جدول المحتويات
تبسيط التعقيد
التحول مقابل التغيير
ائتلاف من القادة
تسجيل التحول
إذا تم إخبارك بأن أمتعتك التي تم فحصها معرضة للضياع بنسبة 70٪ في رحلتك التجارية التالية ، فمن المحتمل أن تنتقل إلى حقيبة اليد ، أليس كذلك؟ (كن هادئًا: الحقيقة هي أن أقل من 1٪ من الحقائب في غير محلها).
ومع ذلك ، هل ستندهش من معرفة أن 70٪ من جميع تحولات المؤسسة تفشل في تحقيق أهدافها ، ومع ذلك تستمر العديد من الشركات في ممارسة نفس التكتيكات والمفاهيم الخاطئة مرة تلو الأخرى؟
وفقًا الشرق الأوسط، تنفق الشركات العالمية مجتمعة أكثر من 1.3 تريليون دولار أمريكي سنويًا على مبادرات التحول الرقمي وحدها. ومع ذلك ، إذا نجحت 30٪ فقط من هذه التحولات ، فسيتم إهدار 900 مليار دولار في هذه العملية. هذا سوء إدارة على نطاق هائل.
بالإضافة إلى التكاليف الضخمة الهائلة ، يمكن أن تؤدي تكلفة التحول الفاشل إلى إرسال المؤسسة إلى دوامة الموت. لنتأمل هنا ايستمان كوداك. بحلول الوقت الذي سعت فيه الشركة إلى تحويل نظامها الأساسي للتركيز على التصوير الرقمي - وهو شيء كانت رائدة بالفعل في أوائل السبعينيات - كان الأوان قد فات. أُجبرت Kodak على تقديم طلب إفلاس في عام 1970 ، قبل إعادة التنظيم والخروج من الفصل 2012 في العام التالي.
من المهم أن نفهم أن التحول لا يمكن أن يكون ناجحًا إلا عندما يكون هناك تحول على ثلاثة مستويات: الفردية والتنظيمية والاستراتيجية. موضوع اليوم هو ما يسبب الانهيارات على المستوى التنظيمي. غالبًا ما يكون ذلك بسبب فشل القادة والمنظمات في تفسير شرطين حاسمين: أولاً ، التحولات ليست عمليات خطية ، وثانيًا ، طبيعة التعقيد.
تبسيط التعقيد
ينشأ التعقيد من التغيرات الديناميكية التي تؤثر على المنظمات - بما في ذلك القوى الداخلية والخارجية - مثل العولمة والمنافسة وتنوع القوى العاملة والابتكار، من بين متغيرات أخرى. من خلال هذا التعريف، يمكننا أن نبدأ في فهم طبيعة الأنظمة التكيفية المعقدة، والتي تمثل فهمًا لكيفية ظهور التعقيد في العالم الحقيقي.
تتكون الأنظمة التكيفية المعقدة المعرفة ببساطة من العديد من الأفراد - يشار إليهم غالبًا باسم وكيلس. عندما يتفاعل كل وكيل مع وكيل آخر ومع المواقف والظروف ، يتطور كل منهم ويتحول. هؤلاء الوكلاء ، بدورهم ، يتفاعلون مع وكلاء ومواقف وظروف أخرى ، ومرة أخرى يتغيرون ويتحولون. كما ترى في هذا النوع من الأنظمة ، لا شيء يبقى كما هو وكل شيء يمكن أن يكون له ، وغالبًا ما يكون له ، تأثير على أي شيء آخر.
نظرًا لأن ديناميكية النظام غير خطية ، يكاد يكون من المستحيل التنبؤ أو الأمر بأفعال وأفكار وتصورات آلاف العملاء المنخرطين في النظام الداخلي والخارجي. في الواقع، من جميع المنظمات هي أنظمة تكيفية معقدة.
بزوغ هو ما ينشأ من الفوضى - تنشأ الأنماط أو السلوكيات أو النتائج ، بسبب (غالبًا ما تكون بسيطة) تفاعلات الأجزاء المكونة مع بعضها البعض والبيئة المحيطة. هنا ، لا يوجد "قائد" يقرر سلوك النظام. ومع ذلك ، يمكن للقيادة المتعمدة أن توجه هذه الفوضى لبناء إطار للتحول الناجح.
علاوة على ذلك ، في الأنظمة التكيفية المعقدة ، من الضروري للقادة والفرق تحدي الافتراضات الخطية والسبب والنتيجة. أحد أسباب فشل معظم المؤسسات في تحقيق أهدافها من التحول هو أن العمليات يُنظر إليها على أنها أنظمة مباشرة تنتقل من مرحلة منطقية إلى أخرى.
للذكاء ، لا يتعين عليك البحث بجدية للعثور على أمثلة لأنظمة التكيف المعقدة في الحياة اليومية. تمثل حركة المرور على الطرق السريعة مثل هذه الظاهرة الناشئة. نتشارك جميعًا بعض القواعد البسيطة للطريق ويقبل السائقون هذه القواعد بدرجات متفاوتة (حسب المكان الذي تعيش فيه) عندما يجلسون خلف عجلة القيادة. نظرًا لعدم وجود أي شخص ينسق هذه الظروف بشكل مباشر ، فإن الوضع ديناميكي ، ولكنه منظم ذاتيًا في حركة مرور منظمة.
مثل حركة المرور ، تتشكل الأنظمة التكيفية المعقدة من قبل العديد من العناصر أو الوكلاء المستقلين ، مما يؤدي إلى نتائج ناشئة غالبًا ما يكون من الصعب - أو المستحيل - التنبؤ بها ببساطة من خلال النظر في التفاعلات الفردية.
لكي تنجح التحولات المؤسسية، يجب على القادة أولاً التعامل مع مؤسساتهم باعتبارها أنظمة بيئية ديناميكية وغير خطية. ويجب عليهم بعد ذلك اكتساب نظرة ثاقبة للقواعد الحالية، والتي غالبًا ما لا يتم وضعها رسميًا، والتي تنظم السلوكيات والتفكير في المنطقة المراد تحويلها. وبمجرد تمييز هذه القواعد أو الكشف عنها، يجب فك ارتباطها أو تحييدها. عندها فقط يمكنك ابتكار الجديد وتنفيذه في هيكل المؤسسة.
التحول مقابل التغيير
قبل تحديد العملية ، هناك عامل إضافي واحد يجب التوفيق بينه أولاً: التغيير والتحول ليسوا متشابهين.
وفقًا لوجهات النظر السائدة الموجودة في معظم أدبيات الإدارة ، فإن التحول هو ببساطة "تغيير كبير". ليس سوء الفهم هذا ضارًا فحسب ، بل إنه يسلب أيضًا الشركات والمؤسسات فرصًا كبيرة لمزايا تنافسية حقيقية ونجاح مؤسسي.
من الأهمية بمكان أن ندرك أن التغيير، بطبيعته، متجذر في ما كان ويبقينا مرتبطين بالماضي. ومن ناحية أخرى، يتطلب التحول، وتحديداً ضمن الأنظمة التكيفية المعقدة، عمليات ديناميكية رائدة تجبرنا على مواجهة الواقع وفصل الحقيقة عن التفسير.
من خلال تقشير المعتقدات والمفاهيم الخاطئة القديمة ، يمكننا خلق مساحة لتصميم وتنفيذ الدولة المستقبلية الجديدة - التي هي في صميم جميع تحولات المؤسسة.
ائتلاف من القادة
لتهيئة الظروف للمستقبل المنشود للظهور - أو إدارة ما لا يمكن إدارته بداخله أنظمة التكيف المعقدة—المؤسسات حكيمة للاستفادة من قوة تحالفات القيادة.
من منظور التعقيد ، تتكون تحالفات القيادة من وكلاء قادة رسميين وغير رسميين متعددي الوظائف يعملون نحو هدف مشترك. إنه شكل من أشكال المسؤولية المشتركة حيث لا يتركز منصب القيادة في شخص واحد ، بل يتم تقاسمه بين كثيرين.
لإنشاء تحالفات قيادية قوية ، ركز على إشراك القادة من مختلف المستويات ، والمناطق الجغرافية الواسعة ، ومجموعة متنوعة من الوظائف. ال ميثاق تحالف القيادة هي قيادة ومراقبة وتنفيذ التحول ، فضلاً عن مشاركة رؤية المؤسسة الجديدة ، من حيث الأهداف والتطلعات الاستراتيجية.
تسجيل التحول
من أجل تأمين المواءمة ، تطلق الفرق الشعبية العنان لقوتها الجماعية للتأثير على قلوب وعقول الفئات المستهدفة الرئيسية عبر المؤسسة. ضمن هذه المجموعة ، يمكن لأي شخص في مكان العمل أن يصبح قائدًا من خلال رأس المال الاجتماعي.
كما هو محدد ، الدوائر الانتخابية هي مجموعات تشترك في الالتزامات أو الاهتمامات - لا يلزم أن يكونوا جميعًا نواب رئيس تنفيذيين أو يتعايشون في نفس المجال. على سبيل المثال ، يمكن أن تتكون دائرة انتخابية واحدة من الوكلاء الذين عملوا مع شركة لأكثر من 15 عامًا ويوشكون على التقاعد. ستشترك هذه المجموعة بشكل جوهري في العديد من نفس الاهتمامات ومن خلال الاستفادة من فريق التسجيل المكون من فرد واحد أو أكثر من داخل هذه المجموعة ، سيكون للفرق احتمال أكبر للفوز بالقلوب والعقول من أجل التحرك نحو العمل.
بمجرد أن يتم تسجيل الوكلاء في المؤسسة حقًا في الإستراتيجية والتكتيكات التي وضعها تحالف القيادة ، يمكن للمؤسسة أن تشعر بالثقة بشأن رحلتهم نحو التحول. بينما نقص الزخم في كثير من الأحيان يمكن أن تعرقل العديد من مبادرات التحول عن مسارها ، ففرق التسجيل قادرة على الحفاظ على الالتزامات اللازمة لتحقيق التحول.
مصدر من شارة
المعلومات الموضحة أعلاه مقدمة من Insigniam بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
