أمازون: توسيع الخدمات وتعزيز تجربة العملاء
Prime Video لعرض الإعلانات اعتبارًا من يناير: أعلنت أمازون عن دمج الإعلانات في Prime Video، اعتبارًا من 29 يناير 2024. وتهدف هذه الخطوة، كما هو موضح في رسالة بالبريد الإلكتروني للمستخدمين، إلى مواصلة الاستثمار في المحتوى المقنع. سيواجه أعضاء Prime عددًا أقل من الإعلانات مقارنة بالتلفزيون التقليدي وخدمات البث الأخرى. للحصول على تجربة خالية من الإعلانات، يمكن للأعضاء اختيار دفع 2.99 دولارًا إضافيًا شهريًا.
تم الكشف عن وحدة محتوى A+ المتقدمة الجديدة: قدمت أمازون مؤخرًا "وحدة محتوى Premium A+" جديدة عبر موقعها الإلكتروني. تتيح هذه الميزة للعملاء إضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم مباشرة من الوحدة، وعرض الأسعار في الوقت الفعلي وتوافر المخزون، وقراءة المراجعات الموجزة. تعمل الوحدة أيضًا على تسهيل مقارنة المنتجات في صفحة واحدة، مما يعزز عملية اتخاذ القرار في الشراء ويعزز معدلات التحويل.
Shopify: تحليل منظم للمرتجعات والمبالغ المستردة
قام Shopify بتحديث سير عمل الإرجاع الخاص به من خلال تحليل منظم لأسباب الإرجاع/استرداد الأموال. تتيح هذه الميزة للبائعين فهم مشكلات المنتج وتفضيلات العملاء بشكل أفضل، وبالتالي تحسين كفاءة المرتجعات. يستطيع البائعون الآن الوصول إلى قائمة أسباب الإرجاع ويمكنهم إضافة ملاحظات لكل منها، مما يساعد في جمع البيانات وتحليلها.
eBay: تم إطلاق مولد التسميات التوضيحية الاجتماعية الجديد
قدمت شركة eBay ميزة "New Social Caption Generator"، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية لتبسيط عملية ما بعد الإنشاء للبائعين. تتيح هذه الميزة، المتوفرة الآن في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا، للبائعين مشاركة القوائم الفردية والفئات والعروض الترويجية وتفاصيل المتجر من خلال التسميات التوضيحية والعلامات والرموز التعبيرية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يعزز تواجدهم التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي.
قريبًا هناك تحسين إضافي — النشر التلقائي. سيتمكن البائعون من اختيار نشر قوائمهم تلقائيًا على وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد نشر القائمة، دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء إضافي. هذه مجرد طريقة أخرى تستخدم بها eBay التكنولوجيا المبتكرة للمساعدة في ربط الأشخاص وبناء المجتمعات لتمكين الفرص الاقتصادية للجميع.
SHEIN: تم اختيارها ضمن أفضل 10 علامات تجارية نموًا في الولايات المتحدة لعام 2023
تم الاعتراف بـ SHEIN باعتبارها العلامة التجارية الرابعة الأسرع نموًا في الولايات المتحدة لعام 4 من قبل Morning Consult، حيث تقف جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية العالمية مثل ChatGPT وZelle وOpenAI وFacebook وCocaCola. بالإضافة إلى ذلك، حصلت SHEIN على المركز الثاني في "العلامات التجارية الأسرع نموًا بين جيل الألفية لعام 2023"، مما يمثل تأثيرها الكبير وشعبيتها بين المستهلكين الأمريكيين الشباب.
