التعبئة الذكية: كيفية إضافة قيمة من خلال رموز QR

التغليف الذكي هو ابتكار ناشئ يدمج التقنيات الجديدة ، مثل أجهزة الاستشعار المدمجة ، في أنظمة التعبئة والتغليف. تستخدم العلامات التجارية بشكل متزايد أكواد QR في التغليف الذكي لجعلها تفاعلية وتحسين تجربة العملاء. يتيح مسح رموز QR للعملاء الوصول في الوقت الفعلي إلى معلومات المنتج أو العلامة التجارية. 

تجلت الشعبية المتزايدة لرموز QR في العبوات الذكية في a الدراسة التي وجدت أن 84٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا مرة واحدة على الأقل ، و 72٪ قاموا بمسح رمز الاستجابة السريعة مرة واحدة على الأقل شهريًا ، و 32٪ مرة واحدة أسبوعياً. 

سيوضح هذا الدليل للشركات كيفية الاستفادة من أكواد QR في التغليف الذكي لتعزيز أصالة العلامة التجارية وشفافيتها ، وبناء ثقة العملاء وولائهم.

جدول المحتويات
السوق المتنامي للتغليف الذكي برموز QR
أفضل 5 طرق تضيف بها أكواد QR قيمة للتغليف الذكي
أنواع العملاء المستهدفين
وفي الختام

السوق المتنامي للتغليف الذكي برموز QR

لوحة تحكم ذكية التعبئة والتغليف يعطل نموذج التغليف التقليدي ويخلق المزيد من القيمة. يتم تحقيق ذلك من خلال دمج التكنولوجيا الرقمية ، بما في ذلك QR رموز، في تصميم العبوة لتوفير وظائف إضافية ، بما في ذلك تتبع المنتجات عبر سلسلة التوريد. إلى جانب ذلك ، تعمل التعبئة الذكية برموز QR على تعزيز المشاركة والتفاعل مع العملاء.   

حجم السوق وإمكانياته

من المتوقع أن ينمو سوق التغليف الذكي بمتوسط ​​سنوي معدل 5.9٪، لتصل إلى 7.56 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023. سيساهم اعتماد رموز QR في التعبئة الذكية في هذا النمو. يتضح هذا في البحث الذي أظهر أن القيمة السوقية لتعبئة رمز الاستجابة السريعة كانت 5.3 مليار دولار أمريكي في عام 2019  ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 8٪ في السنوات القادمة. 

بالإضافة إلى ذلك ، يقدر سوق ملصقات رمز الاستجابة السريعة بـ 1.3 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 8.9٪ بين 2022-29 ، ليصل إلى 2.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027. يعمل التحول الرقمي المستمر والوصول إلى الهواتف الذكية على تسريع نمو رموز QR في العبوات الذكية ، مما يخلق فرصًا للعلامات التجارية والموردين ، وغيرهم من المستثمرين المهتمين بهذه الصناعة.

ما الذي يدفع الحاجة إلى رموز QR للتعبئة الذكية؟

هناك عوامل مختلفة تدفع الطلب على رموز QR للتعبئة الذكية. وتشمل هذه:

• تحسين الوصول إلى منتج معين أو معلومات الشركة
• زيادة المشاركة الشخصية مع العلامة التجارية ، مما يحسن تجارب العملاء والمواقف تجاه العلامة التجارية
• زيادة شفافية المنتج
• تم تحسين التحقق من صحة المنتج وتحديده لضمان قيام العملاء بالشراء من علامات تجارية شرعية 

أفضل 5 طرق تضيف بها أكواد QR قيمة للتغليف الذكي

يضيف استخدام أكواد QR في التعبئة الذكية قيمة عن طريق إضافة وظائف تعمل على تحسين تجربة العملاء ومشاركتهم. على سبيل المثال ، يحسن الوصول المحسن إلى معلومات المنتج الإضافية من خلال مسح رموز الاستجابة السريعة تجربة العملاء ويمكن أن يؤثر على نوايا الشراء والالتزام طويل الأجل. 

فيما يلي خمس طرق أخرى تضيف بها أكواد QR قيمة إلى العبوة الذكية: 

رموز QR للتتبع

توفر رموز QR طريقة فعالة لتتبع المنتجات وتتبعها. إنها توفر ميزات متقدمة تعزز قدرة العلامة التجارية في الوقت الفعلي على تتبع المنتجات الفردية من خلال سلسلة التوريد. بالإضافة إلى ذلك ، توفر أكواد QR في العبوة الذكية للعملاء إمكانية الوصول إلى معلومات المنتج الهامة مثل أصل المنتج ، والمكونات ، ومعلومات المصادر ، والحساسية ، وأهداف الاستدامة. 

وجدت دراسة 94٪ من المستهلكين من المرجح أن يكونوا موالين لعلامة تجارية شفافة ، في حين أن 73٪ من المرجح أن يدفعوا أكثر مقابل الشفافية. وبالتالي ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا الابتكار لتحسين الشفافية وتعزيز القدرة التنافسية للشركات.

رموز QR لرقمنة المنتج

يوفر مسح رمز الاستجابة السريعة للعملاء الوصول إلى مزيد من المعلومات والموارد ، بما في ذلك مواصفات المنتج والمراجعات والبرامج التعليمية ودعم العملاء. يربط العملاء بمنصات ومواقع التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. تفيد رموز QR أيضًا الشركات من خلال تمكينها من تتبع المبيعات عبر الحدود وحركة المنتجات والمخزون والمكافآت الشخصية وحملات الحوافز. يمكنهم أيضًا تتبع وتحليل البيانات التي تم إنشاؤها من خلال رموز QR لفهم تفضيلات العملاء وسلوكياتهم.

رموز QR لحلول مكافحة التزييف

توفر أكواد QR المدمجة في حلول التغليف الذكية معرفًا فريدًا يتيح سهولة التتبع والتحقق من أصالة المنتجات في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تتيح استخدام بروتوكولات نقل البيانات المشفرة لمنع محاولات المزيفين لتغيير معلومات المنتج أو التلاعب بها. لذلك ، فإن توفير رموز QR القابلة للفحص على العبوات الذكية يحمي المستهلكين من شراء المنتجات المزيفة.

رموز QR الديناميكية لجمع البيانات والرؤى

رموز QR الديناميكية متعددة الاستخدامات ويمكن أن توفر رؤى مهمة ، بما في ذلك عدم كفاءة سلسلة التوريد. يمكن للشركات الاستفادة منها للوصول إلى البيانات المتعلقة بعدد العملاء الذين يستخدمون أكواد QR ، مما يسمح بتتبع وتحليل سلوكياتهم وتفضيلاتهم. يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها بخصوص المنتج لتحسين سلامة المنتج وأدائه وتقليل معدل السرقة والضرر الإجمالي. 

الامتثال التنظيمي لأكواد QR

شهدت السنوات الأخيرة زيادة في القوانين واللوائح بسبب الوعي العالمي المتزايد والمخاوف المتعلقة بالاستدامة وتغير المناخ والسلامة. نتيجة لذلك ، يجب على الشركات الالتزام باللوائح المحلية والدولية ، وخاصة المعايير الغذائية الصارمة وانبعاثات الكربون. يتيح التتبع والتتبع من خلال رموز الاستجابة السريعة الوصول السريع إلى معلومات الامتثال ويجعل تحديد موقع المنتجات في حالة التلوث أو الاسترجاع أمرًا سهلاً.

أنواع العملاء المستهدفين

يستخدم العديد من العملاء تغليفًا ذكيًا برموز QR. يمكن تصنيفها حسب الصناعة أو الدولة.

حسب الصناعة

1). صناعة المواد الغذائية والمشروبات

رموز QR قيد التشغيل تغليف المواد الغذائية والمشروبات سمحت لهذه القطاعات بالازدهار. على سبيل المثال ، تستخدم الشركات أكواد QR الخاصة بالطعام لتوفير الوصول إلى المعلومات الغذائية ، وتعزيز إمكانية تتبع الطعام ، وتسهيل المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وجمع التعليقات ، ومشاركة الوصفات الممتعة. وجدت دراسة ذلك 57٪ من المستهلكين مسح رمز الاستجابة السريعة في تغليف الطعام للوصول إلى مزيد من المعلومات ، بينما تم مسح 25٪ للحصول على وصفة.

2). صناعة الضيافة

تقوم الفنادق والمطاعم بتطبيق رموز QR لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجارب العملاء. أصبحت قوائم رمز الاستجابة السريعة شائعة في الولايات المتحدة ، حيث طبقها ما يقرب من 52٪ من جميع المطاعم و 33٪ من أصحاب المطاعم يستخدمونها لتعزيز أعمالهم.

3). صناعة العناية الشخصية

العلامات التجارية في تجميلي وصناعة التجميل تتبنى رموز QR في التعبئة والتغليف لتعزيز قدرتها التنافسية في السوق. وذلك لأن التعبئة الذكية مع أكواد QR تعمل على تحسين المشاركة ، وتساعد في اتخاذ القرار ، وتعزز الشفافية لبناء الثقة والولاء.

حسب البلد  

1). الولايات المتحدة

وجدت دراسة شنومكس أن 45% من الأمريكيين استخدموا رمز الاستجابة السريعة للتسويق مرة واحدة على الأقل في 3 أشهر ، وكان 54٪ تتراوح أعمارهم بين 18-29 ، و 48٪ تتراوح أعمارهم بين 30-44. بالإضافة إلى ذلك ، قامت 11 مليون أسرة في الولايات المتحدة بمسح رمز الاستجابة السريعة QR في عام 2020 ، بزيادة قدرها 9.76 مليون أسرة في عام 2018

2). الصين

أصبح استخدام رمز الاستجابة السريعة أكثر رسوخًا في الصين ، باستخدام 50٪ من المستهلكين مسح الرموز أسبوعيا. الى جانب ذلك ، رموز QR لحساب 90٪ من المدفوعات في الصين ، يعتبر 65٪ من المستهلكين الصينيين أن رموز QR على العبوات مهمة لبناء الثقة. تُستخدم رموز QR الموجودة في العبوة في الصين بعدة طرق:

• مكافآت وحوافز العلامة التجارية
• إعادة الطلبات
• تأكيد الأصالة 
• تتبع الأصل

3). الهند

يعمل النمو السريع للمدفوعات الرقمية ومنصات UPI على تسريع استخدام رموز QR في الهند. تقريبًا 40٪ من سكان الهند يستخدم رموز QR ، بأكثر من مليون تاجر قبول مدفوعات رمز الاستجابة السريعة ، بزيادة قدرها 2.5 مليون تاجر قبل 5 سنوات.

وفي الختام

تجعل رموز QR التغليف أكثر تفاعلية وتزيد من مشاركة العملاء. تدرك العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم قدرتها على تعزيز إمكانية التتبع ورقمنة المنتجات وتوفير حلول مكافحة التزييف وتسهيل جمع البيانات والرؤى وضمان الامتثال للقوانين والمعايير المحلية والدولية. إلى جانب ذلك ، يجب على رواد الأعمال أن يفهموا أن العملاء المعاصرين يسعون إلى تجارب فريدة وشخصية. نتيجة لذلك ، يمكن أن يؤدي دمج رموز QR في تصميمات العبوات إلى تحسين أداء الأعمال بسبب تحسين جاذبية العملاء.