إن الابتكارات الرائدة مثل الرؤية الحاسوبية للأمن داخل المتجر، والترويج المعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتكامل السلس من دون الاتصال بالإنترنت إلى الإنترنت، تحدد مستقبل البيع بالتجزئة.
من خلال دوري في شركة الاستثمار Inovia Capital، أتمتع بمكانة متميزة لأن أكون في طليعة اكتشاف التقنيات الجديدة التي تغير الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا.
في عام 2013، استثمرنا لأول مرة في Lightspeed، وهي منصة تمكين التجارة متعددة القنوات التي تحقق الآن ما يقرب من مليار دولار من الإيرادات السنوية، لذلك كنا في وضع جيد لرؤية الإمكانات الهائلة في تكنولوجيا البيع بالتجزئة وتطورها.
فيما يلي ثلاثة ابتكارات مثيرة في هذا المجال والتي تنضج بسرعة وأنا حريص على مشاهدتها في السنوات القادمة.
رؤية الكمبيوتر لكل شيء
تم اختراع الرموز الشريطية في عام 1948 وهي تمثل أول تكرار لرؤية الكمبيوتر في تجارة التجزئة، ولا تزال موجودة في كل مكان تقريبًا في كل منتج نشتريه اليوم.
تعد الرموز الشريطية عالمية ولن تختفي في أي وقت قريب، ومع ذلك، بدأنا نراها تُستخدم بطرق جديدة ومبتكرة. على سبيل المثال، فهي الأساس لبرنامج Scandit's ShelfView، وهو برنامج إدارة الرف الذي يوفر رؤية ثابتة للرف ورؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي.
على الجانب الآخر، تعمل شركات مثل Veesion وSoLink على الارتقاء برؤية الكمبيوتر إلى المستوى التالي لمكافحة السرقة داخل المتجر. فهي تتمتع بعائد استثمار مثبت وملموس من خلال المساعدة في تقليل الانكماش، وهي مشكلة رئيسية متزايدة في المتاجر في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى ذلك، فإنهم في وضع جيد يسمح لهم بتوسيع خوارزمياتهم إلى مزيد من الكشف لمنع الحوادث وزيادة الأمن المادي، ودعم مسؤولية الشركات عن السلامة داخل المتجر. إن التقدم في رؤية الكمبيوتر يفتح المجال لعصر جديد تمامًا من الابتكار في المتاجر وخارجها.
تجارة مشحونة للغاية
بناءً على تقنية الرؤية الحاسوبية المذكورة سابقًا، تستطيع الشركات تعزيز بيانات المبيعات الحالية برؤى من كاميراتها.
يمكن لتجار التجزئة زيادة فهمهم للسلوك داخل المتجر باستخدام بيانات مجهولة المصدر حول من يدخل وكيفية تفاعلهم مع المتجر، على سبيل المثال، يدخل الرجال في منتصف العمر بين الساعة 10 صباحًا و2 ظهرًا ويشترون هذه الأنواع من المنتجات من هذه المواقع في المتجر. ومن خلال التسلح بهذه الرؤى والأدوات المناسبة، يمكننا إنشاء "خرائط مالية" مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من التحويل.
يمكن لعدد قليل من الشركات بعد ذلك المساعدة في الارتقاء بهذا الأمر إلى المستوى التالي من خلال تخصيص التسويق الرقمي، استنادًا إلى التركيبة السكانية المتوقعة في أي وقت من اليوم - على سبيل المثال شركة لادوريان، التي ستستخدم هذه البيانات لتغذية الحملات الإعلانية الرقمية المناسبة لتناسب الملف الشخصي للعميل حاضر.
بالتوازي، يمكن لشركات مثل Nfinite الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لإنتاج مرئيات تسويقية رقمية واقعية ومخصصة على الفور استنادًا إلى ملفات تعريف العملاء في أي وقت، على سبيل المثال، بما في ذلك صور المكملات الصحية عندما يتسوق العملاء كبار السن عادةً.
غير متصل بالإنترنت
مع وجود الكثير من أنشطة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، تهتم شركات تكنولوجيا البيع بالتجزئة بكيفية ربط هذين العالمين معًا للحصول على تجربة شاملة حقيقية. يتمتع تجار التجزئة بفرصة زيادة المبيعات عن طريق إنشاء روابط بين مخزونهم الفعلي والتواجد عبر الإنترنت.
تتصل شركات مثل NearSt بمعظم أنظمة نقاط البيع السائدة لتسليط الضوء على المخزونات المحلية وتمكين الاكتشاف عالي النية من خلال تجربة التسوق "بالقرب مني" في بحث Google. إذا كان لدى المستهلكين خيار الحصول على البطاريات، على سبيل المثال، أو التوجه إلى متجرهم المحلي لاستلامها على الفور، فقد يكون لذلك تأثير قوي على تمكين المجتمعات المحلية من التسوق محليًا.
علاوة على ذلك، مع عدم وضوح الخط الفاصل بين تجارة التجزئة المادية وتجارة التجزئة الرقمية بشكل متزايد، هناك العديد من الفرص لمشاركة المنتجات بين العالمين.
على سبيل المثال، تسمح شركات مثل Fabacus للعلامات التجارية بتحويل عمليات الشراء الشخصية إلى مكافآت رقمية. يمكنهم الشراكة مع مالكي عنوان IP لفتح الأولويات أو المنتجات الرقمية، على سبيل المثال الإصدارات الرقمية من البضائع المادية مثل Call of Duty، مما يفتح سوقًا جديدًا بالكامل من خلال ربط مساحات البيع بالتجزئة المادية والرقمية.
مستقبل تكنولوجيا البيع بالتجزئة
في حين أن هناك فوائد لا يمكن إنكارها للتجارة الإلكترونية، فإن Inovia تؤمن بشدة بمستقبل متعدد القنوات كجزء كبير من بيئة البيع بالتجزئة في الغد. من نواحٍ عديدة، تساعد الابتكارات المذكورة أعلاه على طمس الخط الفاصل بين المادية والرقمية مع توفير تجارب أفضل للعملاء والسماح لتجار التجزئة من جميع الأحجام بالبقاء قادرين على المنافسة.
وبينما نتطلع إلى الأمام، لا يمكننا ببساطة تجاهل التأثير الهائل الذي نتوقع رؤيته من تقنيات GenAI. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي يتغلغل بالفعل في العديد من الابتكارات المذكورة سابقًا وسيعزز العديد من الشركات الناشئة المشاركة في سلسلة قيمة البيع بالتجزئة.
في Inovia، نستكشف مجموعة واسعة من تقنيات B2B الناشئة، بدءًا من رقمنة علاقات البيع بالجملة وحتى تطوير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المبنية على الذكاء الاصطناعي وغير ذلك الكثير.
عن المؤلف: مايكل ماكجرو هو مدير أسهم النمو في شركة الاستثمار Inovia Capital.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
