"تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم": المعنى والفوائد للتجارة الإلكترونية

من الشائع الاعتقاد بأن الطريقة الوحيدة لإرسال رسالة نصية هي باستخدام الهاتف المحمول.

في الحقيقة، لقد تطورت الرسائل النصية ويمكنك الآن إنشاء وتسليم رسائل نصية من منصة الرسائل النصية المثبتة على جهاز الكمبيوتر.

في بعض الأحيان، ستظهر حالة تسليم بعض هذه الرسائل على النحو التالي: "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم". على الرغم من أن الأمر قد يبدو خطأً، إلا أنه يمثل حالة تسليم مشابهة لحالة "إرسال" أو "تم التسليم". إنه يشير فقط إلى أنه تم إرسال رسالة RCS كرسالة نصية قصيرة (SMS) عبر الخادم بسبب مشكلة فنية مثل عدم التوافق أو مشكلة في الشبكة.  

في هذه المقالة، سنفحص حالة تسليم الرسالة هذه بمزيد من التفصيل، ونشرح ماهية رسالة RCS، ونستكشف إمكانات خدمات المراسلة المستندة إلى الخادم في تقديم تجارب مراسلة سلسة ومريحة.

ماذا يعني "إرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم"؟

المصطلح "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" هو حالة تسليم رسالة نصية قصيرة. يوضح أن رسالة الوسائط الغنية المرسلة من الخادم قد تم تسليمها إلى المستلم كرسالة نصية قصيرة عادية بسبب عدم التوافق أو مشكلات في الشبكة.

في حين يمكن للمستخدم العادي إرسال رسائل نصية إلى هواتف المستلمين عبر شبكة اتصالات محلية، تحتاج الشركات إلى خادم SMS لإرسال رسائل نصية جماعية إلى جمهور كبير. 

ولحسن الحظ، يمكن لجهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت أن يكون بمثابة الخادم اللازم لإرسال كل من الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة.

توضح الصورة أدناه هذه العملية - بدءًا من صياغة رسالتك النصية على منصة الرسائل القصيرة إلى الخادم الذي يقوم بتسليمها إلى تطبيق المراسلة الخاص بالمستلم عبر الإنترنت:

بدأ مستخدمو Android في رؤية حالة "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" في عام 2020 تقريبًا عندما قدمت Google بروتوكول خدمات الاتصالات الغنية (RCS). 

RCS هو بروتوكول تفاعلي يوفر تجربة مراسلة ديناميكية. وهو يختلف عن الرسائل القصيرة القياسية في النواحي التالية:

• يسمح لك بإرسال رسائل الوسائط المتعددة مع الصور. تدعم الرسائل القصيرة القياسية الرسائل النصية فقط.
• يدعم إضافة عناصر العلامة التجارية إلى الرسائل. من الأسهل إضافة عناصر من خلال الاتصال المعتمد على الخادم مقارنةً بالرسائل النصية القصيرة القياسية.
• يدعم مقاطع الفيديو والملفات الصوتية عالية الدقة.
• يدعم الدردشة الجماعية.
• يتيح لك معرفة الوقت الذي يقوم فيه الشخص الآخر بتأليف رسالة باستخدام مؤشرات الكتابة في الوقت الفعلي. 
• ميزات الأمان المتقدمة مثل التشفير والتحقق.

من هذه المقارنة، من الواضح أن الاتصال المعتمد على الخادم يوفر تجربة مراسلة فائقة. ومع ذلك، يجب أن يكون جهاز المستلم وشبكته متوافقين مع RCS حتى يتم عرض الرسائل بشكل صحيح. 

يرسل RCS النص كرسالة نصية قصيرة عادية لمنع التأخير بسبب مشاكل الجهاز أو الاتصال. ستعرض رسالة SMS الرسالة "تم إرسالها كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم".

تتضمن الأسباب المحتملة الأخرى لعرض الرسائل المرسلة كرسائل نصية قصيرة عبر حالة الخادم ما يلي:

• يستخدم المستلم جهاز iPhone ولا يمكنه حاليًا تلقي محادثات RCS
• لقد قام المستلم بحظر المرسل
• جهاز المستلم غير متصل بالإنترنت

فوائد إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم

يعد إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم وسيلة فعالة للعديد من الشركات للوصول إلى جمهورها. أظهرت دراسة SimpleTexting أن 80.5% من مستخدمي الهاتف المحمول يتحققون من رسائلهم النصية خلال 5 دقائق من تلقي الرسالة النصية. 

مع معدل الفتح المرتفع هذا، توفر الرسائل النصية القصيرة قناة مباشرة وحميمة لإشراك جمهورك. 

يؤدي إرسال الرسائل من الخادم إلى تحسين تجربة المراسلة بالطرق التالية:

الكفاءة في التعامل مع الرسائل الجماعية

يكاد يكون من المستحيل إرسال رسائل إلى جمهور كبير باستخدام الهاتف المحمول. ومع ذلك، باستخدام خادم الرسائل القصيرة، يمكنك إرسال رسائل نصية جماعية إلى مئات أو آلاف الأشخاص. 

تدعم الأساليب المستندة إلى الخادم أيضًا التجزئة لإرسال رسائل مخصصة إلى المستلمين. يعد إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم مثاليًا للحملات التسويقية لأنه يمكنك تجميع المستخدمين وإشراكهم في الرسائل المستهدفة. 

تحسين جوانب الأمن والخصوصية

تعد خصوصية بيانات المستخدم الحساسة مشكلة مهمة في مجال الاتصالات الرقمية. المسوقون ملزمون قانونًا بتخزين معلومات المستخدمين وحمايتها.

يضيف إعداد الخادم طبقة من الحماية ضد الوصول غير المصرح به. كما أنه يقلل من مخاطر اختراق البيانات.

يستخدم خادم الرسائل القصيرة إستراتيجيات التشفير والمصادقة لحماية بيانات المستخدم الأساسية. تمنع هذه الاستراتيجيات الوصول غير المصرح به إلى معلومات المستخدم الحساسة والكشف عنها.  

تساعد خوادم الرسائل القصيرة أيضًا المسوقين في الحصول على موافقة العملاء لإرسال حملات الرسائل النصية القصيرة إليهم، وهو أحد متطلبات الامتثال للرسائل النصية القصيرة. 

توفر خوادم الرسائل القصيرة نماذج للمستخدمين للموافقة على تلقي رسائل نصية منك. كما أنهم يحتفظون بسجلات عمليات الاشتراك في حالة ظهور استفسار تنظيمي.

وفورات التكلفة المحتملة وفوائد الموثوقية

إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم يلغي الحاجة إلى أجهزة متعددة. وهذا يقلل بشكل كبير من النفقات التشغيلية، مما يسمح للشركات بتشغيل حملات رسائل نصية قصيرة فعالة من حيث التكلفة. 

تعتبر أساليب الخادم موثوقة وتقوم بتسليم الرسائل المرسلة عبر خادم الرسائل القصيرة باستمرار إلى كل مستلم. وهذا يقلل من التأخير والاضطرابات، ويعزز موثوقية قناة الرسائل القصيرة الخاصة بك.

ما هي تكلفة إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم؟

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجذب جمهورك، خاصة بالمقارنة مع قنوات التسويق الأخرى.

دعونا نفكر في Omnisend كمثال. لإرسال رسالة نصية إلى مستلم في الولايات المتحدة يكلف 0.015 دولارًا أمريكيًا لرسالة نصية مكونة من 160 حرفًا، مما يعني أنك تدفع 15 دولارًا فقط لإرسال 1,000 رسالة نصية.

ومع ذلك، فإن تكلفة إرسال الرسائل القصيرة عبر الخادم تعتمد على عدة عوامل، مثل:

• طول الرسالة: النصوص الأطول تجتذب سعرًا أعلى. على سبيل المثال، يتقاضى Omnisend 0.03 دولارًا أمريكيًا للنص المكون من 320 حرفًا، و0.045 دولارًا أمريكيًا للنص المكون من 480 حرفًا، و0.06 دولارًا أمريكيًا للنص المكون من 640 حرفًا. 
• Multimedia: ستدفع المزيد لتضمين الصور وملفات GIF ومقاطع الفيديو في رسالتك النصية. تتطلب النصوص التي تحتوي على هذه العناصر قوة معالجة أكبر. يمكن أن تكلف ما يصل إلى أربع رسائل SMS عادية.
• الوصول الجغرافي: إرسال رسائل نصية إلى بلد مختلف يكلف أكثر. وذلك بسبب رسوم الناقل الإضافية ولوائح الرسائل القصيرة. ومع ذلك، فإن بعض مقدمي الخدمات الدوليين يتعاونون مع مقدمي الخدمة المحليين لتقليل تكاليف الرسائل النصية القصيرة. 

وفي الختام

لا تعد حالة "تم الإرسال كرسالة نصية قصيرة عبر الخادم" خطأً بل هي إشعار بحالة التسليم. تشير الحالة إلى أن الرسالة تم إرسالها من خادم، وليس من هاتف محمول.

تتيح لك الأساليب المعتمدة على الخادم أن تكون مبدعًا في حملاتك. يمكنك إضافة عناصر تفاعلية مثل الصور وملفات GIF والروابط مع معاينات جذابة.

علاوة على ذلك، باستخدام الرسائل النصية القصيرة عبر الخادم، يمكنك تتبع حملاتك وإجراء تعديلات تعتمد على البيانات لتحسين الأداء.

مصدر من Omnisend

إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة omnisend.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.