نظرًا لأن الشركات تواجه صعوبات بسبب نقص المواد الخام وارتفاع معدلات التضخم ، فإن تنفيذ استراتيجيات قصيرة الأجل أمر حيوي للبقاء على المدى الطويل. لقد تغيرت أولويات المستهلكين أيضًا ، وبالتالي من الضروري تحديد حلول عملية للمساعدة في مواجهة التحديات. اقرأ عن كيفية استجابة العلامات التجارية للاضطراب الاقتصادي والتكيف معها ورؤية النجاح في السوق.
جدول المحتويات
لمحة عامة عن صناعة التجميل
استراتيجيات الجمال قصيرة المدى التي تعمل
لتلخيص
لمحة عامة عن صناعة التجميل
تسببت الأزمة الاقتصادية الحالية في العديد من المشكلات ، بما في ذلك نقص المعروض وارتفاع معدلات التضخم. نتيجة لذلك ، أصبح المستهلكون أكثر وعياً بشأن إنفاقهم ويعيدون التفكير المكياج الأولويات.
على الرغم من وصول التضخم العالمي 5.5% في آسيا ، و 9.1٪ في الولايات المتحدة ، و 8.6٪ في أوروبا ، يستمر تأثير أحمر الشفاه في الحفاظ على صحته بالنسبة لمستحضرات التجميل. مستحضرات التجميل أبلغت تكتلات مثل Ulta Beauty و Estee Lauder عن وجود أ 9% نمو المبيعات في عام 2022. ومع ذلك ، يتوقع المحللون أن تواجه الصناعة اضطرابات وتقلبات في المستقبل القريب.
تبحث هذه المقالة في الآثار المباشرة للانكماش الاقتصادي العالمي على العلامات التجارية للجمال وتناقش استراتيجيات نمو الأعمال المختلفة.
استراتيجيات الجمال قصيرة المدى التي تعمل
التعلم من التجارب السابقة
يجب على العلامات التجارية أن تضع في اعتبارها الاضطرابات الاقتصادية الأخيرة وأن تضع استراتيجيات وفقًا لذلك. لقد تعلمت معظم الشركات أنه على الرغم من قدرتها على تحمل عدم اليقين المؤقت ، إلا أنها يجب أن تكون مستعدة للتركيز على المستقبل والتخطيط له.
على سبيل المثال ، من ذوي الخبرة العديد من العلامات التجارية سلسلة التوريد بسبب الجائحة ، مما أدى إلى زيادة مهل الإنتاج والتعبئة. استجابت بعض الشركات بتأجيل إطلاق منتجاتها ، بينما رفعت شركات أخرى الأسعار على الأسهم المحدودة.
يجب أن تتخذ العلامات التجارية قرارات إستراتيجية لإدارة المخزون بانتظام ، والتي تتضمن إجراء تحليل مخاطر لـ منتج والمخزون. يجب عليهم أيضًا تقييم سلوك المستهلك والتمييز بين المنتجات الضرورية والممتعة.
غيرت بعض العلامات التجارية استراتيجياتها ، وطلبت المنتجات في وقت مبكر للتعويض عن زيادة مهلة الإنتاج. استجاب آخرون للنقص بالتركيز على التسويق منتج التي يسهل تصنيعها.
على الرغم من قلق المحللين بشأن الركود الوشيك ، يُظهر مؤشر أحمر الشفاه أن العديد من المستهلكين سيستمرون في شراء مستحضرات التجميل منتج. يجب على الشركات تجنب اتخاذ قرارات متهورة وبدلاً من ذلك تعلم ما يريده عملاؤها. استجابت بعض العلامات التجارية لملاحظات المستهلكين من خلال تقديم منتجات أكبر حجمًا لجميع أفراد الأسرة.
يعد اعتماد سلسلة توريد مرنة أمرًا بالغ الأهمية لتجنب نقص المكونات. يجب أن تحدد العلامات التجارية المكونات في تركيبات التي يمكن أن تكون في خطر وتحديد مصادر بديلة أو إيجاد بدائل لهذه المواد الخام.
تقديم أسعار مناسبة
من المرجح أن ترتفع أسعار معظم منتجات التجميل بسبب عدم اليقين الاقتصادي ، وقضايا سلسلة التوريد ، وارتفاع أجور الموظفين ، وتكاليف المواد الخام ، والشحن ، وتكاليف الوقود. رفعت Nordstrom و Sephora و Ulta Beauty أسعار منتجات العناية بالبشرة بمقدار 11% منذ 2020.
العلامات التجارية يمكن أن يثبت ولاء العملاء وثقتهم من خلال التواصل المفتوح والشفافية بشأن الأسعار. يمكنهم تحقيق ذلك من خلال توصيل عملية اتخاذ القرار وراء زيادة الأسعار وإعطائهم إشعارًا مسبقًا حتى يتمكنوا من التخزين قبل الارتفاع.
سوف يستجيب العملاء بشكل إيجابي ويكونون أكثر تفهمًا إذا العلامات التجارية شرح سبب قيامهم برفع الأسعار. قامت بعض العلامات التجارية بذلك من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، حيث قام المؤسس بالرد مباشرة على تعليقات العملاء. تقوم ماركات أخرى بتجربة تقنية الانكماش ، والتي تتضمن تقليل حجم مستحضرات التجميل مع الحفاظ على ثبات السعر.
بينما رفعت بعض الشركات أسعارها ، خفضت شركات أخرى تكاليفها لاكتساب ميزة تنافسية في السوق. على سبيل المثال ، من خلال زيادة التوزيع لتجار التجزئة الرئيسيين ، يمكن لشركة مقرها الولايات المتحدة خفض الأسعار بنسبة 30-50٪ مع إنتاج كميات أكبر بتكلفة أقل. ومع ذلك ، يجب استخدام هذه الاستراتيجية بحذر نظرًا لوجود مخاطر متزايدة لخفض قيمة أ المنتج، وقد لا يكون الهامش المخفض مستدامًا على المدى الطويل.
يسعى العملاء عالي الجودة المنتجات وتعلم أن بعض المكونات تكلف أكثر من غيرها. لذلك ، من الجيد شرح الأساس المنطقي للسعر. على سبيل المثال ، يسرد Isla Beauty سعر كل منتج والنسبة المئوية لكل مكون نشط على موقعه على الويب.
تقديم منتجات عالية الجودة
سيكون المتسوقون أكثر انتقاءً فيما يتعلق بمنتجات العناية بالبشرة ، لكنهم سيظلون على استعداد لدفع المزيد مقابل ذلك عالي الجودة أغراض. وبالتالي ، فإن التأكيد على الكفاءة والجودة سيكون أمرًا بالغ الأهمية في التأثير على العملاء غير الحاسمين والواعين بالقيمة.
علاوة على ذلك، 73% من المستهلكين يعتقدون أن المنتجات باهظة الثمن أعلى جودة، فإن تبرير السعر أمر ضروري. هذا الفكر ردده أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة Shiseido ، الذي ذكر أنه في أعقاب الاضطرابات الاقتصادية ، يقوم المستهلكون بتقييم وظائف وفعالية العناية بالبشرة الراقية.
علاوة على ذلك ، من أجل إثبات المصداقية ، يجب على العلامات التجارية دعم ادعاءاتها من خلال التجارب السريرية وتجارب المستهلك. سيقدر العملاء أيضًا إثبات ذلك منتج نباتية وخالية من القسوة.
يمكن للعلامات التجارية استخدام اختبارات الجهات الخارجية للتحقق من صحة هذه المطالبات ونشر بياناتها للعملاء لقراءتها والاطلاع عليها.
البيانات يشير أيضًا إلى أن العديد من العملاء المهتمين بالمنتج على استعداد لدفع علاوة مقابل منتجات العناية بالبشرة. توضح علامة K-beauty الشهيرة ذلك من خلال إنتاج جودة عالية وصديقة للبيئة قطع الصابون بناءً على الطلبات ، وبالتالي تقليل الضغط على سلسلة التوريد الخاصة بها.
لجذب انتباه المستهلكين ، يجب على العلامات التجارية استخدام منصات الوسائط الاجتماعية مثل TikTok لتسليط الضوء على الميزات الجذابة لمنتجاتها. يمكنهم أيضًا الاستعانة بأطباء الأمراض الجلدية لشرح المزيج الفريد الخاص بهم العناية بالبشرة التركيبات ، بالإضافة إلى دروس العرض والنتائج قبل وبعد.
وأخيرًا ، سيبحث العديد من المستهلكين ، وخاصة الجيل Z ، عن علامات تجارية موثوقة ومسؤولة اجتماعيًا. سوف ينجذبون إلى الأعمال التجارية التي تتخذ خطوات هادفة لدعم القضايا الاجتماعية.
تنمية روح المجتمع
نظرًا لأن الفترة الحالية قد تكون مرهقة للعديد من المستهلكين ، يجب على العلامات التجارية اتخاذ خطوات مفيدة لإظهار التعاطف من خلال العرض اكراميات والخصومات لكسب الولاء والثقة. هذا مهم لأن 57% من النساء في جميع أنحاء العالم قلقات بشأن مواردهن المالية ، و 58% من المجيبين في المملكة المتحدة يعتقدون أن العلامات التجارية يجب أن تساعد الناس من خلال توفير محتوى تعاطفي. تُظهر بعض الشركات دعمها باستخدام منصاتها لمشاركة نصائح لتوفير المال.
ستحول العلامات التجارية تركيزها أكثر على تجربة العملاء ، مما يزيد من اتصالاتهم D2C لجعل التسوق أكثر متعة. تسمح بعض الشركات للمستخدمين بإنشاء ملفات شخصية العناية بالبشرة الروتينية باستخدام أدوات التسوق عبر الإنترنت. يقدم آخرون استشارات مجانية للعناية بالبشرة لمساعدة العملاء في العثور على الأفضل منتج لتلبية احتياجاتهم.
إن تقديم برامج المكافآت والولاء سوف يجذب المتسوقين المهتمين بالميزانية. إن تقديم مثل هذه العروض للعملاء المنتظمين سيعزز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن أن تضيف استراتيجيات توفير المال مثل خدمات الاشتراك والخصومات والعينات المجانية قيمة وتؤثر على قرار الشراء.
لتلخيص
- نظرًا لعدم اليقين الاقتصادي وقضايا سلسلة التوريد ، يجب على العلامات التجارية اعتماد نهج مرن والاستعداد للسيناريوهات المستقبلية.
- يقدّر العملاء الشفافية ، لذلك يجب على العلامات التجارية توصيل قرارات التسعير الخاصة بهم إلى جمهورهم المستهدف بشكل علني وشرح عملية اتخاذ القرار لديهم.
- نظرًا لأن العديد من الأفراد يواجهون صعوبات ، يجب أن تكون العلامات التجارية متعاطفة في نهجها التسويقي وأن تقدم خصومات وامتيازات وصفقات وخطط مكافآت لمساعدة المحتاجين.
- سيكون العملاء على دراية بمشترياتهم ، لذلك يجب على العلامات التجارية إبراز سماتها المميزة ، وتقديم أدلة على ادعاءاتهم ، والمشاركة في الأعمال الخيرية.
