فهرسة المنتجات والبحث عنها داخل النظام الأساسي.
- تستخدم أيضًا حصريًا داخل Amazon، ويتم إنشاء FNSKU أو Fulfillment Network Stock Keeping Unit بواسطة النظام الأساسي لكل عنصر مدرج في FBA. تعد وحدات FNSKU ضرورية لوضع العلامات على العناصر وتتبعها في مراكز الشحن الخاصة بأمازون. بالنسبة للمنتجات المعفاة من GTIN والمتاحة في FBA، يلزم وجود رمز شريطي FNSKU.
يضمن فهم الفروق بين معرفات المنتجات هذه فهرسة منتجاتك بدقة وسهولة الوصول إليها للعملاء داخل سوق أمازون وخارجه.
المنتجات المؤهلة للإعفاء من رقم GTIN
على الرغم من أنها تستخدم أيضًا معرفات المنتجات الخاصة بمنصتها، إلا أن أمازون تطلب رقم GTIN لمعظم قوائم المنتجات. ومع ذلك، فإن هذا المطلب يثقل كاهل البائعين ورجال الأعمال الجدد بتكاليف كبيرة. الحصول على ترخيص بادئة الشركة و10 UPCs من GS1 يمكن أن يكلفك 400 دولار. قد يكون هذا مبلغًا صغيرًا للمؤسسات الكبيرة، ولكنه قد يمثل تكلفة كبيرة للبائعين الصغار الذين بدأوا للتو رحلة البيع الخاصة بهم على أمازون.
ولحسن الحظ، تمنح أمازون مهلة لبعض أنواع المنتجات. هناك فئات محددة من المنتجات والسيناريوهات حيث يمكنك الحصول على إعفاء رقم GTIN على أمازون. من بين المنتجات المؤهلة للإعفاء من رقم GTIN:
- المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة. إذا كنت تصنع منتجاتك أو تنشرها تحت علامة تجارية تمتلكها، فقد تكون مؤهلاً للحصول على إعفاء من رقم GTIN. ومع ذلك، يجب أن تكون علامتك التجارية مسجلة في سجل العلامات التجارية بأمازون ويجب ألا تحتوي عناصرك على رموز شريطية موجودة.
- المنتجات اليدوية. تُعفى العناصر المصنوعة يدويًا أو المعدلة يدويًا أو المخصصة يدويًا والتي تقوم أنت أو مجموعة صغيرة بإنشائها بدون إنتاج ضخم أو تكنولوجيا التشغيل الآلي من متطلبات GTIN. يمكن للبائعين التسجيل ضمن Amazon handmade للاستفادة من هذا الإعفاء.
- ملحقات أو أجزاء المنتج. يتم أيضًا إعفاء ملحقات الأجهزة المحمولة وقطع غيار السيارات ومكونات المنتج الفردية التي لا تحتوي على معرفات منتج من متطلبات GTIN.
- المنتجات المجمعة أو المعاد تعبئتها. قد تكون المنتجات المباعة كمجموعة أو حزمة مجمعة من عدة عناصر مختلفة مؤهلة أيضًا للحصول على إعفاء من رقم GTIN.
قد تكون بعض المنتجات العامة التي لا تحتوي على أرقام GTIN خاصة بعلامة تجارية ومنتجات في فئات خاصة مؤهلة أيضًا للإعفاء. ولكن هذا يعتمد على نوع المنتج والفئة التي يتم إدراج العنصر ضمنها. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن إعفاء رقم GTIN لا يمتد إلى ما هو أبعد من منصة أمازون. على الرغم من أن هذا الإعفاء قد يكون مفيدًا للبائعين الجدد أو الصغار، مع نمو علامتك التجارية وتوسع عروض منتجاتك، فمن المستحسن التفكير في الحصول على أرقام GTIN من GS1 للوصول إلى أسواق أوسع في الأسواق الأخرى.
مزايا وعيوب الإدراج بدون رقم GTIN
يمكن أن يكون إدراج المنتجات على أمازون بدون UPC أو GTIN استراتيجية قابلة للتطبيق للبائعين الجدد، ولكن يجب عليك الموازنة بين الإيجابيات والسلبيات قبل المتابعة. فيما يلي بعض المزايا والعيوب التي يجب مراعاتها:
مزايا الإعفاء من رقم GTIN
- توفير في التكاليف. الحصول على أرقام GTIN أمر مكلف. من خلال التقدم بطلب للحصول على إعفاء للمنتجات المؤهلة، يمكن للبائعين توفير التكاليف الأولية وتعظيم أرباحهم.
- المرونة. تمنحك إعفاءات GTIN المرونة اللازمة لبيع العناصر التي لا تحتوي على رموز شريطية تقليدية. أنها تسمح لك ببيع سلع مصنوعة حسب الطلب في مجموعة متنوعة من التصاميم.
- القائمة السريعة. يؤدي التقدم بطلب للحصول على أرقام GTIN إلى زيادة وقت وصولك إلى السوق. في المقابل، فإن العرض بدون أرقام GTIN يؤدي إلى وصول منتجاتك إلى Amazon بسرعة.
عيوب إدراج المنتجات بدون أرقام GTIN
- انخفاض الرؤية. تستخدم أمازون معرفات المنتجات لفهرسة المنتجات وتصنيفها. يمكن للمشترين أيضًا استخدامها للبحث عن المنتجات. بدون أرقام GTIN، قد لا تظهر منتجاتك في بعض نتائج البحث.
- الثقة المتضائلة. قد يكون العملاء أقل ثقة في شراء المنتجات بدون معرفات المنتج القياسية. قد يؤثر عدم وجود أرقام GTIN سلبًا على ثقتهم في المنتج، وبالتالي على قرارات الشراء الخاصة بهم.
- تحديات العلامة التجارية. قد تواجه المنتجات المعفاة من رقم GTIN تحديات في إنشاء هوية علامة تجارية فريدة وقد تواجه صعوبة في التنافس مع العناصر ذات العلامات التجارية.
يجب أن توجه هذه الاعتبارات عملية اتخاذ القرار عند التقدم بطلب للحصول على إعفاءات رقم GTIN. قم بتقييم أهداف عملك المحددة لتحديد أفضل نهج لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
كيفية التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم GTIN
يستغرق بناء مشروع تجاري مربح وقتًا. على موقع أمازون، يبدأ ما يقرب من 24% من البائعين في تحقيق الربح بعد ثلاثة إلى ستة أشهر فقط. والخبر السار هو أن أمازون توفر فرصًا لصغار البائعين لتقليل نفقاتهم العامة. أحد هذه الطرق هو التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم GTIN. إذا كنت تستوفي معايير الأهلية، فإن الحصول على إعفاء من رقم GTIN يمكن أن يوفر لك موارد قيمة. وإليك كيفية التقدم بطلب للحصول عليه.
قم بإعداد متطلبات الإعفاء من رقم GTIN
قبل إجراء عملية التقديم الفعلية، قم بإعداد كل ما قد يكون مطلوبًا لإثبات أن منتجك مؤهل للإعفاء. وتشمل هذه ما يلي:
- اسم المنتج والمعلومات. تأكد من أن اسم منتجك فريد ومناسب. قم بتجهيز جميع المعلومات ذات الصلة بمنتجك، حيث سيُطلب منك تقديمها أثناء عملية تقديم الطلب.
- صور فوتوغرافية. قم بإعداد صورتين إلى تسع صور توضح منتجك وعبوته. يجب أن تكون هذه صورًا فعلية تُظهر بوضوح العلامة التجارية أو اسم المنتج الملصق بشكل دائم على المنتج نفسه و/أو عبوته. ويجب أيضًا أن يوضح بوضوح أن المنتج وعبوته لا يحتويان على رمز شريطي معتمد من GS1.
- خطاب من الشركة المصنعة أو المورد. بالنسبة للبائعين الذين يحصلون على منتجاتهم من الشركات المصنعة أو الموردين الذين لا يقدمون أرقام GTIN، يجب عليهم طلب خطاب من المورد الخاص بهم يشهد على ذلك.
قم بإجراء عملية التقديم في Seller Central
بمجرد أن تصبح جميع المتطلبات المستندية جاهزة، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Seller Central الخاص بك واتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة "التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم GTIN".
- حدد فئة المنتج من القائمة. انقر فوق "إضافة المزيد من الفئات" إذا كنت تريد إدراج المنتج في فئات متعددة.
- تقديم اسم العلامة التجارية. تأكد من تطابق اسم العلامة التجارية مع الاسم الموجود على المنتج وعبوته. إذا كنت مشتركًا في برنامج تسجيل العلامات التجارية، فاستخدم نفس اسم العلامة التجارية الذي قمت بالتسجيل فيه. إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على إعفاء للمنتجات أو المجموعات المجمعة التي لا تحمل علامة تجارية، فاكتب "عام".
- انقر فوق "إضافة المزيد من العلامات التجارية/الناشرين" إذا كان لديك العديد من العلامات التجارية أو الناشرين. يمكنك التقدم بطلب للحصول على ما يصل إلى 10 مجموعات مختلفة من اسم العلامة التجارية والفئة في نفس النموذج.
- انقر فوق "التحقق من الأهلية". إذا كان منتجك مؤهلاً، فسيظهر لك ملخص الأهلية ومطالبة بتقديم إثبات. إذا لم يكن منتجك مؤهلاً، فلن تتمكن من متابعة الخطوات التالية.
- انقر فوق "متابعة تقديم إثبات". قم بتحميل صور المنتج والتغليف الخاص به. إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على منتجات متعددة أو أشكال مختلفة من المنتجات في نموذج واحد، فيجب عليك تقديم صور لكل منتج. تقديم متطلبات وثائقية إضافية إذا لزم الأمر.
- انقر فوق "إرسال الطلب".
لدى أمازون عملية مبسطة لمراجعة طلبات إعفاءات رقم GTIN. إذا كنت تستوفي جميع المعايير والمتطلبات، فسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بخصوص حالة الموافقة الخاصة بك في غضون 48 ساعة. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا بعد، فتحقق من حالة طلبك في سجل الحالة الخاص بك في Seller Central.
معالجة الأخطاء أثناء عملية التقديم
أثناء التقدم بطلب للحصول على إعفاء رقم GTIN، قد تواجه بعض الأخطاء. أحد الأخطاء الشائعة هو "الخطأ 5665"، الذي يشير إلى أن العلامة التجارية للمنتج الذي تتقدم بطلب للحصول على إعفاء منه على رقم GTIN غير مسجلة في برنامج تسجيل العلامات التجارية. في مثل هذه الحالات، اتصل بدعم شركاء البيع للحصول على المساعدة في حل هذه المشكلة.
إذا تلقيت الخطأ "5461"، فربما يكون المنتج أو شكل المنتج الذي تتقدم به للحصول على إعفاء من رقم GTIN مدرجًا بالفعل بواسطة مالك العلامة التجارية أو بائع مؤهل للعلامة التجارية. تحقق مرة أخرى من كتالوج أمازون للتحقق مما إذا كان المنتج يحتوي بالفعل على رقم ASIN. إذا لم يكن مدرجًا في الكتالوج، فاتصل بدعم شركاء البيع.
كيفية إدراج المنتجات المعفاة من رقم GTIN
بعد حصولك على الموافقة، من الممارسات الجيدة الانتظار لمدة 30 دقيقة تقريبًا قبل إدراج منتجاتك المعفاة من رقم GTIN. يتيح ذلك لأنظمة أمازون تحديث حالة الإعفاء الخاصة بك والتعرف عليها.
تشبه عملية إدراج المنتجات المعفاة من رقم GTIN العملية القياسية لإدراج المنتجات الأخرى. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Seller Central الخاص بك واتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى 'فهرس' وانقر فوق 'إضافة المنتجات'.
- اختيار الفئة والفئات الفرعية التي تظهر في إشعار الموافقة على الإعفاء.
- إدخال اسم العلامة التجارية تماماً كما يظهر في موافقة الإعفاء. تأكد من عدم وجود مسافات أو أحرف إضافية وأن الكتابة بالأحرف الكبيرة تتوافق مع ما قدمته أثناء طلبك.
- قم بتوفير جميع المعلومات الأخرى المطلوبة عن المنتج، بما في ذلك السعر وعدد الوحدات ووصف المنتج.
- اختر قناة التنفيذ المفضلة لديك. إذا اخترت 'تم الوفاء بها من قبل التاجر'، يمكنك تعيين SKU لتتبع الطلب. إذا اخترت 'التنفيذ من قبل أمازونيمكنك استخدام FNSKU لتتبع الطلب.
- قم بتحميل الصور لصفحة المنتج. تأكد من أن هذه تتوافق مع إرشادات أمازون الخاصة بصور المنتج.
- انقر 'احفظ وانتهى" لإتمام عملية الإدراج.
إذا كان لديك إعفاء صالح من رقم GTIN للمنتج المحدد الذي تقوم بإدراجه، فستتمكن من المتابعة دون تقديم رقم GTIN. إذا لم يكن المنتج يشتمل على إعفاء رقم GTIN، فستتم مطالبتك بتقديم معرف منتج صالح.
أين يمكن الحصول على FNSKU للمنتجات المعفاة من GTIN
إذا كنت تخطط لبيع منتجك المعفى من GTIN على FBA، فستحتاج إلى FNSKU لذلك. تقوم أمازون بإنشاء هذا الرقم لمنتجاتك المعفاة من GTIN عند إضافتها إلى مخزون FBA الخاص بك. يمكنك أيضًا الحصول على وحدات FNSKU عند إنشاء خطة الشحن الخاصة بك.
- تسجيل الدخول إلى البائع المركزي.
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف 'جرد' وحدد "إدارة مخزون FBA".
- انقر على المنتج المعفي من GTIN الذي تريد شحنه.
- حدد خطة الشحن وقدم التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك الكمية والحالة والوجهة.
- انقر "متابعة خطة الشحن" واختر "الشحن من قبل أمازون" كطريقة للوفاء.
- قم بتنزيل أو طباعة الرمز الشريطي FNSKU ولصقه على العنصر الخاص بك.
تقوم أمازون بإنشاء FNSKU لكل منتج يتم بيعه من خلال FBA. لا يمكن للبائع تعديل هذا الرمز ويجب لصقه على عبوة المنتج لسهولة المسح الضوئي في مراكز التنفيذ وطوال عملية التنفيذ.
ماذا تفعل إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على إعفاء رقم GTIN
على الرغم من أن الحصول على إعفاء رقم GTIN قد يكون مفيدًا، إلا أنه ليس كل البائعين أو المنتجات مؤهلين للحصول عليه. إذا كنت لا تستوفي معايير الإعفاء من رقم GTIN، فلا تقلق، فهناك خطوات بديلة يمكنك اتخاذها لإدراج منتجاتك على أمازون:
- احصل على أرقام GTIN من GS1
إذا كانت منتجاتك تتطلب أرقام GTIN، فاحصل عليها مباشرةً من GS1. على الرغم من أن هذا ينطوي على تكلفة، فإنه يوفر لك معرفات معترف بها عالميًا يمكن استخدامها ليس فقط على أمازون ولكن أيضًا عبر الأسواق المختلفة وقنوات البيع بالتجزئة. اعتبره استثمارًا لنجاح العلامة التجارية.
- استخدم قوائم المنتجات الموجودة
قد تجد قوائم المنتجات الموجودة على أمازون والتي تتوافق مع منتجاتك. في مثل هذه الحالات، قم بإدراج العناصر الخاصة بك ضمن أرقام ASIN هذه. ضع في اعتبارك أن منتجاتك يجب أن تكون متطابقة أو متطابقة بشكل وثيق مع أوصاف المنتج الموجودة في تلك القوائم.
- إعادة تقييم كتالوج المنتجات الخاصة بك
ننصحك بمراجعة عروض منتجاتك والتركيز على العناصر التي لا تتطلب أرقام GTIN. قد يتضمن ذلك تنويع مجموعة منتجاتك لتشمل تلك التي تندرج ضمن الفئات المعفاة من رقم GTIN، مثل المنتجات المصنوعة يدويًا أو المنتجات المفضلة مسبقًا.
احصل على مساعدة بشأن طلب الإعفاء من رقم GTIN الخاص بك
يعد فهم إعفاءات GTIN وكيفية إدراج المنتجات التي لا تحتوي على UPC أو GTIN على Amazon أمرًا مهمًا لأصحاب العلامات التجارية وبائعي العلامات التجارية الخاصة والبائعين. على الرغم من أن إعفاءات GTIN توفر المرونة، إلا أنه يجب عليك اتباع الإجراءات والإرشادات الصحيحة لضمان تجربة بيع سلسة على المنصة. تذكر أيضًا أن إعفاءات رقم GTIN على Amazon تتعلق بالمنصة، وإذا كنت تخطط لتوسيع علامتك التجارية، فمن المستحسن الحصول على أرقام GTIN GS1 للوصول إلى السوق على نطاق أوسع.
إذا واجهت مشكلات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، حتى بعد اتباع الخطوات الواردة في هذا الدليل، فتواصل مع دعم البائع في أمازون. للحصول على حلول متقدمة ودعم الخبراء في التعامل مع تعقيدات البيع على أمازون، فكر في الاستفادة من الميزات والقدرات الآلية التي تقدمها Threecolts. ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والتطورات في عالم البيع عبر الإنترنت لتحقيق النجاح على أمازون وخارجه.
مصدر من ثريكولتس
المعلومات الموضحة أعلاه مقدمة من Threecolts بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
