يمكن للتكنولوجيا أن تضع حداً لأزمة العائدات المتصاعدة التي تجتاح قطاع الأزياء والملابس في التجارة الإلكترونية العالمية.
وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة البرمجيات Nfinite وCoresight Research أن 20% من العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت يتم إرجاعها إلى تجار التجزئة، مما يؤدي إلى خسارة تقدر بنحو 600 مليار دولار.
تنتشر هذه المشكلة بشكل خاص لدى تجار التجزئة للأزياء والملابس، وترجع إلى الملابس غير المناسبة وصور المنتجات غير الدقيقة.
تجار التجزئة غير راضين عن العوائد المتزايدة ويواجه المستهلكون الآن رسوم إرجاع من تجار التجزئة المشهورين مثل Zara وH&M.
يمكن أن تقدم التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي (AI) توصيات بشأن الحجم، ولكن الاختلافات في الحجم بين العلامات التجارية المختلفة يمكن أن تحول تجربة التسوق القياسية عبر الإنترنت إلى لعبة تخمين مربكة.
وقد سلطت شركة Makip المتخصصة في تكنولوجيا تحديد الحجم، والتي تم إطلاقها مؤخرًا في الولايات المتحدة وتدعم أكثر من 250 من تجار التجزئة عبر الإنترنت وعلامات تجارية للأزياء، بما في ذلك Calvin Klein وTommy Hilfiger، الضوء على هذه المشكلة.
أوضح رئيس شركة Makip شينغو تسوكاموتو: "تمر التجارة الإلكترونية بالتجزئة بأزمة عوائد، حيث يعد سوء الملاءمة هو السبب الأول لإرجاع الملابس عبر الإنترنت. ما يتوق إليه تجار التجزئة والعملاء هو تقنية الحجم الافتراضي التي تتعرف على المتطلبات الفريدة لحجم الجسم.
تساعد تقنية Unisize من Makip المتسوقين عبر الإنترنت على "تجربة" الملابس افتراضيًا وشراء العنصر الأكثر ملاءمة ودقة في الحجم في المرة الأولى.
تطرح التقنية على المتسوقين أسئلة أساسية مثل العمر والوزن والطول لفهم قياسات أجسادهم، مما يسمح لتقنية تحديد الحجم بتعيين حجم جسم الفرد وفقًا لقطعة الملابس، ثم عرض كيف ستناسب الملابس حجم الجسم الفريد للمنتج. المتسوق.
توفر هذه التقنية انخفاضًا في معدلات إرجاع الملابس بمتوسط 20%.
وقال تسوكاموتو: "على الرغم من أن تكنولوجيا تحديد الحجم أصبحت متطورة بشكل متزايد ومنتشرة على نطاق واسع في جميع أنحاء عالم التجارة الإلكترونية، إلا أن المشكلة القديمة لا تزال موجودة - لا يمكنك الحصول على حجم قياسي عندما لا يكون هناك شيء اسمه جسم قياسي".
يمكن للمستهلكين الذين يجدون المنتج المناسب أن يقللوا من العناصر المرتجعة ويعززوا ثقة المستهلكين وتجار التجزئة في الحلول التقنية.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
